本月研究机构发布新政策通报,公交车的最后一排入了我——一段关于归属感的旅程

,20250928 14:19:48 赵煜 979

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在那个阳光明媚的午后,我踏上了回家的路。城市的喧嚣在背后渐行渐远,我坐在公交车的最后一排,静静地望着窗外不断变换的风景。那一刻,我仿佛找到了一种归属感,那是一种在陌生环境中找到家的感觉。 公交车的最后一排,总是显得有些冷清。那里没有中间座位的热闹,也没有靠窗座位的风景。然而,对我来说,这里却有着别样的魅力。 车窗外,高楼大厦、绿树成荫,阳光透过树叶洒在道路上,构成了一幅美丽的画卷。我闭上眼睛,任由思绪飘向远方。那些曾经的回忆,像电影一样一幕幕在脑海中闪过。 记得小时候,每逢周末,父母便会带着我乘坐公交车去公园游玩。那时的我,总是坐在最后一排,看着窗外的一切都显得那么新奇。每当公交车经过一片绿树成荫的地方,我便会兴奋地指着窗外,对父母说:“看,那里有好多树!”那时的我,仿佛拥有了整个世界。 随着年龄的增长,我渐渐离开了那个熟悉的环境,来到了陌生的城市。在这里,我经历了许多挫折和困难,但始终没有忘记那份在公交车上找到的归属感。 如今,我已经习惯了在公交车的最后一排静静地坐着。这里没有嘈杂的声音,没有拥挤的人群,只有我独自享受着这份宁静。每当这个时候,我便会想起那些曾经的美好时光,想起那些陪伴我成长的人。 公交车行驶在城市的街道上,带我去往一个个陌生的目的地。然而,无论走到哪里,我始终没有忘记自己是从哪里来的。那个公交车的最后一排,见证了我的成长,见证了我的喜怒哀乐。 有一次,我在公交车上遇到了一位老人。他坐在最后一排,静静地望着窗外。我注意到他的眼神中透露出一种孤独和无奈。我主动和他搭讪,得知他是一位退休教师,因为儿女都在外地工作,他独自一人在这个城市生活。 我们聊了很多,从他的话语中,我感受到了他对生活的热爱和对家人的思念。那一刻,我仿佛看到了自己的影子。我想,我们每个人都在这个世界上寻找着属于自己的归属感,而公交车的最后一排,或许就是那个让我们找到心灵慰藉的地方。 终于,公交车到达了我的目的地。我告别了那位老人,走下了公交车。望着熟悉的街道,我心中涌起一股暖流。我知道,无论走到哪里,我都会带着那份在公交车上找到的归属感,继续前行。 公交车的最后一排,见证了我的成长,见证了我的喜怒哀乐。在这里,我找到了属于自己的归属感,找到了那个让我心灵慰藉的地方。也许,这就是生活的真谛吧——在平凡中发现美好,在陌生中找到归属。

和谐健康重疾险扣费异常引维权,系统升级致保单失效。8 月下旬至 9 月中旬,多名和谐健康 " 的重疾险客户遭遇了保费未划转的困惑。社交媒体平台上出现了吐槽和谐健康重疾险产品的声音—— " 扣费日分文未动 "" 客服电话无人解决 "。不少人担心保单过了宽限期后会彻底失效,而自己已经错过了配置重疾险的窗口期。前前后后折腾了近半个月后,孙女士终于完成了保费扣款。" 此前,自己往银行卡里转了钱,保费却未被划扣,实在难以理解 ",2025 年 9 月 18 日,孙女士向经济观察报记者感慨道。孙女士的经历并非个例。2025 年 8 月下旬至 9 月中旬,多名和谐健康保险股份有限公司(下称 " 和谐健康 ")的重疾险客户遭遇了保费未划转的困惑。社交媒体平台上出现了吐槽和谐健康重疾险产品的声音—— " 扣费日分文未动 "" 客服电话无人解决 "。不少人担心保单过了宽限期后会彻底失效,而自己已经错过了配置重疾险的窗口期。在孙女士所在的小红书平台的维权群中,有近 150 人,其中大部分均遭遇了重疾险产品扣费异常,部分因超过宽限期而显示保单 " 失效 "。经济观察报记者了解到,此次扣费异常主要涉及中介渠道销售的和谐健康重疾险产品。尽管在维权群里关于退保还是续费的讨论还在继续,孙女士还是决定为这张已经缴了 5 年保费的保单续费。据孙女士介绍,她在 2020 年 7 月底购买了和谐健康旗下的 " 福乐保 " 重疾险产品,每年缴费 2256 元,缴期 30 年。2025 年 8 月 28 日,即在 2 个月宽限期内,她将保费存入扣费银行卡,但发现和谐健康迟迟未划扣保费。9 月 1 日,她的保单被系统判定为 " 失效 "。孙女士也开启了主动找保险公司划扣保费的 " 缴费 " 之旅。孙女士称,她拨打和谐健康的全国服务热线,得到的答复是 " 记录并反馈给分公司 ",此后便是无期限地等待。9 月 11 日,她赶往和谐健康的北京线下柜面,却被工作人员拒绝:因保单属地在黑龙江,北京柜面不能处理;现金不收,理由是系统升级。在向监管机构投诉后,孙女士的保费通过内部 " 特事特办 ",终于在 2025 年 9 月 12 日被扣转。不过,和谐健康没有向她解释 " 未扣费 " 的具体原因。一位接近和谐健康的人士表示,此前受系统升级影响,确实有部分客户遇到续期保费划扣失败的情况。截至 2025 年 9 月 12 日,受影响客户的续期缴费问题已全部处理完毕,且不会因此重新计算等待期,保障权益不受任何影响。此前保费主要通过银行系统自动划扣,目前客户也可以直接通过和谐健康的官方 App(移动应用程序)自主完成缴费操作。记者了解到,部分投保人被要求签署《产品扣费异常服务沟通信息表》,承诺 " 销售过程无误导 "" 后续不以任何理由向监管投诉全额退保 ",方可继续缴费。这并非和谐健康首次陷入争议。2024 年,不少消费者投诉称,和谐健康此前售出的多款万能险产品被停止 " 加保 ",其单方面暂停万能险追加保费业务,有违约之嫌。和谐健康成立于 2006 年,2009 年被安邦保险集团收购,成为后者的子公司。2018 年,安邦保险集团被接管,此后,和谐健康被出售。2019 年,主营石化及地产的大连福佳集团斥资 190 亿元,成为和谐健康的控股股东,持有 51% 的股份。在安邦保险集团入主后,和谐健康发展较为快速。2017 年,和谐健康的注册资本从 2009 年的 3 亿元增长至 139 亿元;2013 年— 2016 年,和谐健康的保费收入从 1.3 亿元增长至 1070 亿元,伴随着保费的增长,和谐健康保户储金及投资款也大幅飙升。大连福佳集团接手后,和谐健康仍处于快速增长状态。和谐健康 2022 年和 2023 年的社会责任报告显示,报告期内,该公司分别实现新单规模保费 748.18 亿元、507.13 亿元,2024 年实现原保险保费收入 641.16 亿元,总资产达 4520.5 亿元。值得注意的是,自 2018 年安邦保险集团被接管后,和谐健康的偿付能力报告、年度信息等核心信披信息处于缺失状态。2025 年,和谐健康分别因 " 编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料 " 与 " 虚挂保险中介业务套取费用 " 遭到监管部门处罚。2025 年 9 月 14 日,万达信息公告称,股东和谐健康计划未来三个月内减持其不超过 3% 的股份。其实,和谐健康在 A 股市场持仓并不少,其万能产品账户还出现在金风科技、光威复材等 7 家 A 股公司前十大股东中,年内已同步减持多只个股,减持原因为 " 自身经营需要 "。" 无论公司(和谐健康)是不是通过减持获得流动性,我们都希望公司能够保障客户的合法权益。" 孙女士说。
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