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在当今这个信息爆炸的时代，企业对于客户关系管理的需求日益增长。CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）系统作为一种有效的管理工具，已经成为众多企业的必备之选。然而，高昂的系统费用让不少中小企业望而却步。那么，有没有一款免费且功能强大的CRM系统呢？答案是肯定的。本文将为您详细介绍免费CRM系统，以及如何利用它助力企业高效管理。 一、免费CRM系统的优势 1. 成本低：免费CRM系统无需企业投入大量资金，降低了企业的运营成本。 2. 易上手：免费CRM系统操作简单，用户无需经过长时间的学习和培训即可上手使用。 3. 功能丰富：虽然免费CRM系统在功能上可能不如付费系统，但基本能满足中小企业的日常需求。 4. 持续更新：免费CRM系统会根据用户反馈和市场需求进行持续更新，确保系统功能的完善。 二、免费CRM系统的选择 1. 云端CRM系统：云端CRM系统无需企业购买服务器，降低了硬件投入成本。同时，云端系统便于数据备份和恢复，提高了数据安全性。 2. 本地CRM系统：本地CRM系统适合对数据安全性要求较高的企业。但企业需要投入一定的硬件成本，且数据备份和恢复相对困难。 3. 开源CRM系统：开源CRM系统具有免费、可定制、可扩展等优势。企业可以根据自身需求进行二次开发，提高系统适用性。 4. 商业免费CRM系统：部分CRM厂商提供一定期限的免费试用，企业可以根据试用效果决定是否付费购买。 三、免费CRM系统的应用 1. 客户管理：免费CRM系统可以帮助企业记录客户信息、跟踪客户需求、管理客户关系，提高客户满意度。 2. 销售管理：免费CRM系统可以帮助企业跟踪销售线索、管理销售机会、提高销售业绩。 3. 市场营销：免费CRM系统可以帮助企业进行市场调研、客户细分、营销活动策划等，提高市场营销效果。 4. 项目管理：免费CRM系统可以帮助企业跟踪项目进度、协调团队成员、提高项目管理效率。 四、总结 免费CRM系统作为一种低成本、易上手的客户关系管理工具，已经成为中小企业提高管理效率、降低运营成本的重要手段。在选择免费CRM系统时，企业应根据自身需求、预算和安全性等因素进行综合考虑。相信通过合理运用免费CRM系统，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

据潇湘晨报，近日，湖南长沙玺罗医疗美容有限公司突然闭店引发关注。不少消费者、员工发起维权。记者从长沙市医美协会会长王永贵处获悉，该机构老板罗莉娟系被动失联，她资产上亿，疑似被骗去泰国。" 主动失联的可能性应该是没有的，我分析，因为这个老板本来就是有过亿资产，不缺钱，第二她的员工之前从没有拖欠过工资，而且她的机构之前每个月亏损有几十万，她一直用现金来补的。第三，她是正常出差，她在深圳也有公司，之前每个月都去几次。9 月 5 号，内部获悉罗莉娟和张勇出境到了泰国，应该是被诈骗过去的，因为他们有钱不，可能被盯上了。这个应该就是个意外事件。"天眼查显示，长沙玺罗医疗美容有限公司法定代表人陈元元，大股东为罗莉娟，持股 90%，企业注册资本 200 万元。记者联系了陈元元，其称自己只是挂名，未参与实际经营，对于近期门店突然关门的事情并不清楚。" 我们也联系不上，（罗莉娟）是我老公的姐姐，我老公已经报案了。我就是个挂名的，我也是受害者，还有顾客打电话过来骂我，我也不知情的。"▲罗莉娟关联多家企业张先生（化名）告诉红星新闻记者，他和罗莉娟以及她公司二股东张勇认识多年，日常工作相当于两人的助理，他否认网传跑路的说法。张先生回忆，8 月 31 日，罗莉娟、张勇从长沙到深圳出差，那天就开始手机关机联系不上。张先生称，一开始，大家以为就是正常的出差。罗莉娟这几年事业处于上升期，经常全国到处出差，今年 7 月份才去新加坡、马来西亚考察。但是两天后手机仍处于关机状态，他们这才引起重视，聚在一起讨论后觉得可能出现了问题，便立即向两人各自老家辖区派出所、深圳和长沙的派出所报警。图据潇湘晨报张先生提到，他们从深圳警方处了解到，只查到两人从国内到达了泰国。随后两人各自的家人也到达泰国去找人，但目前没有收到有用的信息。长沙洞井铺派出所的一位工作人员告诉红星新闻，两人失联后，该美容机构的一些会员联系不上老板，影响到消费，该派出所曾接到过报警，目前美容机构已关闭。至于人是否在泰国，该派出所无权限查询。张先生表示，两人失联后公司无负责人打理出现了危机，原本他在帮着运营，还联系了长沙市医美协会请求介入帮助，以维持正常运营。公司两家门店 50 多人，大部分员工表示就算拿不到工资也愿意干下去，但少部分员工很担心，网上就传出罗莉娟跑路消息，又出现充值会员投诉的情况，美容机构被迫先关停了。编辑|金冥羽 杜恒峰校对 | 陈柯名封面图片来源：潇湘晨报每日经济新闻综合自红星新闻、潇湘晨报、天眼查