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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻,从而提高工作效率和项目成功率。在家庭和社交场合,良好的沟通能够增进相互理解,减少误解和冲突。因此,掌握沟通技巧对于个人和团队的成功至关重要。 其次,沟通技巧的提升有助于个人成长。通过学习如何倾听、表达和解决冲突,个人能够更好地理解他人的观点和需求,从而在人际交往中更加自信和从容。这种能力不仅在职场上有用,也是个人情感发展和社会交往中不可或缺的。 那么,如何提升沟通技巧呢?以下是一些建议: 倾听:真正的倾听不仅仅是等待说话的机会,而是要全神贯注地理解对方的观点和感受。通过展示出对对方话语的兴趣和尊重,可以建立信任和开放的沟通环境。 清晰表达:在表达自己的观点时,要尽量做到简洁明了。避免使用模糊不清的词汇,确保信息的准确传达。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。通过这些非语言信号,我们可以更有效地传达情感和态度。 反馈:在对话中给予对方积极的反馈,可以鼓励对方继续分享,同时也能表明你在认真倾听。 适应性:根据不同的沟通对象和情境,灵活调整自己的沟通风格。这需要对环境的敏感性和对不同沟通方式的理解。 最后,个人观点认为,沟通技巧的提升是一个持续的过程,需要我们不断地实践和反思。通过积极地倾听、清晰地表达、有效地使用非语言沟通、给予反馈以及适应不同的沟通环境,我们可以逐步提高自己的沟通能力,从而在个人和职业生活中取得更好的成果。
带着对上市深深的执念,时隔 8 个月后,八马茶业再次向联交所递交招股书。早在 2013 年,公司就开启冲刺 IPO,几度折戟,始终没能把资本化这壶茶 " 泡开 "。根本原因在于,资本市场对茶企的天生谨慎态度,对八马茶业的业务模式、定位以及家族治理等存有疑虑。这种谨慎不无道理。澜沧古茶上市后业绩马上变脸;天福在港股多年,也是不温不火。如今消费复苏缓慢,终端消费购买力减弱,更加剧了对茶企投资的忧虑。不知道,八马茶业此次冲刺港股,如何捧出一杯好茶。业绩疲软在中国茶行业里,可能没谁比八马茶业股份有限公司(下称:八马茶业)对上市更为笃定。日前,公司再次递表联交所,继续向资本市场发起冲刺。2018 年 4 月,公司从新三板摘牌,先后几次冲击 A 股均宣告折戟。今年 7 月,终于获得境外上市 " 路条 "。相比已在港股上市的天福、澜沧古茶(06911.HK),八马茶业这几年的日子稍微好过一点。2022 年至 2024 年,公司实现营业收入 18.18 亿元、21.22 亿元和 21.43 亿元,归母净利润 1.66 亿元、2.06 亿元和 2.24 亿元,毛利率水平均在 50% 以上。今年上半年,经营状况突然疲软,录得营业收入 10.63 亿元、归母净利润 1.20 亿元,同比分别下降 4.23% 和 17.81%。这主要是因为线下渠道不给力。今年上半年,公司线下渠道销售收入 6.83 亿元,同比下降 5.27%。八马茶业历来坚持高端茶定位,2024 年,以收入计算,公司以 1.7% 的市场份额稳居高端茶市场榜首。即便如此,仍压力明显,公司持续调整价格,但并未扭转收入增速放缓的趋势。据招股书,2022 年 -2024 年,公司茶叶平均售价为 694 元 / 公斤、680 元 / 公斤和 646 元 / 公斤,同期销量由 225.64 万公斤增至 293.04 万公斤。今年上半年,茶叶平均售价为 657 元 / 公斤,销量 145.23 万公斤。与此同时,其庞大线下会员购买力正在进一步削弱。2022 年至 2024 年,公司线下直营店会员平均每年购买支付金额由 2860.4 元降至 2469.6 元。扩张雄心经初步测算,八马茶业单店经营水平,由 2022 年约 44.76 万元 / 店,降至 2024 年约 41.18 万元 / 店。但这丝毫没有打消扩张的雄心。招股书中,公司明确将稳步推进 " 千城万店 " 战略,提升各层级城市门店渗透率。这也是此次上市的募投项目之一,计划未来三年内新开门店 1500 家。公司的一半收入来自加盟商。2022 年至 2024 年及 2025 年上半年,公司分別有 1033 名、1202 名、1252 名及 1228 名加盟商,加盟商销售产生收入分别占比 50.2%、50.6%、50.9% 和 49.1%。作为千亿高端茶市场的领军企业,八马茶业的门店绝大多数集中在低线城市。截至 8 月 25 日,3633 家门店中,二线、三线及其他城市线下分别为 1039 家和 1443 家,合计占门店总规模的 68.32%。华中市场是八马茶业的重点区域。2025 年上半年,按照线下渠道销售产品产生的收入计,华中区域录得收入 3.06 亿元,占比 44.8%。其次是华南、 华北区域,收入分别为 1.30 亿元、0.94 亿元,分别占比 19.0% 和 13.8%。这 3 大区域也是公司门店的集中区,截至今年 6 月,华东、华南及华北门店分别为 1295 家、524 家和 629 家,合计占比 68.28%。漫漫上市路在中国茶行业里,八马茶业寻求资本化多年,却苦苦难以如愿。早在 2013 年,公司就启动 IPO,计划冲刺深交所中小板,次年宣告折戟。2015 年,转而登陆新三板,后于 2018 年主动摘牌。3 年后,再次打起精神冲刺深交所创业板,但终未能绕开自身创新性等问题,2022 年 5 月主动撤回,第二次冲刺深交所折戟。仅仅过了 4 个月,公司再次递交招股书,对深交所主板发起冲刺。2023 年 3 月,被平移至深交所审核,但随后公司第三次撤回上市申请。冲刺 A 股屡屡折戟,核心问题是,公司的定位和行业分类问题备受审核方面关注。在 2015 年新三板时期,八马茶业的定位是精制茶加工企业,到了 2021 年,变更为零售企业,直至第三次冲刺深市主板,仍以零售业作为自己的定位。不过,自身定位以及业务模式等,始终没能打消审核方面的顾虑。这些年来,八马茶业冲击上市屡败屡战,期间,各类股东频繁离场和入场。2012 年,公司迎来天图创业、同创伟业、天玑星投资、IDG 等机构。后来,在数次冲刺资本市场过程中,股东变化频繁。比如,在冲刺深交所中小板过程中,天玑星投资退出。挂牌新三板后,吴清标清仓所持公司所有股份,天玑星投资再次入局,不久清仓离开。而在冲刺深交所创业板时,天玑星投资再度回归。家族治理上世纪 90 年代,王文礼放弃优渥的工作,与兄弟一起在老家安溪县开办溪源茶厂,主要生产铁观音茶。有了生产保障,王文礼重回深圳开拓市场。1997 年注册成立深圳溪源茶叶,并开出第一家茶叶店,确立通过连锁模式销售茶叶产品。次年,公司更名八马茶业。因为毗邻福建,广深地区饮茶文化深厚,聚集着一大批喜爱铁观音茶的消费者,让王文礼的茶叶生意红红火火。但八马的业务局限于广东,且直营模式制约了扩张。2007 年,八马茶业开放加盟,北上郑州开出第一家加盟店,到 2016 年,拉萨加盟店开业,十年间,八马品牌覆盖全国所有省份。加盟模式,帮助八马茶业快速做大规模。截至 8 月 25 日,公司 3633 家线下门店中,加盟店为 3392 家,占比高达 93.37%。按照连锁门店规模来计,八马茶业已是中国茶企之首。经过 20 多年发展,八马茶业仍是一家典型的家族企业。截至最后实际可行日期,公司控股股东王文彬、王文礼、王文超、王小萍、吴小宁及陈雅静,为一致行动人,合计行使或控制行使公司 55.90% 投票权。王文礼为董事长兼执行董事、王文超担任执行董事兼副总经理、王文彬担任执行董事,三人为兄弟。陈雅静为王文彬之妻,吴小宁为王文礼之妻,王小萍为王氏兄弟之姊妹。王氏兄弟的多位亲戚,在公司担任高管。公司总经理吴清标,是他们的表亲;王文彬之子王琨恒担任联席总经理;董秘王文龙是他们的堂弟。近年,八马茶业与安踏、七匹狼以及高力控股等企业创始人或实控人的豪门姻亲关系,更是将公司推上了热搜。招股书披露,王文彬为七匹狼创始人周永伟之子周士渊之岳父。据红星资本局,王文彬的一个女儿王佳琳嫁给了周士渊,另一女儿王佳佳嫁给高力控股实控人高力;王琨恒则在 2020 年,迎娶安踏创始人丁世忠之女丁斯晴。