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在当今竞争激烈的市场环境中，企业对于客户关系管理（CRM）系统的需求日益增长。CRM系统可以帮助企业更好地管理客户信息，提高客户满意度，从而促进业务增长。然而，市场上众多的CRM系统往往价格不菲，让许多中小企业望而却步。幸运的是，随着互联网技术的不断发展，越来越多的免费CRM系统应运而生，为中小企业提供了低成本、高效能的解决方案。本文将为您详细介绍免费CRM系统，帮助您了解其优势、特点以及如何选择合适的免费CRM系统。 一、免费CRM系统的优势 1. 成本低：免费CRM系统无需企业投入大量资金购买软件，降低了企业的运营成本。 2. 易于上手：免费CRM系统通常操作简单，用户可以快速上手，节省了培训成本。 3. 功能丰富：尽管是免费系统，但许多免费CRM系统提供的功能并不逊色于付费系统，能满足企业日常运营需求。 4. 个性化定制：部分免费CRM系统支持用户根据自身需求进行个性化定制，提高系统适用性。 5. 云端服务：免费CRM系统大多采用云端服务，用户可以随时随地访问系统，提高工作效率。 二、免费CRM系统的特点 1. 界面友好：免费CRM系统界面简洁，操作便捷，用户使用体验良好。 2. 数据安全：免费CRM系统通常具备较强的数据安全保障措施，确保企业数据安全。 3. 持续更新：免费CRM系统会定期更新，修复漏洞，提高系统稳定性。 4. 社区支持：免费CRM系统拥有庞大的用户群体，用户可以在社区中寻求帮助，解决问题。 5. 兼容性强：免费CRM系统通常兼容多种操作系统和设备，方便用户使用。 三、如何选择合适的免费CRM系统 1. 明确需求：在挑选免费CRM系统之前，首先要明确企业自身的需求，包括功能、性能、易用性等方面。 2. 比较功能：对比不同免费CRM系统的功能，选择符合企业需求的系统。 3. 考虑扩展性：选择具有良好扩展性的免费CRM系统，以便在未来根据企业发展需求进行升级。 4. 用户体验：关注免费CRM系统的用户体验，选择界面友好、操作便捷的系统。 5. 售后服务：了解免费CRM系统的售后服务，确保在使用过程中遇到问题时能够得到及时解决。 总之，免费CRM系统为中小企业提供了低成本、高效能的解决方案，有助于企业提升客户关系管理水平。在选择免费CRM系统时，企业应充分考虑自身需求，挑选合适的系统，以助力企业发展。

2024 年 8 月 19 日，日本广播协会（NHK）一档中文广播节目中，一名中国籍男性雇员在直播时用中文播报 " 钓鱼岛是中国领土 "，此事引发广泛关注。2024 年 9 月，" 长安街 · 知事 " 曾专访当事人胡越（笔名），详述该事件始末。日本当地时间 2025 年 9 月 1 日消息，胡越被东京地方法院下令支付 1100 万日元（约为 54 万元人民币）。因胡越已回到中国，未提交书面材料反驳诉讼。NHK 方面在诉讼中声称，由于胡越发表了与原稿和日本公众观点不同的言论，NHK 在国内外的信誉显著下降，被迫解释经过和道歉。" 长安街 · 知事 " 在报道中提到，2024 年 8 月 19 日，胡越在播报东京都千代田区靖国神社发现涂鸦事件的新闻时，反对该台在新闻中故意隐去 " 军国主义去死 " 等字样，仅将该事件作为不雅新闻播报的行为。他在节目开始前，明确向责任编辑提出修改要求但未被满足，编辑还让他 " 不要大声喧哗 "。直播过程中，胡越先补上了 " 军国主义去死 " 的内容，随后，播报了 "钓鱼岛及其附属岛屿自古以来就是中国的领土"。在 22 秒的脱稿时间里，他对日本政府及 NHK 历史修正主义行为进行抗议，批评了媒体的不专业行为，最后用英语呼吁全世界不要忘记南京大屠杀、慰安妇，以及 731 部队的罪行。另据四川 · 观察报道，此事在日本国内受到舆论关注，产经新闻在评论中称，"NHK 做出叛国行为是不可接受的 "，而另一篇评论则表示，NHK" 破坏了国家安全 "，在公众心目中已完全失去信誉。据朝日新闻介绍，NHK 的国际广播节目由国家进行补贴，以宣传当局对政治、外交和社会问题的看法。NHK 坚称，其根据自身的编辑政策进行广播，并优先考虑媒体自由和编辑独立。然而，据报道，" 人们担心政府对 NHK 的影响力会变得越来越大 "。节目播出后，工作人员都在问：" 刚才到底是怎么回事？"" 为什么要这么做？" 胡越反复强调：" 我要辞职 "" 为了日本的国家宣传，我不能再冒个人风险了，后续将由代理人对接 "，随后便离开了工作岗位。胡越从 2002 年开始，在 NHK 负责广播和翻译业务，其脱稿发言两天后被解除劳动合同。8 月 26 日，胡越发微博称已回国。胡越在接受 " 长安街 · 知事 " 专访时曾称，" 为了应付我的反对，责任编辑宁愿将‘厕所 ’ 字样一并删除，也不愿意补上‘军国主义去死 ’ 的内容。"据 NHK 此前调查称，事发前，胡越从未阅读过文本以外的内容。他有时会向 NHK 工作人员表达他的担忧和不安，以及对待遇的不满，还曾以钓鱼岛新闻为例，询问是否可以拒绝翻译工作。此前，NHK 会长稻叶伸夫、副会长、专务理事、理事等四名员工自愿退还一个月的 50% 高管薪酬，负责国际广播的理事户田健二也于 2024 年 9 月 10 日辞职。NHK 还对五名员工采取了纪律处分，其中包括国际广播总监的降薪。此外，与外部员工签订了合同的 NHK 环球媒体服务公司代表理事等两人也自愿退还一个月 30% 的高管薪酬。相关工作人员向调查组解释称，" 事发突然，无法做出有效反应 "。目前，NHK 电台的中文新闻已经全部改用人工智能（AI）语音播放。————————————来 源：大河报 · 豫视频记者 翟钰洁