本月行业报告传递政策新进展,公交车售票员用B售票：创新服务模式下的温馨体验

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统一维修资源中心:本月国家机构传递新政策,公交车售票员用B售票：创新服务模式下的温馨体验

在繁忙的都市生活中，公交车作为人们出行的重要交通工具，承载着无数市民的日常通勤。而售票员，作为公交车上的“门面”，他们的服务态度和效率直接关系到乘客的出行体验。近年来，随着科技的发展，公交售票方式也在不断创新。本文将围绕“公交车售票员用B售票”这一关键词，探讨创新服务模式下的温馨体验。 一、B售票的兴起 B售票，即通过手机APP或自助售票机购买车票，是近年来兴起的一种新型售票方式。相较于传统的现金购票，B售票具有便捷、快速、无接触等特点，深受乘客喜爱。而公交车售票员用B售票，则是将这一创新服务模式引入公交车领域，为乘客提供更加人性化的服务。 二、售票员用B售票的优势 1. 提高效率：售票员用B售票，可以节省大量时间，提高售票效率。乘客只需通过手机APP或自助售票机购买车票，即可快速上车，无需排队等候。 2. 减少现金交易：售票员用B售票，可以减少现金交易，降低售票员和乘客之间的接触，有利于疫情防控。 3. 优化服务体验：售票员用B售票，可以让乘客在购票过程中感受到更加便捷、舒适的服务，提升乘客的出行体验。 4. 降低运营成本：售票员用B售票，可以减少售票员数量，降低人力成本，提高公交公司的运营效率。 三、售票员用B售票的实践 1. 培训与宣传：公交公司对售票员进行B售票培训，确保他们熟练掌握操作流程。同时，通过宣传栏、广播等方式，向乘客普及B售票的使用方法。 2. 设备配备：在公交车上配备自助售票机，方便乘客自助购票。同时，为售票员配备移动支付设备，确保售票员能够顺利完成B售票。 3. 优化服务流程：售票员在售票过程中，既要关注乘客需求，又要熟练操作B售票系统。公交公司通过优化服务流程，确保售票员能够高效、准确地完成售票工作。 四、售票员用B售票的温馨体验 1. 乘客体验：乘客通过B售票，可以享受到更加便捷、舒适的出行体验。在购票过程中，售票员热情、耐心地解答乘客疑问，让乘客感受到温馨的服务。 2. 社会效益：售票员用B售票，有助于提高公交行业的整体服务水平，树立良好的企业形象，提升城市文明程度。 总之，公交车售票员用B售票，是创新服务模式下的温馨体验。在今后的工作中，公交公司应继续优化B售票服务，为乘客提供更加优质、便捷的出行体验。同时，售票员也要不断提升自身素质，以更加热情、周到的服务，为乘客创造美好的出行时光。

9 月 19 日，上海市财政局、国家税务总局上海市税务局联合发布《关于优化调整本市个人住房房产税试点有关政策的通知》（以下简称 " 通知 "），对上海市个人住房房产税试点有关政策进行优化调整。《通知》明确，持有上海市居住证并在上海工作生活的符合国家和上海市有关规定引进的高层次人才、重点产业紧缺急需人才，和持有上海市居住证满 3 年并在上海市工作生活的购房人在上海市新购住房，且该住房属于家庭第一套住房的，暂免征收房产税；上海市新购且属于家庭第二套及以上住房的，合并计算的家庭全部住房面积（指住房建筑面积，下同）人均不超过 60 平方米（即免税住房面积，含 60 平方米）的，新购的住房暂免征收房产税；人均超过 60 平方米的，对属新购住房超出部分的面积，按暂行办法的规定计算征收房产税。此外，《通知》还明确，持有上海市居住证但不满 3 年的购房人，其上述住房先按暂行办法的规定计算征收房产税，待持有上海市居住证满 3 年并在上海市工作生活的，其符合第一条规定的免税住房和面积在上海市居住证持证期间已征收的房产税，可予退还。根据《通知》，以上政策自 2025 年 1 月 1 日起执行。购房人已购应税住房符合上述暂免征收规定的，可向应税住房所在地税务机关申报，并重新办理房产税纳税信息的申报、认定，对所属期在 2025 年 1 月 1 日以后多征收的税款可予退还。此次《通知》是 8 月 25 日发布的《关于优化调整本市房地产政策措施的通知》（下称 " 沪六条 "）房地产新政的细化版，且内容符合 " 沪六条 " 政策的具体口径。" 上海此次房产税政策进一步体现对‘沪六条’政策的落实，也充分说明对合理住房消费需求的支持。" 上海易居房地产研究院副院长严跃进表示，自 " 沪六条 " 新政发布以来，上海房地产市场积极向好，包括外环外等市场的交易态势积极活跃。在严跃进看来，这次最新推出的政策中，非上海户籍居民免税内容和本地居民家庭口径一致，体现了政策宽松的导向。同时，措施关于人才标准或 " 居住证满 3 年 " 的要求，既反映出政策对人才的支持，也设定了相应的条件。整体上，各类购房需求都将在本次政策优化中获益。例如，对于三口之家，若置换 180 平方米及以下的二套住房将可以免税，这些措施更好地实现了对改善性住房需求的支持。附：新政要点问答一、符合条件的非本市户籍居民家庭包括哪些？1. 持有本市居住证并在本市工作生活的符合国家和本市有关规定引进的高层次人才、重点产业紧缺急需人才；2. 持有本市居住证满 3 年并在本市工作生活的购房人。二、享受税收减免的住房和面积如何计算？符合条件的非本市户籍居民家庭在本市新购住房，且该住房属于家庭第一套住房的，暂免征收房产税。在本市新购且属于家庭第二套及以上住房的，合并计算的家庭全部住房面积（指住房建筑面积，下同）人均不超过 60 平方米（即免税住房面积，含 60 平方米）的，新购的住房暂免征收房产税；人均超过 60 平方米的，对属新购住房超出部分的面积，按《上海市人民政府关于印发〈上海市开展对部分个人住房征收房产税试点的暂行办法〉的通知》（沪府发〔2011〕3 号，以下简称 " 暂行办法 "）的规定计算征收房产税。三、购房人持有上海市居住证不满 3 年，如何享受税收减免？持有本市居住证但不满 3 年的购房人，其上述住房先按暂行办法的规定计算征收房产税，待持有本市居住证满 3 年并在本市工作生活的，其新购的家庭第一套住房在本市居住证持证期间已征收的房产税、新购的家庭第二套及以上住房中人均不超过 60 平方米部分在本市居住证持证期间已征收的房产税，可予退还。四、符合条件的已购应税住房的纳税人如何申请个人住房房产税减免？购房人已购应税住房符合上述暂免征收规定的，可向应税住房所在地税务机关申报，并重新办理房产税纳税信息的申报、认定，对所属期在 2025 年 1 月 1 日以后多征收的税款可予退还。五、执行时间从何时开始？由于个人住房房产税按年征收，因此本通知自 2025 年 1 月 1 日起执行。来源：新民晚报 作者：杨硕