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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保项目信息的准确传达,减少误解和冲突。例如,通过清晰地表达自己的想法和需求,可以避免不必要的返工和延误。在家庭中,良好的沟通有助于增进理解和支持,减少不必要的争执。 其次,沟通技巧对于个人发展同样至关重要。能够准确表达自己观点的人往往更容易获得他人的信任和尊重。此外,良好的沟通能力也是领导力的重要组成部分,因为它涉及到激励团队、解决冲突和促进团队合作。 那么,如何提升沟通技巧呢?以下是一些建议: 倾听:倾听是沟通的第一步。在对方讲话时,给予充分的关注,这不仅能够让对方感到被尊重,还能帮助你更好地理解对方的观点。 清晰表达:在表达自己的观点时,尽量使用简洁明了的语言。避免使用复杂的术语或冗长的句子,这样可以确保信息的准确传达。 非语言沟通:肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保你的非语言信号与你的言语信息相一致,这样可以增强沟通的效果。 反馈:在沟通过程中,适时给予反馈,这可以帮助对方了解你是否理解了他们的观点,同时也能为你提供调整自己沟通方式的机会。 适应性:不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通风格,可以帮助你更有效地与他们交流。 最后,个人观点是,沟通技巧并非与生俱来,而是可以通过学习和实践不断提升的。每个人都应该意识到沟通的重要性,并积极采取措施来改善自己的沟通能力。通过不断练习和反思,我们可以在各种社交场合中更加自如地表达自己,建立更深层次的人际关系,并在职业生涯中取得更大的成功。
9 月 27 日,广东省深圳市一公司因此前台风放假耽误了工期,要求员工在当天补班一天,结果被员工投诉至劳动部门。该公司随即发布通知称,27 日不调班,但将调整公司放假制度,取消员工 14 天年假福利及所有法定假期之外的假期。针对此事,深圳市龙岗区南湾劳动监察部门给出回应。工作人员称,他们联系了公司方,说是过年时已安排休 15 天的超长假期,这里面沟通的是不是有问题,还是怎么样,有待调查。他们的同事已经在企业跟进处理这件事情了。这场风波引发广泛讨论。来龙去脉到底咋回事?双方的矛盾到底该如何化解?01公司要求周六补班遭员工投诉随即发通知取消 14 天福利假期深圳一公司发布的通知称,公司原定于 2025 年 9 月 27 日(周六)调班一天,以弥补此前因台风 " 桦加沙 " 影响导致的停工安排,但公司一员工向劳动局举报投诉 " 周六补班影响自己休息调整 "。经和劳动局沟通,劳动局要求公司按照正常周六安排放假。深圳某公司发布的通知通知中称,公司过往一直遵守国家法规,在福利待遇和经营成果方面一直坚持与员工共享:9 月 3 日上午放假半天;部分特殊日子即使非法定假期,公司也会放假半天;年底一直坚持放假两个星期,但本次补班时间始终与劳动局那边协商未果,所以公司 27 日照常放假一天。通知还称,由于大家希望公司的放假制度按照国家法律规定安排,公司将取消为期 14 天的年假福利安排,具体的年假休假时间可以参考国家规定。同时公司将取消之后所有的额外假期。有人将这则通知发布到社交平台后,引发网友热烈讨论。一网友称:" 这次我站公司,老板也不容易,台风两天并没有要求居家办公,只让这周六调休,给了这么多福利员工为何还举报。"有网友表示:" 对上班人来说,这简直是神仙公司,以后公司依法依规放假,员工终于求锤得锤。"还有网友则表示,如果公司平时经常调班,可能会影响员工的生活安排了。02公司回应:调整放假制度合法合规9 月 27 日,记者联系上该公司负责人,他表示,员工对补班有想法,可以通过内部渠道来反映,投诉让公司比较被动。周六补班也是因为公司仓库已快爆仓,怕长假前出不了货,而且因台风影响停工当天也并未要员工居家办公,这才让员工补班一天。该负责人表示,这次取消 27 日(周六)调班后,马上又要放假,可能会导致公司货物延迟近 10 天才能发出。" 我们公司平时没有任何加班,上班都是朝 9 晚 6,我们的善意却得不到某些员工的理解。" 该负责人说,这次公司内部调整放假制度是合法合规的,是经过内部讨论后决定的。03因台风停工,单位可以要求周末补班吗?广州市总工会法律服务律师团团长、广州金鹏律师事务所高级合伙人蔡飞称:我们认为不可以。此为政府明确要求的停工,并无补上班的依据。按照工资发放的规定,停工停产期间工资照常发放,但并没有要求补上班。但也有观点认为,法律未做禁止性的规定情形下,属于用人单位的自主权行使范畴。04一次节前补班本不必走向对立对此,有媒体评论道,客观来看,公司安排补班有其苦衷。受台风 " 桦加沙 " 影响,公司停工两天,货物积压,加上临近国庆长假,物流压力增大。公司希望通过补班来缓解出货压力,更多是现实经营状况之下的应急之举,而非刻意为难员工。而且,按通知中所说,该公司平时在员工福利上的表现,也确实可圈可点。比如,朝九晚六不加班,在一些非法定节假日也给员工安排了假期,年假长达 14 天,远超国家法定标准。如此超规格的福利待遇,是很多企业都达不到的水准。正因如此,不少网友选择 " 站队 " 公司,认为员工的投诉缺少了将心比心的共情。不过,不能因此完全否定员工维权的正当性。休息权是劳动者的基本权利,受《劳动法》等法律法规保护。从法律角度而言,台风这样的不可抗力因素导致停工,公司要求周末补班,并没有相应的依据。临近长假,员工认为补班打乱个人安排,有情绪也可以理解。在一个法治社会,依法维权不应被污名化,哪怕是面对一家福利优厚的公司。健康的劳资关系,恰恰建立在对法律和规则的尊重之上,而非仅靠善意或者感恩来维持。问题的关键,或许不在于补班合理与否,而在于如何沟通协商,让员工理解和接受。如果公司在安排补班决策之前,能主动与员工沟通,坦诚说明经营压力,争取理解与支持,或许能避免矛盾激化。也许正是缺少前提性的有效沟通,只有单方面的通知安排,才会导致员工诉诸投诉渠道。公司被投诉后的反应——将法律之外的超额福利一 " 键 " 归零,理论上当然合法合规,但确实也有 " 转移矛盾 " 的色彩。那些没有投诉的员工,因而被误伤,承担了连带损失。这种 " 一刀切 " 的调整,导致员工整体福利受到不小影响,容易削弱员工对公司的归属感。说到底,一次节前补班安排,本不必走向对立。从员工选择投诉,到公司以取消所有人的超额福利作为回应,双方的应对方式都显得有些强硬过度。原本可以协商解决的小事,最终演变为零和博弈,无疑是一种双输局面。真正成熟、有温度的企业,管理不应是在严格守法与额外施惠之间二选一,而是要在法治底线之上,构建基于相互尊重和理解的合作文化。我们不能用简单的站队思维,将是非对错单一化、绝对化。台风天来临,公司经营节奏被意外打乱,面对巨大的经营压力,劳资双方如何共同面对挑战?是紧守各自立场,陷入零和博弈?还是坐下来,协商寻找兼顾双方权益和利益的解决方案?企业和员工都应深思。归根结底,公司和员工之间是雇佣关系,更是利益高度捆绑的命运共同体。企业在能力范围内,尽可能给予员工关怀和福利;员工在企业遇到困难时,也应多一些体谅。这种良性互动,才能实现双向奔赴和互惠共赢。来 源丨央视网综合央视新闻