今日行业协会发布重大政策,欧美风情下的槡树之恋：一位少妇的浪漫邂逅

今日行业报告传达政策变化,2025年8月国内汽车投诉排行及分析报告,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。智能维修派单系统，精准调度服务团队

黄山市祁门县、韶关市新丰县 ，晋中市榆社县、淮南市田家庵区、酒泉市金塔县、黔南贵定县、广西南宁市横州市、松原市乾安县、惠州市惠城区、海西蒙古族德令哈市、白银市景泰县、北京市门头沟区、长沙市芙蓉区、长治市沁源县、恩施州建始县、楚雄牟定县、衡阳市耒阳市 、邵阳市大祥区、鸡西市鸡东县、东莞市南城街道、内蒙古包头市东河区、景德镇市珠山区、三明市建宁县、内蒙古兴安盟扎赉特旗、汉中市勉县、凉山金阳县、荆州市松滋市、楚雄楚雄市、商丘市夏邑县

本周数据平台本月相关部门通报重要进展,本月行业报告披露重大进展,欧美风情下的槡树之恋：一位少妇的浪漫邂逅，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：家电在线客服系统，实时沟通维修需求

上饶市弋阳县、宣城市广德市 ，昭通市盐津县、鄂州市鄂城区、娄底市娄星区、内蒙古通辽市库伦旗、梅州市蕉岭县、红河建水县、遵义市播州区、南通市如东县、凉山会理市、宁波市象山县、黔东南从江县、广安市广安区、上饶市弋阳县、成都市大邑县、万宁市礼纪镇 、惠州市惠阳区、广西崇左市扶绥县、酒泉市瓜州县、德州市平原县、濮阳市清丰县、温州市洞头区、昭通市大关县、双鸭山市岭东区、中山市大涌镇、黔东南麻江县、永州市江永县、长沙市芙蓉区、内蒙古包头市固阳县、济宁市嘉祥县

全球服务区域: 长沙市雨花区、宝鸡市凤翔区 、恩施州巴东县、黔东南从江县、三明市沙县区、宜昌市五峰土家族自治县、日照市东港区、大理洱源县、九江市瑞昌市、琼海市博鳌镇、孝感市孝昌县、丽水市缙云县、内蒙古包头市白云鄂博矿区、内蒙古赤峰市松山区、扬州市邗江区、庆阳市华池县、牡丹江市东宁市 、三门峡市陕州区、宿迁市泗洪县、广西来宾市武宣县、温州市永嘉县、阿坝藏族羌族自治州阿坝县

刚刚应急团队公布处置方案,本月官方渠道发布重磅信息,欧美风情下的槡树之恋：一位少妇的浪漫邂逅，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：全国标准化服务，统一技术操作规范

全国服务区域: 宝鸡市太白县、合肥市庐江县 、安庆市望江县、湘西州凤凰县、萍乡市湘东区、广西桂林市资源县、大连市金州区、忻州市保德县、芜湖市弋江区、临汾市大宁县、九江市都昌县、红河开远市、云浮市罗定市、上海市黄浦区、衡阳市衡阳县、临汾市隰县、长春市二道区 、德州市德城区、潍坊市昌乐县、三门峡市卢氏县、文山广南县、漳州市芗城区、上海市崇明区、株洲市天元区、无锡市宜兴市、广西梧州市岑溪市、阳江市阳西县、重庆市丰都县、保亭黎族苗族自治县保城镇、重庆市长寿区、茂名市信宜市、大连市甘井子区、榆林市米脂县、大连市瓦房店市、衢州市江山市、聊城市冠县、丹东市宽甸满族自治县、西安市蓝田县、绍兴市柯桥区、白沙黎族自治县阜龙乡、西宁市城东区

昨日官方渠道公开新变化:今日行业报告传递行业新政策,欧美风情下的槡树之恋：一位少妇的浪漫邂逅

在遥远的欧美大陆，有一片广袤的土地，那里绿意盎然，风景如画。槡树，这种高大的树木，以其独特的气质，成为了这片土地上的一道亮丽风景线。而在这个充满浪漫气息的地方，发生了一段令人动容的爱情故事，故事的主人公，是一位来自东方的少妇。 这位少妇名叫小雨，她有着一双明亮的眼睛和一头乌黑的长发。她原本生活在我国的一个小城市，因为工作的原因，来到了这个遥远的国度。初来乍到，她对这里的一切都感到新奇，尤其是那些高耸入云的槡树，让她心生向往。 有一天，小雨在公园散步时，无意间发现了一棵巨大的槡树。那棵槡树高大挺拔，树干粗壮，枝叶繁茂，仿佛在诉说着一个古老的故事。小雨被它的美丽所吸引，不禁驻足观赏。 就在这时，一位外籍男子走了过来。他有着深邃的眼神和阳光的笑容，给人一种温暖的感觉。男子主动与小雨搭讪，两人开始聊天。原来，这位男子名叫杰克，是一位热爱自然、热爱生活的摄影师。他告诉小雨，他一直在寻找一个能够拍摄到槡树最美姿态的地方。 小雨听后，心中一动，她觉得杰克与槡树有着某种奇妙的缘分。于是，她决定帮助杰克完成这个心愿。从此，两人开始了一段浪漫的槡树之恋。 他们一起走遍了欧美大陆的各个角落，寻找着槡树最美的瞬间。在法国的普罗旺斯，他们见证了槡树与薰衣草共舞的美丽画面；在意大利的托斯卡纳，他们欣赏了槡树与古堡交相辉映的壮丽景色；在挪威的峡湾，他们目睹了槡树与冰川共存的神奇景观。 在这个过程中，小雨和杰克的感情也日益加深。他们一起分享快乐，一起度过难关，成为了彼此生命中不可或缺的一部分。而槡树，也见证了他们这段美好的爱情。 终于，在一个阳光明媚的早晨，杰克带着小雨来到了一个神秘的地方。这里有一片槡树林，槡树们高大挺拔，枝繁叶茂。杰克拿出相机，开始捕捉槡树最美的瞬间。而小雨则在一旁静静地欣赏着这一切，心中充满了感动。 就在这时，杰克突然跪在地上，向小雨求婚。他说：“小雨，你是我生命中最美的风景，我愿意用一生的时间，去守护这份美好。”小雨泪眼盈盈，欣然接受了他的求婚。 从此，他们携手走进了婚姻的殿堂，开始了新的生活。而那段槡树之恋，也成为了他们心中永恒的记忆。 这段故事告诉我们，爱情不分国界，不分种族。只要我们用心去感受生活，用心去爱，就一定能够找到属于自己的幸福。而槡树，这个充满浪漫气息的象征，也将永远见证着这段美好的爱情。

    据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，2025 年 8 月车质网共受理车主有效投诉信息 20,096 宗（其中含第三方平台和后装轮胎投诉共 24 宗），环比上涨 10.9%，同比上涨 37.2%。今年前 8 个月累计投诉量已超过 15 万宗，与去年同期相比上涨 31.9%。    数据显示，本月车质网受理的有效投诉信息共涉及 1,015 款车型，其中投诉达两位数（含）以上的车型 303 款。此外，车质网本月共接到车企针对投诉的回复 19,562 条（含部分之前月份投诉的回复）。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后，2025 年 8 月投诉量前 30 的车系（车型）排名如下：    8 月，榜单中过半数的车型投诉量都出现环比增长，前 10 名中，有 9 款车型投诉量超过百宗，这在往期榜单中是较为少见的。其中，有部分车型涨幅明显，带动国内汽车投诉持续走高。具体到榜单，红旗 HS5 排名升至第二位，投诉量突破 200 宗，环比上涨 45%。据车质网数据显示，其投诉集中在 " 系统升级问题 "。据部分车主反馈，红旗厂家在进行车机系统 OTA 升级时搞区别对待，老款车型无法进行升级，严重影响日常使用。截至发稿，厂家始终未给出合理有效的解决方案，导致投诉持续高企。值得注意的是，4 月份上市的全新车型东风日产 N7 首次进入榜单，投诉量环比暴涨超 3.7 倍，服务问题成投诉重灾区。部分车主反馈厂家未能约定日期交付车辆，且申请退还定金也遭到拒绝。    一、品牌类型投诉占比    8 月，自主品牌投诉量再次突破万宗，环比上涨 13.3%，占比较 7 月份提高了 1.1 个百分点，服务问题成为投诉增长点，占比已接近质量问题。合资品牌投诉量再次刷新年内纪录，环比上涨 8.9%。    二、国别投诉占比    本月，除法系品牌外，其余各国别品牌的投诉量环比都有所增长，韩系品牌涨幅最大，较 7 月份上涨 38.8%。美系品牌投诉量连续四个月实现环比增长， " 方向盘不正 " 和 " 转向系统异响 " 投诉较为集中。同期，日系品牌投诉量创年内新高，环比上涨 3.3%，投诉增量来自于东风日产 N7 等车型。    三、车型属性投诉对比    8 月，紧凑型 SUV 取代中型车成为投诉量最多的车型，环比大涨 78.7%，占比接近总量的 1/4。此外，紧凑型车本月投诉量也有小幅增长，较 7 月份上涨 6.9%。相对而言，中型 SUV 投诉量出现逆势回落，环比下降 9.8%，整体口碑表现有所好转。    四、车型年款投诉对比    从车型年款投诉对比来看，2025 款和 2023 款车型的投诉量环比涨幅较大，分别较 7 月份上涨 16.2% 和 32.8%。其中，2025 款车型的投诉主体虽然是占比超过 6 成的质量问题，但其服务问题的投诉占比也在快速提升。    五、出现问题时间段及车辆行驶里程投诉占比    从出现问题时间段投诉占比情况来看，购车 6 个月内出现问题的投诉占比进一步缩水，较 7 月份减少了 3.7 个百分点，降至年内低点。同期，购车 1-3 年出现问题的投诉量环比有明显增长，占比提高了 2.3 个百分点。    与出现问题时间段略有不同，本月行驶里程 20000 公里内的投诉占比开始回升，与 7 月份相比提高了 1 个百分点，占比超过总量的 4 成。行驶里程 60000 公里以上的投诉份额依旧最大，投诉量环比上涨 10.3%，但占比却略有下降。    六、能源投诉对比    本月汽油车型的投诉量延续了上个月的涨势，环比上涨 19.4%，连续两个月超过万宗，投诉增长点来自于 " 变速箱电脑板故障 "。同期，纯电动车型的投诉量出现逆势回落，环比下降 10.6%。    七、投诉类型占比    车质网投诉类型分为质量问题、服务问题、其他问题和综合问题投诉四部分。8 月，服务问题投诉量出现大幅增长，环比上涨 34.7%，占比达到年内最高点，较 7 月份提高了 5 个百分点。本月质量问题环比有小幅增长，连续两个月突破万宗，但投诉占比却较上月减少了 1.9 个百分点。    八、质量问题投诉故障点对比    8 月份的质量问题投诉故障点中，车身附件及电器的投诉故障数环比涨幅较大，较 7 月份上涨 7.4%。" 影音系统故障 " 本月投诉故障数出现反弹，取代 " 转向系统异响 " 成为投诉最多的故障点。此外，" 变速箱电脑板故障 " 投诉故障数也出现明显增长，环比上涨 36.4%，故障点排名升至第三位。    九、服务问题投诉问题点对比    8 月，销售问题再度成为投诉焦点，投诉问题数环比上涨 59.4%。其中，" 销售承诺不兑现 " 成为重要推手，投诉问题数环比暴涨超过 4 倍，成为投诉排名第一的问题点。值得注意的是，本月承诺不兑现的投诉问题数也迎来大幅增长，环比涨幅翻倍，投诉增量来自于 " 服务承诺不兑现 "。    十、其他问题投诉问题点对比    在本月其他问题投诉问题点中，产品问题的投诉问题数持续走低，环比下降 47.7%。    十一、投诉处理情况分析    本月投诉回复率达 100% 的车企共 75 家，数量与上月持平。其中，腾势汽车、北京越野等车企表现抢眼，回复率与上月相比有所进步，达成了 100% 回复，值得肯定。相比之下，一汽红旗、东风奕派等部分车企的投诉回复率依旧不足 60%，亟待提升。    从本月的撤诉情况来看，撤诉率较上个月略有提升，共有 5 家车企撤诉率超过了 50%，与 7 月份持平。其中，方程豹脱颖而出，本月撤诉率排名首位，解决问题的态度和能力值得肯定。相对而言，理想汽车、星途和北京奔驰等车企的撤诉率始终为个位数。    十二、总结：    8 月份，国内汽车投诉迎来 " 两连涨 "，投诉量再度突破 2 万宗，创造了历史同期最高纪录。本月的投诉增长主要来自于服务问题，" 销售承诺不兑现 "、" 系统升级问题 " 以及 " 定（订）金纠纷 " 成为投诉重灾区，三者占比之和接近总量的 6 成。特别是 " 销售承诺不兑现 "，短期投诉出现暴涨。侧面也反映出，在市场竞争异常激烈的当下，消费者在购车时面对的选择越来越多，对于车企给出的承诺重视程度在提升。当然，这样的情况对于车企而言利弊参半，信守承诺、真心实意为消费者考虑的车企自然名利双收；反之，只图眼前既得利益、背信弃义的车企，到头来只能是竹篮打水一场空。