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在繁忙的火车站，售票员作为旅客与铁路部门之间的桥梁，其服务质量直接关系到旅客的出行体验。近年来，随着铁路行业的快速发展，售票员的工作压力也在不断增大。为了提高工作效率，确保服务质量，许多售票员开始尝试运用各种方法来提升自己的业务水平。其中，B检验作为一种科学的管理方法，被越来越多的售票员所采用。 B检验，全称为“二倍标准差检验”，是一种用于判断样本均值是否显著不同于总体均值的统计方法。在售票员的工作中，B检验可以帮助他们快速识别出异常情况，从而提高工作效率和服务质量。 首先，售票员可以通过B检验来监控自己的售票速度。在售票过程中，售票员需要处理大量的业务，包括车票销售、退票、改签等。通过B检验，售票员可以计算出自己平均售票时间，并以此为基准，对每次售票时间进行检验。如果某次售票时间明显超过平均值，售票员就可以及时调整自己的操作方式，比如优化操作流程、提高打字速度等，从而提高售票效率。 其次，B检验还可以帮助售票员发现潜在的问题。在售票过程中，如果某位旅客的购票需求与正常情况存在较大差异，售票员可以通过B检验来判断这一情况是否属于异常。例如，如果某位旅客在短时间内购买了多张车票，售票员就可以通过B检验来判断这一行为是否属于恶意购票。这样一来，售票员不仅可以及时处理异常情况，还可以避免恶意购票行为对铁路部门造成损失。 此外，B检验还有助于售票员提高服务质量。在售票过程中，售票员需要与旅客进行沟通，解答他们的疑问。通过B检验，售票员可以了解自己在解答旅客疑问方面的表现。如果某位旅客对售票员的回答表示不满，售票员可以通过B检验来分析自己的回答是否存在问题，并针对性地进行改进。这样一来，售票员可以不断提高自己的沟通技巧，为旅客提供更加优质的服务。 当然，在运用B检验的过程中，售票员也需要注意以下几点： 1. 确保数据的准确性。B检验的准确性取决于数据的准确性，因此售票员在收集数据时要确保数据的真实可靠。 2. 合理设置检验标准。检验标准过高或过低都会影响检验结果的准确性，因此售票员需要根据实际情况合理设置检验标准。 3. 及时调整策略。在运用B检验的过程中，售票员要密切关注检验结果，并根据结果及时调整自己的工作策略。 总之，售票员运用B检验是一种提高工作效率和服务质量的有效方法。通过科学的管理方法，售票员可以更好地应对工作压力，为旅客提供更加优质的服务。在未来的工作中，相信会有越来越多的售票员掌握并运用B检验，为铁路行业的发展贡献力量。

【揭秘】穆里尼奥重回本菲卡，这回主席不搞他…… 体坛周报 2025-09-19 08:35 ·北京 ·优质体育领域创作者 0 体坛周报全媒体记者 王勤伯穆里尼奥终于实现了重返本菲卡的愿望，就像他对记者们的反问：哪个教练会拒绝本菲卡呢？我不会。尽管波尔图从1980年代开始统治葡萄牙足坛，拿走了半数以上联赛冠军，还拿到2次欧冠、2次欧联杯冠军（穆里尼奥也有大功），完全压制本菲卡，但在葡萄牙，本菲卡仍然是绝对的国民球队。对于一位葡萄牙本土教练来说，执教本菲卡意味着至高的荣誉。 打开网易新闻 查看精彩图片 从穆里尼奥的表白看，就像对于很多葡萄牙人一样，本菲卡必定在他心中有着特殊的地位。在整个教练生涯中，穆里尼奥和葡超三大豪门都有过交集，其中在波尔图最为成功，欧联杯、欧冠连续捧杯震惊欧洲足坛。执教波尔图之前，本菲卡是穆里尼奥成为主教练的第一章节，过程却不顺利，离开时明显带有积怨。穆里尼奥最早进入的豪门是里斯本竞技，当时他去给罗布森担任翻译和助手，后来罗布森又把他带去波尔图和巴塞罗那。在巴塞罗那沉浸数年后，2000年穆里尼奥尝试单飞。当时，执教本菲卡的德国名帅海因克斯带队赛季开局惨淡，在欧洲赛场输给瑞典小球队哈尔姆斯塔德，海因克斯在球迷如潮嘘声中辞职。俱乐部主席若昂·瓦莱·阿泽维多未能说服前功勋主帅托尼回归，转而选择了尚未担任过主教练的穆里尼奥。当时穆里尼奥只有37岁，接手球队以后明显慢热，直到第4场比赛才在主场以1比0击败贝伦人获得首胜。但穆里尼奥从担任教练开始就展现出强悍的个性，对挑战他的媒体开火，同时铁腕整顿更衣室，多名主力地位受到挑战，更多年轻球员被提拔。本菲卡在进入冬季以后成绩明显好转，在同城德比中3比0大胜里斯本竞技。 打开网易新闻 查看精彩图片 然而，穆里尼奥执教本菲卡却在这里戛然而止，只持续了2个半月。一个重要原因是俱乐部主席选举。本菲卡的主席选举时常放在10月份，这对于任何教练带队都可能造成干扰，因为各路候选人会提前宣布自己将要签下的主帅。当时穆里尼奥带队刚刚有点起色，签下他的本菲卡主席若昂·瓦莱·阿泽维多在主席选举中输给曼努埃尔·维拉里尼奥，后者在竞选中的公开承诺是把深受球迷喜爱的托尼请回来执教，这就让穆里尼奥感到巨大的不安全感。所以，穆里尼奥选择在德比胜利之后要求续约，他原来的合同只签到赛季结束，只有续约才能让他感到俱乐部的信任。然而，一心要请回托尼的曼努埃尔·维拉里尼奥拒绝了。穆里尼奥说：“那我必须考虑其他选择。” 2000年12月5日，里斯本竞技解雇了在德比战中惨败的主教练奥古斯托·伊纳西奥，穆里尼奥立即对本菲卡递交辞呈，他或许是非常肯定能马上跳槽到隔壁。结果却不如穆里尼奥所愿，里斯本竞技主席路易斯·杜克在球迷的反对下放弃了穆里尼奥。几周后，穆里尼奥只能转战小球队莱里亚继续教练生涯。在莱里亚，穆里尼奥如鱼得水大展身手，这使得他不到一年后即被波尔图挖走。今年本菲卡换帅，也发生在主席选举之前。拉热在下课的时候就抱怨了氛围问题，“里里外外诸多因素使得我们无法取得胜利”。但对于穆里尼奥来说，这次主席选举和25年前完全是两回事。本菲卡已经成为穆里尼奥经纪人门德斯的后院，穆里尼奥不必担心新主席变更计划想赶走他。 打开网易新闻 查看精彩图片 目前本菲卡主席选举候选人中，有两人的支持度远远领先其他候选人。第一位是若昂·诺罗尼亚·洛佩斯，根据调查机构Intercampus的数据，他在投票意向中支持率高达38.9%。此人曾担任麦当劳高管，也曾出任本菲卡副主席主管财务，他在选战中直接表示，如果当选，穆里尼奥将继续担任主帅。排在第二位的是现任主席、前球星鲁伊·科斯塔，他目前的支持率是29.8%。鲁伊·科斯塔和门德斯的关系密切可以从拉热二进宫看出来。施密特下课时，鲁伊·科斯塔选择让门德斯力荐的拉热重返本菲卡。本次拉热下课，为了缓解本菲卡的支出压力，拉热慷慨地同意放弃剩余合同金额，只拿走葡萄牙超级杯夺冠奖金、打进欧冠正赛奖金，以及9月份的完整工资，教练组其他成员则拿到了合同剩余金额。所有这些，包括穆里尼奥的合同内容，都是在极度神速之中完成的，没有门德斯的背后操作绝无可能实现。除此二人，其他候选人里面，只有两个站在完全反对立场的候选人拥有一定人气，分别是若昂·迪奥戈·曼特加斯，支持率12.1%；前主席路易斯·菲利佩·费雷拉·维埃拉，7.8%。这两人公开批评了鲁伊·科斯塔签下穆里尼奥的决定，曼特加斯认为鲁伊·科斯塔抢在主席选举之前换帅是不负责任的，维埃拉则认为，围绕穆里尼奥的签约，鲁伊·科斯塔和洛佩斯都有很多不透明问题，暗示他们和经纪人门德斯的勾结。就目前的支持率看，这两人当选的概率非常低。只有一个候选人克里斯托旺·卡瓦略提出了挑战穆里尼奥的名字：克洛普。但这位候选人只有1.1%的支持率，他这样说更像是哗众取宠制造媒体效应。尽管他信誓旦旦，说克洛普已经同意，但没有任何人和证据可以证明克洛普对本菲卡表态过。 打开网易新闻 查看精彩图片 尽管穆里尼奥不久前执教费内巴切在欧冠资格赛附加赛被拉热的本菲卡淘汰，这导致穆里尼奥在费内巴切下课。但是他似乎很早就意识到重返本菲卡的可能就在眼前。从费内巴切回到葡萄牙以后，穆里尼奥马不停蹄地去现场观看葡超比赛，了解各支球队的特点。穆里尼奥不久前联系波尔图，希望观看波尔图vs葡萄牙国民的比赛。波尔图现任主席、穆里尼奥前助手博阿斯得知以后，立即给穆里尼奥安排了主席看台的位置，穆里尼奥在博阿斯身边接受了全场球迷的致敬。穆里尼奥如果想在执教本菲卡第一个赛季就拿到联赛冠军，最大的对手很可能是波尔图。目前波尔图在法里奥利的调教下开局灿烂，5轮全胜且只丢1球。本赛季对博阿斯也非常重要，因为他希望球队拿到自己担任主席后的第一个葡超冠军。 打开网易新闻 查看精彩图片 特别声明：本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布，仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。 Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.