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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻,从而提高工作效率和项目成功率。在家庭和社交场合,良好的沟通能够增进相互理解,减少误解和冲突。因此,掌握沟通技巧对于个人和团队的成功至关重要。 其次,沟通技巧的提高可以帮助个人在各种情境下更好地表达自己。清晰、有条理的表达不仅能够让他人心悦诚服,还能够提升个人的自信和影响力。在谈判、演讲或日常对话中,能够准确传达自己的观点和感受,是赢得他人尊重和支持的关键。 为了提升沟通技巧,以下是一些建议: 倾听:倾听是沟通的第一步。在对方讲话时,给予充分的关注,不打断,不急于表达自己的观点,这能够让对方感受到被尊重,也有助于更准确地理解对方的意思。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和眼神交流都是沟通的重要组成部分。通过这些非语言信号,我们可以传达出更多的信息,增强语言的表达力。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言,避免使用复杂的术语或冗长的句子。这样不仅能够让对方更容易理解,还能够提高沟通的效率。 反馈:在沟通过程中,适时给予对方反馈,确认自己是否正确理解了对方的意思,这有助于避免误解和沟通障碍。 情绪管理:在沟通中,保持冷静和客观是非常重要的。即使在面对冲突或压力时,也要努力控制自己的情绪,以免情绪化的言辞影响沟通效果。 总之,沟通技巧是个人成功的关键因素之一。通过提升倾听、非语言沟通、清晰表达、反馈和情绪管理等方面的能力,我们可以在各种场合中更有效地与他人交流,建立更和谐的人际关系。
在硅谷,今年已经数不清楚究竟上演了多少场如此戏剧性的 " 对手戏 "。最新一场戏的两位主角是硅谷最出名的两家公司,一家是 OpenAI,一家是 Apple。就在本周五,有媒体消息称,OpenAI 最近正忙着挖苹果 " 老将 ",包括设计师、硬件工程师、可穿戴设备专家等等关键角色。而仅仅是挖走苹果的核心人才,还满足不了奥特曼的硬件 " 野心 ",当然也够不成 OpenAI 想做硬件、甚至与苹果抗衡的充分条件。这里面还少了一个关键因素:硬件的供应链。但稍加留意,就可以注意到奥特曼硬件 " 野心 " 的蛛丝马迹:其在过去一年中,已经多次与苹果赖以成名的供应链厂商展开接触。比如 OpenAI 曾以数十亿美元收购了由苹果前首席设计官 Jony Ive 创立的硬件公司;除此之外,OpenAI 还与立讯精密、歌尔声学等苹果供应链的重要合作伙伴建立联系,试图把原型设备从设计推向量产。换句话说,OpenAI 正在尝试复制苹果的 " 成功方程式 "。在过去,人们习惯于把 OpenAI 视为纯粹的软件公司:算法、模型、算力是它的关键词。但现在看来,奥特曼似乎想改写这一叙事。放在更大的视角,如果 OpenAI 探索硬件真成功了,那么或许改写的还有 AI 公司的命运走向,即帮助 AI 公司探索出一条新的商业路径。奥特曼的硬件 " 野心 "OpenAI 的硬件基因,其实可以追溯至 2018 年其发表关于一篇机器手的论文。但当时其做的硬件更像是科研副产品,并没有商业化意图。真正的转折点出现在 2024 年。OpenAI CEO Sam Altman 在多次采访中被追问 " 是否会做设备 " 时,他的回答耐人寻味,一方面坚称 " 这不是一部手机 ",另一方面又暗示正在寻找 "AI 原生的交互载体 "。这种模糊表态,为外界留下了巨大的想象空间。2025 年 5 月,OpenAI 以约 65 亿美元的高价收购了由苹果前设计总监 Jony Ive 创立的硬件初创 io Products。这笔收购不仅为 OpenAI 这家全球最大的 AI 独角兽带来了设计能力,更为其补齐了产品化短板。而 Ive 本人及其团队的加入,则意味着 OpenAI 获得了全球最顶尖的工业设计资源。业内评价,这一收购相当于当年的苹果收购 NeXT。其意味着兼备了人才和技术,对于苹果来说也是战略重心转移的标志。同样的逻辑,从此,OpenAI 从 " 只做软件 " 的 AI 公司,或将转变为 " 软硬结合 " 的新物种。收购并不是全部。有媒体报道,OpenAI 在过去数月里至少吸引了数十名前苹果员工加入,包括硬件工程师、可穿戴设备专家以及供应链管理骨干。这些人才的背景与苹果的旗舰产品高度契合,从 AirPods 音频架构到 Apple Watch 的微型化工艺,几乎涵盖了苹果的护城河。这种 " 精准挖角 ",让外界普遍解读为 OpenAI 的硬件战略已进入实操阶段,而不仅仅停留在概念层面。更具象征意义的是,OpenAI 已经与苹果赖以成名的代工网络展开接触。有市场消息称,OpenAI 已与立讯精密(Luxshare)签订合作,后者将帮助 OpenAI 量产一款 " 口袋大小、具备上下文感知 " 的 AI 设备。同时,OpenAI 也与歌尔声学(Goertek)就音频组件展开合作。这意味着,OpenAI 不仅抢走了苹果的人,还进入了苹果的产线。对于苹果而言,这是一种前所未有的压力:竞争对手不再只存在于市场终端,还在它的供应链深处扎下了根。在硬件之外,OpenAI 也在算力层面谋划纵向整合。据多家媒体报道,OpenAI 已与博通(Broadcom)和台积电(TSMC)接触,计划最早在 2026 年量产自研推理芯片。这一动作与谷歌的 TPU、苹果的 M 系列芯片如出一辙,其已充分彰显这家全球最大 AI 独角兽对 " 软硬结合 " 的全链路控制欲望。OpenAI 能否撼动苹果生态?OpenAI 的硬件布局,犹如一把利剑,直直地指向了苹果 " 腹地 "。接下来,笔者试图从硬件生态、软件生态和用户粘性,三种角度来分析,倘若 OpenAI 真的杀入智能硬件赛道,对于苹果意味着什么?首先,从硬件产品竞争角度来看,苹果在智能硬件领域一直占据着重要地位,这是毋庸置疑的。其有着出色的设计、强大的性能和流畅的系统体验。比如 iPhone 手机作为全球最畅销的智能手机之一,不仅是通讯工具,更是我们生活中不可或缺的智能中枢。同样地,iPad 平板电脑市场也长期处于领先地位;MacBook 系列笔记本电脑,也以其精湛的工艺和强大的生产力工具,深受专业人士和创意工作者的喜爱;Apple Watch 则引领了智能手表的潮流。然而,OpenAI 即将推出的硬件产品,倘若能凭借其独特的 AI 优势,在市场上分得一杯羹,那么将会对苹果的产品销量产生冲击。以智能眼镜为例,苹果虽然在增强现实(AR)和虚拟现实(VR)领域也有所布局,但产品尚未大规模推向市场。而 OpenAI 若能率先推出功能强大、体验出色的智能眼镜,凭借其先进的 AI 交互技术,如实时翻译、智能导航、信息提醒等功能,很可能吸引一部分原本对苹果相关产品有期待的用户。这些用户可能会因为 OpenAI 智能眼镜的创新性和独特功能,而选择尝试新的产品,从而导致苹果在该领域潜在用户的流失。第二,在软件与生态方面,苹果的 iOS 生态系统堪称其核心竞争力之一。我们先简单缕一下 iOS 系统的几大优势:首先是严格的应用审核机制、高质量应用资源和安全稳定等特性,这为开发者构建了一个相对封闭但高度集成的生态环境。开发者需要遵循苹果的规则进行应用开发,再通过苹果应用商店进行分发,这不仅让苹果能够对整个生态系统进行有效的把控,对用户而言,也得到了一致且优质的体验。同时,苹果通过将硬件、软件和服务深度整合,如 iCloud 云服务、Apple Music 音乐服务、Apple Pay 移动支付等,使用户在不同设备之间能够实现无缝衔接,进一步增强了用户对其生态系统的依赖。但同样地,对 OpenAI 来说,构建自己的 AI 原生生态系统,也许并不难。这个生态系统将以 AI 为核心,打破传统硬件和软件之间的界限,为开发者提供全新的开发模式和平台。开发者可以基于 OpenAI 强大的 AI 模型和技术,开发出更加智能、个性化的应用程序,而这些应用程序可能并不依赖于传统的操作系统和应用商店模式。毕竟,AI 本身的优势就是降低开发者的开发门槛。那么,OpenAI 就可以利用这一优势,在软件生态上打败苹果的 iOS 系统。而当用户一旦习惯了 OpenAI 生态系统中更加智能、便捷的交互方式和应用体验,就有可能逐渐减少对苹果生态系统的依赖,甚至转向 OpenAI 的阵营。不过,对 OpenAI 而言,最难打破的也许是用户对苹果的依赖,或者说,它该如何占领用户心智?从用户粘性角度分析,苹果多年来通过不断优化产品和服务,已经培养了大量忠实用户,这些用户对苹果品牌具有高度的认同感和忠诚度。在这种条件下,OpenAI 需要做的是一种 " 超越苹果 " 的创新。这种创新可以包括奥特曼提到的交互方式上的创新,比如设备只有 " 口袋大小 "。AI 公司做硬件,也许是第二增长曲线?其实 OpenAI 想做硬件这件事,放在历史长河里面,并不新鲜。就像过去移动互联网时代,芯片厂商与手机厂商的对决一样。但新鲜的也许是,随着智能力的发展,或许同样的叙事放在如今的 AI 时代,并不一定意味着失败。从 AI 发展的角度,如今围绕 AI 的竞争已不止于模型精度,而在于如何融入用户生活。那么在 OpenAI 看来,其自研硬件能提供 "AI 原生 " 的交互方式,而不是依赖手机、电脑等既有形态。这对于 OpenAI 来说,还意味着找到了 " 第二增长曲线 "。目前 OpenAI 的商业模式是向 C 端用户收取订阅费。如果 OpenAI 探索硬件的路线成功,那么其收益将是以硬件 + 订阅的组合方式,使其走向类似苹果的持续收入路径。但问题是,OpenAI 的这一大胆创新,是否仅仅是这家全球最大 AI 独角兽的 " 特有权利 ",还是它也同样值得国内 AI 公司学习?如果将这种叙事映射国内,就好比智谱和 MiniMax 这样的头部 AI 公司准备自研硬件。类似的路径,国内并非没有尝试,但都过于保守。对于国内的 AI 公司而言,他们依然选择通过与硬件厂商的合作的方式,将自身的 AI 能力作为一种 " 补充 ",赋能到其他的硬件形态中。但也许这是一种更适合本土 AI 企业的路径。而自研硬件对于国内 AI 公司来说,最难克服的问题则在于供应链。这种情况下,大胆创新很有可能意味着死路一条。毕竟,对于国内 AI 企业来说,其 C 端的商业化路线还没有跑通,再尝试硬件可谓是 " 天方夜谭 "。从某种程度上看,国内的 AI 公司,与 OpenAI 早已不是同一物种。不过 OpenAI 与苹果硬刚的这种决心,不仅是国内企业望而却步,海外的其余 AI 公司也只能在一旁虎视眈眈。出品|虎嗅科技组作者|宋思杭编辑|苗正卿头图|视觉中国