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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保项目信息的准确传达，减少误解和冲突。例如，通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新，团队成员可以保持同步，共同推进项目进展。在个人生活中，良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的感受和需求，从而建立更深层次的人际关系。 其次，沟通技巧的提升有助于个人成长。通过学习如何倾听、表达和解决冲突，我们可以变得更加自信和有同理心。这些技能不仅在职场上有用，也能帮助我们在面对生活中的挑战时保持冷静和理智。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：真正的倾听不仅仅是等待说话的机会，而是要全神贯注地理解对方的观点和感受。通过点头、眼神交流和适当的反馈，可以让对方感到被重视。 清晰表达：在表达自己的观点时，要尽量简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这样可以减少误解的可能性。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。确保这些非语言信号与你的言语信息相一致，可以增强沟通的效果。 情绪管理：在沟通中，保持冷静和客观是非常重要的。即使在面对激烈的讨论时，也要努力控制自己的情绪，以免情绪化的言辞影响沟通的效果。 反馈和调整：在沟通过程中，要留意对方的反应，并根据反馈调整自己的沟通方式。如果发现对方不理解或不同意你的观点，不妨换个角度或方式来表达。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过不断学习和实践，我们可以提高自己的沟通能力，从而在各种情境中更加得心应手。记住，沟通不仅仅是说话，更是一种艺术，需要我们用心去体会和掌握。

教育是什么？于永正老师用四十年经验回答：是 " 影响 "，老师怎么做，学生就怎样学；是 " 激励 "，一句话，能点亮一个人的路。简单的话语里，只有真实的故事和朴素的心得。让我们一起走进于老师的课堂，重新发现教育最本真的力量。什么是教育呢？教育虽然很复杂，但我从我的老师那本 " 书 " 里读出了四个字：" 影响 " 和 " 激励 "；而我从教的 40 多年中也能概括出这 4 个字：" 影响 " 和 " 激励 "。我就暂且给教育起两个别名吧：" 影响 " 和 " 激励 "。1" 影响 " ——教育的第一个名字汉代的班固说：" 教者何谓也？教者，效也，上为之，下效之。" 宋代的李邦献说：" 教子弟无他术，使耳所闻者善言，目所见者善行。" 这些都是在说教育的 " 影响 " 作用。大德无形，大化无痕。" 影响 " 在小学阶段尤为显著，我的所有爱好，我的性格、品格，都受到了张敬斋老师的影响。这些影响因为我对老师的崇敬而愈加深刻、久远，甚至今天连我写字的字体中还有张老师的影子，幼学如漆！同样，我也在对我的学生施加着影响。一名学生在给同学的一封信中说：" 我之所以选择了文科，完全受于老师的影响。"学生的话对我既是巨大的鼓舞，又让我感到不安。我进一步认识到了老师这本 " 书 " 的分量。当我们在学生面前打开语文及其他课本的同时，也就打开了自己这本书——一本有内容却是无字的书。我不断努力地、不断地修改着和充实着 " 我 " 的这本书的内容，而且 " 装帧 " 也很考究。我在学生面前从不邋遢、懈怠，总是精神饱满，笑容可掬，不摆架子。我要让学生一见面就喜欢我，以我的热情唤起学生的求知求进的欲望。掀开 " 封面 " —— " 我 " 的这本书里有爱和尊重后进生考试不及格而偷偷流泪时，我会悄悄地为他拭去泪水；犯错误的学生来到我的办公室，我总会为他搬把椅子放在我的侧面让其坐下——我从不把椅子放在我的对面，因为对面像是在受审、像是搞对立。  " 我 " 的这本书里有耐心和责任感对学习困难的学生，我有的是等待和耐心，必要时，我会到他家里去送书，他不想读也不好意思不读。我对家长说：" 他更要多读书，等他朗读得很流畅，语言比较丰富了，他会追上来的。"" 我 " 的这本书里还要有知识，以备学生查阅学生的兴趣领域会是千奇百怪的，" 于教师，您相信 UFO 吗？"" 于教师，我们的苏 27 战机能和美国的 F16 比吗？"" 暴虎冯河 " 中的 " 冯 " 为什么读‘ pin ɡ ’？" ……这些我都要及时地回答。" 我 " 的这本书里有古今中外的故事，还要有笑话，用时还要随时能讲出来" 书 " 中还有我和学生之间的故事，我和学生共同书写，我感动着学生，学生也感动着我。" 我 " 的这本书里还有顽皮和天真我和学生一起在游泳池里打水仗，一起卧在群山之巅，仰望蓝天白云，浮想联翩……" 我 " 的这本书里也难免会有错误和不足年轻的时候经常大发雷霆，说过一些不尊重学生的话。但我改了。犯了错误我会当众向学生认错、道歉。于是错误变成了教育资源，学生又从中读懂了什么叫 " 正确地对待自己 "；什么叫坦诚。几十年来我一直不间断地书写、修改 " 我 " 这本书，使它的内容不断充实，不断完善，不断更新。让它对学生有更大、更多、更好的影响。2" 激励 " ——教育的第二个名字清代的颜昊说：" 数子十过，不如奖子一长。" 这就是激励。上小学的时候，张敬斋老师给我颁发的一张他亲自画的奖状，还有他在我的作业簿上画的一条条波浪线，对幼小的我是多么大的激励呀！读初中一年级时，李晓旭老师在我的作文上写的 " 此文有老舍风格，可试投中国青年报 " 竟让我做起了作家梦！从此便如饥似渴地读书，搜肠刮肚地写稿。理想虽未实现，但为理想奋斗的人生是充实的，收获是丰厚的！为此养成的读书、写作、观察、思考的习惯是无价的！至于别人的例子更是不胜枚举，每个成功者、进步者，每个优秀教师教的每个学生都有这样感人的故事。要激励每个学生我在《教育，有时候很简单》一文中说：" 同样褒奖的话，对张三可能起大作用，对李四的作用可能微乎其微（一点作用没有也是不可能的）。但是，激励、期待的话只要对一个人能起作用，我们就不放弃所有的人。人人都有长处，对他的长处就要多说夸奖的话、鼓励的话；就要赏识它、放大它。"放大优点 " 能激活学生的潜能，激发他们的兴趣 "而无数事实都证明，根据兴趣学习的人都有可能成为天才。因此第斯多惠才会说 " 教学艺术的本质不在于传授的本领，而在于激励、唤醒、鼓舞 "。激励要有针对性要看准学生的闪光点之所在，即他到底有什么特长，把他的闪光点激活。表扬、激励的语言要有实指性，用词要恰当、实事求是，不能空泛。大而空的表扬，甚至像朦胧诗似的评价没有多大作用。" 你真棒 " 之类的话可以使用，但最好说出 " 棒 " 在哪里。" 你真棒！你的字有柳体的味道。"" 你居然能正确地使用分号，思维多清晰啊！"" 你不但回答正确，而且语言干净，几乎没有一个多余的字，也不需要再添一个字。" 这样的语言，学生能听懂，知道好在哪里，而且对其他同学也有启示作用。激励要着眼于育人" 虽然朱雷的发言是反驳李挺的，但李挺一直在平静地听，有君子之风。"" 虽然这次刘卓薇落选了，有人还对她说是老师偏向另外的同学，才使她没评上‘三好学生’，可是大家看她的表情，她始终是微笑着的，她的名字改为‘刘卓微笑’更合适！"" 我真感谢我们的语文课代表，每次收的作业本他都为我翻到该改的那一页，费了他的时间，却省了我的时间。"  激励要真诚、动情轻描淡写，面无表情的鼓励与肯定，会使学生不以为然，甚至不领情。什么是真诚的表扬，什么是随便说说，学生一听就知道，我从来不把小学生当作小小孩看待。激励要及时事情过去很久了才去赞扬，就失去了意义。及时赞美是第一阶段。突出的表现，赞美要重复，而且我总是当着全班同学的面表扬——一定要当众说！这样会增加被赞美的学生的荣誉感，而且会产生示范、引导的效果。我是在老师的激励下成长的，我的学生也是在我的不断地激励中成长的。当年老师讲课内容已经印象淡漠了，但对老师所有鼓励、表扬的话却永远记在心中。我对 " 激励 " 的作用深信不疑。" 唤醒、激励、鼓舞 " 是教育的伟大的法定。但是，它的背后必须站着了解、理解、真诚和热情。一句话，必须有爱来支撑。教育很艰巨，但只要从 " 心 " 开始，伸手就能成功；教育很复杂，但只要 " 学高 "" 身正 "，谁都会成功。当然，" 影响 " 和 " 激励 " 不是教育的全部，教育还有别的名字。【END】点亮小星标 ★ 精彩不错过