刚刚官方渠道传达新政策变化,接电话被顶的受说不出话：揭秘电话沟通中的尴尬瞬间
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刚刚信息中心公布关键数据:本月行业报告更新研究成果,接电话被顶的受说不出话：揭秘电话沟通中的尴尬瞬间
在日常生活中，电话沟通是我们不可或缺的交流方式。然而，在电话沟通的过程中，有时会出现一些令人尴尬的瞬间，比如接电话时被顶的受说不出话。这种情况不仅让人感到尴尬，还可能影响双方的情绪和沟通效果。本文将揭秘电话沟通中的这一尴尬瞬间，并提供一些建议，帮助我们在面对类似情况时能够更加从容应对。 一、接电话被顶的受说不出话的原因 1. 意外打扰：当我们在忙碌或专注做某事时，突然接到电话，大脑瞬间短路，导致说不出话。 2. 情绪波动：在电话沟通中，对方的话语可能触及我们的敏感点，让我们情绪失控，说不出话。 3. 误解与沟通障碍：由于信息传递的不准确性，可能导致双方产生误解，进而造成沟通障碍。 4. 文化差异：在跨国或跨文化沟通中，由于语言、习俗等方面的差异，可能会出现沟通不畅的情况。 二、如何应对接电话被顶的受说不出话的情况 1. 保持冷静：在遇到这种情况时，首先要保持冷静，避免情绪失控。 2. 主动道歉：向对方表达歉意，说明自己暂时无法说话的原因。 3. 寻找合适时机：在对方理解并原谅后，寻找合适的时机继续沟通。 4. 提高沟通技巧：加强电话沟通技巧的学习，提高自己的应变能力。 5. 注意倾听：在电话沟通中，要注重倾听对方的话语，避免因误解而产生尴尬。 6. 适时调整语速：在电话沟通中，适当调整语速，给自己留出思考的时间。 7. 适时总结：在沟通过程中，适时总结，确保双方对沟通内容有清晰的认识。 三、预防接电话被顶的受说不出话的方法 1. 提前准备：在接电话前，提前了解通话内容，做到心中有数。 2. 保持专注：在通话过程中，尽量保持专注，避免因分心而导致说不出话。 3. 学会拒绝：在必要时，学会拒绝一些不必要的电话，以免影响自己的情绪和沟通效果。 4. 提高自我修养：通过阅读、锻炼等方式，提高自己的心理素质，增强应对尴尬情况的能力。 总之，接电话被顶的受说不出话是电话沟通中常见的尴尬瞬间。了解其原因，掌握应对方法，并采取预防措施，有助于我们在日常生活中更好地应对这一情况，提高沟通效果。
中国零食界，又要掀起惊涛骇浪了。A 股最火爆零食巨头，正奔向港股。投资家网获悉，近日食品行业传来劲爆大消息，靠卖食用菌类发家的中国最庞大零食集团之一、市值 374 亿元万辰集团（300972）正式启动了港股 IPO 计划，旨在推进国际化战略提升竞争力。若顺利，港股会迎来 " 量贩零食第一股 "。万辰集团成立于 2011 年，由 " 沃尔玛供应商 " 王健坤及家族缔造。王健坤是中国食品行业的 " 传奇 " 人物，他早年拉着一帮亲戚经营农产品，后来给沃尔玛供应蘑菇名声大噪，深受外资商超青睐，王健坤也成了外资首选的菌类供应商。2021 年，万辰集团以 " 食用菌第一股 " 身份登陆 A 股 IPO。王健坤家族成员则 " 各显神通 "，上演了一场 " 史诗级 " 跨界。" 食用菌第一股 " 不想卖蘑菇了，把目光盯向与新消费风口高度挂钩的量贩零食行业。2022 年，万辰集团设立新公司，推出了零食品牌陆小馋，但家族管理者嫌切入太慢，通过收购一举拿下好想来、来优品、吖嘀吖嘀、老婆大人等零食品牌，并统一合并为好想来品牌零食。万辰集团大变身，扰动中国零食界的顶流 " 网红 " 好想来闪亮登场。紧接着，好想来用 3 年时间创造了中国食品行业的 " 神话 "，从不足百家门店飞速扩充到约 1.6 万家门店。2024 年，万辰集团营收达到 323 亿元，同比增长 248%。2025 年上半年，万辰集团营收 225.83 亿元，同比增长 106.89%，归属上市公司股东净利润达到 4.72 亿元，同比暴涨 50358.8%。按门店计，截至 2025 年 8 月，万辰集团已是量贩零食规模最大上市公司，当之无愧的 " 中国零食之王 "。然而，万辰集团的事业蒸蒸日上，家族却风雨飘摇。2025 年 3 月，王健坤 " 暴雷 " 被留置、立案调查。5 月，万辰集团公告，" 已解除对王健坤的留置措施。"7 月，王健坤 " 因个人精力分配原因 " 辞职，万辰集团大权交到了王健坤亲戚及 90 后儿子手中。90 后誓要 " 撑起一片天 "。若万辰集团成功港股 IPO，资本市场将出现 " 两个第一股 "。01万辰集团，绝对是中国零食界最大搅局者。它们原本是家卖蘑菇、金针菇等菌类蔬菜的农产品公司，干着干着竟跨界干到新消费风口、干到零食，还干到量贩零食规模最大上市公司、" 中国零食之王 "，也算是 " 奇迹 " 了。很多上市公司转型、多元化搞着搞着就搞到了沟里。比如那个进去 " 遥遥无期 " 的前恒大掌舵者许家印，不老老实实搞房地产，偏偏要进军矿泉水、新能源汽车，结果搞得一败涂地。万达创始人王健林之子王思聪也 " 不服输 "，搞投资、干电竞、卖牛肉干，弄得万达到现在都没有化解危机，王健林 " 头皮发麻 "。转型、跨界没毛病，但想完全替代主业不容易。万辰集团挺 " 神奇 "，一个家族管理模式的公司，却有一帮励志的家族成员，愿意为创始人 " 排忧解难 "。这种情况在商业史上并不常见，万辰集团算是新消费风口里的 " 特例 "。" 来来来，好想来 ...... 来来来来来来来来 ......" 最近几年，这句充满魔性的 " 洗脑神曲 " 俘获了一大批年轻人的心。好想来就像 " 拼多多 " 一样，在中国零售赛道撕开一道缝隙。量贩零食异常火爆成为新风口，跟中国消费结构裂变分化有很大关系。自 2016 年阿里巴巴创始人马云喊出 " 五新（新零售、新制造、新金融、新技术、新能源）" 概念以来，" 五新 " 里的新零售迅速刺激出了全球最为庞大的新消费风口，新消费主体便是 "Z+ 世代 " 的年轻人。2023 年时，新消费及细分赛道合计市场规模约 10.7 万亿元。哪怕到了消费投资转向科技投资的 2025 年，新消费及细分赛道创业依然贡献着 " 天量 " 热度。根据百度文库资料显示，2025 年，新消费 IPO 募资如火如荼，港股上半年基本围绕在了新消费主题，蜜雪冰城 1.77 万亿港元认购刷新历史。泡泡玛特年内 278% 的股价涨幅、夸张业绩，更让全球资本震惊。疯了、疯了，新消费杀疯了。但也分 " 狂热疯和理智疯 "。新消费中量贩零食的崛起算 " 理智疯 "。一位知名 VC 投资人曾解释过，量贩零食为何爆火？在他看来，量贩零食市场到来，源自年轻人消费观念转向理性，开始追求 " 便宜得真实 " 的购物体验。量贩零食通过直采模式将单品价格压低至超市的 30%-50%，虽冲击了超市，却给年轻消费群分化出了新趋势。不过，量贩零食火归火，仍是一个大胆且冒险的行业，" 敌人太多了 " 属于超市和电商之间 " 虎口夺食 "。万辰集团能转型到量贩零食，并杀出重围，本身就是一件挺有意思的事。02有意思的点是，卖蘑菇的 " 食用菌第一股 " 要变 " 量贩零食第一股 " 了。在卖零食之前，万辰集团的故事集中在蘑菇事业。公司创始人王健坤，极具 " 传奇 " 色彩。他早年经营农产品里的菌类蔬菜生意，对蘑菇、金针菇等菌类的种植、培育有着超乎寻常的理解，他最大遗憾是没有从事相关科研工作，否则，他估计就是一位 " 教父级 " 大师。王健坤的 " 造诣 " 高到什么程度呢？他在福建漳州创立万辰集团前身含羞草生物时，研发出的种植及培育技术产生了超过传统模式 40 倍生产效率，实现了 14 万吨的食用菌年产量。让食用菌类变普通蔬菜，进入千家万户的餐桌。关键，王健坤的菌类蔬菜不单产量高、品质也高。当时，中国大型超市由外资统治，它们对农产品采购有极高标准，王健坤是罕见符合标准的供应商之一，外资超市里沃尔玛名气最响亮，它们很快选中王健坤为菌类供应商。王健坤也没想到，他的蘑菇会被外资超市相中，跃升中国 " 最有地位 " 的菌类供应商。一边给各大超市供货，一边王健坤沉迷研究菌类，把科研梦想带到创业，被媒体誉为 " 蘑菇大王 "。2021 年，王健坤带领万辰集团以 " 食用菌第一股 " 身份创业板 IPO。王健坤规划着万辰集团的前景，" 要在 3 年内丰富食用菌品种，持续扩大产能。" 可他不太清楚的是，" 他的亲戚、家族成员更有梦想，不满于只做蘑菇、金针菇等菌类生意，要帮助公司拥抱新时代。"王健坤应该不是完全不清楚。他的妻子林该春老早就成立了零食连锁品牌零食工坊。" 夫妻二人对事业，各有各的想法。" 家族成员挺看好林该春，应抓住新消费风口机遇。2022 年，" 拗不过家族多数人想法 " 的王健坤倒向了他不熟悉的零食方向，万辰集团转型、跨界。王健坤是不是 " 心甘情愿 " 是个谜，他卖了一辈子蘑菇，突然去卖 " 网红 " 零食了。" 说干就干 " 家族成员雷厉风行。万辰集团马上成立子公司万兴商业，两年内 " 买买买 " 搞定了新兴风口量贩零食的头部初创玩家，推出陆小馋，搞定好想来、来优品、吖嘀吖嘀、老婆大人等一众零食品牌后整合成好想来品牌零食。2023 年，万辰集团量贩零食业务占比 94.25%。" 光速变身 " 啊，奥特曼看了也会吃惊。万辰集团 " 毫无违和感 " 的杀入新消费风口。032024 年，中国最庞大零食集团之一万辰集团，褪去蘑菇身影，业绩一骑绝尘。根据其发布的财报显示，2024 年，公司实现营收 323 亿元，同比增长 248%，归属上市公司股东净利润 2.94 亿元，同比扭亏。万辰集团转型、跨界太成功了，家族成员 " 高瞻远瞩 "。跟有能力的亲戚一起共事，王健坤压力山大。反正，他这个创始人在 2025 年 " 暴雷 " 了。经历一系列风波后，他就辞职了。而他 " 暴雷 " 期间，公司由家族成员执掌。包括他的亲戚和 90 后儿子王泽宁共同掌权。王健坤的姐姐王丽卿任职公司董事长，王泽宁任职总经理。别看王泽宁是个 90 后，他却是个管理经验丰富且很有 " 前瞻性 " 的 " 二代 "。王泽宁曾在美国读书，对 VC/PE 行业有着深刻理解，他非常关注全球资本动态，对风口二字的把握超出了大多数同龄人。他回国后进入万辰集团，带着先进管理经验任职多家子公司高管，他对万辰集团的发展节奏了如指掌。" 年轻人更懂年轻人 "，万辰集团转型量贩零食大概率就是王泽宁的杰作。这位 90 后对父辈事业 " 改革 " 异常彻底。万辰集团的 2025 年半年度报告已现端倪，上半年，公司实现营收 225.83 亿元，同比增长 106.89%，归属上市公司股东净利润 4.72 亿元，同比暴涨 50358.8%。收入构成方面，量贩零食业务上半年贡献营收 223.45 亿元，同比增长 109.33%，占上半年总营收的 99.4%。而昔日王健坤最依仗的食用菌业务，存在感微乎其微，甚至可以忽略不计了。万辰集团 " 脱胎换骨 " 成一家 " 新公司 "。也是 A 股里最不务正业且成功的公司了，王泽宁展现出了比王健坤更高超的运作才能。父亲折腾了 10 年，他一招扭转乾坤，带领公司闯入了故事丰富多彩的赛道。量贩零食行业里，好想来成长迅猛，这个迅猛程度奶茶、咖啡看了恐怕也会 " 自愧不如 "。其缔造了中国食品行业的增长神话，3 年左右，不足百家门店扩充到约 1.6 万家门店，" 一夜坐上龙头老大 "。量贩零食行业杀到现在，已呈现 " 南很忙北万辰 " 的双寡头格局，资本实力上，合并赵一鸣零食的零食很忙集团还没有 IPO，它们在 2025 年 4 月向港交所递交了 IPO 申请，是万辰集团争夺 " 量贩零食第一股 " 的强劲对手。但港交所尚未公布零食很忙集团的上市审核结果，所以，它们能否 IPO 充满变数。这或许让万辰集团看到了先一步抢占 " 第一股 " 的机会。根据港交所的规则，A 股上市公司转赴 H 股上市的难度普遍小于直接港股 IPO，但不代表 100% 能上。万辰集团要是港股 IPO，可能会成为近 10 年中国资本市场的 " 传奇 " 案例了。第一个主业卖蘑菇是 A 股 " 食用菌第一股 "，第二个主业卖零食是港股 " 量贩零食第一股 "？要真实现，王健坤之子王泽宁就是 90 后 " 二代 " 第一人。同一家公司，父亲卖蘑菇 IPO，他卖零食 IPO。真正意义上的 " 长江后浪推前浪 "。不管怎么说，" 王氏家族 " 肯定赢麻了。中国零食界又快大变天了。