今日监管部门传达研究成果,公交车6人轮换制：提升效率，保障安全的新举措

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刚刚决策部门公开重大调整:本月官方渠道发布行业新报告,公交车6人轮换制：提升效率，保障安全的新举措

随着城市化进程的加快，公共交通工具在人们日常生活中扮演着越来越重要的角色。为了提高公交运营效率，保障乘客出行安全，我国许多城市开始尝试实行公交车6人轮换制。这一制度不仅优化了人力资源配置，还提升了公交服务质量，受到了广大乘客的欢迎。 ### 1. 6人轮换制的背景 近年来，我国城市公交行业面临着诸多挑战，如运营成本上升、服务质量下降、人力资源紧张等。为解决这些问题，公交企业开始探索新的管理模式。6人轮换制应运而生，旨在通过优化人力资源配置，提高公交运营效率。 ### 2. 6人轮换制的具体实施 6人轮换制是指一辆公交车配备6名驾驶员，他们按照一定的顺序轮流驾驶，每人驾驶时间约为2小时。这种制度有以下特点： （1）驾驶员轮流驾驶，降低了疲劳驾驶的风险，提高了行车安全。 （2）驾驶员之间可以互相学习、交流经验，提高整体驾驶水平。 （3）人力资源得到充分利用，降低了人力成本。 ### 3. 6人轮换制的优势 （1）提高行车安全。由于驾驶员轮流驾驶，可以有效避免疲劳驾驶，降低交通事故发生率。 （2）提升服务质量。驾驶员之间可以互相学习、交流，提高整体服务水平，让乘客享受到更加舒适的出行体验。 （3）降低人力成本。通过优化人力资源配置，企业可以降低人力成本，提高经济效益。 （4）提高公交运营效率。驾驶员轮流驾驶，可以缩短乘客等待时间，提高公交运营效率。 ### 4. 6人轮换制的挑战 尽管6人轮换制具有诸多优势，但在实际操作过程中，仍面临一些挑战： （1）驾驶员培训。实行6人轮换制需要驾驶员具备较高的驾驶技能和综合素质，因此，企业需要加强对驾驶员的培训。 （2）管理难度。6人轮换制需要企业建立完善的管理制度，确保制度有效执行。 （3）乘客适应。乘客需要适应新的乘车模式，可能需要一段时间才能完全适应。 ### 5. 总结 总之，公交车6人轮换制作为一种新型管理模式，在提高公交运营效率、保障乘客出行安全、降低人力成本等方面具有显著优势。虽然在实际操作过程中存在一些挑战，但随着公交企业的不断探索和完善，相信6人轮换制将会在我国公交行业发挥越来越重要的作用。

9 月 20 日，在将定位设为上海的前提下，《每日经济新闻》记者在淘宝闪购页面发现了 " 到店团购 " 的身影。不同于高德声势浩大地上线 " 高德扫街榜 "，" 到店团购 " 的上线被处理得极为低调。同日，记者从淘宝闪购方面了解到，淘宝闪购团购上线消息属实，到店团购业务已启动，首批覆盖上海、深圳、嘉兴三个城市的核心商业区域，品类涉及茶饮、甜品、正餐、自助餐及城市特色小吃等多个餐饮品类。据其称，这是水到渠成的业务发展。与此同时，记者在 " 高德扫街榜 " 进入部分商家的页面后，也看到了 " 团购 " 的身影。另外在支付宝 " 卡包 " 界面下的 " 神券 " 页面，也可发现 " 到店团购 " 的选项。对于淘宝闪购而言，上线 " 到店业务 " 不但补全了其在本地生活板块的重要拼图，也给淘宝 App（应用程序）赋予了更多功能。对早已陷入激烈角逐的本地生活赛道而言，阿里系这一动作，无疑给本就焦灼的战局又添了一把火。集结淘宝闪购、高德、支付宝三大军团记者在淘宝闪购页面看到，本次上线的团购主要包括饮品面包、小吃快餐等高频消费品类。事实上，这不是阿里第一次涉及 " 到店团购 " 业务。2008 年，口碑网被阿里巴巴全资并购；2018 年，阿里宣布饿了么和口碑正式合并，口碑专注于 " 到店 " 场景的服务，以手机点单为核心，为消费者提供包括找店、领优惠、点单、支付、评价等全流程服务。在被阿里收购之后，口碑的发展一直不算顺利。在 2021 年，口碑从支付宝 App 底部标签页消失。2023 年 3 月，高德召开内部会议，宣布和阿里旗下本地生活的到店业务口碑正式合并。当时的消息称，未来，阿里巴巴旗下所有的本地生活到店业务将统一整合在高德地图入口中。不过，截至目前，多方消息提及，不管是高德榜单，还是淘宝闪购和饿了么的团购，都已经和口碑无关。就淘宝闪购和饿了么联手上线的 " 到店团购 " 业务前景，知名数字经济学者、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林对《每日经济新闻》记者表示，淘宝闪购的到店团购是淘宝开辟的新业务，该业务能够帮助淘宝开辟新的团购模式。" 团购本质就是以量换价，一方面可以吸引顾客达到引流效果，另一方面也能促成淘宝闪购和更多线下店合作。" 盘和林说。值得一提的是，9 月 10 日，在阿里巴巴成立 26 周年之际，阿里旗下高德地图宣布推出全球首个基于用户行为产生的榜单 " 高德扫街榜 "。据高德方面当时披露，高德地图覆盖全国超 700 万个餐厅点位，目前每天有 1.2 亿次生活服务相关搜索，导航前往 1300 万个生活服务目的地。就阿里当前在到店业务的布局来看，" 高德扫街榜 " 做的更多是本地生活行业的内容服务，淘宝闪购和饿了么做的是团购业务，各有分工。" 阿里这一次布局算是对本地生活巨大市场需求的一个回应。" 艾媒咨询 CEO（首席执行官）兼首席分析师张毅对《每日经济新闻》记者表示，阿里正在打造到家到店的完整生态体系，" 从目前来看，阿里整合了电商、支付、出行和配送等链条的服务，（有助于）提升本地生活服务的整体效率和用户体验，加速本地生活服务市场的数字化进程，从而推动市场进一步走向多元化、综合化 "。不过，他也提到，这也意味着，本地生活市场竞争将变得更加激烈。不算好做的生意值得一提的是，" 到店团购 " 不算是一门好做的生意。百联咨询创始人庄帅告诉《每日经济新闻》记者，目前，" 到店团购 " 也就美团和抖音做得相对较好，" 但整体的市场份额也不是特别大 "。庄帅认为，到店业务有个悖论：好店不需要推广和补贴，差店推广补贴了也好不起来。所以大部分（平台）在做的是新店和新品推广，以及支付环节的补贴和评价体系。在阿里重新将目光投注到 " 到店团购 " 这一市场之前，抖音已经有所布局。2024 年 11 月，抖音生活服务学习中心发布公告称，原 " 团购配送 " 业务将于（该年）11 月 1 日起逐步向 " 随心团 " 业务迁移，即同一件团购商品既支持用户到店核销，也支持配送到家。2025 年 7 月，据澎湃新闻报道，抖音生活服务自 2024 年年末试运行 " 随心团 " 业务以来，根据优质品牌准入标准推广吸引优质商家入驻，以连锁品牌为主，覆盖饮品、西式快餐、面包甜点、正餐中餐等多个类目。当前仍在持续开放鼓励品牌连锁商家入驻中。据报道，抖音生活服务 " 随心团 " 主要特色是 " 团购可到店、可配送 "，让抖音用户在平台购买团购券后，既能选择到店用餐体验，也可享受同款团购品外卖到家，满足消费者多元化需求，实现 " 随心 " 团购。就 " 到店团购 " 业务而言，阿里系的前景如何？对此，庄帅认为，阿里有支付宝，具备支付环节的补贴优势，" 另外，阿里有高德地图和淘宝直播，以及淘宝本身就很完善成熟的评价体系，（这些）都是做到店团购的优势 "。不过，他也提到，其劣势在于用户心智还需要花一些时间建立。就这一业务，盘和林认为，阿里的优势在于最近淘宝闪购的增长速度较快，而商家用一个功能，主要是为了引流、引客，" 流量充沛，自然有助于到店团购快速铺开 "。盘和林还提及，阿里在到店团购领域是有竞品的，" 如何做出差异化，和竞品有所区别，从而获得到店团购业务的飞轮效应，是对淘宝闪购的挑战 "。张毅则表示，阿里上线的团购业务毫无疑问会和美团（大众点评）展开直接的竞争。张毅分析称：" 美团在到店团购领域一直遥遥领先，阿里系则有流量优势、资源整合能力，尤其长期深耕女性用户群体。"目前，阿里的战略方向已经相对清晰。今年 6 月，阿里巴巴集团 CEO 吴泳铭发布全员邮件，宣布饿了么、飞猪合并入阿里中国电商事业群。当时，吴泳铭在信中表示：" 这是我们从电商平台走向大消费平台的战略升级。"今年 8 月底，阿里发布的 2026 财年第一季度财报显示，即时零售业务快速取得阶段成果，8 月前三周带动淘宝 App 月度活跃消费者同比增长 25%。吴泳铭在当时表示：" 我们通过整合消费平台，产生显著协同效应，带动月度活跃消费者及日订单量创新高。"在建设大消费平台的战略目标下，阿里布局到店业务也在情理之中，下一步，阿里还将发起哪些攻势？值得进一步关注。