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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻,从而提高工作效率和项目成功率。例如,通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新,团队成员可以迅速了解项目的最新进展和变化,减少误解和重复工作。 其次,沟通技巧对于个人职业发展同样至关重要。能够准确表达自己的观点和需求的员工更容易获得领导的认可和信任。此外,良好的沟通能力也有助于在职场中建立人脉,这对于职业晋升和寻找新机会都是极其有利的。 在日常生活中,沟通技巧同样不可或缺。它能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求,从而建立和维护健康的人际关系。例如,通过倾听和同理心,我们可以更好地支持和帮助朋友和家人,增强彼此之间的联系。 为了提升沟通技巧,以下是一些建议: 倾听:倾听是沟通的第一步。通过认真倾听他人的观点和感受,我们可以更好地理解他们的立场,并作出恰当的回应。 清晰表达:在表达自己的观点时,要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子,这样可以帮助对方更容易理解我们的意图。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。通过改善这些非语言元素,我们可以更有效地传达自己的情感和态度。 反馈:在沟通过程中,给予和接受反馈是非常重要的。这有助于我们了解自己的沟通效果,并作出相应的调整。 适应性:不同的人有不同的沟通风格和偏好。了解并适应这些差异,可以帮助我们更有效地与他人沟通。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过不断学习和实践,我们可以提高自己的沟通能力,从而在各种情境中取得更好的结果。
本文来自微信公众号:刘知趣,作者:刘知趣,题图来自:AI 生成2013 年,山下敦弘导演的电影《不求上进的玉子》,以近乎 " 反励志 " 的姿态呈现了一个日本年轻女性对主流成功学的疏离。没有激烈的对抗,也没有悲情的控诉,只是平静地展示了一种 " 不参与竞争 " 的生活可能。23 岁的小镇女孩玉子在东京读完大学后返回故乡,成为了终日懒散度日、百无聊赖的家里蹲。每天不是吃就是躺,无所事事地看电视、看漫画,嫌爸爸啰嗦生气吵架,无精打采地敷衍邻居,怨天怨地怨社会就是不怨自己。很多观众都羡慕玉子这种心安理得的松弛,从职场加不完的班,到学生做不完的作业,再到商户打不完的价格战,我们每个人仿佛都陷入了一个永无休止的竞争漩涡。而在这些现象的背后,有一个问题总是被反复提及:当时代的红利消退、上升通道收窄,模式面临转型时,我们为什么还是无法停止内卷?答案也许并不在个体的选择上,而在于历史进程和思想发展阶段的不同。回顾历史,许多经济体在工业化进程中都可能经历高强度竞争阶段。而当下我们关注到的竞争现象,也与过去几十年的发展逻辑及其转型过程有关。努力改变命运当努力能够带来确定性回报,人们自然会选择向前奔跑。从上世纪七八十年代起,中国的经济发展一路高歌猛进。国家统计局数据显示,1978 年~2022 年间,我国 GDP 年均增长约为 9.5%,城镇居民人均可支配收入从 343 元增长到 49283 元,增长足足超过了 140 倍。在这条快速上升的增长曲线上,投入与回报的关系清晰可见。尤其是千禧年后的 20 年,房地产和互联网两大行业成为经济增长最关键的引擎,也让无数寒门子弟实现了阶级的跃迁。以房地产为例,2000 年全国商品房每平米均价约为 2112 元,2020 年上涨至 9860 元。而一线城市的房价涨幅更是令人叹服,贝壳研究院《中国住房市场报告》数据显示,北京住宅均价从 2000 年的 4 千 / 平,上涨到了 2020 年的 6 万 / 平。2019 年,中国人民银行发布的《中国城镇居民家庭资产负债调查报告》显示,住房资产比重已经占据居民家庭总资产的 59.1%,远高于美国的 24.8%。这意味着,买房不仅是居住行为,更是财富积累的核心方式。在这样的大背景下," 拼 " 是理性的策略。年轻人通过努力工作攒下首付,家庭通过置换更优的房产来实现资产的增值。整个社会默契地达成了一个共识:只要足够努力,就能够搭上时代的列车。互联网行业更是如此。2010 年后移动互联网开始兴起,平台经济迅速扩张,创造了一个又一个行业 " 小镇做题家 " 的致富神话。2012 年,百度上地大厦的一场 Summer Party 中,李彦宏亲自给三个表现超出预期的团队颁出了 " 百度最高奖 ",28 名基层员工,分走了 300 万美金。2016 年,腾讯手游《王者荣耀》上线仅两个月,全球注册用户破亿。当年团队年终奖人均 140 万,核心员工甚至分到了 290 万,最低分红也有 60 万。经济学家周其仁曾在北京大学国发院的一次演讲中指出:过去四十年最强大的激励,不是口号,而是现实——你真的可以通过努力改变命运。因为看见,所以相信。这种可预期的上升通道,使得 " 卷 " 成为个体主动的选择,而非被动地承受。4 年前,字节在考虑取消 " 大小周 " 时做过一次内部调查,其中三分之一的员工支持,三分之一的员工反对,反对的主要原因是取消大小周后会损失掉很大的一部分收入。即便从 2020 年以来,形势开始发生根本性的变化,一些行业进入了新的发展周期。互联网行业也步入了存量竞争的阶段,招聘需求急转直下,裁员事件频发,从业者开始感受到职业不确定性的增加。虽然 " 卷 " 的边际效益在下降,但惯性仍在持续。因为过去几十多年形成的生存逻辑,很难在短时间里就扭转过来。教育的多样化发展想要过上低欲望、慢节奏的生活,需要更长时间的调整与改变。其中,我觉得有两个必要条件:一是个体趋于稳定,卷的天花板很低,动力自然减弱;二是 " 职业教育 " 体系改革与社会支持的提升,缓解家庭对 " 面子 " 和 " 出路 " 的焦虑,社会 " 唯学历、轻技能 " 的认知被打破。拿德国来说,社会结构非常稳定,中产阶层占比很高。德国联邦统计局(Destatis)2022 年数据显示,约有 58% 的家庭属于中等收入群体(定义为中位数收入的 60%~200%)。但与此同时,代际的流动性又很低。OECD《2018 年就业展望》的报告里指出,德国的代际收入弹性约为 0.5,高于 OECD 平均水平 0.4,这就意味着德国父母的收入对子女未来的影响很大,这也导致了德国人 " 过度努力 " 的动力不足。其次,在德国,教育并不必然带来高收入或者是高地位。2021 年《明镜周刊》曾经报道过,柏林出租车司机中约有 35% 拥有大学学位,其中包括多名硕士和博士。德国的教育体系一直是按照分层模式的逻辑在运行,小学毕业后,就会根据学生的能力和发展意愿来进行分流。学生有三条路可以自由选择。一是走 " 学术型 " 人才的综合大学(Uni)路线,优势是文理领域都能深耕,未来发展潜力巨大,但毕业后就业难度高,收入不稳定,简单来说,就是上限高、下限低,适合对学术有浓厚兴趣且能承受就业不确定性的学生。二是走 " 技术型 " 人才的路线,这类学校是和行业的需求紧密结合,校企合作,学生一边实习赚取收入,一边完成学业,可以说是毕业即就业。下限有保障,但上限低,适合希望快速进入职场、追求稳定收入的学生。三是走 " 专业型人才 " 的应用技术大学(Fachhochschule)路线,承担衔接高级技工和基础科学研究者的角色,可以获得本科学历,兼具理论和实践,上限和下限都比较高,几乎没什么劣势,这也是德国普通家庭最认可的路线。这种教育分流之所以能够高效地推进下去,一方面是因为选择自由,即便是学习能力强、思维活跃的年轻人,也会根据自身的兴趣和规划来做出选择,而不是被动地接受分配。另一方面是社会拥有强有力的劳动保障体系,保证工人拥有稳定的就业环境。学生在选择技术路线时,不需要顾虑职业尊严和未来的发展。一名熟练技工的平均税后月收入可以达到 3800~4500 欧,接近初级工程师的薪资水平,所以不存在当工人没面子的观念束缚。联邦职业教育研究所(BIBB)《2023 年职业教育报告》显示,每年约有 50 万青少年进入职业培训体系,超过 70% 的受访者表示 " 愿意选择技术路线 "。思考与展望社会学家孙立平曾经说过:我们在短时间内建立了资本主义的生产关系,但大众的文化心理仍带有前现代社会特征。换句话说,现在的物质文明已经迈入了 21 世纪,但精神文明仍在追赶。今天的年轻人依然普遍相信 " 读书改变命运 "" 进大厂 " 等于成功。《新京报 · 书评周刊》2023 年一项问卷调查显示,在 1200 名职场人中,52% 认为 " 别人更卷所以我不得不卷 ",只有 14% 表示 " 愿意参与改善劳动条件的集体行动 "。一个选择放缓节奏的年轻人,可能要面临房租的压力、家庭的催促、职业的断层 …… 所以,多数人很难复制 " 玉子 " 的选择。" 卷 " 是经济起飞的产物,曾是时代的馈赠,它承载了一代人改变命运的渴望。但如今,我们似乎不能再依赖过去的那套 " 奋斗 " 逻辑了。社会真正的进步,不是所有人都拼命奔跑,而是允许有人慢下来。或许,正如一位学者所说的那样:" 我们不是不想慢下来,而是还没学会如何不靠‘卷’来证明自己的存在。"当有一天,年轻人不再以 " 进大厂 " 为荣,工人不再因职业被歧视,当高效工作与健康生活能够更好平衡时,或许才是我们真正走出 " 内卷 " 了。