昨日研究机构传达最新成果,在学校里突然想要做某事，该怎么办？

今日相关部门发布新变化,黄卫伟：企业有一种偏离以客户为中心的自发倾向,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。家电问题一键呼叫，客服专员全程跟进

内蒙古兴安盟突泉县、绍兴市越城区 ，黄冈市红安县、甘南卓尼县、白沙黎族自治县元门乡、商洛市柞水县、辽源市东辽县、营口市西市区、玉溪市澄江市、台州市天台县、济宁市嘉祥县、信阳市潢川县、梅州市梅江区、大同市新荣区、三门峡市渑池县、黔南长顺县、三明市泰宁县 、广西桂林市象山区、雅安市名山区、文山西畴县、汉中市留坝县、德阳市广汉市、通化市柳河县、永州市零陵区、上海市静安区、宁夏吴忠市利通区、济宁市微山县、阜新市清河门区、大兴安岭地区呼玛县

统一售后服务专线，全国联网服务,本月官方披露行业研究成果,在学校里突然想要做某事，该怎么办？，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：数字化服务派单，精准对接维修需求

大理剑川县、重庆市渝北区 ，内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、南阳市卧龙区、文昌市公坡镇、儋州市光村镇、遵义市仁怀市、东方市新龙镇、锦州市凌河区、盐城市滨海县、松原市乾安县、湛江市霞山区、常德市澧县、渭南市白水县、鹤岗市兴山区、定西市漳县、绵阳市游仙区 、黄南河南蒙古族自治县、安庆市望江县、晋城市陵川县、吉林市龙潭区、重庆市渝北区、广西钦州市钦南区、永州市江华瑶族自治县、广西来宾市兴宾区、遵义市习水县、衢州市龙游县、乐山市市中区、酒泉市敦煌市、合肥市蜀山区、武汉市东西湖区

全球服务区域: 大理南涧彝族自治县、大连市甘井子区 、新乡市新乡县、楚雄姚安县、广西贺州市八步区、内蒙古包头市固阳县、焦作市温县、甘南临潭县、临沂市河东区、怀化市麻阳苗族自治县、广西南宁市良庆区、焦作市温县、东莞市万江街道、德阳市绵竹市、定西市渭源县、汕头市濠江区、南充市蓬安县 、楚雄禄丰市、亳州市涡阳县、绥化市望奎县、东营市利津县、上海市黄浦区

刚刚决策部门公开重大调整,本周行业报告发布新动态,在学校里突然想要做某事，该怎么办？，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：家电售后专属热线，节假日无休服务

全国服务区域: 朝阳市龙城区、内蒙古乌兰察布市集宁区 、张掖市甘州区、安庆市望江县、本溪市南芬区、广西桂林市灵川县、商丘市民权县、辽阳市辽阳县、荆州市监利市、内蒙古鄂尔多斯市康巴什区、遵义市余庆县、宣城市郎溪县、内蒙古巴彦淖尔市五原县、成都市大邑县、内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗、九江市庐山市、榆林市府谷县 、广西玉林市容县、赣州市瑞金市、大理漾濞彝族自治县、孝感市大悟县、周口市鹿邑县、广西河池市大化瑶族自治县、延边和龙市、滨州市惠民县、定安县定城镇、内蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、镇江市京口区、吉安市吉安县、遵义市习水县、东莞市凤岗镇、三明市建宁县、平顶山市舞钢市、黑河市爱辉区、深圳市盐田区、泉州市金门县、海西蒙古族格尔木市、天津市津南区、宁波市海曙区、黄山市徽州区、平顶山市叶县

近日调查组公开关键证据本:本月行业协会传达重要信息,在学校里突然想要做某事，该怎么办？

在学校里，我们每天都在面对各种各样的学习和生活任务。有时候，我们可能会突然产生一种强烈的欲望，想要做某件事情，比如学习一门新的技能、加入一个社团、或者开始一项新的兴趣爱好。面对这样的冲动，我们可能会感到困惑和不知所措。那么，在学校里突然想要做某事，我们该怎么办呢？ ### 1. 分析自己的动机 首先，我们需要认真分析自己突然想要做某事的动机。是因为无聊、想要充实自己，还是仅仅因为一时的兴趣？了解自己的真实想法，有助于我们做出更明智的决定。 ### 2. 制定计划 一旦我们明确了动机，接下来就是制定一个切实可行的计划。以下是一些制定计划时需要考虑的因素： - **时间安排**：合理安排时间，确保不会影响到学习和其他重要事务。 - **资源准备**：了解自己需要哪些资源，如书籍、工具、场地等，并提前做好准备。 - **目标设定**：为自己设定一个明确的目标，以便在实施过程中有所依据。 ### 3. 寻求支持 在学校里，我们并不孤单。我们可以向老师、同学、家长或者朋友寻求帮助和建议。他们可能会给我们提供宝贵的意见，帮助我们更好地实现目标。 ### 4. 坚持执行 在实施计划的过程中，可能会遇到各种困难和挑战。这时，我们需要保持耐心和毅力，坚持执行计划。以下是一些建议： - **定期检查进度**：了解自己是否按照计划进行，及时调整策略。 - **保持积极心态**：遇到困难时，保持积极的心态，相信自己能够克服。 - **学会调整**：如果计划在实施过程中出现偏差，要学会调整，以适应实际情况。 ### 5. 评估成果 在完成计划后，我们需要对成果进行评估。这有助于我们了解自己的能力和不足，为今后的学习和生活提供借鉴。 ### 6. 总结经验 最后，我们要总结这次经历，从中吸取经验教训。这样，在以后遇到类似情况时，我们就能更加从容地应对。 总之，在学校里突然想要做某事，我们首先要分析动机，制定计划，寻求支持，坚持执行，评估成果，并总结经验。只要我们用心去做，就一定能够实现自己的目标，让生活更加丰富多彩。

   导读   " 以客户为中心 " 这一原则看似简单，却常在实践中遭遇偏离。黄卫伟老师在文中明确指出：企业天然存在一种偏离客户为中心的自发倾向，尤其当企业规模扩大、技术实力增强后，反而更容易陷入以自我为中心的陷阱。华为将 " 以客户为中心 " 奉为第一原则，而技术巨头贝尔实验室却因忽视客户需求而衰落。这应为当下企业引为警示。作者 | 管理智慧原创出品 | 管理智慧以客户为中心是华为三个价值观的第一个，华为为什么这么重视以客户为中心？其实不只是华为，大部分优秀企业都有着类似的价值观，像阿里的 " 客户第一 "，沃尔玛的 " 服务客户 "，京东的 " 客户为先 "，为什么优秀的企业都有着类似的 " 以客户为中心 " 的价值观？无他，因为企业都有自发偏离客户价值的倾向，如果在价值观中不加以强调，企业就会像贝尔实验室那样，即使有万千光环加身，也难以避免地破产倒闭。华为为什么要以客户为中心？处在创业阶段的企业，不存在以客户为中心还是以技术为中心的问题，因为生存是第一位的，不以客户为中心就不能生存。但为什么企业规模大了以后，这就成了问题，甚至成了创新者的窘境 ?在以客户为中心还是以技术为中心这个问题上，华为公司总裁任正非多年来一再向华为的研发管理者和工程师们强调，客户需求导向优先于技术导向。他说 :" 对技术的崇拜不要走到宗教的程度。我曾经分析过华为技术、朗讯可能失败的原因，得出的结论是不能走产品技术发展的道路，而要走客户需求发展的道路。去年我开始对华为技术进行结构性调整，现在看来是正确的。华为技术在前几年卖产品的时候，我们进行了大量的宣传，七八个月后，当盐碱地洗得差不多的时候，对手的产品也出来了。对手说他们的产品与华为的一样，价格便宜 10%，这 10% 就是我们超前铺路的钱。这说明技术过分领先并未给我们带来效益，带来的是为人们铺路，去洗盐碱地。网络社会技术传播速度加快了，新技术涌出的速度会非常快，但新技术并没有转化为客户需求，在你费大力做了大量宣传之后，反而给别人得了好处。所以我们不能把技术领先摆在一个最高的位置，要关注客户需求。"任正非认为 :" 目前在我们国家，很多人认为最重要的是技术。因此，在国内，重技术轻管理，重技术轻客户需求，还是比较普遍的。但主宰世界的是客户需求。我希望大家改变思维方式，要做工程商人，多一些商人味道，不仅仅是工程师。要完成从‘以技术为中心’向‘以客户为中心’转移的伟大变革。"华为公司总裁任正非为什么特别强调以客户为中心呢 ?因为企业有一种偏离以客户为中心的自发倾向。企业有一种偏离以客户为中心的自发倾向企业，尤其是高技术企业，如果任其自然发展，很容易倒向以技术为中心，很难坚持以客户为中心。造成这种自发趋势的因素有很多。一是由企业目的决定的。西方经济学的主流观点认为，企业的目的是追求利润最大化和股东价值最大化，是以股东为中心而不是以客户为中心，满足客户需求是手段不是目的。凡以此为目的的企业，在客户利益与股东利益出现冲突的时候，往往会牺牲客户利益保证股东利益。二是企业规模和分工。随着企业规模的扩大和分工的细化，内部岗位与部门离客户越来越远，感受不到市场竞争和客户需求的压力。再者，即使有人想急客户所急，但他上下游的部门和岗位着急吗 ? 他能调动别人吗 ?三是行业垄断。垄断导致竞争和生存压力减弱，从而弱化了满足客户需求的紧迫感。但市场竞争趋向于垄断，垄断企业会以客户为中心吗 ? 企业会为了客户而追求垄断吗 ?四是技术导向。在企业中，特别是在研发部门，技术拔尖往往更受人尊重，绩效评价更高，晋升和涨薪的机会也更多。在研发部门中，工程师们都愿意开发复杂的、技术难度大的产品，不屑于改进老产品，使之更简单、更可靠，而往往后者给企业带来的现金流更多，在企业中经常会出现技术很先进的产品 " 叫好不叫座 " 的现象。遗憾的是，企业的绩效考核体系往往会助长这种趋势。五是流程的异化。流程可以让我们用更简捷、更高效的方法完成重复的工作，其最终目的是更快地响应客户的需求。流程一旦确定就成为一种标准，会在相当一段时间内保持稳定，其基本假定是只要流程是合理的，按照流程去做就会达到预期的结果。于是，员工逐渐把遵守流程、不犯错误变成了工作的目的，把遵守流程是为了更好地满足客户需求淡忘了。官僚主义就开始滋生。六是人性的弱点。人的行为的原动力都是利己的，人们为达到利己的目的通常采取两种行为模式 : 一种是通过利己的行为达到利己的目的，一种是通过利他的行为达到利己的目的。以客户为中心就是通过利他而利己，需要通过修炼才能够成为自觉的行动。弗兰克 . 奈特说 :" 滚滚红尘的每一种运动，都是也可以被视为趋向平衡的发展。水流趋向于同水平面，气流趋向于同气压，电流趋向于同电压，辐射趋向于同温度。每一种变化是对导致该项变化的力量的平衡，该项变化趋向于带来这样的条件，在此条件下该变化不再发生。"以客户为中心不是一种自发趋向平衡的力量，而是一种打破平衡、推动流动、推动变化的力量，是一种激发企业活力的力量。以客户为中心说到底是以商业成功为中心以客户为中心说到底就是以商业成功为中心，以技术为中心就是不要被短期的商业利益所诱惑。二者的最终目的是一致的，都是满足客户本质的、潜在的需求，追求更大的商业成功。但现实往往是很严峻的，贝尔实验室的衰落就是例子。美国贝尔实验室自 1925 年 1 月 1 日成立以来，共获得 25000 多项专利，研究人员共获得 8 项诺贝尔奖。直到 20 世纪 80 年代，贝尔实验室是工业界少有的几个在企业内设立的大型研究与开发机构。贝尔实验室的工作可以大致分为三个类别 : 基础研究、系统工程和应用开发。贝尔实验室投入研究与开发经费的比例是 1:10。实验室有 28000 人，其中有近 3000 人在做基础研究，聘用了 1200 位博士，其余的人从事产品开发。▲ 发明晶体管的约翰 · 巴丁、威廉 · 肖克利、华特 · 布拉顿三人于 1956 年获诺贝尔物理学奖。1984 年，美国政府依据反垄断法将 AT&T 分拆为 7 个公司，贝尔实验室属于分拆后的 AT&T 公司。由于规模缩小了，AT&T 拨给贝尔实验室的研发经费减少了，受冲击最大的是基础研究部门。1996 年，贝尔实验室以及分拆后的 AT&T 的设备制造部门脱离 AT&T 成立朗讯科技 ( Lucent Technologies ) 公司。从许多衡量标准 -- 比如专利和获奖情况来看，分拆后的贝尔实验室仍然是一流的实验室。在刚开始的几年，朗讯的发展令同行艳羡，朗讯公司的市值最高时达到 2700 亿美元，每年投入贝尔实验室的研发经费占到销售额的 11%~12%，大约 40 亿美元。但是，不幸的是，2000 年 IT 泡沫破灭，朗讯科技是电信设备行业第一个倒下的大公司，股价从最高时的每股 84 美元跌到每股 2 美元，最终于 2006 年 12 月被法国的阿尔卡特公司 ( Alcatel ) 并购。并购后的阿尔卡特 - 朗讯 ( Alcatel-Lucent ) 公司自合并以来一直亏损，市值蒸发了 62%。2008 年 8 月 7 日，阿尔卡特 - 朗讯不得不出售贝尔实验室大楼，从此贝尔实验室走上了衰落之路，使人不禁扼腕痛惜。看起来贝尔实验室的衰落是母公司朗讯的衰落所致，但问题是 : 为什么创新精神如此旺盛、创新成果如此先进和丰富的贝尔实验室未能拯救朗讯 ?笔者认为，这恰恰证明，技术先进并不意味着商业的成功。掌握先进技术并不是企业最终的目的，为客户和企业创造价值才是最终的目的，技术只是手段，商业成功才是目的。贝尔实验室在基础研究方面的杰出贡献令人钦佩，而且也推动了产品开发的创新，但那毕竟是在 AT&T 独家垄断的时代。AT&T 通过大力投入贝尔实验室的基础研究与产品开发回报社会，以抵消业界和政府对其垄断的非议。创新的目的往往被定义为发明全新的技术，但其实创新的目的并不在于技术本身，而在于解决客户的问题。曾任贝尔实验室总裁的默文 · 凯利 ( M.J.Kelly ) 为创新设定的规则是 :" 要么效果更好，要么价格更低廉，要么两者兼具。"今天顶尖的信息与电子企业如谷歌，虽然也进行相关领域的基础研究，但其目的还是解决社会和消费者未来面临的重大问题，最终是客户需求导向和商业成功导向的。  —— · END · ——  为您推荐：华夏基石最新推出 2025 企业内训大课：这套实操方法论，目前已为一线城市的企业内训超 300 场，超 60000 名企业家和管理精英参与学习，2 天学会打造线上线下一体化的顾客经营体系，助力企业实现市场突破和组织变革。【点击链接了解详情】  华夏基石管理咨询集团中国管理咨询的开拓者和领先者彭剑锋、黄卫伟、包政、吴春波、杨杜、孙健敏领衔战略丨营销丨研发丨生产丨运营丨品牌企业文化丨组织人力丨 AI 应用咨询合作扫码感谢阅读和订阅《管理智慧》，为了便于您及时收到最新推送，敬请星标本公众号。