近日行业报告公布新成果,“月光下的秘密：我和她在地下停车场的邂逅”

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那是一个平凡的周末，阳光透过云层洒在城市的每一个角落，仿佛在预示着今天将会发生一些不平凡的事情。我和她，两个来自不同世界的人，就这样在地下停车场相遇了。 那天下午，我刚刚结束一场紧张的工作会议，心情有些沉重。独自一人走在回家的路上，我漫无目的地穿过熙熙攘攘的街头。突然，一辆黑色轿车缓缓驶来，车窗缓缓降下，一张熟悉的面孔出现在我的视线中——那是她，我的大学同学，也是我心中一直未能忘怀的人。 “嗨，好久不见。”她微笑着向我打招呼，声音中带着一丝惊喜。 我愣住了，没想到会在这里遇到她。我们彼此对视一笑，仿佛时间在这一刻静止了。我邀请她一起到附近的地下停车场散步，她欣然同意。 地下停车场昏暗的灯光下，我们漫步在空旷的通道上。四周静悄悄的，只有偶尔传来的车辆驶过的声音。我看着她，心中涌起一股莫名的情感。我们曾经是那么熟悉，如今却如同陌生人一般。 “你最近怎么样？”我打破了沉默。 “还不错，就是工作挺忙的。”她回答，眼神中透露出一丝疲惫。 我默默听着，心中不禁感叹时光的无情。我们曾经一起度过的那些日子，仿佛就在昨天。我想要告诉她，我一直在想念她，但我又害怕打破这份来之不易的宁静。 我们继续走着，话题也逐渐变得轻松起来。我们谈论着各自的生活，工作中的趣事，以及那些曾经的梦想。我发现，尽管岁月已经在我们身上留下了痕迹，但我们依然保持着那份纯真的友谊。 “你还记得我们大学时的那个梦想吗？”她突然问道。 我愣了一下，随即微笑着回答：“当然记得，我们那时候说，要一起环游世界，看看这个世界的美好。” 她眼中闪过一丝憧憬：“是啊，那时候我们总是充满了梦想。” 我们沉默了片刻，仿佛在回味那段逝去的青春。就在这时，一辆车突然从通道的另一头驶来，打破了这份宁静。 “我们还是小心一点吧。”她低声说道。 我点了点头，紧紧握住她的手。那一刻，我感受到了她手心的温度，心中涌起一股暖流。我们继续向前走去，仿佛那辆车从未出现过。 走出地下停车场，夜色已经笼罩了整个城市。我们站在街头，相互对视着。我想要告诉她，我一直在等待这个时刻，等待与她重逢。 “谢谢你，让我重新找回了那份曾经的感动。”我轻声说道。 她微笑着，眼中闪烁着泪光：“我也是。” 我们紧紧拥抱在一起，仿佛要将彼此融入对方的身体。那一刻，我明白了，有些感情，即使岁月流转，也无法磨灭。 从此，我和她在地下停车场的邂逅成为了我们心中永恒的秘密。而那段美好的回忆，也将伴随着我们，走过未来的每一个春夏秋冬。

今天要讲一个挺专业的事，就是大数据时代，数据是否真的帮助到了大公司决策。因为今年以来，商业领域出现了好几个案例，你能明显感觉到，在商业决策中，数据参考变多了，人的感性变少了，最终效果其实未必如预期。最典型的就是前两天高原烟花秀，我们先不谈破坏生态的问题，只谈品牌传播问题。我的疑问是，一个户外运动品牌，去高原上放烟花，请问这有什么因果关系。他是加强了品牌调性还是建立了认知区分？耐克公司赞助世界冠军，世界冠军都穿我们的跑鞋，一些公司刻画普通人，表示伟大源自平凡，这个逻辑也说得通吧？但一个户外品牌去高原放烟花，这个逻辑在哪？有人说始祖鸟要走户外高端路线，而高端产品的品宣，往往就会往这些不明觉厉又颇具逼格的艺术上靠。比如什么城市出走计划，包括今年很多个性店铺的主理人画风，要的就是这一股不食人间烟火的范。听起来符合逻辑，但有一个问题：那真正的高端品牌是这么干的吗？答案不是啊。比如保时捷。按许多人逻辑，保时捷属于高端品牌，所以我应该去强调阶级差异，强调车主的非同凡响，搞什么有的产品你只能仰望是吗？但他们没有，他们打的是什么？当男孩看上了一台跑车，这个跑车也看好这位男孩。他们反而在打莫欺少年穷，给你讲少年感。更典型的是苹果，苹果这都直接衍生出安卓人苹果人理论了。按理说，他们也可以强调我们好、我们贵、我们是高端。那请问他们强调了吗？答案是苹果反而特别讲人文精神多元化那一套。我经常吐槽他们政治正确，但事实是他们也真的坚持下来了。这是很有意思的一个现象。许多人认为高端品牌要去打高端逼格，包括很多用户也这么认为，我花了钱买了高价产品，就是要凸显逼格和差异。但事实是很多真正的高端品牌，反而打的是大众向。再比如去年说过的电商市场女装尺码问题。很多女性用户表示女装尺码太小，所以当你面对这份数据时，你的结论是什么？我应该去做一个尺码准确，包含大码的女装产品对吗？你要这么想，那你就直接踩坑。比如罗拉密码，真的去做了大码女装，结果倒闭。另一个设计师，他的结论是，认知锚点。世界上不太可能存在这样的市场，明明用户有需求但商家就是不赚这个钱，更可能的情况是认知锚点问题。很少有人会真的一件件试穿衣服，大家习惯普遍是参照模特对比。我和模特差不多，所以模特 30 码，我也 30 码，模特什么效果，我也应该什么效果，对不上那是衣服的问题。也就是大部分人其实并没有精准的自我认知能力，他们的认知更多来自各种认知锚点。这导致了女装尺码问题，但是反过来，如果我占领了这个锚点，是不是就占领了绝大部分用户心智了呢？直白一点：英国女王端酒杯很随意，因为她是真贵族，也明白什么是贵族，她的锚点在自己身上，非常稳固。而中产阶级则会非常在意酒杯礼仪，因为他们不是贵族，也正因为不是贵族，他们的锚点在别人身上，所以他们会更刻意地模仿贵族。文艺青年往往比真正的文艺创作者还文艺，因为作家是真的，但文艺青年是假的，所以更要想方设法地凸显自己的文艺性，博览群书。美女和模特什么画风都有，但如果是自认为的美女呢？她的行为逻辑是什么？——美女穿什么我穿什么。因此我们的品牌只要占据这些真正美女的穿着，大部分人就会跟着学，这就是名震天下的 " 超级女孩 " 理论。只要你的品牌拿下了超级女孩，剩下的女性就会把自己也塞进你的衣服里。做平庸的全尺码服装，你一定做不过优衣库，但没有女性会幻想自己是一个身材普通样貌普通的优衣库女孩。女性都认为自己应该是那个高学历高颜值身材高挑的超级女孩，为了这种愿景，她们愿意付出一切。熟悉服装产业的人应该早猜到了，这就是这两年红遍全网的 Lululemon。你对着意见表对着调研数据做服装，大家怎么说，你怎么做，大家会夸你，但不会买，因为没有女孩会喜欢一个平庸的品牌平庸的自己。但如果你把尺码做小，只有身材高挑的美女才穿得进，再把价格打高，打到 1000 一条呢？大家会骂你吗？不，这个时候，就会有人说：我就要背着爱马仕穿着 lululemon 过一生！！！去年很多人吐槽尺码小套不进，不知道哪个缺心眼商家设计的防晒衣，其实正是 Lululemon 的超级爆款。你去各个社交平台，随便一搜就能搜到一堆分享贴子。你看，大尺码女装从始至终是有的，但网红们不会分享它，媒体也从不会报道它，因为这太平庸了不值得报道。Lululemon 特别吃身材，很多人穿不进，网上一堆人大骂尺码小，但也因此，能穿上它就成为了社交平台的炫耀货币。当各种颜值博主，美女网红们在窗明几净的咖啡厅蛋糕店分享出穿着 Lululemon 小码衣服的时候，这就会成为一种令人向往的生活方式。它会给人一种幻想，如果我穿上 Lululemon，那么我也能过上这样的生活。所以很多人发了疯一样想把自己塞进 Lululemon 里，甚至给人一种错觉，好像世界上所有商家都失了智只生产小码服装。所以为什么今年 Lululemon 市值崩塌？前两天经济学人在那讨论来讨论去，一堆人分析什么跟不上新时代营销理念，NONONO，我觉得它的问题，反而恰恰是太注重新时代的各种数据，却丢掉了品牌创立之初的人性洞察。因为创始人离开后，职业经理人团队太从善如流了，完全就跟着数据走。既然这么多用户都表示尺码小穿不进，那我们把版型做得大众一点不就好了？什么人都能穿进了，那我为什么不去选 50 一条的优衣库呢？因此很多人说大数据时代，数据可以更好地帮助商业决策。我觉得这是一个需要质疑的命题：数据是数据，决策是决策。类似 Lululemon 这种违背纸面数据违背直觉的商业决策，我觉得一般人哪怕翻 100 遍数据表也想不到。很多问题看数据是得不到结论的，一定要深刻理解人性本身才行。这两年很多企业就是倒在这里，很多商业决策事后来看，其实是和数据相反的。也就是你越跟着数据走，越顺着调研问卷改，可能你越要倒。一方面有沉默大多数现象，另一方面我猜测就是当代企业太迷信数据，招了很多学院派的广告人，缺乏当年那些草根起家，洞察人性的野路子，无法读取到数据背后的真实需求。表现出来就是打硬仗铺渠道的时候很厉害，数据反馈很快。但打 " 软仗 "，需要那种以柔克刚，洞察用户真正需求的时候，反而不如当年的前辈。