本月行业协会发布重要信息,《Zoom与人性：视频会议软件如何重塑我们的沟通方式》

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随着科技的飞速发展，视频会议软件已经成为现代工作与生活中不可或缺的一部分。其中，Zoom作为一款备受欢迎的视频会议工具，不仅极大地提高了我们的工作效率，也在无形中改变了我们的沟通方式，甚至对人性产生了深远的影响。本文将探讨Zoom如何与人性相互交织，以及视频会议软件对人际交往的潜在影响。 首先，Zoom的出现使得远程沟通变得更加便捷。在疫情肆虐的背景下，人们不得不居家办公，而Zoom则成为了连接彼此的桥梁。它打破了地域限制，让身处世界各地的同事、朋友和家人能够实时交流。这种便捷性使得人性中的社交需求得到了满足，人们不再受限于时间和空间，可以更加自由地表达自己。 然而，Zoom的普及也带来了一些问题。在视频会议中，人们往往更加注重外表和形象，这可能导致一些人在现实生活中过于关注自己的外貌。这种现象在心理学上被称为“镜像效应”，即人们倾向于模仿他人的行为和表情。在Zoom视频中，这种效应更加明显，因为人们需要面对屏幕中的自己。这种对外貌的关注可能会使一些人产生焦虑，甚至影响到他们的自信心。 此外，视频会议软件还可能加剧人与人之间的隔阂。在现实生活中，人们可以通过肢体语言、面部表情和语调等非言语信息来感知对方的情绪。而在Zoom视频中，这些信息往往被削弱，导致沟通效果大打折扣。这种情况下，人们可能会更加依赖文字交流，而忽略了情感的传递。长期以往，这可能导致人际关系的疏远，甚至影响到人们的心理健康。 尽管如此，Zoom也为我们带来了许多积极的影响。首先，它提高了我们的工作效率。在视频会议中，人们可以更加专注地讨论问题，避免了现实生活中可能出现的干扰。其次，Zoom还促进了团队协作。在远程办公的情况下，团队成员可以更加方便地共享资源和信息，从而提高工作效率。 为了更好地利用Zoom，我们需要关注以下几个方面： 1. 提高沟通技巧：在视频会议中，我们要学会运用文字、表情和语音等多种方式来表达自己的观点和情感。 2. 关注心理健康：在视频会议中，我们要学会调整自己的心态，避免过度关注外貌和形象，以免产生焦虑。 3. 增强团队凝聚力：在视频会议中，我们要注重与团队成员的互动，通过分享经验和资源来增强团队凝聚力。 总之，Zoom作为一款视频会议软件，在改变我们沟通方式的同时，也对人性产生了深远的影响。我们需要关注其带来的问题，并采取相应的措施来应对。只有这样，我们才能更好地利用Zoom，让它在我们的工作和生活中发挥更大的作用。

蓝鲸新闻 9 月 24 日讯（记者 汤诗韵 赵梦）麻六记酸辣粉再次被曝出现发霉情况，距离上次同类风波过去不足两月。与此同时，一度乘着流量和话题起飞的麻六记正面临增长乏力的现实。麻六记的多个店铺账号仍持续日播，但各项数据已呈现断崖式滑落。有麻六记消费者维权半月无进展，热搜后获赔近期有不少网友反馈，买到的麻六记酸辣粉出现粉饼发霉、黑点、异味现象。从网友晒出的照片来看，疑似问题产品的生产日期包括且不限于 2025 年 6 月 6 日、6 月 23 日、7 月 6 日、8 月 6 日等，波及范围不小。今年 7 月，麻六记酸辣粉就曾被曝粉饼发霉。随后，多地门店紧急下架，代工厂商、麻六记均发声明道歉，称发霉主要原因是生产过程中消杀环节存在不足，可能导致部分产品受环境细菌污染，确认涉及问题的产品为生产日期为 2025 年 6 月 16 日、6 月 18 日的两个生产批次。目前来看，问题产品的批次可能超过这个范围。有网友向蓝鲸新闻透露，其日前购买的麻六记酸辣粉显示为 8 月 6 日新生产的——当时麻六记已为产品发霉道过歉，但她收到的粉饼发霉现象却十分严重，且伴随酸臭异味。不过有问题的仅是个别产品，并非整单发霉。麻六记商家同意退货退款，具体理赔需要寄回问题产品检测后再确定。但网友担心，问题产品被寄走后续维权就没有证据了。几番沟通后，双方终于就赔偿金额达成一致。不止一位消费者遇到了同样的客服说辞。有消费者反馈，此前其因为发霉粉饼维权半月无进展，店铺客服拒谈具体赔付。直到今天，麻六记酸辣粉发霉话题再度引发热议，店铺表示愿意退一赔十。受访者供图截至发稿，麻六记暂未就此轮舆情发布公开声明。实际上，麻六记屡次陷入品控风波或与其代工模式有关。酸辣粉是麻六记的超级大单品，目前主要依靠第三方代工生产。7 月酸辣粉发霉风波时，其主要制造商系四川白家阿宽食品产业股份有限公司。公开资料显示，白家阿宽主要收入来自方便食品制造与代工业务。其中，麻六记自 2022 年起跃升为阿宽的第一大客户，年代工金额超 5000 万元。2024 年，这个数据上涨至 2.01 亿元。除此之外，麻六记的牛肉辣酱、火锅底料、自热煲仔饭等产品也是代工。这种轻资产模式能够降低成本、快速拓展市场，但品牌方同样需要为代工质量负责。麻六记线上销售额下跌七成，今年将扩展至 300 家酸辣粉线下店自诞生起，麻六记就是一个极度依赖流量和话题的品牌。其形象与创始人张兰、汪小菲母子深度绑定，销量同样受之影响。2025 年 2 月，张兰、汪小菲抖音账号因侵权炒作被无限期封禁。数据显示，在此之前张兰与汪小菲的相关账号直播带货销售额几乎占麻六记整个品牌抖音年内销售额的近 40%。受此影响，麻六记线上销售额缩水明显。第三方数据平台显示，麻六记近 30 天在抖音平台的销售额为 750 万— 1000 万元，而在 2024 年 8、9 月，其单月销售额都在 2500 万— 5000 万元，同比下跌约 70%。另外一组数据可以体现麻六记线上热度的消退。2024 年全年麻六记关联 10.2 万场直播，合作达人 8855 人；2025 年过半，麻六记截至目前仅开展 3.3 万场直播，合作达人 2626 人，不足去年半数。张兰、汪小菲母子被封号后，麻六记多地门店账号开启直播带货。这番自救的成效目前看来仍比较有限——以麻六记粉丝数量超 260 万的官方旗舰店账号为例，虽每日开播，但数据显示，连续多日其直播间在线人数仅有几十人。除却舆情影响，伴随扩张发展品牌势必在某个阶段面临瓶颈。据阿宽食品披露的数据，麻六记在 2023、2024 年的采购金额同比增长分别为 245.65%、15.52%，增速明显放缓。除麻六记餐厅外，麻六记旗下还有麻六记酸辣粉这一线下门店品牌。菜单显示，其菜品主要包括酸辣粉、豌杂面、各类小吃小锅菜等，人均消费约 30 元。麻六记酸辣粉主要以加盟形式扩张，官方公众号推文显示其目前在全国已签约 150 家门店，今年 10 月将在美国开出海外首店。9 月 24 日，麻六记酸辣粉官方账号发布了新的加盟招募信息。招商人员透露，目前招商咨询比较火热，需要经过公司层层审核最终才能确定合作关系。麻六记酸辣粉门店的前期启动资金（不含房租）普遍在 30-35 万之间，其中包含加盟费、装修费、培训费等约 10 万。酸辣粉门店的综合毛利率在 60% 左右，普遍回本周期在 8-12 个月之间。不同于酸辣粉速食产品，门店使用的粉是湿粉，标准化程度较高方便快速出餐。麻六记酸辣粉官方曾公开表示将在 2025 年扩展至 300 家门店，不知相关争议和增长压力会否影响加盟商们的选择。这个一度尽享流量红利的品牌，又将如何应对一波又一波的舆情？