本月官方发布行业新变化,接电话日，说不出话的尴尬瞬间

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在现代社会，电话已经成为人们沟通的重要工具。然而，在某个特殊的接电话日，我却遭遇了一场说不出话的尴尬瞬间，至今仍记忆犹新。 那是一个阳光明媚的周末，我正悠闲地在家中享受着午后的时光。突然，手机铃声打破了这份宁静。我拿起手机一看，是一个陌生的号码。出于礼貌，我接通了电话。 “喂，您好，请问是张先生吗？”对方的声音听起来有些急促。 “是的，我是张先生，请问您是？”我尽量保持镇定。 “张先生，我是您朋友的同事，他让我转告您，今天下午有个紧急会议，需要您务必参加。”对方语气严肃。 “好的，我知道了，下午我一定准时参加。”我回答道。 挂断电话后，我立刻开始准备，生怕错过了这个重要的会议。然而，就在我准备出门的时候，突然觉得一阵紧张，心跳加速。我拿起手机，想要再次确认一下会议的时间和地点，却发现手指颤抖得厉害，连电话都无法拨通。 我深吸一口气，试图让自己冷静下来。然而，当我再次拿起手机时，那种紧张感愈发强烈。我努力地想要说出话来，但喉咙像是被什么东西堵住了一样，一个字也说不出来。 我站在原地，焦急地等待着时间一分一秒地过去。这时，我意识到自己可能患上了电话恐惧症。这种恐惧让我在关键时刻无法正常表达自己，甚至说不出话来。 为了克服这个心理障碍，我开始尝试各种方法。我告诉自己，这只是一个小小的电话，没有必要紧张。我还尝试着深呼吸，放松自己的身体。然而，这些方法并没有让我摆脱那种说不出话的尴尬。 终于，时间到了。我鼓起勇气，拨通了朋友的电话，向他说明了情况。朋友听后，安慰我说：“别担心，这只是暂时的，你会慢慢好起来的。”听到朋友的话，我心中的紧张感稍微缓解了一些。 下午，我准时参加了会议。在会议过程中，我尽量让自己放松，不再过分关注自己的表现。渐渐地，我发现自己能够正常地与人交流，说不出话的尴尬瞬间也消失了。 这次经历让我深刻认识到，电话恐惧症并不是不可战胜的。只要我们勇敢面对，积极调整自己的心态，就一定能够克服这个心理障碍。 如今，我已经不再害怕接电话。每当电话响起，我都会微笑着接通，用自信和从容的态度与人交流。而那个说不出话的尴尬瞬间，也成为了我人生中一段难忘的回忆。

潮新闻客户端 记者 肖暖暖近日，关于支付平台账号解除授权的话题登上微博热搜并引发广泛讨论。有网友发现，在某支付平台的 " 个人信息授权管理 " 列表中，不少软件都被授权获取了其个人信息，如姓名、手机号、证件号等信息，但有好些都不记得是什么时候同意授权。有人觉得类似情况挺正常，" 很多 APP、小程序，不授权就没法用。" 有观点还提到，除了个人信息授权外，免密支付 / 自动扣款也是另一个不知道什么时候就同意了的 " 重灾区 "，直到被提醒扣款才想起来要关闭。对此，不少网友疑惑，这种个人信息授权是否安全？不授权就不能用，算不算霸王条款，合不合法？康德智库专家、北京云亭律师事务所王琼律师表示，" 不是所有‘不授权就不能用’都是霸王条款，但非必需信息强制要肯定违法。"王琼指出，打开某 APP，弹出来 " 请授权通讯录 / 位置 / 相机 "，点拒绝就没法用，这类场景很多人都遇到过。那么，这是不是 " 霸王条款 "？关键看要的信息是不是必需。" 如果是必需信息，比如支付平台要填姓名、银行卡号才能付款，外卖 APP 要给位置才能派单，这些信息是完成服务的必要条件，用户拒绝授权，平台确实没法提供服务，这合法。但如果是和服务内容无关的非必需信息，用户拒绝授权后平台还不让用，这就违反了《个人信息保护法》《消费者权益保护法》，属于典型的霸王条款。"王琼告诉记者，法律明确个人信息处理者（比如 APP、支付平台）不能以用户拒绝授权 " 非必需信息 " 为由，拒绝提供服务；收集信息必须 " 限于实现目的的最小范围 "。也有网友关注，这些个人信息授权管理是否存在漏洞？可能带来哪些隐患和风险？王琼表示，从用户反馈和司法案例看，支付平台的授权管理主要有 3 类暗雷。一是悄悄授权：没说清楚给了谁、用来干什么。比如用户某天发现自己 " 被授权 " 给了某理财 APP，但根本不记得什么时候同意过。这违反了《个人信息保护法》的 " 单独同意 " 要求。平台把用户个人信息给第三方前，必须明确告诉用户接收方是谁、要用什么信息、做什么用，而且得让用户主动点同意，不能偷偷绑定。二是默认勾选。比如有些 APP 的 " 授权协议 " 默认勾选 " 同意 "，用户没仔细看就点了 " 下一步 " ——这其实是 " 变相强制授权 "。三是授权后不管。用户不用了，平台还拿着信息，这属于 " 超期持有信息 "。根据《网络安全法》，用户不使用服务了，平台必须删除信息。而这些行为可能带来信息泄露风险，用户没注意到的 " 自动扣款 " 也可能会带来一定的财产损失。那么，用户该怎么做以堵上 " 授权漏洞 "？王琼表示，关键是主动管理，别等出问题再找补。可以查询自己的个人信息授权列表，把陌生的、不用的全部解除授权，关闭未注意到的、不需要的自动扣款。其次，别乱点 " 同意 "，先看平台要什么信息、用来干什么。遇到 " 一键登录 "" 捆绑授权 " 时，先停下来看弹窗内容。还可以每月核查账单，发现有异常扣款赶紧退款。王琼提醒，遇到强制要求授权非必需信息、隐藏扣款不退款、信息泄露遭骚扰等情况，都可以直接 " 刚 "，可以视具体情况拨打 12315 投诉、向网信办举报，或是直接起诉、报警等。" 支付平台的授权不是想怎么要就怎么要，法律给了明确边界，用户要主动管理自己的信息，平台要合规处理，监管要严查霸王条款。毕竟，数字时代的个人信息和钱包、隐私、尊严一样重要。" 王琼总结道。