本月行业报告传递重大进展,公车上尴尬一幕：文明出行，请勿失态

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在繁忙的都市生活中，公共交通工具成为了人们出行的主要选择。然而，近日在市区的一辆公交车上，发生了一起令人尴尬的事件，不仅影响了乘客的出行体验，也引发了社会对于文明出行、公共道德的讨论。 那天下午，阳光明媚，一辆公交车穿梭在城市的街道上。车厢内，乘客们或低头玩手机，或闭目养神，一片和谐。然而，就在这时，车厢内突然传来了阵阵呻吟声，打破了原本的宁静。 起初，大家并未在意，以为只是个别乘客的不适。但随着呻吟声的持续，车厢内的气氛变得尴尬起来。人们纷纷侧目，试图找出声音的来源。终于，在大家的注视下，一名年轻女子坐在座位上，双手捂着肚子，表情痛苦。 这时，车厢内的议论声越来越大。有人猜测女子可能是因为生理原因导致的疼痛，也有人怀疑是女子故意制造的噪音。就在这时，公交车司机停下了车辆，打开了车门，让女子下车休息。 女子下车后，车厢内的议论声并未停止。这时，一名中年男子站了出来，他走到车厢前，对着大家说：“请大家保持冷静，尊重他人。这位女士可能是因为身体不适，我们不应该对她进行指责。” 他的话引起了大家的共鸣，车厢内的议论声逐渐平息。然而，就在这时，一名年轻男子突然站起来，大声说：“我刚才在座位上，看到这位女士在摸揉自己的身体，难道这不是故意制造噪音吗？” 他的话引起了大家的惊讶，车厢内再次陷入一片混乱。这时，一名年轻女子站起来，大声反驳：“你胡说！我亲眼看到她捂着肚子，表情痛苦，怎么可能是在摸揉自己的身体？” 双方争论不休，车厢内的气氛愈发紧张。就在这时，一名中年妇女站了出来，她走到年轻男子的面前，说：“请你不要乱说话，我们都没有亲眼看到，怎么能轻易下结论呢？” 她的话让大家陷入了沉思。这时，公交车司机再次开口：“请大家保持冷静，尊重他人。我们都是文明人，应该以理服人。如果真的有什么误会，我们可以等这位女士回来后，再进行沟通。” 在公交车的引导下，车厢内的气氛逐渐平息。不久后，女子回到了车厢内。她向大家道歉，表示自己确实是因为身体不适，并非故意制造噪音。同时，她也对那位年轻男子的指责表示了感谢，认为他的提醒让她及时得到了救治。 这起事件虽然短暂，但却引发了社会对于文明出行的关注。我们生活在一个多元化的社会，每个人都有自己的生活方式和习惯。在公共场合，我们应该尊重他人，以礼待人，共同营造一个和谐、文明的出行环境。 在此，我们呼吁广大市民，在乘坐公共交通工具时，要注意自己的言行举止，遵守公共道德，共同维护良好的出行秩序。同时，也希望相关部门能够加强对公共交通工具的管理，为市民提供更加安全、舒适的出行环境。让我们携手共进，共同打造一个文明、和谐的出行社会。

7 岁的毛毛，当然是好极了，一个棒小伙，毕竟可以天天吃西贝。拥有这样消费实力的家长，毕竟也不多。我不打算质疑这个故事的真实性，孩子从 2 岁吃到 7 岁，天天到西贝吃饭，没有食品安全问题，这个是可能的。问题是，作为一种叙事，这种故事也显得太不高级了。天天吃西贝，这个能证明啥，是别的餐厅都不好吃还是不安全？毛毛死死抵住诱惑，坚持去西贝吃儿童餐的说法，也显得有些过于生硬了，有点若干年前搞自媒体的写软文的意思，也有一些更古老的韵味。这种故事写出来，似乎也不是给潜在消费者看的，现在这个消费市场，人们都比较谨慎，不太愿意被一种煽情的东西绑架。西贝似乎觉得，这故事可以帮助他们留住本有的客人，留住老客户。但是老客户有多少能共情毛毛的故事，这个我也比较质疑。这样的故事，更可能的就是给贾总看的，这是一种对上负责。成功感动了贾总，这份工作就算是做好了，至于市场反应如何，那就不管了。贾总现在正在面临这样的问题，他很少能够听到真诚的甚至批评性质的意见了，对于一些赞歌性质的故事，他却饶有兴致，为之流下眼泪。我担心的是，这种 " 煽情戏 " 实在是太好写了，案例随便想想，一下午都能写出来几十个，贾总如果每一个都要流下眼泪，这个是不是也太消耗情绪了呢？我还看到某宝妈分享自己的孩子 1 岁不肯吃饭，医生说，可能是因为家里没有吃饭的氛围，宝妈带孩子去西贝，孩子才在西贝学会了吃饭，还要天天去西贝。贾总动情地说：我单独给你敬一杯，你今天鼓励了我，你讲的时候我都掉眼泪了。贾总是个容易动感情的人，但是却很缺少一种比较现代的趣味，但凡是平时稍微上上网的，都很难对这样的故事感到热泪盈眶，即便这个故事是利己的，是在赞美自己的品牌。贾总正是陷入到这样的情绪怪圈里面了，听到的大部分都是赞美的好话，对于外界的批评不管不问。很多民营的老板，做到一定的程度之后，都会出现这样的问题，听到的全是动听的声音，哪怕这样的声音并不高级。这种声音听多了，也就很难再面对更加尖锐的意见了。这种陈旧的叙事，在当下，恰恰有一种在把西贝孤立起来的倾向。消费者是逆反的，你越用华而不当的语言自我赞美，消费者越觉得要远离。因为人们不想也变成这样，不想说同样的语言，起码我个人是这样。做一个消费者，只让自己的小孩天天吃西贝，或是任何一家餐馆，都是不合理的，撇开营养学不谈，就不会吃腻吗？其它品牌也能做出美味健康的食物啊。我们有八大菜系呢。这种审美的陈旧，是西贝最大的公关危机。因为一个自说自话的品牌，已经无形之中屏蔽了外部性，尤其是外部的批评。不说别的，贾国龙在生气的时候，自己都没有选择去西贝餐厅消愁，而是去楼下吃烤串。如果贾总自己都不能天天吃西贝，怎么为天天吃西贝的孩子共情呢？