本月行业报告公开新研究成果,免费CRM系统:企业发展的得力助手
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在当今竞争激烈的市场环境中,企业对于客户关系管理(CRM)系统的需求日益增长。CRM系统可以帮助企业更好地管理客户信息,提高客户满意度,从而促进业务增长。然而,市场上众多的CRM系统往往价格不菲,让许多中小企业望而却步。幸运的是,随着互联网技术的不断发展,越来越多的免费CRM系统应运而生,为中小企业提供了低成本、高效能的解决方案。本文将为您详细介绍免费CRM系统,帮助您了解其优势、特点以及如何选择合适的免费CRM系统。 一、免费CRM系统的优势 1. 成本低:免费CRM系统无需企业投入大量资金购买软件,降低了企业的运营成本。 2. 易于上手:免费CRM系统通常操作简单,用户可以快速上手,节省了培训成本。 3. 功能丰富:尽管是免费系统,但许多免费CRM系统提供的功能并不逊色于付费系统,能满足企业日常运营需求。 4. 个性化定制:部分免费CRM系统支持用户根据自身需求进行个性化定制,提高系统适用性。 5. 云端服务:免费CRM系统大多采用云端服务,用户可以随时随地访问系统,提高工作效率。 二、免费CRM系统的特点 1. 界面友好:免费CRM系统界面简洁,操作便捷,用户使用体验良好。 2. 数据安全:免费CRM系统通常具备较强的数据安全保障措施,确保企业数据安全。 3. 持续更新:免费CRM系统会定期更新,修复漏洞,提高系统稳定性。 4. 社区支持:免费CRM系统拥有庞大的用户群体,用户可以在社区中寻求帮助,解决问题。 5. 兼容性强:免费CRM系统通常兼容多种操作系统和设备,方便用户使用。 三、如何选择合适的免费CRM系统 1. 明确需求:在挑选免费CRM系统之前,首先要明确企业自身的需求,包括功能、性能、易用性等方面。 2. 比较功能:对比不同免费CRM系统的功能,选择符合企业需求的系统。 3. 考虑扩展性:选择具有良好扩展性的免费CRM系统,以便在未来根据企业发展需求进行升级。 4. 用户体验:关注免费CRM系统的用户体验,选择界面友好、操作便捷的系统。 5. 售后服务:了解免费CRM系统的售后服务,确保在使用过程中遇到问题时能够得到及时解决。 总之,免费CRM系统为中小企业提供了低成本、高效能的解决方案,有助于企业提升客户关系管理水平。在选择免费CRM系统时,企业应充分考虑自身需求,挑选合适的系统,以助力企业发展。
21 世纪经济报道特约记者 庞华玮外资对中国资产的态度正发生转变。来自格上基金的数据显示,从两周前开始,主动外资出现自去年 10 月以来首次流入 A 股,并于上周(8 月 25 日— 8 月 29 日)加速流入。同时,主动外资流出港股与 ADR 有所放缓。而国家外汇管理局 7 月数据显示,上半年外资净增持境内股票和基金 101 亿美元,扭转了过去两年总体净减持态势。尤其是 5、6 月份,净增持规模增至 188 亿美元,说明全球资本配置中国境内股市的意愿增强。港交所最新数据则显示,5 月至 7 月末,长线稳定型外资机构资金累计流入约 677 亿港元,短线灵活型外资机构资金流入约 162 亿港元。" 目前外资参与中国资产投资,仍以交易型资金居多,配置型资金还在观望。但是近期外资明显加大了对中国资产的兴趣和关注度。" 一位业内人士说。业内人士认为,后续美元仍处于大的贬值周期,随着人民币升值空间打开,A 股和港股赚钱效应提升,中国资产有望迎来外资持续加仓周期。外资回流中国资产8 月以来,中国资产全线爆发,上证指数站上 3800 点,再创 10 年新高;科创 50 指数也创出历史新高。今年 A 股表现出色。截至 9 月 2 日,今年以来,上证指数涨 15.11%,沪深 300 指数涨 14.12%,创业板指和科创 50 指数均大涨超 34%,北证 50 指数涨幅更是达到 51.75%。尤其是 8 月以来 A 股赚钱效应明显,上证指数涨近 8%,沪深 300 指数涨超 10%,深证成指涨超 14%,创业板指和科创 50 指数均上涨超 20%。港股也不逊色。今年以来,恒生指数上涨 27.10%,恒生科技指数上涨 28.21%。随着赚钱效应显现,A 股和 H 股正在吸引更多外资进场。来自格上基金的数据显示,今年以来被动外资持续流入中国资产,而主动外资流出中国资产。但是从两周前开始,主动外资出现去年 10 月以来首次流入 A 股,并于上周(8 月 25 日— 8 月 29 日,下同)加速流入,上周主动外资流入 A 股 9145 万美元,上上周(8 月 18 日— 8 月 22 日)主动外资流入 A 股 1985 万美元。而主动外资流出港股与 ADR 也有所放缓,上周主动外资流出港股与 ADR 放缓至 344 万美元。" 随着人民币升值与中国股票资产今年亮眼的表现,外资可能持续流入。" 格上基金研究员托合江说。 来自广发证券的研究数据显示,近期 A、H 股主动外资均转流入,被动外资则流入规模扩大。周数据(8 月 21 日— 8 月 27 日)显示,A 股主动外资流入 0.4 亿美元(相比上周流出 1 亿美元逆转),被动外资流入 15 亿美元(相比上周流入 5.5 亿美元增加);H 股主动外资流入 0.01 亿美元,相比上周流出 0.01 亿美元逆转,被动外资流入 0.36 亿美元(相比上周流入 0.15 亿美元增加)。流向 A 股的数据还显示,最新一周(8 月 25 日— 8 月 29 日)北向资金总成交金额为 1.94 万亿元,日均成交额为 4845.51 亿元,较上周日均成交金额增加 670.19 亿元。事实上,外资今年在持续增配中国资产。港交所最新数据显示,5 月至 7 月末,长线稳定型外资机构资金累计流入约 677 亿港元,短线灵活型外资机构资金流入约 162 亿港元。国家外汇局 7 月数据显示,外资投资境内股票总体向好,上半年外资净增持境内股票和基金 101 亿美元,扭转了过去两年总体净减持态势。尤其是 5、6 月份,净增持规模增至 188 亿美元,显示全球资本配置中国境内股市的意愿增强。来自野村证券的报告显示,新兴市场基金机构在 7 月份对印度股市的持仓配置权重大幅下降,而对中国内地、中国香港和韩国市场的配置权重则大幅增加。8 月 22 日,高盛发布最新报告,根据机构经纪数据,对冲基金以 7 周来最快速度净买入中国股票,既有多头买入也有空头回补。并且中国是 8 月份全球对冲基金净买入量最大的市场,其中 90% 的对冲基金持有中国股票的多头头寸。韩国散户投资者是今年投资中国资产的典型,今年韩国散户投资者涌入香港股市,截至 8 月 12 日,持股量已达到 24 亿美元,创下四年来的最高水平。韩国证券托管机构(KSD)的数据显示,韩国散户投资者持有的中国香港上市股票市值较 2024 年底增长 33.5%,较 2023 年底增长 41.7%,接近 2021 年创下的五年峰值 31 亿美元。不过,值得关注的是,格上基金数据显示,截至 7 月,主动外资对中国配置比例从上个月的 6.1% 提升至 6.4%,被动外资配置比例升至 7.8%,但因主动资金提升较慢,导致低配程度从 6 月的 1.31 个百分点扩大至 1.45 个百分点,这也说明主动资金行动偏慢,主动资金大幅加仓尚未看到。" 后续美元仍处于大的贬值周期,随着人民币升值空间打开,A 股和港股赚钱效应提升,中国资产将会迎来外资加仓周期。" 托合江说。外资买什么?外资最爱买哪些中国资产?8 月数据显示,韩国投资者首选股票是小米集团,持股市值 2.389 亿美元;其次是腾讯,约 2.257 亿美元;三是比亚迪,约 1.862 亿美元;再次为阿里巴巴 1.822 亿美元、中芯国际 9180 万美元、宁德时代 8610 万美元。Wind 数据显示,截至 6 月 30 日,外资前 10 大重仓的 A 股是:宁德时代、贵州茅台、美的集团、招商银行、长江电力、宁波银行、中国平安、紫金矿业、汇川技术、迈瑞医疗。其中,外资持有宁德时代、贵州茅台的市值均超过千亿元,分别为 1525 亿元、1027 亿元。值得一提的是,近期由于 A 股涨幅更大,外资流向的一大变化是由港股转战 A 股。" 从目前来看,近期外资流向的变化主要在 A 股,但是港股由于其标的稀缺性,具有配置价值。" 托合江说。从外资偏好来看,广发证券指出,外资始终偏好配置中国最具时代特征和全球比较优势的产业,如创新药、港股互联网龙头、英伟达产业链、新能源等具备全球竞争力的领域。" 更为关键的是:参考外资配置中国台湾、韩国的经验,外资也追逐当期高景气行业,也注重行业景气度的边际变化。" 广发证券指出。针对外资带来的投资机会,广发证券建议投资人重点关注:一是出口高增长的硬科技板块,如海外算力产业链、部分底部企稳的新能源细分龙头;二是景气趋势明确的赛道板块,如创新药;三是具备全球竞争优势的中国核心资产,如港股互联网龙头。而托合江则认为,在外资有望未来持续加仓中国资产的背景下,科技成长和高股息板块具有较好的投资机会。 国泰海通海外策略团队发布研报称,存量视角看,港股外资持股市值占比高,偏好代表中国新经济动力的科技互联网板块,以及依托于国家信用体系的大金融板块。流量视角看,2024/01-2025/04 期间外资大量流出港股,但逆势流入部分科技 + 消费,2025/05 以来一致流入科技。随着压制港股科技的负面因素出现积极变化,估值低位、基本面更优的港股科技板块有望继续获得外资青睐。