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随着互联网技术的飞速发展，企业对信息化的需求日益增长。客户关系管理（CRM）作为企业信息化管理的重要组成部分，对于提升企业竞争力具有重要意义。近年来，国内涌现出众多免费的SAAS CRM产品，为广大中小企业提供了便捷、高效的信息化管理解决方案。本文将为您详细介绍国内免费SAAS CRM的特点及优势。 一、什么是SAAS CRM？ SAAS CRM，即软件即服务客户关系管理，是一种基于云计算技术的客户关系管理系统。它将CRM软件部署在云端，用户可以通过互联网随时随地访问和使用CRM系统，无需购买和安装软件，降低了企业的信息化成本。 二、国内免费SAAS CRM的特点 1. 免费使用：国内免费SAAS CRM产品通常提供基础的CRM功能，满足中小企业日常业务需求。用户无需支付高昂的软件费用，即可享受到CRM带来的便利。 2. 易用性：免费SAAS CRM产品界面简洁，操作简单，用户无需经过复杂的培训即可上手使用。 3. 持续更新：免费SAAS CRM产品会定期更新，不断优化系统功能和性能，为用户提供更好的服务。 4. 个性化定制：部分免费SAAS CRM产品支持个性化定制，用户可以根据自身需求调整系统设置，满足个性化需求。 5. 安全可靠：免费SAAS CRM产品采用云存储技术，数据安全有保障。同时，系统会定期进行数据备份，防止数据丢失。 三、国内免费SAAS CRM的优势 1. 降低企业信息化成本：免费SAAS CRM产品无需购买和安装软件，降低了企业的信息化成本，尤其适合中小企业。 2. 提高工作效率：CRM系统能够帮助企业实现客户信息的集中管理，提高销售、营销和客户服务团队的工作效率。 3. 优化客户关系：通过CRM系统，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化服务，提升客户满意度。 4. 数据分析：免费SAAS CRM产品通常具备数据分析功能，帮助企业了解市场动态、客户需求和销售趋势，为决策提供依据。 5. 灵活扩展：随着企业业务的不断发展，免费SAAS CRM产品支持灵活扩展，满足企业不断增长的需求。 四、如何选择合适的免费SAAS CRM？ 1. 功能需求：根据企业实际需求，选择具备相应功能的CRM产品。 2. 系统稳定性：关注产品的稳定性，避免因系统故障导致数据丢失。 3. 服务支持：选择具备良好服务支持的产品，确保在使用过程中遇到问题时能够及时解决。 4. 用户评价：参考其他用户的评价，了解产品的实际表现。 总之，国内免费SAAS CRM产品为企业信息化管理提供了便捷、高效、低成本的解决方案。企业应根据自己的需求，选择合适的免费SAAS CRM产品，助力企业实现可持续发展。

"TikTok 美国公司将继续服务好广大美国用户。"历经 4 次禁令延期之后，TikTok 命运的走向终于明晰。9 月 19 日晚，中美元首通话之后，据央视新闻报道，中方在 TikTok 问题上的立场是清楚的，中国政府尊重企业意愿，乐见企业在符合市场规则基础上做好商业谈判，达成符合中国法律法规、利益平衡的解决方案。随后不久，9 月 20 日凌晨，字节跳动发布公告称，字节跳动将按照中国法律要求推进相关工作，让 TikTok 美国公司继续服务好广大美国用户。自此，美区 TikTok 终于得以存续，但尚不确定以何种形式、归属于谁。在此之前，中美双方经贸团队曾于当地时间 9 月 14 日至 15 日在西班牙马德里举行了会谈。美区 TikTok 如今的命运，在那个时候已经初现端倪——彼时的信息是，中美双方就以合作方式妥善解决 TikTok 问题、减少投资障碍、促进有关经贸合作等达成了基本框架共识。会谈后不久，当地时间 9 月 16 日，特朗普再次签署行政令，第四次延长对 TikTok 的禁令执行宽限期，共计延迟 3 个月至 2025 年 12 月 16 日。一年之内，美区 TikTok 经历了数次剧变。今年 1 月 19 日，特朗普上任前夕，关于 TikTok 的禁令一度生效，使得 TikTok 等字节跳动旗下多个 App 在美国下架。不过半天的时间，1 月 20 日，特朗普正式上任，同日签署了延缓 TikTok 禁令的行政令，成功为 TikTok 续命。在为 TikTok 续命期间，特朗普曾多次声称有买家在竞购 TikTok。今年年初，特朗普曾表示过，未来会设立一家与 TikTok 的合资公司，美国在其中拥有 50% 的股份。9 月 16 日，特朗普还在采访中表示，" 我们已经有了关于 TikTok 的协议 "、" 现在有一批非常大的公司想收购它。"据《纽约 . 时报》9 月 17 日报道，两位知情人士透露，字节跳动将把该应用的美国业务剥离为一家新的公司，一些 TikTok 的主要投资者将继续持有在美业务的股份，字节跳动还计划引入新的美国投资者，将中国投资者的持股比例降至 20% 以下。另有两位知情人士表示，为 TikTok 提供云计算服务的甲骨文也有望成为新公司的投资方之一。其他潜在投资方的名单仍在变动之中。近期参与投资讨论的还包括私募股权公司银湖资本；而字节跳动现有的投资方泛大西洋投资和海纳国际集团则可能将其持股转移至新实体中。针对以上竞购的相关信息，一位白宫高级官员表示，除政府官方公布的内容外，关于 TikTok 协议框架的任何细节 " 纯属猜测 "。对于商家来讲，美区 TikTok 易主与否并没有太大影响，重要的是可以持续运营。在 9 月 15 日 " 达成了基本框架共识 " 的消息出来后，就已经被解读为大利好的消息，有平台商家在行业群内分享表示，"TikTok 封禁事件尘埃落定 "。美区 TikTok 的部分用户，则担心会有一个全新的、与其他地区区隔的 App 代替如今的 TikTok。此前 7 月，据路透 . 社报道，彼时 TikTok 正准备为美国用户推出一款独立应用程序，预计该应用程序将采用与其全球应用程序不同的算法和数据系统，为特朗普策划的潜在出售奠定基础。该计划在内部被称为 "M2"。这款仅限美国市场的新应用旨在独立运行，类似于抖音。消息人士称，美国以外的用户将无法在其应用商店中找到美国版本。因为新应用预计将仅使用美国用户的数据来训练其推荐算法，这将进一步拉开与 TikTok 全球系统的距离，大多数用户将收到由美国境内生成的内容推荐。对此，字节跳动的回应是，相关消息并不准确。另有员工告知 36 氪，M2 计划在内部处于一种不了了之的状态。因此，面对此次 TikTok 可持续在美国运营的消息，不少用户在平台上表达了悲观的情绪，" 没有人会用甲骨文版本的 TikTok""（如果有全新版本的 TikTok ) ，我不会下载，我只想回到 Youtube。"此次变动也让 TikTok 的员工们感到不安，伴随着美区 TikTok 易主，员工们担心裁员、团队换血等也将接踵而至。有员工调侃道，以后可以用在北美 TikTok 任职一年的叙述，来彰显自己的抗压能力。如果美区 TikTok 的出售成为现实，这对于字节跳动来讲，是其全球化战略中的一大挫折。TikTok，尤其是美区 TikTok 对于字节跳动的重要性毋庸置疑。早在 2023 年甚至更早的时候，TikTok 就已经扮演起字节跳动收入增长引擎的作用。据 The Information 此前报道，尽管字节跳动整体的净利润增速和利润率在 2024 年有所放缓，但以 TikTok 为核心的海外业务收入同比劲增 63%，在字节跳动总营收中占比提升至四分之一，创下历史新高。其中，美国市场的贡献又最为显著。以电商业务为例，2024 年美区 TikTokShop 实现了 80 亿美元的收入，占比整体 TikTok Shop 收入的约四分之一。另据《晚点 LatePost》此前报道，2025 年 TikTok 电商团队制定了近 100% 的增长目标。其中，美国市场被寄予了最多的期待，增速目标接近 200%。与此同时，由于对自身命运的不可控，TikTok 乃至 TikTokShop 也在加速布局东亚、欧洲乃至拉美等地。在此次结果落定之前，努力已经初现成效。TikTok 于 9 月 5 日宣布，TikTok 在欧洲已经拥有超过 2 亿月活跃用户，占欧洲三分之一的人口。去年这一数字是 1.75 亿。更早之前，在第三次禁令延期之际，36 氪曾就美区 TikTok 的命运走向与人民大学经济学院教授聂辉华进行了交流。后者表示，封禁的可能性相对较小，美区 TikTok 或将面临着交出控制权或者股权的局面，" 可能让出实际控制权（中兴托管模式），但保留大部分股份，这样双方都有面子。"如今美区 TikTok 的命运也算是意料之中。彼时聂辉华教授不断强调，中国出海企业需要将政企关系作为首要考虑的因素。这一结论也再次被验证。