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在互联网行业的发展历程中，腾讯和360的“大战”无疑是其中最为激烈和引人注目的篇章。这场大战不仅关乎两家公司的市场份额，更折射出中国互联网行业的竞争态势和发展趋势。 ### 起因：安全软件的竞争 2010年，腾讯与360之间的战争正式爆发。这场战争的导火索是腾讯推出了一款名为“QQ医生”的安全软件，直接与360的安全卫士形成竞争。360作为国内知名的安全软件，其市场份额一度占据领先地位。然而，腾讯的强势进入，使得这场竞争变得愈发激烈。 ### 过程：口水战与用户争夺 在战争初期，双方你来我往，展开了一场激烈的口水战。腾讯指责360的安全卫士存在安全隐患，而360则反击腾讯的QQ医生存在恶意行为。这场口水战不仅引发了用户的关注，还使得两家公司陷入了舆论的漩涡。 与此同时，双方为了争夺用户，纷纷推出各种优惠活动和促销政策。然而，这种做法并未能从根本上解决问题，反而加剧了双方的矛盾。 ### 高潮：3Q大战 2010年9月，这场战争达到了高潮。腾讯宣布在QQ软件中屏蔽360安全卫士，导致大量用户无法正常使用QQ。这一举动引发了用户的不满，甚至有人呼吁抵制腾讯。而360则宣布推出“360安全中心”，试图与腾讯展开正面竞争。 在这场战争中，双方都使出了浑身解数。腾讯通过技术手段限制360的发展，而360则通过舆论战和用户争夺来反击。这场战争不仅让两家公司损失惨重，还让整个互联网行业陷入了混乱。 ### 结局：和解与反思 经过长达数月的激战，腾讯与360最终达成和解。双方同意停止互相攻击，并共同维护网络安全。这场战争虽然暂时平息，但留给人们的思考却远未结束。 ### 影响：行业竞争与用户权益 腾讯与360的大战，不仅对两家公司产生了深远的影响，还对中国互联网行业产生了重要影响。一方面，这场战争使得安全软件行业竞争更加激烈，推动了行业的发展。另一方面，这场战争也引发了人们对用户权益的关注，促使互联网企业更加注重保护用户隐私和安全。 ### 总结 腾讯与360的大战，是中国互联网行业竞争的一个缩影。在这场战争中，两家公司为了争夺市场份额，不惜互相攻击，甚至损害用户权益。然而，这场战争也让我们看到了中国互联网行业的成长和进步。在未来的发展中，我们期待看到更多像腾讯和360这样的企业，在竞争中不断成长，为用户提供更好的产品和服务。

记者丨曹媛   编辑丨孙超逸你有觉得身边卖保险的人少了吗？近日，北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心和保险行销集团资讯研究发展中心联合发布《2025 中国保险中介市场生态白皮书》。该报告认为，近年来，我国保险代理人队伍持续 " 清虚提质 "。截至 2024 年末，我国人身险公司保险营销员人数降至264 万人，虽然与 2019 年高峰时期的912 万人相比，5 年间缩水超七成，但是与 2023 年末的 281 万人相比，降幅明显收窄，呈现企稳态势。同时，保险深度和保险密度这两个指标均有所提升。其中，我国保险深度从 2023 年的 4.07% 上升到 2024 年的 4.2%；而保险密度则从 2023 年的 3635 元上升到 2024 年的 4046 元。" 这也从一个侧面反映，近年来的保险业‘清虚提质’持续发挥作用。" 北大汇丰风险管理与保险研究中心主任雎岚表示。不过，代理人总体业绩略有下滑，业务与收入两端均承受压力。如何在 " 清虚 " 基础上继续 " 增效 "，成为行业亟待破解的命题。代理人队伍 " 清虚提质 "目前，代理人队伍 " 清虚提质 " 的阶段性成果已显现。白皮书显示，截至 2024 年年末，我国人身险公司保险营销员人数降至 264 万人，虽然与 2019 年高峰时期的 912 万人相比，缩水超七成，但是与 2023 年末的 281 万人相比，降幅明显收窄，呈现企稳态势。规模 " 瘦身 " 的同时，保险营销员群体的学历水平呈现逐年上升趋势。2025 年最新调研数据显示，保险营销员群体中大专及以上学历占比已达 72.34%，较 2024 年提升 5.5 个百分点。业内人士告诉记者，这一变化与保险行业 " 引才 " 方向契合，随着保险 " 国十条 "3.0 版落地、" 报行合一 "、" 代理人分级管理 " 等逐步实施，保险行业对从业者的专业能力要求持续提升，倒逼代理人队伍向高学历、专业化转型。保险代理人队伍年轻化趋势加速，2025 年，25 — 34 岁年龄段代理人占比同比上升 2.2 个百分点至 15.4%，成为增长最快的群体。但需要注意的是，45 — 54 岁的保险代理人正加速脱落，这一群体占比下降了 3.3 个百分点至 32.2%。" 这个阶段的营销员可能面临考核周期压力、客户资源再开发难、佣金收入难以为继等发展瓶颈。" 保险行销集团保险资讯研究发展中心院长陈嘉虎告诉记者。与此同时，保险深度与密度的 " 双升 " 体现出代理人队伍 " 清虚提质 " 的价值。具体看，保险深度从 2023 年的 4.07% 上升到 2024 年的 4.2%；而保险密度则从 2023 年的 3635 元上升到 2024 年的 4046 元。北大汇丰风险管理与保险研究中心主任雎岚表示，这也从一个侧面反映，近年来的保险业 " 清虚提质 " 持续发挥作用，高质量转型正在稳步推进。代理人转型挑战犹存  尽管 " 清虚提质 " 在队伍结构优化上成效显著，但代理人群体在业绩与心态层面仍面临转型 " 阵痛 "。白皮书显示，受宏观环境波动、行业转型加速等因素影响，代理人总体业绩略有下滑，业务与收入两端均承受压力。从业务指标看，" 高产 " 代理人规模收缩明显。调研显示，全年完成保单件数 12 件以下的代理人占比达 36.2%，上升 4 个百分点；而年完成 25 件及以上保单的代理人占比则下降 4.3 个百分点，仅为 28.5%。业绩波动直接传导至从业心态。71.8% 的代理人认为当前工作难度与压力 " 更大 " 或 " 较大 " 。此外，对于对于客户资源问题，雎岚认为，个险承压情况客观存在。如果十年前进入保险赛道只是由于产品好卖，但此后并没有对保险产生认同感，就很容易遇到瓶颈而脱落，职业认同方面的培训非常重要。此外，行业地理分布格局正在重构，进一步加剧了区域市场的竞争分化。2025 年，工作地点位于直辖市或省会城市的代理人占比飙升至 59%，较 2024 年上升 13.4 个百分点。大城市客户资源密集、保险需求多样，更适合长期深耕，但也意味着竞争更为激烈。这种集聚效应既是行业 " 高质量增长 " 的必然选择，也对中小城市代理人能力提出更高要求。 " 报行合一 " 深化今年上半年，我国上市险企的业绩普遍呈现" 个险承压、银保回暖 "特点。从业绩数据看，个险渠道业务仍是五家上市险企保费收入的主要来源，但增速有所放缓，多家公司个险渠道长险首年保费下滑。" 个险承压 " 受多重因素影响。今年 4 月，金融监管总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》，明确个险渠道深化执行 " 报行合一 "，佣金与手续费短期下降，代理人销售积极性受挫。此外，受个险营销体系改革影响，以及向分红险转型的初期销售难度较大，个险队伍规模整体有所下降，同时渠道新单保费增长放缓。对于深化 " 报行合一 " 对个险渠道带来的短期影响，保险行销集团保险资讯研究发展中心院长陈嘉虎告诉记者，" 这在很多海外市场是一个必须经历的阶段，个险渠道实行‘报行合一’后，代理人不要恐慌，要对这个变化有一个正确认知，今年就只是阵痛期。"" 更需关注的应该是行业成交率。" 陈嘉虎认为，现在客户保险需求越来越高，产品也越来越多样化，但整个行业的成交量却基本没有增加，所以面对 " 报行合一 " 的时候，更应该做的是把产能提高，用产能来消化冲击阵痛。出品丨 21 财经客户端 21 世纪经济报道编辑丨刘雪莹