今日研究机构披露最新进展,揭秘销售界的“秘密武器”：销售的秘密3大法则

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在销售领域，无数成功者都曾分享过他们的经验和心得。而在这其中，有一个被广大销售从业者津津乐道的“秘密武器”——销售的秘密3大法则。今天，我们就来揭秘这三大法则，帮助广大销售员在激烈的竞争中脱颖而出。 ### 法则一：了解客户需求，提供个性化解决方案 销售的本质是满足客户需求。要想在销售过程中取得成功，首先要了解客户的需求。这就要求销售员在接触客户之前，做好充分的准备工作，了解客户的基本信息、行业背景、痛点需求等。在此基础上，为客户提供个性化解决方案，让客户感受到你的专业和用心。 具体来说，可以从以下几个方面着手： 1. 深入了解客户：通过电话、邮件、面对面沟通等方式，全面了解客户的需求、期望和痛点。 2. 分析客户需求：对收集到的信息进行整理和分析，找出客户的真正需求。 3. 提供个性化解决方案：根据客户需求，为客户量身定制产品或服务方案。 4. 持续跟进：在实施过程中，关注客户反馈，及时调整方案，确保满足客户需求。 ### 法则二：建立信任关系，赢得客户信赖 在销售过程中，信任是成交的关键。销售员要善于与客户建立信任关系，让客户对你产生信赖。以下是一些建立信任关系的方法： 1. 诚信为本：在销售过程中，始终保持诚实守信，不夸大产品或服务的功效。 2. 专业形象：提升自己的专业素养，展现专业形象，让客户感受到你的专业能力。 3. 主动沟通：与客户保持良好的沟通，关注客户的需求和反馈，及时解决问题。 4. 关心客户：关注客户的日常生活和工作，关心客户的需求，让客户感受到你的关爱。 ### 法则三：持续学习，不断提升自己 销售行业竞争激烈，要想在竞争中立于不败之地，就必须不断学习，提升自己的综合素质。以下是一些建议： 1. 学习专业知识：了解产品或服务的相关知识，提高自己的专业素养。 2. 学习销售技巧：掌握各种销售技巧，如电话销售、面对面沟通、谈判技巧等。 3. 关注行业动态：关注行业发展趋势，了解竞争对手动态，为自己的销售策略提供参考。 4. 案例分析：学习优秀销售员的案例，总结经验教训，为自己的销售工作提供借鉴。 总之，销售的秘密3大法则——了解客户需求、建立信任关系、持续学习，是销售员在销售过程中必须掌握的核心技巧。只有掌握了这些技巧，才能在激烈的竞争中脱颖而出，取得销售成功。希望广大销售员能够从中受益，为自己的销售事业助力。

据《科创板日报》报道，波音公司最新同意支付至少 5 万美元（约合 35.7 万元人民币），以了结知名 " 吹哨人 " 约翰 · 巴尼特（John Barnett）家属提起的非正常死亡诉讼。△约翰 · 巴尼特   图片来源：央视新闻波音支付 5 万美元达成 " 全面最终且保密 " 的和解协议根据波音周五（9 月 26 日）提交给查尔斯顿联邦法院、请求法官批准的文件，双方达成了" 全面的、最终的（不再有后续诉讼）且保密的 " 和解协议。并且此和解将撤销巴尼特本人及其遗产代表提起的所有索赔，包括他在去世时仍在进行的案件。换句话说，就是波音和巴尼特家属 " 一揽子 " 私下和解，彻底了结现有和潜在的所有法律纠纷，之后双方都不能再就这些事情追责或提告。需要指出的是，和解的具体条款（包括波音可能支付的额外金额）未予披露。在 5 万美元的非正常死亡和解金中，2 万美元将用于支付律师费和相关费用，剩余款项支付给原告。根据文件，波音 " 否认并持续否认公司任何行为 " 导致了巴尼特的伤害或死亡。波音还通过邮件告诉媒体：" 我们对巴尼特先生的去世感到难过，并在达成这一解决方案之际向其家属致以慰问。波音在数年前已采取行动审查并处理巴尼特提出的问题。"截至 9 月 26 日收盘，波音股价大涨，报 221.26 美元，但距离其 2019 年的高点已经腰斩。" 如果我出事，我一定不是自杀 "波音 " 吹哨人 " 死亡，警方：自杀据央视新闻报道，去年 3 月 9 日，曾在波音工作 32 年并曝光公司质量控制问题的约翰 · 巴尼特原定当天出庭指认波音诽谤，却被发现疑似死于自杀。巴尼特 2010 年在北查尔斯顿工厂出任质控经理，2017 年因健康原因退休，2019 年爆料波音生产安全问题。" 如果我出事，我一定不是自杀。" ——美媒曝出的波音公司退休员工约翰 · 巴尼特与好友的对话，让波音周围的谜团越来越大。62 岁的巴尼特曾经在波音公司工作 30 多年，长期担任质量控制经理。他多次爆料客机制造问题和公司内部乱象，被外界称为波音 " 吹哨人 "。当地时间 2024 年 3 月 9 日，他被发现死于一辆货车内，美国警方判定为 " 开枪自杀 "。而在当天，他原本要就一起与波音有关的诉讼案出庭作证。他的律师近日公布的起诉书副本显示，波音涉嫌多年来 " 报复 " 巴尼特，包括调低他的工作绩效评分、调离原团队、列入黑名单等。这不免引起外界的诸多猜想与质疑。两个月后第二名 " 吹哨人 " 病故" 肺部完全粘住，充满了大量细菌 "据央视新闻去年 5 月 3 日报道，继约翰 · 巴尼特在 3 月自杀后，美国波音公司生产安全和产品质量问题又一名举报人乔舒亚 · 迪安 4 月 30 日突发疾病去世，终年 45 岁。家属说，两周前，迪恩突然因呼吸困难就医并住院，随后病情不断恶化，被确诊感染耐甲氧西林金黄色葡萄球菌（MRSA），医生无力回天。△乔舒亚 · 迪安 图片来源：央视新闻迪安母亲称，迪安突然呼吸困难立刻就医并住院，医生在他的肺部发现大量的细菌，肺部几乎被完全充满。短短几天，迪恩的肺进入衰竭状态，只能依靠 ECMO 生命支持机器来完成心脏和肺部的工作。其母亲还表示，迪安去世前一天晚上，俄克拉荷马州的医务人员对他的肺部进行了支气管镜检查。医生称从未见过这种情况，迪恩的肺部被完全粘住了。据《西雅图时报》5 月 1 日报道，迪安住在堪萨斯州威奇托市，身体一向很好，生活方式健康，保持锻炼，也对饮食十分注意。迪安曾在势必锐航空系统公司（Spirit）担任质量检测员，是最早一批指控势必锐高层忽视 737 MAX 机型制造过程存在缺陷的举报人之一。势必锐是波音的机身主要供应商，于 2005 年从波音飞机制造商中剥离出来。利润至上 + 政商勾结近年来，波音飞机频频发生事故。作为 " 美国制造 " 的龙头品牌，波音公司有上百年历史。它凭借安全性能和工程实力被视为 " 美国的骄傲 "。其中，波音 737、747 系列飞机是它辉煌时期的象征。时代的发展日新月异。当别的国家借鉴波音经验不断提升制造业水平之时，美国经济却 " 脱实向虚 "，把精益求精的工程师文化抛在脑后。分析人士认为，波音公司的生产和制造乱象问题由来已久，主要原因在于重股票轻质量、领导层更迭频繁、缺乏问责机制等。特别是在 1997 年并购麦道后，波音公司的企业文化发生了改变，从原本信奉 " 管好质量 " 变成了 " 盈利至上 "。美国有线电视新闻网等外媒近日分析称，这种过于追求盈利的导向，使波音一味强调成本，给产品质量留下隐患。巴尼特生前曾爆料，波音公司为赶工放松品质把控，甚至有员工从废料箱捡回零件进行安装。公司内部滋生出一种 " 隐瞒文化 "，把利润看得比安全更重要，悲剧自然不可避免地发生了。2018 年 10 月和 2019 年 3 月，两架波音 737 MAX 飞机分别在印尼和埃塞俄比亚坠毁，造成 346 人死亡。英国《新科学家》杂志指出，这两起坠机事件给 " 航空史上商业飞行最安全的时期 " 画上了休止符，也让波音备受质疑。今年 6 月，波音宣布将花费超 13 亿美元和解两起空难诉讼，含罚款、赔偿及整改费用。美国证券交易委员会文件显示，波音公司 5 月 29 日与美司法部签署不起诉协议，但需承担三项主要义务：支付总计 4.872 亿美元刑事罚款；向埃塞航空 302 航班、印尼狮航 610 航班空难遇难者继承人或受益人支付总额达 4.445 亿美元赔偿金；在协议期内投入 4.55 亿美元用于合规、安全和质量项目，并聘请独立合规顾问评估整改进展。美国政府相关部门的监管缺失，是造成波音飞行问题的深层因素。几十年来，美国联邦航空管理局为节省经费，将部分飞机安全认证工作外包给波音等飞机制造商，相当于 " 把裁判权交到了运动员手里 "。其中，很多 " 运动员兼裁判员 " 还是美国政府前雇员。美国运输部前监察长夏沃曾坦言，" 可能前一天你还在审核飞机，第二天你就为航空公司工作 "。为了利益，很多美国政府官员有意在行业审查中 " 放水 "。这也是为何有评论称，波音 " 安全门 " 背后是美式 " 旋转门 "。2020 年，波音公开的内部通讯记录显示，部分员工早就知道 737 MAX 系列客机存在问题，嘲讽这款客机是由 " 小丑设计、猴子监管 "。不光如此，不少美国前政府官员还甘愿成为企业的说客。根据无党派组织 " 公开秘密 " 数据，2023 年美国航空运输行业的游说资金总额超过 1 亿美元，共有 1018 名说客，其中 65.03% 是前政府雇员，排名第一的游说企业正是波音。（声明：文章内容和数据仅供参考，不构成投资建议。投资者据此操作，风险自担。）