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在当今竞争激烈的市场环境中，企业对于客户关系管理（CRM）系统的需求日益增长。然而，高昂的软件费用往往成为企业选择CRM系统的一大障碍。为了解决这一问题，越来越多的免费CRM系统应运而生。本文将为您详细介绍免费CRM的特色与优势，帮助您更好地了解这一新兴的管理工具。 一、免费CRM的特色 1. 无需付费：免费CRM系统最大的特色就是免费，企业无需承担高昂的软件费用，即可享受到CRM系统带来的诸多好处。 2. 简单易用：免费CRM系统通常具有简洁的操作界面和丰富的功能，用户可以快速上手，提高工作效率。 3. 云端部署：免费CRM系统采用云端部署，用户可以通过互联网随时随地进行数据访问和管理，提高工作效率。 4. 模块化设计：免费CRM系统采用模块化设计，企业可以根据自身需求选择合适的模块，实现个性化定制。 5. 强大的数据分析功能：免费CRM系统具备强大的数据分析功能，帮助企业挖掘客户需求，优化业务流程。 二、免费CRM的优势 1. 降低企业成本：免费CRM系统为企业节省了大量的软件费用，有助于企业降低成本，提高盈利能力。 2. 提高工作效率：免费CRM系统可以帮助企业实现客户信息的统一管理，提高销售、市场、客户服务等部门的协作效率。 3. 优化客户关系：免费CRM系统可以帮助企业更好地了解客户需求，提高客户满意度，增强客户忠诚度。 4. 数据安全可靠：免费CRM系统采用加密技术，确保企业数据的安全性和可靠性。 5. 持续更新与优化：免费CRM系统通常由专业的团队进行维护和更新，确保系统始终保持最佳状态。 三、如何选择适合自己的免费CRM系统 1. 功能需求：根据企业实际需求，选择功能丰富、满足业务需求的免费CRM系统。 2. 用户评价：参考其他企业的使用评价，了解免费CRM系统的实际效果。 3. 技术支持：选择提供良好技术支持的免费CRM系统，确保在使用过程中遇到问题能够及时解决。 4. 系统稳定性：选择系统稳定性高的免费CRM系统，避免因系统故障导致业务中断。 总之，免费CRM系统凭借其独特的特色和优势，已成为企业管理的得力助手。在市场竞争日益激烈的今天，选择一款适合自己的免费CRM系统，将有助于企业提升竞争力，实现可持续发展。

领导应该具备怎样的格局和眼界？《资治通鉴》中的一个故事告诉了我们答案。哪怕你不是领导，读一读这个故事，也能提升自己的境界和格局。公元前 355 年，齐威王与魏惠王在郊外打猎。大家打猎累了，休息的间隙，魏惠王问齐威王：" 老哥，你们齐国有什么国宝吗？"魏惠王大概是不知道该聊什么，见识少，眼界低，估计是平时不读书，不看新闻，整天刷短视频看小姐姐了。齐威王一时没明白魏惠王的用意。毕竟，国宝这种私密的东西，不能轻易告诉别人，以免被套话、泄露隐私。所以，齐威王很聪明，很有城府，摇了摇头说：" 没有 "。魏惠王却不信，说：" 怎么可能没有呢？我们魏国虽然不大，但有十颗直径一寸的夜明珠，晚上能照亮十二辆兵车。难道像你们齐国这样的大国，真的没有国宝吗？"这就是小家子气了，跟一个暴发户似的，跟个小女人一样，比这些身外之物，看起来珠光宝气，实际上也是俗不可耐。齐威王听后，顿时明白了魏惠王的意思。齐威王说道：" 哦，老弟你这么说，哥就明白啦！但是，哥说的国宝和你说的不太一样。哥有个臣子叫檀子，他镇守南城时，南边的楚国不敢来侵犯，泗水流域十二个诸侯国纷纷来齐国朝拜。哥还有个臣子叫盼子，让他镇守高唐，赵国人不敢在东边黄河捕鱼。我还有个官吏叫黔夫，他镇守徐州，燕国人常常在北门祭祀祈福，赵国人在西门祭拜祈福，追随他迁居而来齐国的有七千多户人家。哥还有个臣子叫种首，由他负责防御盗贼，使齐国出现了路不拾遗的局面。他们四人的光芒，可以说照耀千里国土，这才是我齐国的宝贝呀。"齐威王说完，意味深长地看了魏惠王一眼，好像在说：老弟，你还嫩啊，跟哥装什么大葱，哥平时吃的就是大葱！魏惠王很惭愧，脸通红通红的，像被齐威王抽了几巴掌一样，这个脸算是丢到国外去了！这个故事，对我们领导来说，很有意思。魏惠王拿夜明珠来比宝，只能照亮十二辆兵车。齐威王则用人才来回应：你的宝贝只能照亮十二辆破车，但我的 " 宝贝 " 可以照耀千里国土。你还怎么比？你拿什么跟我比？想跟人家比宝，结果自己被比下去了，真是丢人现眼。说白了，魏惠王的领导境界和格局是很低。作为一个领导，不应该和其他领导比名车、名表、别墅、小蜜这些物质的东西，而是要比谁的市场更大、企业更强、员工更多、利润更高，以及谁对国家和社会的贡献更大，这才是领导真正的境界和格局。齐威王可以说，给魏惠王上了一堂领导课。当然了，魏惠王当时很惭愧，终归还是没听进去，这才有了后来错失孙膑这个大才的事。咱们总结一下，领导怎么提升自己的境界和格局。一，以人为宝，人才才是真正的宝贝。能够帮你成事、维持局面、打开新局、保持稳定、让你越来越强大的人，才是你的核心宝贝。其他那些物质的东西，只能是你成功的点缀。它们虽然也是宝贝，但只能作为点缀，千万不要把它们当成核心。如果你把这些物质的宝贝当核心，没有人才来替你守卫这些宝贝，那这些宝贝，你现在不过是替别人保管罢了。说起来，魏国真是一代不如一代。魏文侯时期，魏文侯礼贤下士，确实是以人才为宝；到了魏武侯时期，境界就明显降低了。何以见得？魏武侯对吴起说，险要的山河是魏国的宝贝。很明显，这境界有点低了！到了魏惠王时期，这宝贝的层次又降低了，变成了一些俗物（夜明珠）。从魏文侯到魏惠王，魏国历经三代，一代不如一代，这绝对是有原因的。这就是领导的观念和境界。二，领导要跟其他人比什么？比境界、比段位、比格局、比胸怀、比气度，而不是比那些仅仅是点缀、锦上添花的东西。你要有足够的境界、段位和德行来守卫那些俗物。但是，如果你没有了足够的境界和段位，那你也守不住那些俗物，迟早是别人的，你还是趁早散去一些，没准还能保住一些。第三，领导的格局决定了结局。魏惠王以夜明珠为宝，骨子里是不把人才当回事儿的。而魏武侯以山河为宝，也不把人才当回事。所以，在魏武侯时期，吴起被逼走了，帮助楚国强大，" 南平百越，北却三晋，西伐秦 "。魏惠王时期，错过商鞅这个大才，商鞅跑到秦国去了，帮助秦孝公变法，让秦国成为魏惠王的梦魇。接下来两年后，孙膑因为魏惠王的昏聩，也跑到了齐国，成了齐国的军师，更是在桂陵、马陵两次大战中，为齐国出谋划策，干掉了魏国的大批精锐部队，让魏国彻底跌出强国序列。这就是领导的格局啊，你用什么样的人，你以什么为宝，对人才的重视程度，你的格局也决定了你的结局。所以，魏国越来越差，一代不如一代，这绝对是有原因的。什么原因呢？领导的格局和境界一路下滑，这应该就是魏国这个战国第一强国衰落的根本原因。所以说，我们领导，需要不断提升自己的格局和境界。人才才是真正的宝贝，我们应该以人为宝。那些俗物只是事业成功的点缀，它们不是你的根本。你的根本永远在于你的格局、你的境界和你所拥有的人才。你觉得是这样吗？观看更多《资治通鉴》的解读内容，欢迎订阅我的系列解读文章，更有深度更多干货，让你领悟领导智慧，掌握成事之道。读史学谋略，有位又有为。关注我，每天为你分享谋略智慧。李子霄 ，《资治通鉴》实践导师，畅销书作者，自媒体专栏作家。长期解读《资治通鉴》，深耕职场管理领域多年。著有图书《门道：读一页就有用的资治通鉴》。线上专栏《资治通鉴：领导智慧与成事之道》《制胜谋略：资治通鉴中的成事智慧》《刘邦的启示》等。