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本周数据平台稍早前行业协会报道新政:本月行业报告公开重要成果,免费CRM系统：助力企业高效管理的利器

在当今这个信息爆炸的时代，企业对于客户关系管理的需求日益增长。CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）系统作为一种有效的管理工具，已经成为众多企业的必备之选。然而，高昂的系统费用让不少中小企业望而却步。那么，有没有一款免费且功能强大的CRM系统呢？答案是肯定的。本文将为您详细介绍免费CRM系统，以及如何利用它助力企业高效管理。 一、免费CRM系统的优势 1. 成本低：免费CRM系统无需企业投入大量资金，降低了企业的运营成本。 2. 易上手：免费CRM系统操作简单，用户无需经过长时间的学习和培训即可上手使用。 3. 功能丰富：虽然免费CRM系统在功能上可能不如付费系统，但基本能满足中小企业的日常需求。 4. 持续更新：免费CRM系统会根据用户反馈和市场需求进行持续更新，确保系统功能的完善。 二、免费CRM系统的选择 1. 云端CRM系统：云端CRM系统无需企业购买服务器，降低了硬件投入成本。同时，云端系统便于数据备份和恢复，提高了数据安全性。 2. 本地CRM系统：本地CRM系统适合对数据安全性要求较高的企业。但企业需要投入一定的硬件成本，且数据备份和恢复相对困难。 3. 开源CRM系统：开源CRM系统具有免费、可定制、可扩展等优势。企业可以根据自身需求进行二次开发，提高系统适用性。 4. 商业免费CRM系统：部分CRM厂商提供一定期限的免费试用，企业可以根据试用效果决定是否付费购买。 三、免费CRM系统的应用 1. 客户管理：免费CRM系统可以帮助企业记录客户信息、跟踪客户需求、管理客户关系，提高客户满意度。 2. 销售管理：免费CRM系统可以帮助企业跟踪销售线索、管理销售机会、提高销售业绩。 3. 市场营销：免费CRM系统可以帮助企业进行市场调研、客户细分、营销活动策划等，提高市场营销效果。 4. 项目管理：免费CRM系统可以帮助企业跟踪项目进度、协调团队成员、提高项目管理效率。 四、总结 免费CRM系统作为一种低成本、易上手的客户关系管理工具，已经成为中小企业提高管理效率、降低运营成本的重要手段。在选择免费CRM系统时，企业应根据自身需求、预算和安全性等因素进行综合考虑。相信通过合理运用免费CRM系统，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

烽火年代，家书抵万金。82 年前，在山西辽县十字岭的战火中，左权将军指挥部队突围，身先士卒、壮烈殉国。他写给妻女的十一封家书，字字泣血、句句深情，写满对民族的赤诚、对亲人的眷恋，是一位抗日将领以笔为枪、以血明志的赤子宣言。而今，山河无恙、家国安宁，他所期盼的幸福生活早已如愿。左权将军的外孙，将带来这份跨越时空的告慰。抗日将领左权外孙 沙峰：姥爷上中学的时候接触到了马列主义思想，在黄埔军校学习时期加入中国共产党，真正走上了革命道路。抗战全面爆发以后，他被任命为八路军的副参谋长，跟随朱德总司令、彭德怀副总司令一起带领八路军开赴华北，建立我们的抗日根据地，进行敌后抗日战争。毛主席在抗日战争期间评价我的姥爷说：" 他把吃的‘洋面包’都消化了，这个人硬是个‘两杆子’都硬的将才。" 那么 " ‘洋面包’都消化了 " 的意思就是说他把在苏联时期学习的这些军事理论，充分运用到了我们抗战前线的工作和战斗当中；那么 " ‘两杆子’都硬 " 就更好理解了，就是 " 笔杆子 " 和 " 枪杆子 "。讲到 " 枪杆子 "，就是他参与指挥了像平型关大捷、百团大战、黄崖洞保卫战等等很多著名的战斗战役，而且都取得了非常辉煌的战果。" 笔杆子 " 我觉得更多的就是反映他在写文章上。部队该怎么打这个游击战，他针对这个写了很多的文章，像《埋伏战术》《奇袭战术》等等。我的姥爷左权牺牲的时候是在辽县附近的叫十字岭的地方，当时在这个山头上，他是为了指挥部队，冲破敌人最后一道封锁线，不幸被敌人炮弹的弹片击中头部壮烈牺牲的。当时发现有一个机密文件箱不见了，然后他就立刻要求自己的警卫员回去找，这时候姥爷就等于是放弃了唯一的对他的这种贴身保护了。就像彭德怀爷爷在跟我母亲讲到的时候说，你的父亲是死于自己的职守，死于自己的岗位，死于对革命队伍的无限忠诚。左权的牺牲，是一场明知危险却义无反顾的奔赴，这一切都源于他心中那个早已坚定的 " 愿 "。而他的十一封家书，则一字一句地诠释了这个最赤诚的夙愿。抗日将领左权外孙 沙峰：其实我觉得姥爷的愿望，从家书里边可以看到有两点。给母亲那封信里面讲到 " 日寇想亡我之国，必想灭我之种，亡国灭种惨祸已经临到每一个中国人民的头上 "。他给叔父的信里边也讲到了，说 " 牺牲我的一切幸福来为我的事业而奋斗，请您相信这一事业是光明的伟大的 "。我的姥爷就是告诉家人，我走上抗战前线的原因是什么。他一共写了 11 封家书，每一封家书里边很重要的内容就是他对妻子和女儿的这种思念。他讲到 " 志兰，亲爱的，别时容易见时难。分离 21 个月了，何日相聚，念、念、念、念 "。其实从这句话里面就更可以看出姥爷他最大的愿望是什么，就是能够与家人团聚。为了 " 大家 " 的幸福，为了民族的解放，为了所有的人都能过上这种幸福的生活，他选择放弃自己的幸福生活。我最想跟姥爷说的两点，第一个就是我们现在的幸福生活已经如您所愿了，甚至远远超过了他们能够想象的这种幸福。我们不会忘记你们那一代人去做的这种牺牲、这种贡献，我们要把你们的精神继承下来，然后去作出自己的贡献，让我们的国家和民族更加好。