本月监管部门发布研究成果,特殊待遇急诊室：人性化的医疗服务新篇章

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在繁忙的都市生活中，人们的生活节奏越来越快，健康问题也随之而来。急诊室作为医院中最为繁忙的科室之一，承担着救死扶伤的重要职责。然而，在传统的急诊服务中，患者往往面临着等待时间长、医疗资源紧张等问题。为了改善这一现状，一些医院开始尝试推出“特殊待遇急诊室”，为患者提供更加人性化的医疗服务。 一、特殊待遇急诊室的背景 近年来，随着医疗技术的不断进步，人们对医疗服务的需求也在不断提高。然而，传统的急诊服务模式已经无法满足患者的需求。患者往往需要在急诊室中等待较长时间，甚至可能因为病情严重而无法得到及时救治。为了解决这一问题，一些医院开始探索新的急诊服务模式，其中“特殊待遇急诊室”就是其中之一。 二、特殊待遇急诊室的服务内容 1. 绿色通道：为病情危重的患者提供绿色通道，确保患者能够得到及时救治。 2. 个性化服务：根据患者的病情和需求，提供个性化的医疗服务，如安排专家会诊、预约床位等。 3. 优先就诊：为有特殊需求的患者提供优先就诊服务，减少患者等待时间。 4. 心理疏导：为患者提供心理疏导服务，缓解患者紧张、焦虑的情绪。 5. 舒适环境：为患者提供舒适的治疗环境，如配备空调、电视等设施。 三、特殊待遇急诊室的优势 1. 提高救治效率：通过绿色通道和优先就诊，患者能够得到及时救治，提高救治效率。 2. 提升患者满意度：个性化服务和心理疏导有助于提高患者满意度，降低患者对医疗服务的投诉。 3. 优化医疗资源配置：特殊待遇急诊室能够合理分配医疗资源，提高医疗资源的利用率。 4. 树立医院品牌形象：通过提供优质的服务，树立医院在患者心中的良好形象，提高医院的知名度和美誉度。 四、特殊待遇急诊室的挑战 1. 成本问题：特殊待遇急诊室需要投入更多的医疗资源，如人力、物力等，可能导致医院运营成本增加。 2. 医疗资源紧张：特殊待遇急诊室可能会加剧医疗资源的紧张状况，对其他患者造成不利影响。 3. 医疗纠纷：由于特殊待遇急诊室的服务对象具有特殊性，可能会引发医疗纠纷。 五、结语 特殊待遇急诊室的推出，标志着我国医疗服务的人性化迈出了新的一步。在今后的工作中，医院应不断优化特殊待遇急诊室的服务内容，提高救治效率，为患者提供更加优质的医疗服务。同时，也要关注特殊待遇急诊室面临的挑战，采取有效措施，确保患者得到公平、公正的医疗服务。

9 月 19 日，上海市财政局、国家税务总局上海市税务局联合发布《关于优化调整本市个人住房房产税试点有关政策的通知》（以下简称 " 通知 "），对上海市个人住房房产税试点有关政策进行优化调整。《通知》明确，持有上海市居住证并在上海工作生活的符合国家和上海市有关规定引进的高层次人才、重点产业紧缺急需人才，和持有上海市居住证满 3 年并在上海市工作生活的购房人在上海市新购住房，且该住房属于家庭第一套住房的，暂免征收房产税；上海市新购且属于家庭第二套及以上住房的，合并计算的家庭全部住房面积（指住房建筑面积，下同）人均不超过 60 平方米（即免税住房面积，含 60 平方米）的，新购的住房暂免征收房产税；人均超过 60 平方米的，对属新购住房超出部分的面积，按暂行办法的规定计算征收房产税。此外，《通知》还明确，持有上海市居住证但不满 3 年的购房人，其上述住房先按暂行办法的规定计算征收房产税，待持有上海市居住证满 3 年并在上海市工作生活的，其符合第一条规定的免税住房和面积在上海市居住证持证期间已征收的房产税，可予退还。根据《通知》，以上政策自 2025 年 1 月 1 日起执行。购房人已购应税住房符合上述暂免征收规定的，可向应税住房所在地税务机关申报，并重新办理房产税纳税信息的申报、认定，对所属期在 2025 年 1 月 1 日以后多征收的税款可予退还。此次《通知》是 8 月 25 日发布的《关于优化调整本市房地产政策措施的通知》（下称 " 沪六条 "）房地产新政的细化版，且内容符合 " 沪六条 " 政策的具体口径。" 上海此次房产税政策进一步体现对‘沪六条’政策的落实，也充分说明对合理住房消费需求的支持。" 上海易居房地产研究院副院长严跃进表示，自 " 沪六条 " 新政发布以来，上海房地产市场积极向好，包括外环外等市场的交易态势积极活跃。在严跃进看来，这次最新推出的政策中，非上海户籍居民免税内容和本地居民家庭口径一致，体现了政策宽松的导向。同时，措施关于人才标准或 " 居住证满 3 年 " 的要求，既反映出政策对人才的支持，也设定了相应的条件。整体上，各类购房需求都将在本次政策优化中获益。例如，对于三口之家，若置换 180 平方米及以下的二套住房将可以免税，这些措施更好地实现了对改善性住房需求的支持。附：新政要点问答一、符合条件的非本市户籍居民家庭包括哪些？1. 持有本市居住证并在本市工作生活的符合国家和本市有关规定引进的高层次人才、重点产业紧缺急需人才；2. 持有本市居住证满 3 年并在本市工作生活的购房人。二、享受税收减免的住房和面积如何计算？符合条件的非本市户籍居民家庭在本市新购住房，且该住房属于家庭第一套住房的，暂免征收房产税。在本市新购且属于家庭第二套及以上住房的，合并计算的家庭全部住房面积（指住房建筑面积，下同）人均不超过 60 平方米（即免税住房面积，含 60 平方米）的，新购的住房暂免征收房产税；人均超过 60 平方米的，对属新购住房超出部分的面积，按《上海市人民政府关于印发〈上海市开展对部分个人住房征收房产税试点的暂行办法〉的通知》（沪府发〔2011〕3 号，以下简称 " 暂行办法 "）的规定计算征收房产税。三、购房人持有上海市居住证不满 3 年，如何享受税收减免？持有本市居住证但不满 3 年的购房人，其上述住房先按暂行办法的规定计算征收房产税，待持有本市居住证满 3 年并在本市工作生活的，其新购的家庭第一套住房在本市居住证持证期间已征收的房产税、新购的家庭第二套及以上住房中人均不超过 60 平方米部分在本市居住证持证期间已征收的房产税，可予退还。四、符合条件的已购应税住房的纳税人如何申请个人住房房产税减免？购房人已购应税住房符合上述暂免征收规定的，可向应税住房所在地税务机关申报，并重新办理房产税纳税信息的申报、认定，对所属期在 2025 年 1 月 1 日以后多征收的税款可予退还。五、执行时间从何时开始？由于个人住房房产税按年征收，因此本通知自 2025 年 1 月 1 日起执行。来源：新民晚报 作者：杨硕