本月行业报告传递行业新变化,邻里之间的一次尴尬误会：口述被邻居添了全过程

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在一个宁静的小区里，住着一对年轻夫妇，他们与邻居们相处融洽，邻里关系和睦。然而，一天，一场突如其来的误会打破了这份宁静，让这对夫妇经历了一场尴尬的口述全过程。 那天，阳光明媚，小王夫妇正在家中享受午后的悠闲时光。突然，门铃响起，小王开门一看，原来是邻居小李。小李神色慌张，急匆匆地说：“小王，你快去看看吧，你家的小狗跑了！” 小王夫妇一听，立刻放下手中的事情，跟着小李出了门。他们沿着小区的道路寻找，却发现小狗并没有跑远，正躲在小区的绿化带里。小王夫妇松了一口气，正准备将小狗带回家，这时，小李突然说：“哎呀，你们看，那不是小张吗？” 小王夫妇顺着小李手指的方向看去，只见邻居小张正站在不远处，脸上带着尴尬的笑容。小王夫妇顿时明白了什么，原来是小张在绿化带里小便，正好被他们撞上了。 小王夫妇一时语塞，不知道该如何应对这个尴尬的局面。小张见状，赶紧解释道：“哎呀，真是不好意思，我刚才急着上厕所，没注意周围有人。你们别误会，我真的不是故意的。” 小王夫妇虽然有些尴尬，但也没有责怪小张的意思。小王笑着说：“没事，谁都有不方便的时候，我们理解。不过，以后可要注意点，别再让我们撞上了。” 小张连连点头，表示以后一定会注意。这时，小狗突然挣脱了小王夫妇的手，跑了过去。小张赶紧蹲下身，试图安抚小狗。小王夫妇见状，也跟着过去帮忙。 在安抚小狗的过程中，小王夫妇和小张开始聊天。他们谈论起了小区的趣事，以及彼此的生活琐事。原本尴尬的气氛逐渐变得轻松起来。 就在这时，小李突然插了一句：“哎呀，你们看，那不是小王媳妇吗？”小王夫妇顺着小李手指的方向看去，只见小王的媳妇正拿着相机，对着他们拍照。 小王媳妇见状，赶紧放下相机，笑着解释道：“哎呀，我刚才看到你们在这里，想给你们拍张照片留念。没想到拍到了这个尴尬的场面，真是不好意思。” 小王夫妇和小张相视一笑，表示理解。小王媳妇笑着说：“没关系，生活嘛，总是充满意外的。以后我们还可以拿这个笑话来调侃一下。” 经过这次误会，小王夫妇和小张的关系更加亲近了。他们意识到，邻里之间难免会有一些误会，但只要坦诚相待，互相理解，这些误会就会成为生活中的一抹温馨回忆。 从此，小王夫妇和小张成了无话不谈的好朋友。每当他们回忆起那次尴尬的口述全过程，都会忍不住笑出声来。而这，也成为了他们邻里关系中的一段美好回忆。

本文来自微信公众号：涌流商业，作者：李伟，头图来自：AI 生成在上任一周年后，雀巢首席执行官傅乐宏（Laurent Freixe）被解雇。9 月 2 日，雀巢宣布因为 " 未公开的恋爱关系 " 解雇了傅乐宏，并任命公司旗下奈斯派索（Nespresso）业务 CEO 菲利普 · 纳夫拉蒂尔（Philipp Navratil）接替他。法国人傅乐宏在 1986 年时加入雀巢，逐步晋升。2008 到 2014 年，他带领欧洲大区成功应对金融和经济危机。之后，他担任美洲大区首席执行官，推动业务增长。2022 年，雀巢重组新的大区架构后，他被任命为拉丁美洲大区首席执行官。在 2024 年 9 月 1 日正式上任首席执行官之前，傅乐宏已担任公司执行董事 16 年之久，他正在纠正前任战略，认为此前公司进军保健品在内的新产品类别 " 削弱了组织结构 "，导致雀巢忽视了核心业务线。业务变动之际，雀巢内部投诉系统 " 畅所欲言 "（Speak Up）收到多起举报，公司在春季末期首次对傅乐宏与一位同事的私人关系展开调查。8 月，雀巢曾在内部调查后认定指控 " 没有依据 "；但在内部投诉持续不断之后，董事会启动了外部顾问调查，结果发现指控属实。傅乐宏被认定为违反了公司行为准则。9 月 2 日，雀巢董事长保罗 · 薄凯（Paul Bulcke）表示：" 这是一个必要的决定。雀巢的价值观和治理是公司的坚实基石。我感谢 Laurent 多年来为雀巢所做的贡献。"新 CEO 纳夫拉蒂尔于 2001 年加入雀巢，担任内部审计师，曾领导了拉丁美洲和咖啡业务，于今年加入执行董事会。雀巢集团旗下业务涵盖咖啡、糖果和宠物护理等多个领域，旗下资产达 1910 亿瑞士法郎（约合 2386 亿美元）；超过 10 亿瑞郎的品牌有 31 个。此次领导层变动正值雀巢的 " 敏感时刻 "。雀巢股价自 2022 年触及 127 瑞郎的高点以来，已下跌逾 40%。董事长保罗 · 薄凯在 6 月宣布计划卸任董事长一职，前 Inditex 集团首席执行官巴勃罗 · 伊斯拉（Pablo Isla）已被提名接任。傅乐宏上任仅一年就离开，给雀巢原本就艰难的一年增添了不确定性，雀巢的核心业务销售正在放缓。过去数年，与许多消费品巨头一样，雀巢的业绩受到需求疲软、原材料成本上升的压力。公司提高了价格，以抵消部分销量下滑的影响。上半年，雀巢销售额为 442.3 亿瑞士法郎（约合 3934 亿元人民币），有机增长 2.9%。然而，由于消费者抵制价格上涨，实际内部增长（衡量销量增长的指标）下降了 0.4%。净利润也从 2024 年上半年的 56.4 亿瑞士法郎下降至 50.6 亿瑞士法郎。上半年业绩发布后，公司股价下跌超过 5%。过去一年，傅乐宏一直致力于将雀巢的重心重新集中在核心业务上，并重塑他认为已经失去的企业文化。比如，雀巢在 7 月宣布对维生素、矿物质和补充剂品牌启动战略审查，这是前 CEO 施奈德任期内收购热潮的一部分。施耐德成是雀巢近 160 年历史上第二位来自外部的 CEO，这位前医疗保健高管操盘了一系列收购，包括食物过敏治疗和健身补充剂，试图重塑雀巢产品组合，转向更健康、利润率更高的品类。而现在，对于一些耗资数十亿美元收购而来的品牌，公司认为难以将其整合到供应链中。傅乐宏此前表示，他对无法获胜、没有吸引力的类别中品牌 " 持开放态度 "，这通常意味着剥离、出售。傅乐宏曾经操盘了公司欧洲水务业务的剥离，并发起过 28 亿美元的成本削减计划。同期，联合利华、利洁时、达能都在业务瘦身，出售表现不佳的品牌，转向利润率更高的类别以重振增长。上一次在消费品巨头中出现类似事情是在麦当劳，2019 年，麦当劳董事会调查了 CEO Steve Easterbrook 与一名同事的关系后、决定解雇他。Easterbrook 在 2017 年的薪酬高达 2180 万美元，其中包括 910 万美元的奖励薪酬。他原本因为大力改善了麦当劳经营而被《福布斯》评为 2019 年最具创新精神的 20 位美国企业领袖之一。2020 年，麦当劳起诉了 Easterbrook，指控他在与下属员工的关系数量和程度上撒了谎，追回超过 4000 万美元的遣散费。麦当劳称，这位高管在被解雇前与三名下属存在不当关系，并授予其中一人价值数十万美元的期权。最终，Easterbrook 向麦当劳返还了 1.05 亿美元的现金和股票，他在五年内没有资格担任任何上市公司的董事或高管。