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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保项目信息的准确传达,减少误解和冲突。例如,通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新,团队成员可以保持同步,避免重复工作和不必要的延误。在个人生活中,良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求,从而建立更深层次的联系。 其次,沟通技巧对于解决冲突至关重要。在面对分歧时,能够倾听对方的观点并表达自己的立场,有助于找到双方都能接受的解决方案。这种能力不仅能够减少不必要的争执,还能够促进团队合作和个人关系的和谐发展。 那么,如何提升沟通技巧呢?以下是一些建议: 倾听:在对话中,给予对方充分的关注,认真倾听他们的观点和感受。这不仅能够让对方感到被尊重,还能够帮助你更全面地理解问题。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或模糊不清的表达,这样可以减少误解的可能性。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息相一致,这样可以增强信息的可信度。 反馈:在对话结束后,给予对方反馈,确认双方对讨论内容的理解是否一致。这有助于确保信息的准确传递,并为未来的沟通打下良好的基础。 适应性:不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通方式,可以帮助你更有效地与他们交流。 总之,沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过提升倾听、清晰表达、非语言沟通、反馈和适应性等方面的能力,我们可以更好地与他人交流,建立更和谐的人际关系。在实践中不断学习和改进,将使我们在沟通中更加得心应手。
截至 9 月 2 日午间收盘,东方甄选(HK01797,总市值 262.55 亿港元)股价收于 25.1 港元 / 股,下跌 3.61%,与 8 月 19 日 53.7 港元的近期高点相比已至 " 腰斩 "。谁能想到,两个流言就让东方甄选经历 " 冰火两重天 "。8 月 19 日,一则 " 新东方 CEO 周成刚被立案调查 " 的谣言,让如日中天的东方甄选股价单日大跌 20.89%;紧接着,东方甄选前 CEO 孙东旭被传 " 即将离职 ",尽管官方发声是 " 正常休假 ",也没能止住股价滑落。与当初董宇辉的离职让股价 " 腰斩 " 如出一辙,核心人员动荡的消息让东方甄选元气大伤,哪怕它仅仅是个流言。这是一记警钟。同时,一个问题也摆在创始人俞敏洪面前:东方甄选离了谁会不行?其实,俞敏洪已经回答过一次。董宇辉离职后,俞敏洪拿出合计 3 亿多元的天价 " 分手费 ",向 " 丈母娘们 " 和舆论的污名化指责证明,他没有欺负和亏待董宇辉。后来,投资者看到,东方甄选触底反弹,走出一波气势如虹的 K 线。从本质上讲,在董宇辉离职风波中,俞敏洪完成了对 " 主播 IP 驱动电商 " 模式的告别。东方甄选不需要 " 下一个董宇辉 ",而是将战略重心转向供应链与自营产品,推动经营模式从 " 主播驱动 " 到 " 产品驱动 " 进化,打造 " 线上山姆 "。这是直播电商经济进入下半场的大势所趋,东方甄选走在了前面,树立了一个标杆。俞敏洪已经证明,东方甄选没有头部主播也能行,哪怕后来被称为 " 下一个董宇辉 " 的主播顿顿的离职,也波澜不惊。但现在,俞敏洪还需要回答,如果没了当家高管、没了供应链的主心骨,东方甄选还行不行?与两个高管动荡相关的流言让股价 " 腰斩 ",说明东方甄选的转型之路还在继续。孙东旭对东方甄选的重要性,在于其战略执行和供应链建设能力。他从南开大学毕业后就加入新东方,18 年间从一线教师一路做到上市公司 CEO。孙东旭见证了新东方在线的上市,经历了教培行业的寒冬,带领东方甄选从零起步并实现爆火。在最艰难的时刻,他是俞敏洪最得力的执行者。2023 年底," 小作文 " 事件爆发,孙东旭被免去 CEO 职务,但仍然留在东方甄选做 " 幕后英雄 "。显然,这不只因为他是有功之臣,更因为他对东方甄选供应链和产品驱动模式的重要性。用俞敏洪的话说,就是他 " 在产品遴选和质量把控方面表现出色 "。俞敏洪当然不用再证明他是否亏待了 " 东方小孙 ",但他需要证明:东方甄选拥有完善的供应链体系、成熟的管理机制和可持续的商业模式;它可以没有顶流主播,也可以没有某个高管。这种证明,或许更加艰难,但也更加重要。这不是东方甄选一家企业面临的难题。每个上市公司都可能面临重要人事变动,资本市场对此也非常敏感。不少企业高度依赖创始人和核心高管的个人能力,一旦关键人物离开,企业就可能陷入困境。俞敏洪证明了新东方能够从教培行业的调整中幸存下来,证明了东方甄选能够从直播电商的红海中脱颖而出,证明了公司可以没有当红主播,证明了他的企业家格局和能力。现在,他还需要证明,公司可以摆脱更多个人化因素的桎梏。东方甄选离了谁不行?答案也许是:东方甄选离了谁,都行,甚至包括俞敏洪自己。俞敏洪今年已经 62 岁,到了应该考虑企业管理 " 接班人 " 的时候。如此,他才可能心无旁骛地在 " 俞你同行 " 中游山玩水,寄情于诗和远方。(免责声明:文章内容和数据仅供参考,不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。)记者| 付克友编辑||| 何小桃 杜波校对 | 程鹏封面图片来源:视觉中国|每日经济新闻 nbdnews 原创文章|