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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻，从而提高工作效率和项目成功率。在家庭和社交场合，良好的沟通能够增进相互理解，减少误解和冲突。因此，掌握沟通技巧对于个人和团队的成功至关重要。 其次，沟通技巧的培养需要从倾听开始。倾听不仅仅是听对方说话，更重要的是理解对方的观点和感受。通过积极倾听，我们可以更好地理解对方的需求，从而做出更有针对性的回应。此外，倾听还能帮助我们建立信任，因为当人们感觉到自己被倾听时，他们更愿意分享自己的想法和感受。 再者，非语言沟通也是沟通技巧中不可忽视的一部分。肢体语言、面部表情和眼神交流都能传达信息，有时甚至比言语本身更能表达真实情感。因此，提高非语言沟通能力，如保持眼神接触、使用开放的身体姿态等，可以增强沟通的效果。 最后，有效的沟通还需要适时的反馈。在对话中给予对方积极的反馈，可以鼓励对方继续分享，同时也能表明你在认真倾听。此外，适时的反馈还能帮助我们确认自己是否正确理解了对方的意思，从而避免误解。 个人观点：沟通技巧的提升是一个持续的过程，需要我们在日常生活中不断实践和反思。通过培养倾听能力、提高非语言沟通技巧以及给予适时反馈，我们可以逐步提高自己的沟通能力，从而在各种社交场合中更加游刃有余。同时，我们也应该注意到，沟通不仅仅是技巧的运用，更是一种态度的体现。真诚、尊重和同理心是沟通中不可或缺的元素，它们能够帮助我们建立更深层次的人际关系。

近日，郑州一网友发问：移动互联网普及，没想到在手机可以订票的年代，竟然还有火车票代售点？国庆期间若线上无票，代售点能否买到票？该话题引发广泛讨论。经视直播记者联系郑州多家火车票代售点得知，12306 上线后火车票代售点生意大不如前。铁路 12306 回应称，代售点服务老年人和偏远地区乘客仍有价值。图 / 网络截图经视直播记者搜索发现，郑州市区仍有十多家火车票代售点在正常运营。这些代售点大多距离郑州火车站较远，有的位于高校附近，有的地处较为偏僻的位置。两家代售点工作人员表示，12306 推出后生意确实不如以往，但日常仍不乏老人和学生前来购票，" 老年顾客较多，每张票我们会收取 5 元服务费 "。对于 " 国庆期间在 12306 显示无票时，代售点能否买到 " 的疑问，工作人员明确回应，代售系统与铁路 12306 实时同步，"12306 上若显示无票，我们同样也买不到，有余票时我们可以出票，并支持选座 "。图 / 网络截图针对网友提出 " 代售点又旧又没人，是否该退出历史舞台 " 的说法，铁路 12306 工作人员表示，铁路代售点是一种补充性的售票渠道。" 目前尚未接到取消通知，它与网络售票、电话售票、铁路窗口售票一样，都属于正规售票方式。例如部分偏远地区没有火车站，也需要设置代售点；此外，有些老年人不熟悉网上购票操作，仍依赖线下服务。代售点收取 5 元服务费，符合相关规定。 "据经济日报报道，过去火车票代售点曾是个风险低、利润稳的 " 好差事 "，尤其是逢年过节一票难求，排队购票景象火爆。但自 2011 年 "12306" 铁路售票网站上线后，网络购票极大方便了民众，火车站 " 长龙 " 消失，代售点日渐冷清。如今许多大城市代售点门可罗雀，不少早已关门转行。但也有地方因特殊需要新增设火车票代售点。据西海都市报报道，为了方便乘客购票，5 月 8 日，位于西宁市七一路青藏铁道酒店一楼大厅西北侧的火车票代售点正式投用，为酒店内入驻旅客及市区百姓购票提供了便利。来源：经视直播