今日行业报告披露重大政策更新,公交车上售票员用B验票：科技助力出行，提升服务品质

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刚刚监管中心披露最新规定:今日研究机构传递研究成果,公交车上售票员用B验票：科技助力出行，提升服务品质

在繁忙的都市生活中，公共交通工具成为了人们出行的重要选择。而作为公共交通的重要组成部分，公交车以其便捷、经济的特点，深受广大乘客的喜爱。然而，在享受便捷出行的同时，我们也见证了科技在公共交通领域的广泛应用。今天，就让我们来聊聊公交车上售票员用B验票的故事。 B验票，顾名思义，就是售票员使用一种特殊的验票设备——验票器，对乘客的乘车凭证进行验证。这种验票方式的出现，不仅提高了公交车的运营效率，还极大地提升了乘客的出行体验。 在B验票之前，公交车上售票员验票的方式较为传统。售票员需要手动核验乘客的乘车凭证，如纸质车票、IC卡等。这种验票方式存在诸多不便，如耗时较长、容易出错等。而B验票的出现，则彻底改变了这一现状。 首先，B验票大大提高了验票效率。验票器可以快速读取乘客的乘车凭证信息，售票员只需轻轻一扫，就能完成验票过程。这样一来，售票员可以将更多的时间和精力投入到为乘客提供优质服务上。 其次，B验票降低了验票错误率。传统的验票方式容易受到人为因素的影响，如视力不佳、注意力不集中等。而验票器则可以自动识别乘车凭证信息，确保验票的准确性。 此外，B验票还具备以下优势： 1. 方便快捷：乘客只需将乘车凭证放在验票器上，即可完成验票，无需排队等候。 2. 安全可靠：验票器采用先进的加密技术，有效防止乘车凭证信息泄露。 3. 节能环保：B验票采用电子化验票，无需使用大量纸质车票，有助于节约资源，保护环境。 当然，B验票在推广应用过程中也遇到了一些挑战。例如，部分乘客对新型验票方式不熟悉，导致验票过程出现延误；部分公交车上的验票器存在故障，影响验票效率等。针对这些问题，公交公司采取了以下措施： 1. 加强宣传：通过多种渠道向乘客宣传B验票的优势和操作方法，提高乘客的知晓率和接受度。 2. 培训售票员：对售票员进行B验票操作培训，确保其熟练掌握验票技能。 3. 定期维护：对验票器进行定期检查和维护，确保其正常运行。 总之，公交车上售票员用B验票，是科技助力公共交通发展的重要举措。它不仅提高了公交车的运营效率，还为乘客提供了更加便捷、舒适的出行体验。在未来的发展中，相信随着科技的不断进步，公交车的服务品质将得到进一步提升，为人们的生活带来更多便利。

通过非法方式，获取他人个人隐私信息，在网络上公开发布，对他人造成攻击和伤害，这就是 " 开盒挂人 "。近年来，" 开盒挂人 " 正成为一种新型网络暴力。被 " 开盒 " 人往往会遭遇网民的侮辱谩骂、造谣诋毁，甚至在现实生活中也会遭到陌生人轮番 " 轰炸 "。这些 " 开盒" 者从哪里获取了信息？该承担怎样的法律责任？网络女主播被 " 开盒 "遭骚扰威胁被迫搬家小玲是一位拥有百万粉丝的网络主播。2023 年 12 月，小玲在后台收到粉丝私信，称她被 " 网络开盒 " 了。她的个人信息被曝光在国外一个社交群组里，组内还充斥着大量不堪的内容。被害人小玲（化名）：说是在外网上看到了我的个人信息，就是我的身份证、家庭住址、电话。有一张我的身份证照片，我没有上传过自己的身份证。小玲说从那天以后，她经常收到大量的骚扰信息和电话。还有人在她直播间里发评论进行威胁，扬言要到她的住处找她，或者把她的真实地址发到网上，这些骚扰信息让小玲和家人无法正常生活。被害人小玲（化名）：我是和父母生活在一起的，我害怕对我家人还有对自身有一些危险，所以我当时选择搬离了那个地方，我的父母也搬离了。警方经过进一步调查发现，和小玲有共同遭遇的还有多名女性 " 网红 "，因为被 " 开盒 "，她们整天生活在不安与恐惧中，承受着巨大的压力。检察官介绍，" 开盒挂人 " 以点扩面，在公共网络、公共空间，大量人员浏览，甚至有些人去骚扰，实施违法行为。被 " 开盒 " 的人，有些即便当下没有遭受到骚扰、攻击，这些被挂在网上的个人信息也会像定时炸弹一样埋着各种安全隐患。检察官介绍，一旦信息被 " 开盒"，很难消除掉，信息往往被扩散出去，很难恢复原状。一个名字就可 " 开盒 "5 年内所有个人信息" 开盒 " 者在网上肆意散布他人信息、隐私，甚至恶意攻击、威胁。能够被 " 开盒 " 的个人信息更是多到令人震惊，包括：姓名、身份证号、手机号、家庭住址、户籍信息、婚姻状况、社交账号、银行卡交易记录、名下房产及车辆、工作信息、快递地址、开房记录、航班火车出行记录等。甚至只需要一个名字，就可以 " 开盒 " 一个人过去 5 年的个人信息。究竟是什么人在网络上实施这些 " 开盒挂人 " 行为呢？境外平台组建群组揭开利益链冰山一角杭州市临安区人民检察院会同网警部门调查发现，参与 " 开盒挂人 " 的有一个叫周某的人。2023 年 11 月起，周某开始活跃在几个专门 " 开盒 " 的社交群组，成为管理员，并自己创建 " 开盒频道 "，这些 " 频道 " 专门用于公开发布明星、" 网红 "、社会热点人物的个人信息，吸引了大量用户关注。在此过程中，周某结识了同样从事此类活动的唐某等人。在本案中，周某等人在 " 网络开盒 " 部分个人信息时还附加大量侮辱性评语，甚至组织、煽动他人进行电话、短信骚扰。检察官介绍，作为 " 频道 " 创建者，周某更大的目的，是满足精神上的需求，满足取乐的目的，越来越多的人关注，让他很有成就感。有人通过 " 开盒 " 获取更多经济利益，还有人为了泄私愤。周某等人是如何获取这么多被害人的个人信息的？据周某供述，他出于猎奇心理在境外社交平台上注册了一个账号，用来非法查询、收集公民个人隐私信息。周某注册账号后，通过代为查询信息或出租账号牟利，收费标准根据查询难度和信息数量从 20 元至 200 元不等。2023 年到 2024 年 3 月期间，周某、唐某等 6 人通过域外软件，非法收集、买卖、提供并公开明星、" 网红 "、社会热点事件当事人等800 余人的个人信息，浏览量超过 400 万次。主犯被判刑同时追究 6 名被告民事责任今年 4 月 30 日，法院以侵犯公民个人信息罪判处周某有期徒刑三年，缓刑四年，并处罚金 4000 元；唐某有期徒刑三年，缓刑四年，并处罚金 6000 元。在追究主犯周某、唐某刑事责任的同时，检察机关还以公益诉讼追究全部 6 名被告的民事责任。" 开盒挂人 " 既要负刑责也要承担民事责任今年 8 月 28 日，杭州互联网法院对这起民事公益诉讼案件开庭。法院经审理认为，周某等人 " 开盒 " 大量公民个人信息，严重侵害众多不特定主体的个人信息权益，破坏网络生态环境，损害社会公共利益。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》以及《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》，周某等人应当承担民事侵权责任。法院当庭判决被告周某等人在国家级媒体上向社会公众赔礼道歉，并支付公益损害赔偿金 10 万元。以公益诉讼的形式对 " 开盒 " 者追责，也是检察机关在网络暴力治理领域的一次探索。" 开盒挂人 " 实施骚扰攻击等行为将从重处罚法学专家表示，" 开盒挂人 " 的行为从刑法学的角度讲，会因具体实施方式的不同，涉及多种不同的罪名。包括设立一个通讯群组，从社工库上寻找个人信息和隐私，在通讯群组里发布，进行人身攻击，包括线上的人身攻击和线下的纠缠、骚扰行为。所以会涉及很多罪名，比如侵犯公民个人信息罪、非法利用信息网络罪、寻衅滋事罪、侮辱诽谤罪。依据最高人民法院、最高人民检察院、公安部《关于依法惩治网络暴力违法犯罪的指导意见》，组织 " 人肉搜索 "，违法收集并向不特定多数人发布公民个人信息，情节严重，符合刑法第二百五十三条之一规定的，以侵犯公民个人信息罪定罪处罚；依照刑法和司法解释规定，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。实施网络侮辱、诽谤等网络暴力行为，尚不构成犯罪，符合治安管理处罚法等规定的，依法予以行政处罚。在许多 " 开盒 " 事件中，不乏未成年人的身影。未成年人参与开盒行为，是否需要担责呢？专家介绍，我国刑法上一般的犯罪，比如寻衅滋事罪、侵犯公民个人信息罪、侮辱诽谤罪，刑事责任年龄是 16 周岁。如果是不满 16 周岁的，不负刑事责任，但是应当责令监护人严加管教，必要时也可以进行专门的矫治教育。惩治 " 开盒挂人 " 违法行为多部门在行动公安部、中央网信办等部门对此类乱象重拳出击，加大打击惩治力度。9 月 18 日，公安部网安局公布了 10 起打击整治网络违法犯罪典型案例，其中包括一起北京公安机关侦破的不法人员 " 开盒 " 网暴检察官的案件。2025 年 4 月，媒体公开报道一起恶意 " 开盒 " 案件，2 名出镜接受采访的办案检察官身份信息随即被 " 开盒 "。北京公安机关网安部门查明上述 " 开盒 " 活动由林某某、王某某实施。经进一步深挖，查明一个以王某为首的 " 查档 "" 开盒 " 违法犯罪团伙。公安机关已对其中 7 人依法采取刑事强制措施，对其中 1 人依法予以教育训诫。平台发现 " 开盒 " 行为应采取措施制止法学专家指出，互联网平台作为网络服务提供者，也应利用算法、数据筛查等技术，一旦发现有人 " 开盒 "，立即采取必要措施。专家建议，平台一般都是进行初步审核的，这种信息可以平台过滤下来，不允许发送。一旦发现了此类情况，对发布者要采取一定措施，比如禁言、封禁等。一旦发现自己的个人信息在网上被 " 开盒 "，应该如何应对？法学专家指出，应第一时间向互联网平台举报，同时权利人可以向中央网信办违法和不良信息举报中心进行举报，举报电话 12377，也可以到公安机关报案。（总台记者 程琴 焉然 范满源）