本月监管部门发布行业新报告,顾家共7Pro：打造智能家居新体验，引领科技生活潮流

本月行业协会发布重大动态,格力高管疑似回应“小米空调10年免费包修”：十年不用修才是实力,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。售后咨询服务中心，全时段多渠道服务

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统一服务管理平台，智能监控质量:今日官方发布政策通报,顾家共7Pro：打造智能家居新体验，引领科技生活潮流

随着科技的飞速发展，智能家居逐渐成为人们追求高品质生活的标配。在我国，顾家集团作为智能家居行业的领军企业，其推出的顾家共7Pro系列，凭借其卓越的性能和人性化的设计，赢得了广大消费者的喜爱。本文将为您详细介绍顾家共7Pro系列，带您领略智能家居的魅力。 一、顾家共7Pro系列概述 顾家共7Pro系列是顾家集团旗下的一款智能家居产品，涵盖智能照明、智能安防、智能家电等多个领域。该系列以“智能、便捷、环保”为核心设计理念，旨在为用户提供全方位的智能家居体验。 二、顾家共7Pro系列特点 1. 智能照明 顾家共7Pro系列的智能照明产品，采用先进的LED技术，具有节能、环保、寿命长等优点。用户可通过手机APP远程控制灯光开关、调节亮度，实现个性化照明场景。此外，智能照明系统还具备自动感应功能，根据光线强弱自动调节亮度，为用户带来舒适的生活环境。 2. 智能安防 顾家共7Pro系列的智能安防产品，包括智能门锁、摄像头、报警器等。用户可通过手机APP实时查看家中情况，远程控制门锁开关，确保家庭安全。同时，智能安防系统还具有异常报警功能，一旦检测到异常情况，系统会立即向用户发送警报，提醒用户及时处理。 3. 智能家电 顾家共7Pro系列的智能家电产品，包括智能电视、智能空调、智能洗衣机等。用户可通过手机APP远程控制家电开关、调节温度、预约洗涤等，实现家电的智能化管理。此外，智能家电还具有语音控制功能，用户只需说出指令，家电即可自动执行，极大地方便了用户的生活。 4. 互联互通 顾家共7Pro系列产品支持互联互通，用户可将多个智能设备连接在一起，实现跨设备的协同工作。例如，当用户回家时，智能门锁自动开启，智能照明系统自动亮起，智能空调自动调节温度，为用户营造一个温馨舒适的家居环境。 三、顾家共7Pro系列的优势 1. 高品质 顾家集团作为智能家居行业的领军企业，始终坚持以高品质为核心。顾家共7Pro系列产品采用优质材料，经过严格的质量检测，确保用户在使用过程中的安全与舒适。 2. 个性化定制 顾家共7Pro系列支持个性化定制，用户可根据自己的需求选择合适的智能家居产品，打造独一无二的智能家居生活。 3. 专业售后服务 顾家集团拥有完善的售后服务体系，为用户提供7*24小时的在线客服、上门安装、维修等服务，让用户无后顾之忧。 总之，顾家共7Pro系列作为智能家居行业的佼佼者，凭借其卓越的性能、人性化的设计和完善的售后服务，为用户带来了全新的智能家居体验。在未来，顾家集团将继续致力于智能家居领域的研究与开发，为更多家庭带来美好的生活。

9 月 19 日晚，小米公司官宣，正式推出米家空调 "10 年免费包修 " 服务。随后，格力高管朱磊发文称，十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力。朱磊同时发文称：" 大件召回小轿车，小件召回充电宝。敢拍胸脯是好事，但何妨先把眼前的 11 万辆车修好，再来拍胸脯呢？"米家空调服务升级6年免费包修升级为10年免费包修9 月 19 日，@小米公司 官宣米家空调服务升级，6 年免费包修升级为 10 年免费包修，整机免费、配件免费、服务免费，覆盖米家空调全品类，挂机、柜机、中央空调等均可享受。小米公司表示，米家空调的 10 年免费包修服务，具体是指当产品出现质量问题，小米提供整机包修、上门服务免费、人工免费、检测免费、更换配件免费、加氟免费等，真正做到全免费、真包修。小米公司还表示，只要在 2025 年 1 月 1 日起完成首次安装的米家空调，不管是米家空调柜机、米家空调挂机，还是米家中央空调，不分型号覆盖米家空调全品类均会升级为 10 年免费包修。小米公司称，若出现非人为的性能故障，因产品质量问题，都将享受完全免费的维修服务。10 年免费包修服务，涵盖空调的所有核心部件，包括室内机、室外机以及其内部的压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、电控板、遥控器等所有配件。对此，小米集团合伙人、总裁，手机部总裁，小米品牌总经理卢伟冰发文称：" 空调 10 年包修有些行业老大哥做得比我们早，但其实小米内部很早就有规划，并明确了一个目标：要做，就不能只是‘追齐’，更要把行业的服务标准带到新高度！第一：大家只需要记住‘米家空调 10 年免费包修’，用户无需花一分钱。第二：柜机、挂机、中央空调全品类统统覆盖，中央空调使用周期长、维修难度大，用户更需要 10 年包修。第三：小米做服务不把成本转嫁给用户，10 年包修实打实降低用户长期使用成本。"同时，卢伟冰发文呼吁行业跟进中央空调 10 年的包修。他认为，这是对产品质量的自信！格力高管回应：十年不用修才是实力随后，格力高管朱磊发文称 " 十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力 "。朱磊表示，2021 年格力首家提出 " 十年免费包修 " 时，产品已经 30 年市场验证。十年免费包修的提出，正是基于不断精进的产品质量和持续下降的售后故障率。" 孔子说，先行其言，而后从之。大件召回小轿车，小件召回充电宝。敢拍胸脯是好事，但何妨先把眼前的 11 万辆车修好，再来拍胸脯呢？"朱磊此番发文疑似回应 " 小米米家空调的 10 年免费包修服务 "。9 月 19 日，据国家市场监督管理总局官网消息，小米汽车科技有限公司决定召回 2024 年 2 月 6 日至 2025 年 8 月 30 日生产的部分 SU7 标准版电动汽车，共计 116887 辆。朱磊曾呼吁同行"十年免费包修"据悉，8 月份，" 小米空调线上销量超越格力 " 的话题引发市场关注，对此，朱磊曾发长文回应。8 月 15 日，奥维云网发布的 2025 年 7 月中国空调线上份额数据显示，7 月小米空调线上销量超越格力。卢伟冰转发该微博并配文表示，能力的坚实提升，才能赢得高质量的增长。小米集团公关部总经理王化也发文称：" 没想到新时代这么快就来了。"对此，8 月 18 日，朱磊在微博公开回应，并晒出了同一机构截然不同的数据。7 月，格力线上空调销量市占率为 16.41%，小米为 13.50%，格力依然排第二，小米并未反超。朱磊表示：" 短期销量榜单，并不重要。长期品质，才决定胜负。"谈及 " 十年免费包修 "，朱磊表示，格力是中国家电行业里唯一敢承诺全系列家用空调 " 十年免费包修 " 的头部企业。十年免费包修，就是把竞争的天平重新拉回到产品质量和服务的本质上来。朱磊还表示，真心希望小米也好，其他同行也好，都能加入 " 十年免费包修 " 的行列。这不是 " 卷 "，而是一起把 " 自主掌握核心科技 + 对品质、良心的坚守 " 变成行业底线，让消费者真正受益。" 销量是一时的，质量是一世的。数据可以转发，口碑没法 P 图。我们要赢的不是彼此，而是用真品质去赢得时间的考验，用真心去赢得消费者的信任。"来源：现代快报综合中国基金报