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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻,减少误解和冲突。例如,通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新,可以确保每个人都对项目的最新进展有所了解。在个人生活中,良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求,从而建立更深层次的人际关系。 其次,沟通技巧对于解决冲突至关重要。在面对分歧时,能够倾听对方的观点并表达自己的立场,是达成共识和解决问题的基础。通过非暴力沟通,我们可以避免情绪化的争吵,转而寻求双方都能接受的解决方案。 此外,沟通技巧还能提升个人的领导力。一个能够清晰表达愿景和期望的领导者,能够激励团队成员朝着共同的目标努力。同时,领导者也需要具备倾听团队成员意见的能力,这样才能更好地理解团队的需求,并作出相应的调整。 为了提升沟通技巧,我们可以采取以下几个步骤: 倾听:在对话中,给予对方充分的关注,认真倾听他们的观点和感受。这不仅能够让对方感到被尊重,还能帮助我们更全面地理解问题。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言,避免使用模糊不清的表述,这样可以减少误解。 非暴力沟通:在面对冲突时,尝试采用非暴力沟通的方式,表达自己的感受和需求,同时尊重对方的感受和需求。 反馈:在沟通结束后,给予对方反馈,确认双方是否对讨论的内容有共同的理解。 持续学习:沟通技巧不是一成不变的,我们需要不断地学习和实践,以适应不断变化的沟通环境。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键因素。通过提升我们的沟通能力,我们不仅能够更好地与他人相处,还能在工作和生活中取得更好的成果。
在美国开店比国内赚得多?" 一年营收超 5 亿(人民币)"" 最快 3 个月回本 "……在美国卖奶茶真的比国内赚得多?美国的茶饮市场到底怎么样?中小品牌还能入局吗?我和多个在美国开店的品牌操盘手聊了聊,发现了 7 个真相。80 家店年收 5.4 亿,在美国开店比国内赚得多?2025 年,是中国茶饮征战北美最为激进的一年。" 今年的目标是在美国开出 50 家店。" 澜记创始人刘情告诉我。澜记,国内港式茶饮的代表品牌之一,这两年转战北美市场,目前已落地 7 家门店,还有多家正在装修中。"单店月均营收 100-140 万之间,平均回本周期 6-9 个月,整体盈利模型十分理想。" 刘情透露。愿茶,2016 年筹备出海,2017 年开出美国首店,目前已拓展至 80 家," 店月均营收稳定在 60 万上下,一年营业额达到 5.4 亿。"愿茶创始人池兴远透露。在美国开店近 10 年,他说:" 美国市场更适合中小品牌,小品牌更灵活,能更快地本土化,适应新市场。"" 开好一家海外店,可以比肩国内 50 家门店的业绩。"在美开出 3 家店的悸动烧仙草表示。头部品牌今年也扎堆进美国。本周,霸王茶姬首次公开了全新北美核心管理阵容,同时美国第二家门店正式试营业。上周茶百道、沪上阿姨官宣美国首店;喜茶在硅谷苹果总部楼下新开的门店,一杯饮品售价近 60 元人民币,依然吸引顾客排队。再往前一个月,瑞幸咖啡在美国开出首批门店;乐乐茶登陆纽约,开出其在美国的第二家门店;茉莉奶白洛杉矶首店开业首月营收 419.5 万,售出饮品超 7.7 万杯。美国不仅有强劲的消费能力,更是全球品牌高地。一杯中国茶饮,在美国到底怎么样?美国开店的 7 个真相:一杯 60 元,必须有 " 搭子 "鲜果茶是主流,越鲜艳越好卖" 我们卖得最好的产品是火龙果芝士奶盖茶,因为火龙果在美国稀缺,很多人专程来喝,其次是满杯草莓、杨枝甘露等。" 愿茶创始人池兴远表示。在国内主打港式奶茶的澜记,在美国卖最好的是杨枝甘露、芒果冰沙," 鲜果茶在美国相当于 2018 年在中国刚兴起的状态,很多人第一次喝,十分惊喜。"刘情表示。喜茶经典产品 " 椰椰芒芒 " 在以美国为主的海外市场成为百万销冠。在刘情看来,颜色越鲜艳的产品,吸睛指数高,更好卖。杯均价是星巴克的 2 倍,毛利只有 60%愿茶销售 Top1 产品,售价 9 美元,价格是当地星巴克咖啡的 2 倍,折合 60 多元人民币。喜茶美国门店的产品定价为 3.99 至 9.99 美元,主力产品集中在 7.99 美元,折合人民币 40~70 元不等。在美国,中国茶饮定价普遍较高," 但毛利和国内差不多,因为美国的人工、租金、原料成本都很贵。"池兴远表示。甜度是国内的一倍,珍珠越大越好美国消费者的嗜甜程度,一点不输东南亚人民。" 国内的产品糖度普遍在 12 左右,现在不少品牌降糖到 8~9,但在美国,产品糖度基本是 16 起步 ",刘情说。池兴远在研发产品时,糖度比国内至少提升 30%。"美国消费者还喜欢咀嚼感,珍珠越大越好,我们的珍珠奶茶就放波霸,销量 Top2 的小料是爆爆珠。"大店模式居多,奶茶必须有 " 搭子 "和国内以档口式小店为主不同,美国基本都 60 平以上的茶饮大店。愿茶的店很多都是 2 层,且充满设计感。悸动的美国门店,面积在 50~100 平方米,更强调时尚、简约与国际化元素的融合。大店模式下,大部分品牌都增设了 " 奶茶搭子 "。悸动美国店的蛋挞产品贡献了 40% 销售额,一天最多能卖 2000 个。澜记在美国加卖菠萝包。愿茶则提供舒芙蕾、铜锣烧等,销售占比近 20%。最长等待 16 个月,开店周期显著长于国内茶饮最擅长的闪电战在这里也失效了,没有十几天装出一家店的效率了。美国市场的开店周期显著长于国内," 一家店快则 6 个月,长则 16 个月 "刘情说。霸王茶姬从市场考察到门店落地历时 13 个月。柠季创始合伙人汪洁 2024 年赴美考察 96 天,2025 年的目标仍仅是 " 顺利开出第一家店 "。这种 " 慢 " 源于多重现实制约。美国市场图纸审批需 3~5 个月,装修 3~5 个月,等认证或还需 2~3 个月,单店落地周期普遍拉长至半年以上。别高估自己的实力,先立足唐人街是上策采访多个在美国开店的品牌,一个共识是,最好先到华人区开店,以亚裔消费客群为主,再慢慢辐射到当地人。" 我们前 3 家店都在华人街区,比如法拉盛,现在会开到当地居民区。"对于想去美国开店的品牌,刘情建议先通过华人区了解市场情况,美国有不同族裔的消费群体,开店前期要先了解他们的需求。不要相信爆店神话,一家店月净利 1 万美元就很好在池兴远看来,在美国做生意,是一个慢慢赚钱的过程。一些动辄百万的单店销售神话,不少是因为处于最贵的商圈、A 类位置,与此同时投入了较大的社会化营销。在美国,一家生意稳定的茶饮店,一个月挣 1 万美元的净利润,就已经很不错了,暴利不长久。规模最大开到 400 家," 中小品牌更容易赚到钱 "很多茶饮会把出海欧美的第一站选在美国。MenuSifu《2025 美国现制茶饮数据报告》显示,美国茶饮市场正以 9.1% 的年均增速快速扩张,潜在门店规模仍有 5~10 倍的增长空间。若以现制茶饮为统计口径,预计 2030 年市场规模将突破 80 亿美元。而据窄门餐眼数据,截至今年 7 月,全美奶茶门店总数仅有 8000 家,即便是美国规模最大的本土品牌Kung Fu Tea 目前也仅有约 400 家门店。美国现制茶饮市场虽然增长迅速,但竞争格局相对分散,尚未出现全国品牌,这与高度集中、被星巴克等巨头主导的美国咖啡市场形成鲜明对比。对于中国茶饮品牌而言,意味着市场存在显著的重构机遇和巨大的增量空间。除了市场机会广阔,美国市场还是品牌全球化的试金石。北美是全球代表性消费市场,在美国站稳脚跟,就有可能创造出一个世界性茶饮品牌。在池兴远看来,大品牌去美国开店,多在于提升品牌势能,但中小品牌就是做生意、赚钱。" 中小品牌船小好掉头,能更快进行本土化的改造。"" 不想在国内卷的小品牌,到美国重新创业,和大品牌基本是同一个起点。"对中小品牌来说,池兴远建议,先不去富人区,也避开 A 类商圈,先到一些社区的广场、唐人街等开店,测出模型再说下一步。刘情也表示,美国市场不卷,一个商圈常常只允许开一家茶饮店,而且租期一般在 5~10 年。这意味着可以做更长久的规划。结语出海不是故事,是一场系统性远征。当下美国市场的大门已经打开,中国茶饮正站在从 " 中国奶茶 " 进阶到 " 全球品牌 " 的起点。这场远征,既是中国新茶饮产业链的实力突围,也是全球饮品市场格局重构的开端。从法拉盛出发,接下来我们要看的,不是 " 有没有排队 " 的一时爆红,而是品牌能否用数据证明,自己能扎根美国市场,从网红走向日常。