本周官方渠道披露行业新动向,妈妈朋友齐上阵，共度欢乐亲子时光

今日相关部门传达重大信息,西贝危机的根源,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。智能维修派单系统，精准调度服务团队

黄冈市红安县、屯昌县坡心镇 ，内蒙古包头市昆都仑区、儋州市南丰镇、三门峡市渑池县、周口市商水县、重庆市长寿区、资阳市乐至县、徐州市铜山区、定西市漳县、凉山木里藏族自治县、中山市南区街道、金华市金东区、新乡市延津县、周口市西华县、莆田市城厢区、牡丹江市爱民区 、广西贵港市平南县、黄南尖扎县、宁夏银川市贺兰县、宜昌市远安县、襄阳市南漳县、淮南市寿县、龙岩市漳平市、马鞍山市当涂县、孝感市云梦县、衢州市开化县、玉溪市新平彝族傣族自治县、黔东南剑河县

刚刚科研委员会公布突破成果,今日行业协会发布行业动态,妈妈朋友齐上阵，共度欢乐亲子时光，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：全国联网维保服务，统一护理标准

济宁市汶上县、凉山喜德县 ，合肥市庐阳区、朝阳市凌源市、长沙市浏阳市、南充市仪陇县、琼海市博鳌镇、赣州市于都县、中山市南区街道、赣州市瑞金市、安顺市平坝区、三亚市天涯区、齐齐哈尔市铁锋区、毕节市金沙县、济南市钢城区、甘孜康定市、潍坊市坊子区 、广西河池市凤山县、成都市邛崃市、文昌市文城镇、万宁市礼纪镇、哈尔滨市南岗区、屯昌县西昌镇、潍坊市潍城区、牡丹江市穆棱市、郑州市管城回族区、孝感市大悟县、海西蒙古族茫崖市、河源市连平县、玉树玉树市、凉山布拖县

全球服务区域: 黔西南兴仁市、金华市义乌市 、玉溪市华宁县、牡丹江市绥芬河市、内蒙古通辽市库伦旗、凉山木里藏族自治县、昭通市镇雄县、莆田市涵江区、漯河市舞阳县、常州市天宁区、嘉兴市秀洲区、杭州市江干区、广西柳州市柳城县、烟台市牟平区、西宁市湟中区、郑州市新郑市、阜阳市太和县 、黔西南安龙县、济南市长清区、天水市秦州区、营口市大石桥市、岳阳市平江县

刚刚监管中心披露最新规定,今日行业报告传递新研究成果,妈妈朋友齐上阵，共度欢乐亲子时光，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：专业售后服务中心，技术团队随时支援

全国服务区域: 内蒙古锡林郭勒盟多伦县、兰州市西固区 、常州市武进区、广西南宁市横州市、焦作市温县、雅安市雨城区、中山市中山港街道、益阳市沅江市、南平市政和县、阳江市阳春市、临沂市平邑县、淄博市张店区、内蒙古呼和浩特市新城区、内蒙古呼和浩特市玉泉区、成都市邛崃市、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、河源市龙川县 、佳木斯市桦川县、泉州市丰泽区、盐城市亭湖区、重庆市南岸区、恩施州巴东县、重庆市梁平区、宜昌市秭归县、昭通市彝良县、临汾市乡宁县、广安市邻水县、重庆市南川区、怀化市新晃侗族自治县、聊城市临清市、盘锦市双台子区、内江市资中县、永州市江永县、西双版纳勐腊县、大连市甘井子区、榆林市清涧县、杭州市富阳区、遵义市红花岗区、成都市邛崃市、宁夏中卫市海原县、福州市永泰县

本周数据平台近期行业报告发布政策动向:本月行业报告发布新政策,妈妈朋友齐上阵，共度欢乐亲子时光

在这个阳光明媚的周末，我家的小宝贝迎来了一个特别的生日派对。为了给宝贝一个难忘的生日，妈妈和一群好朋友决定齐上阵，共同策划一场别开生面的亲子活动。 早上，妈妈早早地起床，开始忙碌地准备派对现场。她把客厅布置成了一个童话世界，五彩斑斓的气球、可爱的卡通人物，还有精心准备的生日蛋糕，一切都充满了欢乐的气氛。妈妈的朋友们也纷纷来到家里，她们有的帮忙布置现场，有的则带着孩子们一起玩游戏。 上午十点，孩子们陆续来到了派对现场。妈妈和朋友们把孩子们分成几个小组，开展了丰富多彩的游戏活动。有“找宝藏”、“老鹰捉小鸡”、“拔河比赛”等，孩子们玩得不亦乐乎。在这些游戏中，妈妈和朋友们不仅让孩子们收获了快乐，还锻炼了他们的团队协作能力和身体素质。 中午，妈妈为孩子们准备了一顿丰盛的午餐。大家围坐在餐桌旁，欢声笑语不断。妈妈的朋友们纷纷拿出自己的拿手好菜，与大家分享。孩子们品尝着美食，脸上洋溢着幸福的笑容。 午饭后，妈妈带领孩子们来到了户外，开展了一场别开生面的“亲子运动会”。妈妈和朋友们分别担任裁判员，孩子们则分成两队进行比赛。比赛项目有“接力跑”、“跳绳”、“踢毽子”等，孩子们在比赛中尽情挥洒汗水，展现出了顽强的拼搏精神。 在“接力跑”比赛中，妈妈和朋友们分别担任接力队员，与孩子们一起奔跑。当最后一棒传到妈妈手中时，她奋力冲刺，成功为队伍赢得了胜利。孩子们为妈妈加油鼓劲，现场气氛达到了高潮。 下午，妈妈和朋友们为孩子们准备了一场精彩的魔术表演。魔术师用神奇的魔术道具，让孩子们惊叹不已。在魔术师的引导下，孩子们也纷纷尝试着表演魔术，现场充满了欢声笑语。 傍晚时分，派对进入了尾声。妈妈和朋友们为孩子们发放了精美的礼物，感谢他们带来的欢乐。孩子们依依不舍地离开了派对现场，但他们的笑声和欢乐却留在了每个人的心中。 这次妈妈朋友齐上阵的亲子活动，不仅让孩子们度过了一个难忘的生日，也让妈妈和朋友们收获了深厚的友谊。在今后的日子里，她们将继续携手，为孩子们创造更多美好的回忆。而孩子们也在这次活动中，学会了感恩、友谊和拼搏，为他们的人生道路奠定了坚实的基础。

  导读   好企业一定要坚持用好的产品和服务为客户创造价值，而不是在营销包装、客户运营上过度投入。西贝危机的根源在于背离了这一最基本的规律。与其花大力气争论，不如低头聚焦内部，真正地花精力在客户体验改善、客户价值提升上。作者 | 智慧君  原创出品 | 管理智慧预制菜风波罗永浩和西贝这次关于预制菜的争论，引发了大家超强的关注度，也给西贝带来了超强的冲击。据《中国企业家杂志》专访西贝董事长贾国龙时的透露：" 昨天（11 日）和前天（10 日）所有门店加起来，日营业额分别掉了 100 万元，今天（12 日）我估计会掉 200 万元到 300 万元。" 除了生意受影响，随之而来的是网上的众多质疑声。对此，贾国龙说，他很在意，" 但很无奈，一点办法都没有。"从 9 月 10 日发布第一条吐槽西贝的微博开始，到 12 日晚上 9 点半，罗永浩连发了 30 多条针对西贝和预制菜的微博。甚至在 12 日晚上 8 点半，他还开了场针对西贝的直播，开播 1 分钟，在线人数破 10 万，总体浏览量突破 500 万。而且，相对于以往话题正反方的 50% 对 50% 的站队，这次的争论，几乎 90% 的人站队罗永浩。至于预制菜什么标准，西贝到底有没有预制菜，这么短的时间，不可能有一个准确的答案，可能最终也没有准确的答案。对于争论双方来讲，这可能永远是个各说各理的话题。但问题是，在最终答案没有出来之前，为什么网友就开始公开站队，消费者就开始用脚投票，这个现象才是我们应该关注的重点。我相信，罗永浩如果攻击的是麦当劳、肯德基、必胜客，或者是四季民福、老乡鸡、南城香，网上不会得到这么大的关注度，也不会有这么多的争议，更不会对他们的实际经营带来多大影响，这个可以从罗永浩当年砸西门子冰箱和讥讽星巴克中杯大杯的后果中看得出来。西贝为什么这样容易受影响，一个帖子就带来这么大的损失，西贝到底怎么了？西贝到底怎么了？作为西贝早期的忠实客户，我在西贝就餐的经历有将近二十年，从他们最早在北京亚运村的西贝莜面村开始，当时西贝的菜品确实很好吃，而且价格也不算贵，但是最近差不多有三年时间，我几乎没有再去过西贝，只是偶尔会点一个西贝的凉皮外卖。我对西贝现在的印象是：东西贵，而且不再像以前那样好吃。每次去吃饭，没有获得感，更没有惊喜感，甚至还有一些失落感，感觉不划算。我看了看网上的评论，大部分人几乎有着和我一样的感觉。贵，而且不好吃，客户为什么还要去西贝？还有一个理由，就是食材好，来源正宗，菜品新鲜、健康，我感觉这是西贝在贵而且不好吃的情况下仍然有一批忠实客户的真正原因。而这次罗永浩关于预制菜的吐槽，恰好打在消费者对于西贝的这一最后信仰上，如果真是预制菜，或者大部分是预制菜，西贝还有什么理由留住客户？贾国龙认为，这次事件是西贝成立以来最大的危机，要组织全公司力量应对，甚至要不惜一切代价和罗永浩打官司，以正视听。我认为这不是明智的态度。西贝应该趁着这次危机，刀口向内，好好反思一下自己的问题，为什么一个小小的事件，就能够给自己的品牌带来这么大的危机，为什么自身的体质这么弱不禁风？我曾经看过贾国龙的一篇短视频，主题是讲性价比问题，缘起是因为客户反映西贝的菜品价格太贵，菜品又一般，性价比不高，但是贾国龙认为 " 性价比 " 是个伪命题，西贝如果走低价路线是死路一条。如果真是这样，那些低价的街边店为什么能够存在几十年，有的甚至能够传几代人，为什么低价的江西小炒在全国这么火？走高价路线也没问题，比西贝价格高的餐馆有的是，比如大董、新荣记等，为什么大家不吐槽他们的价格高，那是因为客户在大董、新荣记得到了他们认为的价值，相对于付出的高价格来讲，客户得到的更多（可能是稀缺的美味，也可能是尊贵感等）。高价格餐厅能够存在下去的理由也是性价比，如果客户感到一个品牌对于自己没有净价值，或者说没有性价比，客户就会毫不犹豫地离他而去，不会有丝毫留恋。品牌吸引力，归根结底是企业对于消费者的价值让渡，或者说是企业为消费者创造的剩余价值的积累。客户去你家一次就能够赚一次价值剩余，那么他就会忠诚你，相反，去一次感觉吃一次亏，那么就会遗弃你。总之，客户是不会吃亏的，他感觉不划算，就走人。西贝的问题关键就在于，让消费者感觉不划算，而且这种感觉太久了，久而久之，大量的怨气积累在客户心中，趁着这次罗永浩的吐槽，一下子火山一样喷发了出来。其实贾国龙是一个非常勤奋的企业家，以爱折腾、爱创新出名。但是，这几年却让人感觉到陷入一种创新多动症之中：这几年，贾国龙接连推出了贾国龙功夫菜、贾国龙中国堡、贾国龙小锅牛肉等创新品牌，结果均告失败；西贝的名字也在不停地更新，原来叫 " 西北莜面村 "，后来与某定位咨询公司合作，把名字改为 " 西贝西北民间菜 "，一年后又改为 " 西贝西北菜 "，2013 年又把名字改回 " 西贝莜面村 "，2014 年推出 "I love 莜 " 超级符号；贾国龙有一段时间还喜欢在抖音上给大家讲管理，其中 " 高估了自己，低估了对手，远离了顾客，忽略了员工 " 四条反思获得几十万的阅读量……试想一想，一家做餐饮的企业，老板不是整天在研究菜品，而是整天在钻研战略、营销、定位、传播，这家餐馆会好吃吗？事实也确实打脸，贾国龙的这些年所进行的大部分创新基本上都是企业家个人和他所请的咨询公司的自娱自乐，真正给消费者创造价值的创新却非常少，大都虎头蛇尾、不了了之，没有带来真正意义上的效果。对于西贝和贾国龙的三点建议1、不要聚焦在外部，花大量精力和罗永浩争一个对错，而要聚焦在内部，真正地花精力在客户体验改善、客户价值提升上。要么降低菜品价格，让客户感觉到实惠，要么提升菜品品质，让客户感觉到物有所值，物超所值。2、不要再在品牌包装、模式创新、客户运营上下太多的功夫了，那是一种舍本逐末。谁会因为你推出了 "I love 莜 " 超级符号的原因而跑到西贝吃饭的，用脚底板想想也应该知道那是广告公司的忽悠。如果把用在推超级符号的钱花在菜品改善上，效果肯定比这好得多。推超级符号是在为咨询公司买单，而不是在为客户创造价值。3、把精力聚焦在客户价值创造上，聚焦在经典菜品打造和质量稳定上。作为一个餐饮企业，不管你叫什么名字，不管你提什么价值主张，都不是客户真正关注的，客户真正关注的是菜好不好吃，价格是不是对得起菜的品质，经典的菜品不需要天天创新，天天改变口味，只要稳定好就行，很多人吃的就是那个经典老味道。最后，西贝之所以如此受关注 ，根本原因还是因为大家爱之切，是大家内心里对西贝还有期待。希望西贝抓住这次机会，重回以往做好产品的轨道，为中国的餐饮行业树一个标杆。贾国龙在 2024 年 9 月重回 CEO 岗位，启动一线变革，应该也是为了这一目标。  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。