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随着市场竞争的日益激烈，企业对客户关系管理（CRM）系统的需求越来越高。CRM系统可以帮助企业更好地管理客户信息，提高销售效率，提升客户满意度。然而，市场上CRM系统的种类繁多，价格也各不相同。今天，我们就来盘点一下国内外十大免费CRM系统，帮助企业选择最适合自己的管理工具。 ### 国内免费CRM系统 1. **金蝶云CRM**：金蝶云CRM是国内知名的免费CRM系统，功能全面，操作简单，适合中小企业使用。 2. **用友CRM**：用友CRM是国内较早的CRM系统之一，提供免费版和专业版，免费版功能丰富，适合初创企业。 3. **致远互联CRM**：致远互联CRM是国内领先的CRM服务商，提供免费版和付费版，免费版功能完善，适合中小企业。 4. **纷享销客**：纷享销客是国内领先的CRM服务商，提供免费版和付费版，免费版功能强大，适合初创企业。 5. **亿方云CRM**：亿方云CRM是国内知名的CRM系统，提供免费版和付费版，免费版功能全面，适合中小企业。 ### 国外免费CRM系统 1. **Zoho CRM**：Zoho CRM是一款全球知名的免费CRM系统，功能强大，操作简单，支持多语言，适合跨国企业。 2. **Salesforce CRM**：Salesforce CRM是全球领先的CRM服务商，提供免费版和付费版，免费版功能丰富，适合中小企业。 3. **HubSpot CRM**：HubSpot CRM是一款免费且功能强大的CRM系统，适合初创企业和小型团队。 4. **Freshsales CRM**：Freshsales CRM是Freshworks公司推出的一款免费CRM系统，功能全面，操作简单，适合中小企业。 5. **Insightly CRM**：Insightly CRM是一款免费且功能丰富的CRM系统，适合中小企业和团队。 ### 选择免费CRM系统的注意事项 1. **功能需求**：在选择CRM系统时，首先要明确企业的功能需求，确保所选系统满足企业的实际需求。 2. **用户体验**：一个好的CRM系统应该操作简单，易于上手，提高员工的工作效率。 3. **数据安全**：企业选择CRM系统时，要关注数据安全问题，确保客户信息的安全。 4. **扩展性**：选择具有良好扩展性的CRM系统，以便在企业发展过程中，根据需求进行功能扩展。 5. **售后服务**：优质的售后服务可以解决企业在使用CRM系统过程中遇到的问题，提高企业的工作效率。 总之，国内外免费CRM系统众多，企业可以根据自身需求选择最适合自己的系统。希望本文的盘点能够帮助企业找到理想的CRM系统，助力企业高效管理。

英国《金融时报》发表了一篇很有意思的文章，标题是《特朗普对华政策 180 度大转弯》。文章是两个人的对话，主要意思是：鉴于中国军事上的强大崛起，美国现在只对台湾的芯片感兴趣，一旦美国建立起本土芯片产能，就可能放弃台湾。文章主要对话人是《金融时报》驻纽约的全球商业专栏作家兼副主编拉娜 · 福鲁哈尔，她也是 CNN 的全球经济分析师。她说，近年来，美国人在政治上达成的少数共识之一，就是需要在经济和政治上对中国采取更强硬的立场。因此，颇具趣味的是，过去几周，美国政府在处理与北京关系上的态度发生了真正的转变。福鲁哈尔举例说，美国国防部长赫格塞思表示不会寻求与中国发生冲突，而国务卿鲁比奥在 9 月初与中国外长会谈时也使用了比以往更为温和的外交措辞。此前，五角大楼一份泄露的备忘录还建议美国将重点从中国（包括台湾）转移到地区问题和国土安全上。福鲁哈尔认为，这些动向标志着美国对始于奥巴马政府时期 " 重返亚洲 " 战略的重大转变，在该战略中，美国应该将重点放在太平洋和中美关系上，远离中东及其冲突。这也标志着特朗普政府在其第一和第二任期内传递的信息发生了重大转变，第一任期说的是：中国是美国最大的敌人，美国必须为冷冲突和潜在的热冲突做好准备。国防部备忘录显然部分由负责政策事务的美国国防部副部长科尔比起草，他此前曾倡导重返亚洲，福鲁哈尔说，但科尔比现在却推行 " 门罗主义 " 式的政策，专注于维护美国本土的秩序。当然，问题是，为什么会有这样的转变？虽然一些报道暗示，美国，尤其是白宫，认为盟友和国际冲突是困难且令人难以应对的，但还有一个更深层次的真相：美国的军事能力根本不足以再 " 保护世界 "。文章说，拜登政府一直表示，一旦中国发动进攻，美国愿意保卫台湾（其实拜登只是那么一说，事后白宫和美国国务院总是表示美国对台政策没有改变——老胡注），但特朗普政府似乎主要对台湾半导体产业感兴趣。福鲁哈尔的感觉是，一旦美国本土芯片产业更加全面地复兴，白宫就不会太在意保护台湾了。福鲁哈尔说，许多美国人都支持这一立场。她喜欢把自己视为 " 自由民主的支持者 "，但 2023 年，她写了一篇文章，质疑美国保护台湾不被中国统一是否在军事上可行，或在政治上可行。她认为，必须认真思考：保护一个直接位于中国领土内的小岛，是否是对美国资源的最佳利用，无论是政治、经济还是军事上。她表示自己仍然不确定答案。她认为，当前正在走向一个更加区域化、而非全球化的世界，美国、中国（及其合作伙伴）和欧洲正处在日益分离的轨道上。这既是机遇，也是挑战。对话的另一人《金融时报》美国评论部编辑乔纳森 · 德比希尔说，试图从总统本人的言论中推断出任何连贯且经过精心设计的外交政策理论，显然是愚蠢之举，更何况，总统本人的言论还不足以推导出他内心深处的信念：国际关系是一种霍布斯（英国政治家）式的竞争，强者永远战胜弱者。但他认同福鲁哈尔的说法，认为可以从政府其他人的言论中看出一些人所说的 " 门罗主义 " 的轮廓——这是 19 世纪总统詹姆斯 · 门罗格言的 21 世纪版本。他认为，中国在西半球（尤其是拉丁美洲）的存在主要是经济而非军事，在经济领域，中国不仅超过美国和欧盟，成为拉丁美洲最大的贸易伙伴，而且通过 " 一带一路 " 倡议成为该地区基础设施项目的主要投资者。他举了秘鲁的例子，该国目前对华出口额超过对欧盟和美国的总和，同时，秘鲁也吸收了大量中国直接投资，尤其是在被誉为未来 " 南美上海 " 的钱凯大型港口项目上。他认为，中国在西半球的经济影响力并不是修订后的门罗主义所希望遏制的新兴威胁——它已经在整个美洲深深扎根，而且现在采取任何措施可能都已经太晚了。