昨日行业报告发布重要成果,国内Zoom人与Zoom：科技赋能下的远程沟通新篇章

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随着互联网技术的飞速发展，远程沟通工具在国内逐渐普及，其中，Zoom作为一款功能强大的视频会议软件，受到了广大用户的喜爱。在国内，Zoom人与Zoom的故事，不仅体现了科技赋能下的沟通变革，更展现了我国在远程协作领域的新突破。 Zoom，作为一款全球知名的在线会议软件，自2011年成立以来，凭借其稳定、高效、易用的特点，迅速在全球范围内获得了广泛的应用。在国内，Zoom同样受到了众多企业和个人的青睐，成为了远程沟通的重要工具。 在国内，Zoom人与Zoom的故事，首先体现在企业远程协作的实践中。疫情期间，许多企业为了保障员工的安全，纷纷采用了远程办公的模式。而Zoom作为一款优秀的远程会议软件，为这些企业提供了强大的支持。通过Zoom，员工可以随时随地召开会议，进行线上沟通，确保了企业业务的正常运转。同时，Zoom还支持多屏共享、实时翻译等功能，大大提高了沟通的效率。 在教育培训领域，Zoom同样发挥了重要作用。疫情期间，线下教育被迫暂停，线上教育成为主流。许多学校和教育机构纷纷采用Zoom进行线上授课，实现了“停课不停学”的目标。Zoom的稳定性和易用性，让教师和学生能够顺利地进行线上教学和互动，保证了教学质量。 除了企业教育和个人学习，Zoom在医疗、金融、政府等多个领域也得到了广泛应用。在医疗领域，Zoom帮助医生和患者实现了远程诊疗，缓解了医疗资源紧张的问题；在金融领域，Zoom则为金融机构提供了便捷的远程会议解决方案，提高了业务效率；在政府部门，Zoom则助力政府工作人员实现了高效、便捷的远程办公。 在国内，Zoom人与Zoom的故事，还体现在用户对这款软件的热爱和认可。许多用户表示，Zoom的界面简洁、操作方便，能够满足各种会议需求。同时，Zoom还不断优化升级，推出更多实用功能，如虚拟背景、实时字幕等，为用户带来更好的使用体验。 当然，Zoom在国内的应用也面临着一些挑战。例如，部分用户对隐私保护有所担忧，担心会议内容被泄露。对此，Zoom表示，公司一直致力于保护用户隐私，通过加密技术确保会议安全。同时，Zoom还积极响应国内政策法规，不断优化产品，以满足国内用户的需求。 总之，在国内，Zoom人与Zoom的故事，是科技赋能下远程沟通的新篇章。Zoom凭借其强大的功能和优质的服务，为我国远程协作领域带来了新的变革。未来，随着技术的不断进步，相信Zoom将继续发挥重要作用，为我国远程沟通事业贡献力量。

9 月 19 日晚，小米公司官宣，正式推出米家空调 "10 年免费包修 " 服务。随后，格力高管朱磊发文称，十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力。朱磊同时发文称：" 大件召回小轿车，小件召回充电宝。敢拍胸脯是好事，但何妨先把眼前的 11 万辆车修好，再来拍胸脯呢？"米家空调服务升级6年免费包修升级为10年免费包修9 月 19 日，@小米公司 官宣米家空调服务升级，6 年免费包修升级为 10 年免费包修，整机免费、配件免费、服务免费，覆盖米家空调全品类，挂机、柜机、中央空调等均可享受。小米公司表示，米家空调的 10 年免费包修服务，具体是指当产品出现质量问题，小米提供整机包修、上门服务免费、人工免费、检测免费、更换配件免费、加氟免费等，真正做到全免费、真包修。小米公司还表示，只要在 2025 年 1 月 1 日起完成首次安装的米家空调，不管是米家空调柜机、米家空调挂机，还是米家中央空调，不分型号覆盖米家空调全品类均会升级为 10 年免费包修。小米公司称，若出现非人为的性能故障，因产品质量问题，都将享受完全免费的维修服务。10 年免费包修服务，涵盖空调的所有核心部件，包括室内机、室外机以及其内部的压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、电控板、遥控器等所有配件。对此，小米集团合伙人、总裁，手机部总裁，小米品牌总经理卢伟冰发文称：" 空调 10 年包修有些行业老大哥做得比我们早，但其实小米内部很早就有规划，并明确了一个目标：要做，就不能只是‘追齐’，更要把行业的服务标准带到新高度！第一：大家只需要记住‘米家空调 10 年免费包修’，用户无需花一分钱。第二：柜机、挂机、中央空调全品类统统覆盖，中央空调使用周期长、维修难度大，用户更需要 10 年包修。第三：小米做服务不把成本转嫁给用户，10 年包修实打实降低用户长期使用成本。"同时，卢伟冰发文呼吁行业跟进中央空调 10 年的包修。他认为，这是对产品质量的自信！格力高管回应：十年不用修才是实力随后，格力高管朱磊发文称 " 十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力 "。朱磊表示，2021 年格力首家提出 " 十年免费包修 " 时，产品已经 30 年市场验证。十年免费包修的提出，正是基于不断精进的产品质量和持续下降的售后故障率。" 孔子说，先行其言，而后从之。大件召回小轿车，小件召回充电宝。敢拍胸脯是好事，但何妨先把眼前的 11 万辆车修好，再来拍胸脯呢？"朱磊此番发文疑似回应 " 小米米家空调的 10 年免费包修服务 "。9 月 19 日，据国家市场监督管理总局官网消息，小米汽车科技有限公司决定召回 2024 年 2 月 6 日至 2025 年 8 月 30 日生产的部分 SU7 标准版电动汽车，共计 116887 辆。朱磊曾呼吁同行"十年免费包修"据悉，8 月份，" 小米空调线上销量超越格力 " 的话题引发市场关注，对此，朱磊曾发长文回应。8 月 15 日，奥维云网发布的 2025 年 7 月中国空调线上份额数据显示，7 月小米空调线上销量超越格力。卢伟冰转发该微博并配文表示，能力的坚实提升，才能赢得高质量的增长。小米集团公关部总经理王化也发文称：" 没想到新时代这么快就来了。"对此，8 月 18 日，朱磊在微博公开回应，并晒出了同一机构截然不同的数据。7 月，格力线上空调销量市占率为 16.41%，小米为 13.50%，格力依然排第二，小米并未反超。朱磊表示：" 短期销量榜单，并不重要。长期品质，才决定胜负。"谈及 " 十年免费包修 "，朱磊表示，格力是中国家电行业里唯一敢承诺全系列家用空调 " 十年免费包修 " 的头部企业。十年免费包修，就是把竞争的天平重新拉回到产品质量和服务的本质上来。朱磊还表示，真心希望小米也好，其他同行也好，都能加入 " 十年免费包修 " 的行列。这不是 " 卷 "，而是一起把 " 自主掌握核心科技 + 对品质、良心的坚守 " 变成行业底线，让消费者真正受益。" 销量是一时的，质量是一世的。数据可以转发，口碑没法 P 图。我们要赢的不是彼此，而是用真品质去赢得时间的考验，用真心去赢得消费者的信任。"来源：现代快报综合中国基金报