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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作，还是在日常生活中与朋友和家人相处，良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻，从而提高工作效率和项目成功率。在个人生活中，良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的需求和感受，避免误解和冲突。 其次，沟通技巧的培养有助于个人成长。通过学习如何倾听、表达和解决冲突，我们可以更好地理解自己和他人，这不仅能够提升我们的社交能力，还能够增强我们的自我认知和同理心。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：倾听是沟通的第一步。在对话中，给予对方充分的关注，不打断对方，这能够让对方感受到被尊重和理解。 清晰表达：在表达自己的观点时，尽量使用简洁明了的语言，避免使用模糊不清的词汇，这样可以减少误解。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。保持开放的姿态和友好的表情，可以增强沟通的效果。 反馈：在对话中，适时给予对方反馈，可以让对方知道你在认真听，并理解他们的观点。 情绪管理：在沟通中，保持冷静和理智，避免情绪化的言辞，这有助于维持对话的和谐。 适应性：根据不同的沟通对象和环境，灵活调整自己的沟通方式，这有助于建立更有效的沟通。 最后，个人观点认为，沟通技巧的提升是一个持续的过程，需要我们在日常生活中不断实践和反思。通过积极倾听、清晰表达和有效管理情绪，我们可以逐步提高自己的沟通能力，从而在各种社交场合中更加游刃有余。

作者 | 耳东几现在比房地产更难的行业是什么？答案可能是—— " 阴间房地产 "。前段时间，中国殡葬第一股——福寿园公布财报，2025 年上半年，营收约 6.11 亿元，暴跌 44.5%，亏损 2.61 亿元，相当于每天亏掉 145 万元。这是其自 2013 年港股上市以来，交出的首份亏损报告。更意外的是，其核心产品经营性墓穴，上半年的平均售价从 12 万元骤降至 6.3 万元，几乎腰斩。福寿园的财报只是一个缩影，殡葬业的其他同行，日子也不好过。总部位于南京的万桐园，同样主打中高端客户群体，上半年收益仅 1106 万元，同比下降 54%。安贤园、中国生命集团等公司也承认，殡葬收入板块存在压力。一边是老龄化加速，另一边却是殡葬巨头营收承压、高价墓地卖不动，本该 " 躺赢 " 的生意，为什么突然凉凉了？背后，是时代的巨变。曾经的 " 阴间豪华房 " 涨得有多厉害？就拿福寿园来说，从 2018 年到 2024 年，福寿园经营性墓穴平均销售单价持续增长，从 2018 年的 10.25 万元 / 座直接飙到 2024 年的 12.12 万元。2023 年时，福寿园旗下上海松鹤园新墓区开售，一块仅 0.6 平方米的三穴墓，标价高达 45.78 万元。折算下来，每平方米单价高达 76 万元，远超同期上海豪宅价格。 最疯狂的那几年，有人炒墓，有人还墓地贷。2017 年，苏州开始限购墓地，因为五年内，本地的墓地价格至少上涨了 10 倍。原因很简单，上海人嫌本地墓地太贵，开始来苏州 " 置业 "，而后又涌入了更多的炒墓群体，最终推高了价格。2021 年，昆明某陵园甚至推出过 " 墓地按揭贷 " 业务，最高可贷款 20 万元，贷款期限可达 10 年，贷款利率固定为 9%，项目负责人还表示，由于行业特殊，不需要抵押就可以贷款。当涨到墓地比房子贵时，还有人选择更魔幻的 " 一鱼两吃 " ——买墓地不如买房，既能把骨灰放在房子里，还能坐等房子升值，毕竟房子有 70 年大产权，墓地超过 20 年的使用年限还得续费。你可能想问，这些墓地，凭什么这么贵？ 只因高价墓地有两大杀手锏——稀缺性、情绪价值。我国公墓主要分为两大类，一种是公益性公墓，类似 " 保障房 "，一种是经营性公墓，类似 " 商品房 "。前者主要由政府管着，不以营利为目的，后者允许私营企业进入，明码标价，有偿满足客户各样需求。在数量上，公益性公墓占主导，除了熟知的公益陵园，常见的家族墓地或村级公益性墓地，均属于公益性安葬设施的范畴。但现实是，公益性墓地供不应求，《中国民政期刊》提到，72% 的县（市、区）缺少城镇公益性公墓，并且受城市规划、土地供应等影响，新批新建的公益性公墓数量极少。墓地供不应求，价格自然就水涨船高。另一方面，高价墓地，说到底，买卖的是活人的面子。 买房或许可以比价、砍价，观望楼市情况，但亲人离世的时候，家属往往处于悲痛、焦虑的状态，决策时间短，议价能力几乎为零，一句 " 这是您最后能为父母尽孝的机会了 "，直接上升到道德命题。这种情景下，价格早就不是核心考量，" 体面 "" 圆满 "" 不留遗憾 " 才是归宿。据远方研究所统计，2024 年全球国家殡葬费用数据显示，中国人平均殡葬费用 4.1 万元，仅次于日本，位于全球第二，其中占比最大的开支项就是墓地，占比在 50%-70%。中国人讲究 " 入土为安 "" 厚葬尽孝 "，这种文化惯性让殡葬服务具有极强的的情绪溢价能力。如今，豪华墓地，为何卖不动了？最重要的原因，是国家出手，强力整治高价墓地。 近年来，" 天价墓 "" 殡葬暴利 " 等问题多次被社会关注，国家多次强调殡葬行业的公益属性，强调殡葬服务应该是基本的民生保障。2025 年中央一号文件首次将殡葬改革范围从农村扩展至全国，明确提出 " 推进公益性生态安葬设施建设 "。紧接着的 4 月，民政部发布《殡葬管理条例（修订草案征求意见稿）》，指明要加强殡葬管理，强化行业的公益导向。划出硬性红线：公墓应当以节地安葬为导向，推行墓位和墓碑小型化。安葬骨灰的单体墓位、合葬墓位的占地面积分别不得超过 0.5 平方米、0.8 平方米；安葬遗体的单体墓位、合葬墓位的占地面积分别不得超过 4 平方米、6 平方米。墓碑高度不得超过地面 0.8 米。 今年 2 月，上海还发布了《殡葬服务项目清单》，明确单个墓穴价格上限为 16 万元。相比之下，早在 2016 年，上海高档墓地均价已经逼近 29 万元，单价是上海全市房价均价的 4 倍以上。此外，去年 10 月，全国开启了为期一年的整治殡葬领域腐败乱象专项行动，剑指 " 高价墓 "" 天价花篮 "" 捆绑消费 " 等殡葬乱象，各地殡仪馆馆长、工作人员被查的消息不断见诸报端。过去，殡葬是 " 市场化 " 的试验田，现在，它正被重新定义为 " 民生工程 "。当 " 稳民生 " 成为首要目标，殡葬的金融属性必然被剥离。其次，是人们的观念和取向也变了。福寿园就在其财报中坦言，业绩下滑的直接原因是 " 客户的消费行为趋向谨慎 "。怎么理解？人们愿意花或者能够花在殡葬服务的钱变少了。" 消费降级 "，似乎蔓延到了人生的终点站。近年来，中产阶层花钱更谨慎。在 " 先紧着下一代，再照看这一代，最后再想着上一代 " 的现实排序中，墓地，这个曾经被赋予孝道象征、情感寄托和社会体面等多重意义的空间，逐渐从 " 必要投资 " 降级为 " 可削减支出 "。 更深层的变化，可能是中国人生死观的重塑。 如今，越来越多的人开始接受 " 生态葬 " ——把骨灰撒向大海，亦或是埋在树下、花坛里，可以与树、与花、与海长眠，这些过去被视为 " 不能入土为安 " 的方式，如今正跃升为 " 优选项 "。 2023 年 3 月，" 广州报名骨灰撒海市民逐年增加 " 这一话题登上热搜。据广州民政数据，广州每年报名参加骨灰撒海活动市民超 3500 人。大连海葬服务需要提前预约，每年春季都会出现排队现象。根据上观 · 新闻报道，上海的海葬撒海量从 1991 年首次活动的 200 多具，一路上升到如今每年的近万具，至今已经累计护送 80247 位逝者骨灰撒向大海，服务家庭超 31 万户。同时，上海也成为全国海葬数量最多、服务体系最完备的城市之一。从现实出发，这样的安葬方式不仅便宜，还有补贴。全国有多个省份已经出台了推行节地生态安葬补贴。北京，对选择骨灰海葬和自然葬的市民实行全额补贴，还免费提供逝者遗体接运、火化、骨灰寄存等殡仪服务，整个过程中，市民不用花一分钱； 在广州，选择骨灰撒海的，费用全免，还可以申领 2000 元补贴，骨灰还林类安葬可以申请减免，多个墓园零收费；在陕西西安，选择壁葬、草坪葬等葬式奖励 2000 元，选择海葬、骨灰散撒则奖励 5000 元； 在浙江，11 个设区市 90 个县（市、区）全部出台和完善生态安葬奖补政策，温岭市甚至将 " 逝后奖补 " 改为 " 生前享有 "，即年满 70 周岁的户籍城乡居民自愿在生前申请其亡故遗体火化后采用节地生态安葬方式，在签订协议后，可在生前每月领取奖励金，即使是非温岭户籍也在奖补范围内。更有人选择了寄存骨灰，继续观望——重庆一个陵园的营销总监在接受中国 · 新闻周刊采访时表示，现在很多人选择先把骨灰寄存起来。一年寄存费不到 300 块，相比动不动几十万的墓地，这简直是白菜价，而且还能无限期延长购买决策时间。而放眼全球，更多元、更个性化的殡葬方式应运而生。有人把骨灰做成钻戒佩戴，还有人把骨灰发射到太空。 比如，日本公司 SPACE NTK 曾与 Space X 联合推出过 " 太空宇宙葬 "，将骨灰压缩成小型胶囊，装入人造卫星发射升空，绕地球公转 5 年后飞往太空燃烧殆尽，价格在 2.5 万人民币到 50 万人民币不等。从 " 厚葬 " 到 " 薄葬 "，从 " 占地 " 到 " 回归自然 " ——这或许不仅是殡葬业的转型，更是整个社会对生命价值的重新审视。 死亡无法避免，但安葬，正在被重新定义。