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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻，从而提高工作效率和项目成功率。在个人生活中，良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的需求和感受，减少误解和冲突。 其次，沟通技巧的提升有助于个人成长。通过学习如何倾听、表达和解决冲突，我们可以更好地理解自己和他人，从而在人际关系中更加自信和从容。这种自我认知的提升，对于个人的职业发展和生活质量都有着积极的影响。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：倾听是沟通的第一步。在对话中，给予对方充分的注意力，不打断对方，这能够让对方感受到被尊重和重视。 清晰表达：在表达自己的观点时，尽量使用简洁明了的语言，避免使用模糊不清的词汇，这样可以减少误解。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。通过这些非语言信号，我们可以更准确地传达自己的情感和意图。 反馈：在对话中，适时给予对方反馈，可以让对方知道你在认真听，并理解了他们的观点。 适应性：根据不同的沟通对象和情境，灵活调整自己的沟通方式。这需要我们具备一定的观察力和同理心。 解决冲突：在面对分歧时，保持冷静，寻求共同点，并通过建设性的对话来解决问题。 最后，个人观点认为，沟通技巧的提升是一个持续的过程，需要我们在日常生活中不断实践和反思。通过积极地倾听、清晰地表达、有效地解决冲突，我们可以在各种社交场合中更加自如，从而提升我们的人际关系和生活质量。

贝壳财经原创出品记者 王真真海拔 5500 米喜马拉雅山脉升起的烟花 " 升龙 "，将户外服饰品牌始祖鸟送上了 " 热搜 "。9 月 19 日，户外运动品牌始祖鸟（ARC'TERYX）联手艺术家蔡国强在西藏喜马拉雅山脉江孜热龙地区举办名为 " 升龙 " 的烟花表演，引发了诸多消费者对于该品牌环境保护方面的质疑。截至发稿，始祖鸟官微删除了活动微博，蔡国强也删除了相关视频。同时，始祖鸟官方微博也就《蔡国强：升龙》烟花秀视频发布了致歉信，蔡国强在短视频平台也发布了说明。可对于这场高原烟花的争议并未因此停歇，尤其事件的品牌方始祖鸟在这场活动中暴露的品牌与其倡导的品牌价值观的割裂成为争议热点，点燃了公众对始祖鸟的信任危机。此次环保翻车事件背后，始祖鸟近年来品牌质量风波不断，争议与日俱增。9 月 21 日，新京报贝壳财经记者在黑猫投诉平台搜索发现，该平台上与 " 始祖鸟 " 相关的投诉已累计达 3042 条。然而，始祖鸟的消费热度节节攀升，带来背后母公司业绩大涨。财务数据显示，亚玛芬在 2025 年第二季度业绩再创历史新高，营收同比增长 23% 至 12.36 亿美元，归母净利润扭亏为盈，达到 1820 万美元。01喜马拉雅为 " 燃放 " 烟花致歉，曾因推可持续计划获多个奖项1989 年于加拿大不列颠哥伦比亚省创立的户外品牌始祖鸟，在其官网上有这么一句自我介绍：" 始祖鸟是来自加拿大海岸山脉，植根于高山的专业户外品牌。" 因为源于高山，始祖鸟一直以来强调品牌对高山充满敬畏，并致力于保护和传播高山精神及其在地文化。秉承与自然和谐共生的可持续理念，在很多服装品牌以及网络平台探索的减碳方案是旧衣回收时，始祖鸟将目光投向循环模式，于 2021 年推出了 ReBIRD™ 可持续计划。该计划通过升级改造、回收利用和维修养护等方式，优化传统生产工艺流程，试图打破 " 原料 - 制造 - 使用 - 废弃 " 线性模式，转向一个无限循环的新模式。这一创新性可持续计划不仅为始祖鸟赢得了多个奖项，也获得了消费者的认可与好评。然而，正是这样一个以环保和高山精神为核心主张的品牌，却在喜马拉雅山脉点燃了三幕烟花。据始祖鸟方面的宣传，此次活动 " 秉承对自然的敬畏，以艺术为媒，共缔高山信仰 "。为体现环保考量，主办方声称，此次《升龙》艺术项目所选用的烟花彩色粉均为生物可降解材料，确认其污染物排放符合环保标准。在生态保护层面也做了预案，例如提前引导鼠兔等小型动物离开燃放区，燃放后立即清理残留物等，确保不留生态隐患。针对此次活动的环保争议，日喀则市生态环境局江孜县分局一位负责人表示，此次活动在生态环境局备案过，手续也合规，由于烟花使用的是环保材料，因此不需要进行环境评估，乡、村、县三级政府同意即可。政府此前开过多次会议，研究选址，评估调查周围有哪些野生动物等，最终的选址不属于生态保护区，周围无人居住。目前来看，当地生态暂未受到破坏，后续也会持续观察。然而，这些解释并未平息公众质疑，反而引发更广泛的争议。许多网友指出，即使在技术是采用了所谓的 " 环保材料 "，烟花燃放对高寒、脆弱的高原生态而言，仍可能造成不可逆的影响。9 月 21 日，始祖鸟官方微博就《蔡国强：升龙》烟花秀视频发布致歉信，称 " 我们深知仅仅道歉是远远不够的，我们有责任在政府部门监管下，配合艺术家团队对该项目全过程的环境生态影响进行复核，邀请第三方专业环保机构，开展严谨而透明的评估工作。" 蔡国强在短视频平台发布说明，对此事 " 深表歉意 "，并称 " 将主动配合第三方机构及相关部门，就此事对自然生态造成的影响进行多方面的评估，并将以实际行动保护青藏高原生态环境。"另外，据西藏 " 云端珠峰 " 微信公众号 9 月 21 日凌晨发布情况通报：相关烟花秀视频在网络发布后，引发网民关注。日喀则市委、市政府高度重视，已成立调查组第一时间赶赴现场核查，后续将根据核查结果依法依规处理。始祖鸟此次艺术项目本意或许是借助高山场域提升品牌调性，巩固其目标客群心中的高端形象；但从目前的舆论反响来看，这场活动似乎已演变成一次 " 灾难级的反向营销 "。新京报贝壳财经记者注意到，有不少户外运动爱好者认为，作为户外代表品牌，始祖鸟此举与其 " 敬畏自然 " 户外品牌形象相悖，也并不符合其宣传的品牌调性。02母公司第二季度业绩再创新高，消费热度、业绩增长与争议并存始祖鸟在备受中产阶层热捧、实现快速扩张的过程中，其初心正逐渐 " 失衡 "。自 2019 年始祖鸟所在的母公司被安踏集团领衔的财团成功收购后，该品牌在中国市场的热度逐渐攀升。在中国市场，始祖鸟的热度有多高？它与 lululemon、萨洛蒙一起，被网友称为 " 中产三件套 "，成了新的潮流标配；在二手市场，官方售价 8200 元的蛇年限定款冲锋衣一度飙升至 2 万元；甚至连吊牌都成了硬通货，根据年份、稀有程度不同，收购价在 5 元至 30 元之间，限量吊牌甚至能卖出 300 元高价。这样的消费热度为始祖鸟母公司亚玛芬体育带来了节节攀升的业绩。在一众国际运动品牌遭遇成长困境时，亚玛芬在 2025 年第二季度业绩再创历史新高，营收同比增长 23% 至 12.36 亿美元，归母净利润扭亏为盈，达到 1820 万美元。其中，大中华区收入同比增 42.4%，录得 8.56 亿美元，始祖鸟所在的户外功能服饰板块 2025 年第二季度营收增长 23% 至 5.09 亿美元。然而伴随热度暴涨，始祖鸟面临的争议也与日俱增。新京报贝壳财经记者注意到，今年以来，该品牌已先后陷入 " 有害物质 " 争议和 " 产品质量 " 风波。今年 3 月，有报道称，包括始祖鸟在内的众多防水冲锋衣含有害物质 PFAS，长期累积下来可能引发健康问题。针对上述报道，新京报贝壳财经记者询问始祖鸟客服，对方回应称，品牌的冲锋衣均经专业的认证机构验证，符合国家标准，消费者均可放心穿着使用。但记者发现，品牌在产品介绍中仅标注了面料类型，并未明示含氟信息。有报道称，始祖鸟在加拿大等多个国家的官网中，会对含 PFAS 的商品明确标注 "PFAS 警告 "。今年 9 月，据新京报报道，北京一位消费者购买的一款售价 1800 元的始祖鸟 AERIOS 徒步鞋，仅穿着不到一周就出现开胶问题，前掌弯折处的压胶甚至豁开一道口子。面对消费者对产品质量的质疑，品牌客服未正面解释原因，仅表示 " 商品自售出起 3 个自然月内属质保期，如经鉴定确认存在质量问题，可酌情换货或免费维修 "。除徒步鞋开胶外，还有消费者反映其短袖存在脱线、外套容易起球等问题。9 月 21 日，新京报贝壳财经记者在黑猫投诉平台搜索发现，该平台上与 " 始祖鸟 " 相关的投诉已累计达 3042 条。始祖鸟官网介绍显示，品牌从 1989 年创立至今，始终秉承对设计和工艺孜孜以求的准则。在产品设计与做工上不惜工本造就了其独特的性能。官网还写道：" 设计是一件重要的事。我们不仅需考虑打造卓越产品的近期目标，还需思考我们对人类和地球的影响。"就目前来看，无论是产品品质还是环保承诺，始祖鸟都亟待重新自我审视。对品牌而言，重视与敬畏不应只是一句口号，更应成为一种言行一致的准则。在最新的 " 致歉信 " 中，始祖鸟也意识到这一点：对艺术表达边界的评估需要更加专业，对自然的敬畏需要更加谦卑。