本月行业协会披露最新研究报告,高效办公新选择:成品视频CRM在线使用,助力企业提升客户管理效率

,20250922 18:11:56 李俊 131

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随着互联网技术的飞速发展,企业对于客户关系管理的需求日益增长。在这个信息化时代,如何高效地管理客户信息、提高客户满意度,成为了企业关注的焦点。近年来,成品视频CRM作为一种新兴的客户关系管理工具,凭借其便捷的在线使用方式,受到了众多企业的青睐。本文将为您详细介绍成品视频CRM在线使用的优势,以及如何助力企业提升客户管理效率。 一、什么是成品视频CRM? 成品视频CRM,即基于视频技术的客户关系管理系统,它将视频、图像、音频等多媒体元素与CRM系统相结合,实现客户信息的全面管理和高效沟通。通过成品视频CRM,企业可以轻松实现客户资料的收集、整理、分析、应用等功能,从而提高客户满意度,增强企业竞争力。 二、成品视频CRM在线使用的优势 1. 操作便捷:成品视频CRM采用在线使用模式,用户只需登录账号即可随时随地访问系统,无需安装任何软件,极大地方便了企业员工的使用。 2. 功能强大:成品视频CRM集成了视频、图像、音频等多种媒体元素,能够满足企业多样化的客户管理需求。同时,系统还具备数据分析、客户关系维护、销售线索挖掘等功能,助力企业全面提升客户管理效率。 3. 数据安全:成品视频CRM采用云存储技术,确保客户数据的安全性和稳定性。企业无需担心数据丢失、泄露等问题,可以放心使用。 4. 成本低廉:相比传统CRM系统,成品视频CRM的在线使用模式降低了企业的硬件投入和维护成本,让企业以更低的价格享受到高品质的客户管理服务。 5. 个性化定制:成品视频CRM可根据企业需求进行个性化定制,满足不同行业、不同规模企业的客户管理需求。 三、成品视频CRM如何助力企业提升客户管理效率 1. 提高客户满意度:通过成品视频CRM,企业可以快速响应客户需求,提供个性化的服务,从而提高客户满意度。 2. 优化销售流程:成品视频CRM可以帮助企业挖掘销售线索,实现销售流程的自动化和智能化,提高销售效率。 3. 提升团队协作:成品视频CRM支持多人在线协同工作,有助于加强团队协作,提高工作效率。 4. 数据分析助力决策:成品视频CRM具备强大的数据分析功能,企业可通过数据洞察客户需求,为决策提供有力支持。 总之,成品视频CRM在线使用为企业提供了一种高效、便捷的客户关系管理解决方案。在激烈的市场竞争中,企业应抓住这一机遇,充分利用成品视频CRM的优势,提升客户管理效率,为企业发展注入新的活力。

作者 | 第一财经 何涛9 月 18 日,江西省景德镇市珠山区市场监管局发布情况通报,对网友反映 " 国庆房价从 90 元左右涨至约 1000 元 " 的辖区内某酒店进行立案调查," 将依法依规严肃查处 ",理由是 " 该酒店存在涉嫌违反《中华人民共和国价格法》的行为 "。有意思的是,通报发出后,网上大多数人支持查处,与此同时,也有很多人为酒店 " 帮腔 ",替老板 " 叫屈 "。例如,在 " 第一财经 " 公众号的读者留言中,有人说:" 明码标价哪儿违法了?只要他明码标价卖得出去 "" 有愿打的,有愿挨的,为啥要插手管呢?" 还有人说:" 哪里违法?人家平时如果是入不敷出,就靠周末节假日回回血呢?我是消费者我都理解。" 详见《景德镇一酒店国庆房价暴涨十倍!当地市场监管局通报:涉嫌违法,立案调查》消费者不反对商家涨价,却反对执法部门查处,这种 " 倒反天罡 " 式的反应,引起了很多人好奇。据网友反映和媒体采访证实,在网络预订平台上,涉事酒店国庆假期的价格为 970~1059 元 / 间,而 9 月份的价格多在 90 元左右,二者相差约 10 倍。但据该酒店工作人员对媒体解释,该高价并非最终定价,消费者可先下单,入住时将按实际价格重新核算房费," 目前预估在五六百元一间,多付部分可退 "。至于为何不直接修改线上价格,工作人员称,是因为国庆定价较为特殊,定太低或太高都不合适,需根据当日周边商圈行情最终确定。在相关部门介入后,涉事酒店同意按 " 涨幅不超过百分之百 " 的要求重新调价。价格法规定,我国 " 实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制 " " 大多数商品和服务价格实行市场调节价,极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价 "。法律规定 " 在必要时可以实行政府指导价或者政府定价 " 的商品和服务包括:与国民经济发展和人民生活关系重大的极少数商品价格、资源稀缺的少数商品价格、自然垄断经营的商品价格、重要的公用事业价格、重要的公益性服务价格。显然,酒店房价不在政府指导或政府定价范围内,其价格应主要由市场调节。只要酒店明码标价,随行就市的调价通常不能被认定为违法。不过,实践中,在旅游消费集中的节假日或大型活动期间,地方政府常常对相关区域的服务业实施临时价格干预措施,以确保价格基本稳定。近年来,一些酒店因为违反此类规定而被罚的例子也屡见不鲜。但由于缺乏统一的执法依据和实施标准(比如各地限价幅度不一),社会对这种做法尚存争议。价格法同时规定了经营者的 8 类 " 不正当价格行为 ",包括 " 相互串通,操纵市场价格,损害其他经营者或者消费者的合法权益 "" 捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨 " 等。上述通报指出涉事酒店 " 存在涉嫌违反价格法的行为 ",而从目前媒体报道来看,无法看出违反了价格法哪些条款,也没有见到 " 涨幅不能超过百分之百 " 的正式依据,这可能是部分民众对监管执法感到不解,进而为酒店 " 叫屈 " 的主要原因。笔者在此并非要替涉事酒店明显过高的涨价寻找理由,而是希望为消费者、商家和市场监管者三方,找到行为合理性的最大交集。在笔者看来,作为消费者,应尊重商家根据市场行情自主定价的权利,理性看待适时适度的涨价行为;作为商家,在自主定价时既要遵守法律法规,也要考虑市场接受度,避免竭泽而渔、一锤子买卖的短视操作;而作为市场监管者,应在严格依法办事的同时,注意工作方法和质量,追求执法目的与效果的统一。从这次事件来看,景德镇有关部门的执法行为,显然与公众认知、感受产生了一定偏差,才导致部分人一反常理地替涨价商家 " 叫屈 "。不排除这中间存在某种误解,比如涉事酒店可能违反了当地制定的价格干预措施,但通报并未交代清楚,只是语焉不详地说 " 违反价格法 ",所以也就怪不得公众误解。这些跟执法部门 " 唱反调 " 者,肯定不是支持 " 乱涨价 ",而是反感 " 乱查处 ",即在没有充分、合理依据的前提下,滥用权力干预市场。现行价格法是 1997 年底制定、1998 年 5 月 1 日起施行的,距今已有 28 年。今天来看,当时规定的一些条款,存在定义模糊、执行尺度难统一的缺陷,有的与现时市场环境脱节。令人欣慰的是,《价格法修正草案(征求意见稿)》已于上个月完成向社会公开征求意见。征求意见稿进一步完善了价格串通、哄抬价格、价格歧视等不正当价格行为的认定标准。希望修订后的新法,能为价格监管工作提供更明确合理的执法依据,避免执法目的与效果悖离的尴尬。
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