今日官方传递行业新研究成果,人与“ZOOM人”的交互：新时代的沟通艺术

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在科技飞速发展的今天，人们的生活方式也在不断变革。互联网的普及使得远程交流变得愈发便捷，而“ZOOM人”这一概念也应运而生。所谓“ZOOM人”，指的是那些依赖视频会议软件，如ZOOM进行日常沟通的人群。本文将探讨人与“ZOOM人”的交互，分析这种新型沟通方式的优势与挑战，以及如何在新时代中运用这种沟通艺术。 一、ZOOM人：新时代的沟通使者 随着远程工作的普及，ZOOM等视频会议软件成为了人们沟通的重要工具。ZOOM人，作为新时代的沟通使者，他们不仅能够在虚拟空间中实现面对面的交流，还能跨越地域限制，实现全球范围内的合作。 ZOOM人具备以下特点： 1. 灵活便捷：ZOOM人无需出门，即可参加各类会议，节省了时间和交通成本。 2. 高效沟通：通过视频会议，ZOOM人能够直观地了解对方表情、语气，提高沟通效率。 3. 全球视野：ZOOM人可以与来自世界各地的人进行交流，拓展国际视野。 二、人与ZOOM人的交互：优势与挑战 1. 优势 （1）提高工作效率：ZOOM人能够快速响应工作需求，提高工作效率。 （2）降低沟通成本：通过视频会议，人与ZOOM人可以节省电话、邮件等沟通方式的时间和成本。 （3）拓展人际关系：ZOOM人可以结识来自不同领域、不同地区的朋友，拓展人际关系。 2. 挑战 （1）技术障碍：部分人可能对ZOOM等软件操作不熟练，影响沟通效果。 （2）心理距离：长期依赖视频会议，可能导致人与人之间的心理距离感增强。 （3）信息传递不完整：视频会议中，部分非语言信息可能无法有效传递，影响沟通效果。 三、运用沟通艺术，打造新时代人际交往 1. 提高技术素养：学会熟练操作ZOOM等视频会议软件，提高沟通效果。 2. 注重非语言信息传递：在视频会议中，关注对方的表情、语气等非语言信息，确保沟通的完整性。 3. 保持良好心态：面对心理距离感，保持开放、包容的心态，积极拓展人际关系。 4. 创新沟通方式：在ZOOM人之间，可以尝试通过文字、图片、语音等多种方式沟通，丰富交流形式。 总之，人与“ZOOM人”的交互是新时代的一种新型沟通方式。在享受其带来的便利与高效的同时，我们还需关注其可能带来的挑战，努力运用沟通艺术，打造新时代的人际交往。只有这样，我们才能在科技飞速发展的时代，更好地适应和融入这个充满机遇与挑战的世界。

情商低的人，说话总是让人不喜欢，总是让人厌烦。哪怕有些人已经到了高层，如果情商低，说话一样会让人听了不舒服。尤其是越到高层，如果说话水平还很低，那真的会拉低这个领导的档次。说到情商低的说话方式，我还真碰到过。前段时间，有一个朋友对我说：" 你的文章是 AI 写的吧？"如果不是平时关系不错，我都懒得理他！他这话真把我气到了，是不是我自己写的，你自己一点判断力都没有吗？我每天更新的内容，是我整天琢磨出来的，反复查书、反复推敲才有的结果。是不是 AI 写的，你自己找个检测工具扔进去看一看不就知道了？上来就来一句低情商的评论，真的让人很不舒服。当然，后来我也释然了，因为这家伙，平时就是这毛病。估计是看我天天更新，他自己又做不到，又拒绝用 AI，所以觉得日更的人都是用 AI 写的。人的认知和立场是很难改变的，想让别人改变他的认知和观念，其实很难。只要别人稍微有点小结果，他总是会认为，你是不是有捷径，你是不是有关系，是不是跟领导很熟……低情商的人说话，不是在窥探你的隐私，就是在打探你的底细，你如果非要自证，那就容易陷入麻烦。当然，面对情商低的人，我们也不要去纠正他们。不经几次教训、不吃几次亏、不挨几次打，情商低的人，是很难改掉出口得罪人这个毛病的。《资治通鉴》中，有一段关于说话的故事，非常有意思，咱们可以琢磨一下。公元前 154 年 10 月，汉景帝在一次酒会上，对来长安朝拜的弟弟梁王说：" 老弟，等哥百岁之后，将皇帝的位子传给你。"梁王听了，呵呵一笑，对汉景帝说：" 呵呵，谢谢老哥关照。"梁王知道，这不过是老哥汉景帝的一句酒后玩笑，是一句场面话。这种话，自然当不得真，但是，梁王听了还是内心欢喜。毕竟大哥还是当年那个拉着他一起游玩嬉戏的大哥，兄弟俩虽然现在离得远了，但情谊没变。旁边的窦太后，看到兄弟两个虽然距离远了，但关系依然像以前那样亲密，自然也非常高兴。这场宫宴一时间气氛融洽，大家其乐融融。但是，就在这时，有人端着一杯酒，走到皇帝汉景帝面前说道：" 这天下是高祖传下来的，按照规定，皇位应该父子相传，这是咱们汉朝的规矩。皇帝你怎么能把皇位传给梁王呢？"这个人是谁呢？他就是窦婴，也是窦太后的侄子。窦婴这番话，让汉景帝有些尴尬，只是呵呵一笑，默不作声，低头喝酒，脸上的笑容也变得有些勉强。梁王的笑容还挂在脸上，但也有些僵硬。窦太后则是狠狠地把酒杯往桌子上一放，满脸都是怒意。因为这件事，窦太后对窦婴也有了意见。后来，她以窦婴有病为由，免去了窦婴的职位，还取消了他入宫朝拜的资格，算是给窦婴一个教训。这就是典型的 " 话不讨好，情商低 "。为什么窦婴会有这样的遭遇？其实，这就是不看场合、开口就得罪人的低情商说话方式。分析一下这个说话的故事：一，说话破坏了氛围。大家在这种非正式场合——汉景帝、梁王、窦太后、窦婴，还有一些皇子——很明显这不是正式场合，只是一场家宴。在这种非正式场合，皇帝说的话，而且又是酒后的，自然不能当真。汉景帝的这番话不过是客套话、场面话，谁也不会当真，梁王自己也不会当真。但是窦婴偏偏要当真，这就是典型的情商低，破坏了原本和谐的氛围。二，影响了大家关系的话。本来大家相处得挺融洽，窦婴非要插一句，结果让汉景帝尴尬，梁王也尴尬，窦太后也不高兴，一句话得罪了好几个人。你说，他这话是不是很不合时宜？说话本来是要让人高兴、要利他的，而窦婴说话完全像是奔着得罪人去的。三，疏不间亲的话。窦婴的这种话，费力不讨好。人家亲兄弟之间说点兄弟间的话，他非要插嘴，非要把那层窗户纸捅破，有什么意思吗？没意思！按照窦婴的思维，汉景帝得说：哥这个位子是要传给儿子的，老弟你别惦记了。汉景帝如果这么说，梁王的脸那不得黑得像包公，窦太后还不得得气过去陪汉文帝，汉文帝的棺材板，那估计都得飞起来。窦婴非要把话说透，那就没意思了！场面上，要说场面话、客套话！他这就是典型的让自己里外不是人。所以说，说话一定要有自己的目的。要么让别人开心，要么让大家都开心，或者让别人愿意主动帮你，甚至给你点赞、鼓掌。如果既不损人，又不利己，那说这话还有什么意义？只会让自己到处得罪人，树敌无数，今后少不了被穿小鞋、踩坑、走弯路。总之，说话一定要有自己的目的，千万不要张口就来。尤其是那些得罪人的话，说了也换不来什么好处，只会让别人针对你，对自己没有任何益处。你觉得是不是这样？观看更多《资治通鉴》解读内容，欢迎订阅我的专栏，为你解读《资治通鉴》中的领导智慧和成事之道。（点账号头像，进入主页可见）煮酒论英雄，读史通谋略。关注我，每天为你分享读史感悟。李子霄 ，《资治通鉴》实践导师，畅销书作者，自媒体专栏作家。长期解读《资治通鉴》，深耕职场管理领域多年。著有图书《门道：读一页就有用的资治通鉴》。线上专栏《资治通鉴：领导智慧与成事之道》《制胜谋略：资治通鉴中的成事智慧》《刘邦的启示》等。