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本周数据平台最新研究机构传出新变化:本周监管部门发布重要政策,成人网站CRM：创新管理与个性化服务的完美结合

在互联网高速发展的今天，成人网站作为网络文化的一部分，其用户基数庞大，市场竞争激烈。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，许多成人网站开始重视客户关系管理（CRM）系统的应用。成人网站CRM系统不仅能够帮助企业更好地管理客户信息，提高客户满意度，还能够为企业带来更多的商业机会。本文将围绕成人网站CRM系统展开，探讨其创新管理与个性化服务的完美结合。 一、成人网站CRM系统的特点 1. 个性化服务 成人网站CRM系统可以根据用户的浏览记录、购买行为等数据，为用户提供个性化的推荐服务。例如，根据用户的历史浏览记录，系统可以自动推送相关内容，提高用户粘性。 2. 客户信息管理 成人网站CRM系统可以帮助企业收集、整理、分析客户信息，为企业提供精准的市场定位。通过客户信息管理，企业可以更好地了解用户需求，制定针对性的营销策略。 3. 跨渠道整合 成人网站CRM系统可以实现多渠道数据整合，包括网站、社交媒体、线下活动等。这样，企业可以全面了解客户行为，提高营销效果。 4. 客户生命周期管理 成人网站CRM系统可以帮助企业对客户进行全生命周期的管理，包括新客户开发、客户维护、客户流失管理等。通过客户生命周期管理，企业可以降低客户流失率，提高客户忠诚度。 二、成人网站CRM的创新管理 1. 数据驱动决策 成人网站CRM系统可以为企业提供丰富的数据分析报告，帮助企业了解市场趋势、用户需求等。基于数据分析，企业可以制定更有效的营销策略，提高运营效率。 2. 智能推荐 成人网站CRM系统通过机器学习算法，可以自动为用户推荐感兴趣的内容。这种智能推荐功能有助于提高用户活跃度，降低用户流失率。 3. 客户细分 成人网站CRM系统可以根据用户特征、购买行为等数据，将用户进行细分。针对不同细分市场，企业可以制定差异化的营销策略，提高营销效果。 4. 跨部门协作 成人网站CRM系统可以实现跨部门数据共享，提高企业内部协作效率。例如，销售部门可以了解客户需求，为产品研发部门提供有价值的信息。 三、成人网站CRM的个性化服务 1. 个性化内容推送 成人网站CRM系统可以根据用户喜好，推送个性化的内容。这种服务有助于提高用户满意度，降低用户流失率。 2. 个性化营销活动 成人网站CRM系统可以根据用户特征，制定个性化的营销活动。例如，针对新用户，可以推出优惠活动；针对老用户，可以推出会员专享活动。 3. 个性化客服 成人网站CRM系统可以帮助企业实现个性化客服。通过分析用户行为，客服人员可以更好地了解用户需求，提供针对性的服务。 总结 成人网站CRM系统在创新管理与个性化服务方面具有显著优势。通过应用CRM系统，成人网站可以更好地了解用户需求，提高客户满意度，实现可持续发展。在未来，随着人工智能、大数据等技术的不断发展，成人网站CRM系统将更加智能化、个性化，为用户提供更加优质的服务。

9 月 19 日一大早，国家市场监督总局缺陷产品召回技术中心（下文简称：召回中心）公布了一则新闻——小米宣布召回 11.69 万辆 SU7 标准版。注：投诉索赔情况 4 次、事故及人员伤亡情况无，影响范围非常有限" 召回 " 听起来很严重，但落到细节中很容易就能发现几点不寻常之处：第一，召回对象为全部 SU7 标准版。召回量为 11.69 万辆（占累积销量的 34.4%，符合标准版车型比例），就是发售至今生产的所有 SU7 标准版车型；第二，召回的原因不像明确缺陷。文件中的原因为 " 部分车辆在 L2 高速领航辅助驾驶功能开启的某些情况下，对极端特殊场景的识别、预警或处置可能不足，若驾驶员不及时干预可能会增加碰撞风险，存在安全隐患 "。第三，召回的最终处理方式。不用去 4S 店，也不用动硬件，用户只需要在停车状态下，进行车机的 OTA 升级，只要系统升级到 Xiaomi HyperOS 1.10.0，即可完成本次 OTA 召回升级。结合小米汽车微博今天发布的第 191 集 " 答网友问 " 中，回应了两个问题：" 为什么要进行小米 SU7 标准版的 OTA 召回，软件升级了什么？" 和 " 本次小米汽车 OTA 秋季大版本 Xiaomi HyperOS 1.10.0 主要新增 / 升级了哪些功能？"。其实很容易得到一个结论：这压根不是过去燃油车时代的 " 召回 "，而是小米的秋季大版本 OTA，只不过被监管要求以召回方式进行。这番 " 危言耸听 " 的操作背后，究竟是怎样的行业趋势？又会给消费者带来怎样的影响？本期《智驾雷达》VOL.6，我们就简单来解析一番。新趋势：OTA 升级为 " 召回 OTA"？为何此次系统 OTA 会升级为 " 召回 OTA"？虎嗅汽车询问了多位相关人士，大多数人认为还是小米年初发生智驾事故的影响虎嗅汽车当时也专门撰文进行了分析，指出了那次事故的责任大概率已经无法最终判断。但出于 " 避免类似事故的发生 " 和 " 让智驾技术发展更可控 " 的需求，监管侧近半年以来一直在不断加码，其中就包括 " 严管 OTA"。今年 8 月中旬，市场监管总局、工业和信息化部就专门起草了《市场监管总局 工业和信息化部关于加强智能网联新能源汽车产品召回 生产一致性监督管理与规范宣传的通知》的征求意见稿，征求意见截止日期是几天前的 9 月 15 号。这份通知中明确提到了 " 严格执行 OTA 升级活动分类管理要求，未经备案不得开展 OTA 升级活动，不得将未经充分测试验证的软件版本推送给用户，不得通过 OTA 方式隐瞒缺陷 "。小米此次的 " 召回 OTA" 很可能就是新通知下的一次 " 打样 "，但未来是否所有车企需要按照这种模式申报、备案、执行 OTA 操作，尚不可知。但可以确定的是，如果真的接下来将所有 OTA 都以 " 召回 " 这种方式公告出来，必然会让公众对其智驾技术产生负面印象，从而逼迫企业降低 OTA 频次，更谨慎地对待自家智驾及座舱技术发展。更多的智驾标准已在来的路上如果说 " 限制 OTA" 是 " 治标 "，那么直接对智驾能力认定、试验和使用，显然才是 " 治本 "。从目前的种种信息来看，" 治本 " 的操作也已经在路上。例如本月初，日中国汽车工业协会发布的《组合驾驶辅助及有条件自动驾驶事故界定及数据协作技术规范》团体标准，就首次系统性地提出了智能网联汽车事故的认定流程。例如在事故责任的判定上，如果车辆发生首次碰撞前 N 秒内（3 秒及以上），存在组合驾驶（可以理解为高速 NOA 及以下）辅助系统执行车辆运动控制的操作，且不属于特定例外场景，那就可判定该次事故为车辆责任；车辆发生首次碰撞前 M 秒内（5 秒及以上），若有条件自动驾驶系统（可以理解为城市 NOA）执行车辆运动控制操作，且排除例外场景，即可判定。数据方面，不仅要求支持数据指纹技术（用哈希算法为数据打标），还要求使用区块链分布式存储。在数据调取上，车端需支持物理接口调取数据，同时云端需满足数据常规使用中的持续存储能力，以及事故状态下的应急上传能力。相比事故的判定，当前已经进入了征求意见阶段的 "L2 级辅助驾驶的强制性国家标准 " 将更加值得期待。这份强标中的内容，主要包括三部分：定义要求部分：分别针对 " 领航组合驾驶辅助系统 "（可以理解为城区 NOA）和 " 基础单车道 / 多车道组合驾驶辅助系统 "（可以理解为高速 NOA 及以下）给出了全方位的具体要求，车企无法再随便自我定义；试验方法部分：涵盖智驾系统 " 场地 + 道路 " 测试的所有需求，包括道路的路况要求、弯道半径，实际路口情况，智驾能力将能在同一系统下规范对比；单款车的试验时长更是被限制为 72 小时起步（不一定连续、累计）。配套要求部分：车企要持续性地告知用户，包括确认驾驶员身份和周期性教育告知；要求对于用户不安全操作，要给出智驾系统使用限制的惩罚；车辆要满足数据记录的要求。标准中有相当多提升智驾要求的细节。例如过去的其他标准没有限制车辆关闭 " 手握方向盘 " 的提醒，此次的强标专门强调了这一点；还有道路试验中，专门增加了施工区、纸箱、踏板式两轮摩托车、侧翻车等试验场景，并要求系统在车辆制造商声明的最高可设置车速下进行试验，以最高难度检验系统的安全能力。根据行业相关人士的预测，这个强制标准按照目前的时间节点来看，最快 2026 年 1 月就有望得到执行。写在最后随着强制性国家标准和团体标准的陆续出台，中国的智能汽车行业正在经历一场从 " 野蛮生长 " 向 " 规范化发展 " 的转变。这要求车企不能再仅仅依靠硬件堆砌和夸大宣传，而必须在技术安全、用户教育和数据记录等方面进行更多投入。可以预见，未来车企的 OTA 更新将不再是悄无声息的后台推送，而是可能伴随着更多公开的召回公告和升级说明。这将促使车企更加谨慎地开发和部署智驾技术。小米此番大规模的召回，只会是个开始。出品丨虎嗅汽车组作者丨李赓  头图丨视觉中国