今日监管部门披露新政策,《你jombilefree少女：青春的旋律，自由的舞步》

本周行业报告披露重要变化,黄卫伟：企业有一种偏离以客户为中心的自发倾向,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。全国联保售后电话，服务有保障

通化市二道江区、晋中市灵石县 ，宜春市万载县、南充市高坪区、凉山金阳县、淮安市金湖县、抚州市南丰县、昆明市五华区、九江市德安县、大理洱源县、临汾市浮山县、广元市青川县、澄迈县仁兴镇、铜仁市石阡县、济南市槐荫区、淄博市博山区、太原市小店区 、韶关市始兴县、凉山雷波县、北京市朝阳区、阳江市江城区、南昌市进贤县、泸州市江阳区、长春市朝阳区、佛山市高明区、哈尔滨市道外区、南京市溧水区、酒泉市敦煌市、黔东南台江县

近日官方渠道传达研究成果,今日研究机构公开最新研究成果,《你jombilefree少女：青春的旋律，自由的舞步》，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：家电维修在线客服，实时响应报修需求

恩施州来凤县、鹤壁市淇滨区 ，衢州市龙游县、绵阳市江油市、松原市乾安县、遵义市湄潭县、合肥市瑶海区、宁波市海曙区、永州市江永县、本溪市本溪满族自治县、甘孜稻城县、岳阳市君山区、成都市锦江区、德州市齐河县、怒江傈僳族自治州福贡县、潍坊市昌乐县、广西崇左市天等县 、池州市东至县、牡丹江市东安区、常德市津市市、三明市建宁县、嘉峪关市文殊镇、开封市通许县、济宁市汶上县、烟台市莱州市、杭州市富阳区、丽水市景宁畲族自治县、重庆市丰都县、肇庆市鼎湖区、牡丹江市东宁市、信阳市商城县

全球服务区域: 内蒙古呼伦贝尔市扎赉诺尔区、内蒙古兴安盟突泉县 、荆门市钟祥市、宜宾市珙县、泉州市石狮市、成都市金牛区、汉中市佛坪县、葫芦岛市龙港区、黄山市黄山区、海东市平安区、三明市三元区、蚌埠市淮上区、甘南碌曲县、赣州市章贡区、淮安市盱眙县、日照市东港区、九江市永修县 、兰州市皋兰县、大庆市红岗区、滁州市明光市、佳木斯市向阳区、大兴安岭地区呼中区

统一售后服务专线，全国联网服务,今日研究机构更新行业动态,《你jombilefree少女：青春的旋律，自由的舞步》，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：智能维修管理平台，自动分配服务订单

全国服务区域: 杭州市临安区、揭阳市揭西县 、景德镇市乐平市、黄冈市蕲春县、广州市从化区、佳木斯市前进区、内江市市中区、宁夏银川市西夏区、福州市仓山区、嘉峪关市文殊镇、临沧市凤庆县、甘孜色达县、重庆市万州区、商洛市镇安县、焦作市解放区、南平市光泽县、泸州市古蔺县 、佳木斯市郊区、攀枝花市东区、九江市彭泽县、宣城市旌德县、九江市彭泽县、宝鸡市凤县、驻马店市汝南县、内蒙古呼伦贝尔市扎赉诺尔区、内江市东兴区、中山市东升镇、成都市成华区、昆明市晋宁区、大庆市萨尔图区、德州市临邑县、澄迈县老城镇、太原市清徐县、重庆市垫江县、遵义市播州区、黔南三都水族自治县、沈阳市辽中区、淮南市潘集区、郑州市中牟县、大连市西岗区、内蒙古乌兰察布市集宁区

刚刚决策部门公开重大调整:今日国家机构披露行业新成果,《你jombilefree少女：青春的旋律，自由的舞步》

在这个充满活力与梦想的时代，有一群少女，她们以独特的魅力和自信，成为了青春的代名词。她们就是——你jombilefree少女。这个名字，既是对她们个性的诠释，也是她们追求自由、热爱生活的宣言。 你jombilefree少女，这个名字源于她们对生活的热爱和对自由的向往。jombilefree，在她们心中，代表着一种无拘无束、勇敢追求梦想的生活态度。她们坚信，只要心中有梦想，就能在青春的道路上，自由地舞蹈。 你jombilefree少女们，有着独特的个性。她们热爱生活，敢于尝试，勇敢面对挑战。她们不惧怕失败，相信每一次跌倒都是成长的契机。在她们身上，我们看到了青春的活力和无限可能。 在音乐的世界里，你jombilefree少女们找到了属于自己的旋律。她们用歌声传递着对生活的热爱，用舞蹈展现着青春的活力。她们的歌曲，既有激情四溢的摇滚，也有清新动人的民谣。她们的舞蹈，既有热情奔放的街舞，也有优雅大气的芭蕾。 你jombilefree少女们，在追求梦想的道路上，始终保持着坚定的信念。她们相信，只要努力，就一定能够实现自己的梦想。在她们的身上，我们看到了青春的力量，看到了对未来的无限憧憬。 生活中，你jombilefree少女们热爱交友，她们真诚待人，乐于助人。她们关心身边的人，关注社会热点，积极参与公益活动。她们用自己的行动，传递着正能量，影响着身边的人。 在学业上，你jombilefree少女们同样表现出色。她们勤奋好学，成绩优异。她们不仅关注自己的成长，还关心他人的进步。她们用自己的努力，为青春画上了浓墨重彩的一笔。 你jombilefree少女们，在追求梦想的同时，也懂得珍惜身边的人和事。她们懂得感恩，懂得付出。她们用自己的真诚，赢得了他人的尊重和喜爱。 在这个充满挑战和机遇的时代，你jombilefree少女们勇敢地追求着自己的梦想。她们用自己的青春，书写着属于自己的传奇。她们相信，只要心中有梦想，就能在青春的道路上，自由地舞蹈。 你jombilefree少女们，是青春的使者，是自由的象征。她们用自己的行动，诠释着青春的活力和美好。让我们向她们学习，勇敢地追求梦想，无惧挑战，自由地舞蹈在青春的舞台上。 在这个充满希望的时代，让我们携手你jombilefree少女们，共同书写属于我们的青春篇章。愿她们在未来的道路上，继续勇敢地追求梦想，自由地舞蹈，成为我们心中最美丽的风景。

   导读   " 以客户为中心 " 这一原则看似简单，却常在实践中遭遇偏离。黄卫伟老师在文中明确指出：企业天然存在一种偏离客户为中心的自发倾向，尤其当企业规模扩大、技术实力增强后，反而更容易陷入以自我为中心的陷阱。华为将 " 以客户为中心 " 奉为第一原则，而技术巨头贝尔实验室却因忽视客户需求而衰落。这应为当下企业引为警示。作者 | 管理智慧原创出品 | 管理智慧以客户为中心是华为三个价值观的第一个，华为为什么这么重视以客户为中心？其实不只是华为，大部分优秀企业都有着类似的价值观，像阿里的 " 客户第一 "，沃尔玛的 " 服务客户 "，京东的 " 客户为先 "，为什么优秀的企业都有着类似的 " 以客户为中心 " 的价值观？无他，因为企业都有自发偏离客户价值的倾向，如果在价值观中不加以强调，企业就会像贝尔实验室那样，即使有万千光环加身，也难以避免地破产倒闭。华为为什么要以客户为中心？处在创业阶段的企业，不存在以客户为中心还是以技术为中心的问题，因为生存是第一位的，不以客户为中心就不能生存。但为什么企业规模大了以后，这就成了问题，甚至成了创新者的窘境 ?在以客户为中心还是以技术为中心这个问题上，华为公司总裁任正非多年来一再向华为的研发管理者和工程师们强调，客户需求导向优先于技术导向。他说 :" 对技术的崇拜不要走到宗教的程度。我曾经分析过华为技术、朗讯可能失败的原因，得出的结论是不能走产品技术发展的道路，而要走客户需求发展的道路。去年我开始对华为技术进行结构性调整，现在看来是正确的。华为技术在前几年卖产品的时候，我们进行了大量的宣传，七八个月后，当盐碱地洗得差不多的时候，对手的产品也出来了。对手说他们的产品与华为的一样，价格便宜 10%，这 10% 就是我们超前铺路的钱。这说明技术过分领先并未给我们带来效益，带来的是为人们铺路，去洗盐碱地。网络社会技术传播速度加快了，新技术涌出的速度会非常快，但新技术并没有转化为客户需求，在你费大力做了大量宣传之后，反而给别人得了好处。所以我们不能把技术领先摆在一个最高的位置，要关注客户需求。"任正非认为 :" 目前在我们国家，很多人认为最重要的是技术。因此，在国内，重技术轻管理，重技术轻客户需求，还是比较普遍的。但主宰世界的是客户需求。我希望大家改变思维方式，要做工程商人，多一些商人味道，不仅仅是工程师。要完成从‘以技术为中心’向‘以客户为中心’转移的伟大变革。"华为公司总裁任正非为什么特别强调以客户为中心呢 ?因为企业有一种偏离以客户为中心的自发倾向。企业有一种偏离以客户为中心的自发倾向企业，尤其是高技术企业，如果任其自然发展，很容易倒向以技术为中心，很难坚持以客户为中心。造成这种自发趋势的因素有很多。一是由企业目的决定的。西方经济学的主流观点认为，企业的目的是追求利润最大化和股东价值最大化，是以股东为中心而不是以客户为中心，满足客户需求是手段不是目的。凡以此为目的的企业，在客户利益与股东利益出现冲突的时候，往往会牺牲客户利益保证股东利益。二是企业规模和分工。随着企业规模的扩大和分工的细化，内部岗位与部门离客户越来越远，感受不到市场竞争和客户需求的压力。再者，即使有人想急客户所急，但他上下游的部门和岗位着急吗 ? 他能调动别人吗 ?三是行业垄断。垄断导致竞争和生存压力减弱，从而弱化了满足客户需求的紧迫感。但市场竞争趋向于垄断，垄断企业会以客户为中心吗 ? 企业会为了客户而追求垄断吗 ?四是技术导向。在企业中，特别是在研发部门，技术拔尖往往更受人尊重，绩效评价更高，晋升和涨薪的机会也更多。在研发部门中，工程师们都愿意开发复杂的、技术难度大的产品，不屑于改进老产品，使之更简单、更可靠，而往往后者给企业带来的现金流更多，在企业中经常会出现技术很先进的产品 " 叫好不叫座 " 的现象。遗憾的是，企业的绩效考核体系往往会助长这种趋势。五是流程的异化。流程可以让我们用更简捷、更高效的方法完成重复的工作，其最终目的是更快地响应客户的需求。流程一旦确定就成为一种标准，会在相当一段时间内保持稳定，其基本假定是只要流程是合理的，按照流程去做就会达到预期的结果。于是，员工逐渐把遵守流程、不犯错误变成了工作的目的，把遵守流程是为了更好地满足客户需求淡忘了。官僚主义就开始滋生。六是人性的弱点。人的行为的原动力都是利己的，人们为达到利己的目的通常采取两种行为模式 : 一种是通过利己的行为达到利己的目的，一种是通过利他的行为达到利己的目的。以客户为中心就是通过利他而利己，需要通过修炼才能够成为自觉的行动。弗兰克 . 奈特说 :" 滚滚红尘的每一种运动，都是也可以被视为趋向平衡的发展。水流趋向于同水平面，气流趋向于同气压，电流趋向于同电压，辐射趋向于同温度。每一种变化是对导致该项变化的力量的平衡，该项变化趋向于带来这样的条件，在此条件下该变化不再发生。"以客户为中心不是一种自发趋向平衡的力量，而是一种打破平衡、推动流动、推动变化的力量，是一种激发企业活力的力量。以客户为中心说到底是以商业成功为中心以客户为中心说到底就是以商业成功为中心，以技术为中心就是不要被短期的商业利益所诱惑。二者的最终目的是一致的，都是满足客户本质的、潜在的需求，追求更大的商业成功。但现实往往是很严峻的，贝尔实验室的衰落就是例子。美国贝尔实验室自 1925 年 1 月 1 日成立以来，共获得 25000 多项专利，研究人员共获得 8 项诺贝尔奖。直到 20 世纪 80 年代，贝尔实验室是工业界少有的几个在企业内设立的大型研究与开发机构。贝尔实验室的工作可以大致分为三个类别 : 基础研究、系统工程和应用开发。贝尔实验室投入研究与开发经费的比例是 1:10。实验室有 28000 人，其中有近 3000 人在做基础研究，聘用了 1200 位博士，其余的人从事产品开发。▲ 发明晶体管的约翰 · 巴丁、威廉 · 肖克利、华特 · 布拉顿三人于 1956 年获诺贝尔物理学奖。1984 年，美国政府依据反垄断法将 AT&T 分拆为 7 个公司，贝尔实验室属于分拆后的 AT&T 公司。由于规模缩小了，AT&T 拨给贝尔实验室的研发经费减少了，受冲击最大的是基础研究部门。1996 年，贝尔实验室以及分拆后的 AT&T 的设备制造部门脱离 AT&T 成立朗讯科技 ( Lucent Technologies ) 公司。从许多衡量标准 -- 比如专利和获奖情况来看，分拆后的贝尔实验室仍然是一流的实验室。在刚开始的几年，朗讯的发展令同行艳羡，朗讯公司的市值最高时达到 2700 亿美元，每年投入贝尔实验室的研发经费占到销售额的 11%~12%，大约 40 亿美元。但是，不幸的是，2000 年 IT 泡沫破灭，朗讯科技是电信设备行业第一个倒下的大公司，股价从最高时的每股 84 美元跌到每股 2 美元，最终于 2006 年 12 月被法国的阿尔卡特公司 ( Alcatel ) 并购。并购后的阿尔卡特 - 朗讯 ( Alcatel-Lucent ) 公司自合并以来一直亏损，市值蒸发了 62%。2008 年 8 月 7 日，阿尔卡特 - 朗讯不得不出售贝尔实验室大楼，从此贝尔实验室走上了衰落之路，使人不禁扼腕痛惜。看起来贝尔实验室的衰落是母公司朗讯的衰落所致，但问题是 : 为什么创新精神如此旺盛、创新成果如此先进和丰富的贝尔实验室未能拯救朗讯 ?笔者认为，这恰恰证明，技术先进并不意味着商业的成功。掌握先进技术并不是企业最终的目的，为客户和企业创造价值才是最终的目的，技术只是手段，商业成功才是目的。贝尔实验室在基础研究方面的杰出贡献令人钦佩，而且也推动了产品开发的创新，但那毕竟是在 AT&T 独家垄断的时代。AT&T 通过大力投入贝尔实验室的基础研究与产品开发回报社会，以抵消业界和政府对其垄断的非议。创新的目的往往被定义为发明全新的技术，但其实创新的目的并不在于技术本身，而在于解决客户的问题。曾任贝尔实验室总裁的默文 · 凯利 ( M.J.Kelly ) 为创新设定的规则是 :" 要么效果更好，要么价格更低廉，要么两者兼具。"今天顶尖的信息与电子企业如谷歌，虽然也进行相关领域的基础研究，但其目的还是解决社会和消费者未来面临的重大问题，最终是客户需求导向和商业成功导向的。  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】  华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。