本月研究机构披露重要动态,911福利资源 - 精选优质内容分享

昨日行业报告公布最新成果,从抖音的“大甲方”，到线下的“大乙方”：转转的2.0生存法则,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。自动化服务跟踪，智能优化用户体验

酒泉市金塔县、长沙市宁乡市 ，枣庄市山亭区、齐齐哈尔市铁锋区、文昌市龙楼镇、衢州市柯城区、湛江市徐闻县、双鸭山市四方台区、榆林市府谷县、岳阳市华容县、普洱市江城哈尼族彝族自治县、雅安市芦山县、六安市金安区、淄博市高青县、昭通市大关县、绵阳市北川羌族自治县、临汾市大宁县 、西安市新城区、乐东黎族自治县黄流镇、怒江傈僳族自治州泸水市、济南市天桥区、芜湖市弋江区、大连市西岗区、咸宁市赤壁市、儋州市雅星镇、金华市义乌市、三明市泰宁县、池州市青阳县、双鸭山市宝山区

本周数据平台今日官方渠道披露重磅消息,今日行业报告发布政策变化,911福利资源 - 精选优质内容分享，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：智能投诉管理系统，自动分类处理

延安市甘泉县、兰州市城关区 ，赣州市定南县、泰安市东平县、岳阳市平江县、阿坝藏族羌族自治州金川县、漳州市漳浦县、哈尔滨市呼兰区、三亚市海棠区、屯昌县南吕镇、延安市甘泉县、长沙市宁乡市、上海市嘉定区、淮安市清江浦区、长沙市宁乡市、鸡西市虎林市、黔西南普安县 、宝鸡市金台区、内蒙古赤峰市敖汉旗、甘孜九龙县、常州市金坛区、黄冈市浠水县、聊城市东阿县、巴中市南江县、铁岭市西丰县、长春市宽城区、杭州市富阳区、兰州市红古区、荆州市松滋市、杭州市临安区、南京市溧水区

全球服务区域: 东莞市谢岗镇、儋州市白马井镇 、长沙市开福区、宁夏石嘴山市平罗县、咸宁市嘉鱼县、大理大理市、白银市平川区、宁波市北仑区、德州市庆云县、南昌市西湖区、郴州市临武县、张家界市桑植县、潍坊市寿光市、临沧市凤庆县、大理永平县、广西梧州市岑溪市、绍兴市柯桥区 、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、凉山昭觉县、黔东南锦屏县、十堰市张湾区、宣城市旌德县

专家在线诊断专线,本月相关部门发布重要报告,911福利资源 - 精选优质内容分享，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：24小时维修客服热线，随时为您服务

全国服务区域: 乐山市沐川县、铁岭市开原市 、深圳市罗湖区、昭通市盐津县、内蒙古呼伦贝尔市扎赉诺尔区、宁波市奉化区、漳州市龙文区、吉林市舒兰市、咸阳市旬邑县、安顺市普定县、营口市站前区、晋城市沁水县、重庆市荣昌区、广西来宾市武宣县、内江市资中县、乐东黎族自治县抱由镇、广西南宁市青秀区 、上海市静安区、九江市濂溪区、上饶市鄱阳县、永州市冷水滩区、临汾市大宁县、周口市沈丘县、攀枝花市东区、宁波市宁海县、长沙市开福区、黔东南台江县、漳州市龙海区、常州市新北区、安康市镇坪县、上海市长宁区、无锡市惠山区、韶关市始兴县、泉州市洛江区、乐东黎族自治县尖峰镇、西安市阎良区、文山广南县、琼海市会山镇、儋州市光村镇、泉州市晋江市、杭州市萧山区

近日观测中心传出重要预警:今日官方发布重要研究成果,911福利资源 - 精选优质内容分享

在现代社会，人们越来越重视个人隐私和数据安全。随着科技的发展，我们的个人信息和数据被广泛收集和使用，这既带来了便利，也带来了风险。在这样的背景下，保护个人隐私和数据安全成为了一个重要议题。 首先，我们需要认识到个人隐私和数据安全的重要性。个人信息包括姓名、地址、电话号码、电子邮件地址等，这些信息一旦泄露，可能会被不法分子用于诈骗、骚扰等不法行为。此外，个人数据的泄露还可能导致身份盗窃、金融欺诈等问题。因此，保护个人隐私和数据安全对于维护个人权益和社会秩序至关重要。 其次，我们需要了解如何保护个人隐私和数据安全。在日常生活中，我们可以通过设置复杂的密码、定期更新密码、不随意透露个人信息等方式来保护个人隐私。同时，我们还需要关注网络安全，避免点击不明链接、下载不明软件等行为，以防止个人信息被恶意软件窃取。 此外，企业和组织也应承担起保护用户隐私和数据安全的责任。他们需要采取严格的安全措施，如加密存储、访问控制等，以确保用户数据的安全。同时，企业还应遵守相关法律法规，对用户数据进行合法合规的处理和使用。 最后，政府和监管机构也应加强对个人隐私和数据安全的监管。他们需要制定和完善相关法律法规，对违法行为进行严厉打击，以保护公民的隐私权益。 总之，保护个人隐私和数据安全是一个复杂而重要的任务，需要个人、企业和政府的共同努力。我们应该提高对个人隐私和数据安全的重视，采取有效措施，共同维护一个安全、健康的网络环境。 个人观点：在数字化时代，个人隐私和数据安全问题日益突出。我认为，每个人都应该提高自我保护意识，采取实际行动来保护自己的隐私和数据。同时，企业和政府也应承担起相应的责任，共同构建一个安全、可靠的网络环境。只有这样，我们才能在享受科技带来的便利的同时，确保个人权益不受侵犯。

苹果 9 月 10 日发布了最新款 iPhone 17 和 iPhone Air，iPhone 17 在 19 日已经正式发售，iPhone Air 也发售在即，" 对了，说到手机，你们换掉的旧手机一般都怎么处理的？"" 我在转转上买的这台 iPhone16，整整比新机便宜 3000 多呢 "" 买卖二手手机，我推荐转转 " ……很快大家可能在抖音、B 站上又要刷到一轮转转的 " 硬广 " 了，随着 AI 在 SaaS 端的应用以及产品自然迭代周期，近两年手机换机潮有所加快，华为、小米、荣耀、OPPO 等国产新机发布频次也在加快，共同催化了二手手机市场的蓬勃发展，沙利文数据显示，中国二手消费电子产品交易总额从 2020 年的 2599 亿元增长至 2024 年的 7020 亿元，其中手机交易额在 2024 年占比达 74%，预计到 2029 年有望增长至 18456 亿元，复合年度增长率达 21.1%。中国二手消费电子交易市场规模，图表来源：弗若斯特沙利文以转转为代表的二手商品交易平台，主要解决的是高单价标品在二级市场的定价问题，商品有了二级市场的定价，流转通道才算完全打开，定价体系的完善将推动交易效率大幅提升。不过不同于茅台类的二级市场具备保值增值的潜力，转转平台上的商品主要是手机类的消耗性商品，流转的核心在于质检和重新估值。用品牌背书品类一笔交易的完成，需要解决信息和信任的问题，一级市场通过品牌效应可以解决信任问题，消费者主要关注产品性价比相关的信息就好，二级市场则因为存在 C 端卖家，信息透明度不高，需要借助中介平台来解决信任问题，即 C2B2C 模式，转转这类平台充当的就是信任中介的角色，并且手机、电脑等 3C 产品由于标准化、一级市场价格透明、需求活跃，很容易成为入门级产品。但 3C 产品也存在类目较多，质检问题多样化的情况，不同品类对于专业度、检测要求也不同，并且相关专业知识对于普通用户的理解门槛也较高，因此通过品牌建设，把单个产品买卖的单次博弈变成品牌和用户之间的多次博弈，用品牌给品类背书，对企业来说是更高效的选择。另外，如果信任的背书和终端交付都需要人力的话，生意本身也会很难规模化，而转向品牌化背书也是一种解决方案。部分转转营销案例，来源：梅花网所以为了提升品牌信任度，转转成了抖音和 B 站网红们的大甲方，通过网红投放一是借助网红和粉丝之间的 " 老铁 " 关系，可以进行信用转嫁；二是通过对不同标签网红的集中投放，可以在短期内连续建立跟用户的触点，快速建立用户认知。另外，转转也建立了多个官方账号的分身号，去热门视频评论区跟用户做互动，增强人格属性，把 C2B2C 中的 "B" 拟人化成 " 大 C"，在性价比为主导的交易环节中加入情感元素，实现用户唤起。广告轰炸之下，确实也有一定效果，除了短视频弹幕会自然将转转和二手手机回收联系起来外，转转也曾向媒体表示，已经在 2024 年实现了盈利。在市场增长空间很大、或者市场正处于快速发展的过程中，采用饱和式广告营销投放，是能够换来份额的，但利润的持续性，还是要面临 ROI 的成本核算压力。以已经上市的爱回收财报为参考，其多年来销售与市场费用仅次于商品和履约成本相关的费用，2024 年爱回收销售和市场费为 13.67 亿，占销售收入的比重为 8.37%。不过相较转转，爱回收更加关注线下，线下租金成本会多一些，转转则在线上营销方面可能投入较多，从效果来看，线下坪效主要依靠商圈流量，整体可能偏稳定，线上投放则会面临边际成本的上升。爱回收 2024 年财报（2024 年财务数据单位为 " 千美元 "，换算汇率为 1.00 美元 =7.2993 人民币）用 " 开大店 " 应对流量焦虑从用户规模数据来看，QuestMobile 发布的《2025 中国移动互联网春季报告》显示，2025 年 3 月，从全景渠道去重用户规模来看，闲鱼用户规模达 2.15 亿，同比增长 20.8%；爱回收用户规模为 1555 万，同比增长 2.2%；转转的用户规模为 3588 万，虽然位列第二，但同比减少了 5.3%。转转用户规模增长乏力，一些原因可能包括：（1）竞争激烈，行业市场集中度不高。沙利文数据显示，手机回收市场较为分散，相关实体超百家，从手机回收总交易额来看，2024 年 CR5 的份额仅为 18.6%；（2）对于高单价产品来说，用户还是更关注性价比，广告引流之后价格才是成交的核心要素；（3）网红投放用户交叉度较高，广告存在重复投放问题。2025 年 3 月闲置交易行业应用全景渠道去重用户规模情况，图表来源：QuestMobile更大的问题是，转转流量是在接入微信九宫格 7 年后遇到的增长乏力，一定程度上反映出转转目前可能已经在遭遇线上流量获取的天花板了。对于转转来说，线上流量触顶，拓展线下门店是增加新流量池的途径，另外，也可以通过拓品类和拓场景，来增加客单价和复购率，在这两个大方向上，转转跟行业其他玩家不同的选择是——开大店。2025 年 6 月 9 日，转转集团旗下首家二手多品类循环仓店 " 超级转转 " 正式开业，" 超级转转 " 位于北京友谊商店三层，占地面积超 3000 平，主要售卖二手箱包、鞋服、首饰腕表等产品。转转之所以能够从 3C 品类拓展至二手箱包、首饰等二手奢侈品品类，一个很大原因是 2024 年 9 月，转转全资并购了二手奢侈品品牌红布林，接入了其客群、鉴定团队和物流资源。对于超级转转这种线下大店模式，转转 CEO 黄炜表示，短期内没有给超级转转定下盈利目标，当前的目标是跑通这家店的商业模式。跑通什么模式呢，一种可能是实现业务规模化的尝试，转转的业务模式不够标准化，但多个个性化加在一起就可能构成日常生活的场景化，从满足生活需求的角度搭建场景，多场景组成日常生活图谱，用多品类推动低频变高频，进而形成总体的规模效应。社区 VS 平台之争：流量增长、品类扩容、可信交易的不可能三角目前二手商品市场上主要的玩家包括闲鱼、爱回收和转转，闲鱼主要是 C2C 模式。爱回收更注重线下，转转更注重线上，但是也在转线下，爱回收和转转都是强中介模式。另外，几家背后都有大互联网巨头的支持，闲鱼的背后是阿里巴巴，爱回收的背后是京东，转转背后是腾讯。关于 C2C 代表的闲鱼模式，有几点可以关注：（1）在用户规模上，闲鱼处于指数级领先，因为具备社交属性的平台用户天然存在网络效应，年轻人也更多，2023 年闲鱼产品升级发布会最新数据显示，闲鱼 95 后用户占比 43%，00 后占比 22%；（2）社交平台更加以人为中心，让闲鱼的业务也从具体产品进一步拓展到了服务领域，9 月 10 日，闲鱼副业事业部总经理红洋在 2025 年中国国际服务贸易交易会上首次披露，目前闲鱼的服务消费年度购买用户已经达到 3800 万，同比增长 67.8%，其中 00 后占比 40.1%。健康变美、兴趣爱好、技术开发在内的十大服务消费场景订单同比增幅达到 96%；（3）闲鱼也在拓展线下，闲鱼总裁丁健曾表示，希望未来五年让闲鱼循环商店走向全国 100 个城市，辐射到上千社区。从个性化定制和差异化服务的角度来看，闲鱼的线下门店更具有 " 交付 " 属性。闲鱼和淘宝共同完善了阿里 C2C 模式下商品在一二级市场的定价空间，电商流量和交易增长乏力下，闲鱼地位更重要。2023 年 11 月，媒体报道称，1688 和闲鱼被升级为淘天集团的一级业务，随后阿里巴巴集团 CEO 吴泳铭宣布，将 1688、闲鱼、钉钉、夸克列为第一批战略级创新业务。闲鱼也承担了帮助阿里其他业务线导流的责任，微信是向外倒流，通过九宫格给合作伙伴输送流量，九宫格业务独立运营，阿里则是各业务线在生态内部互相倒流。在二手商品交易中，转转这种强中介模式的好处是快和好，即专注标准 3C 品类和建立可控检测团队，但是需要花费额外的费用去购买流量，甚至让渡部分品质把控的效率去交换流量，闲鱼的社区模式则主打多和省，即通过社区模式推动流量和品类的自发增长，但是对品控的把握相对较弱。但对闲鱼来说流量意义更大，有流量的造血能力可以不赚钱，因此其可用现金流也更厚。二手交易市场涉及产品交付，同时不像一级市场那么标准化和透明，所以发展线下作为线上的交付和履约渠道是必要的，另外，从长期增长角度看，拓展品类也是重要方向，目前市场主要有弱信任强信息的社区模式和强信任弱信息的平台模式两种方向，前者用户增长更迅猛，适合具备商业生态能力的多业务线打配合，后者定价、交付环节更加高效，能够更快速进行垂直商业化，转转作为强信任平台模式的代表，目前已经从收割线上走到了拓品类、拓渠道的 2.0 阶段，超级转转是其 2.0 阶段的最新探索。由于转转还未上市，2020 年后便不再向市场公布其详细的财务数据，但对于 2.0 阶段探索的转转来说，市场可能更加期待超级转转的第一份 " 财务报表 "。（本文首发于 Barron's 巴伦中文网，作者｜车铭德，编辑｜蔡鹏程） 更多对全球市场、跨国公司和中国经济的深度分析与独家洞察，欢迎访问 Barron's 巴伦中文网官方网站