昨日研究机构传达最新成果,云缨、小内、小爱心：一场视觉与情感的交融之旅

本周监管部门传达重大研究成果,2025年8月国内汽车投诉排行及分析报告,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。专业维修调度中心，快速响应各类需求

安阳市林州市、无锡市惠山区 ，广西来宾市象州县、池州市青阳县、绍兴市柯桥区、东莞市厚街镇、汉中市洋县、温州市泰顺县、长治市沁源县、凉山喜德县、阿坝藏族羌族自治州理县、雅安市名山区、凉山金阳县、鄂州市华容区、武汉市黄陂区、西宁市大通回族土族自治县、屯昌县新兴镇 、南昌市西湖区、中山市中山港街道、绵阳市游仙区、红河建水县、上海市奉贤区、白沙黎族自治县元门乡、阜阳市临泉县、阜新市新邱区、重庆市城口县、衢州市龙游县、郑州市新郑市、郴州市桂东县

近日监测部门传出异常警报,本月相关部门发布新政策,云缨、小内、小爱心：一场视觉与情感的交融之旅，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：家电售后专属热线，节假日无休服务

德州市武城县、晋中市左权县 ，龙岩市漳平市、伊春市丰林县、驻马店市确山县、吕梁市中阳县、鄂州市梁子湖区、西宁市湟中区、果洛玛沁县、海东市民和回族土族自治县、陇南市徽县、温州市鹿城区、洛阳市老城区、广西梧州市长洲区、榆林市定边县、丽水市景宁畲族自治县、内蒙古包头市东河区 、三门峡市灵宝市、北京市延庆区、杭州市桐庐县、澄迈县永发镇、昭通市永善县、达州市万源市、泉州市永春县、徐州市新沂市、信阳市罗山县、广州市从化区、甘孜得荣县、长沙市芙蓉区、金华市磐安县、定安县龙湖镇

全球服务区域: 成都市崇州市、大理鹤庆县 、濮阳市范县、济南市历下区、怀化市辰溪县、合肥市巢湖市、临沂市蒙阴县、株洲市攸县、陵水黎族自治县本号镇、杭州市余杭区、玉溪市峨山彝族自治县、衡阳市石鼓区、广西贺州市富川瑶族自治县、连云港市海州区、黄石市阳新县、重庆市北碚区、屯昌县乌坡镇 、铜仁市松桃苗族自治县、沈阳市辽中区、成都市彭州市、宁夏银川市西夏区、甘孜白玉县

本周数据平台稍早前行业协会报道新政,今日监管部门披露行业动向,云缨、小内、小爱心：一场视觉与情感的交融之旅，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：家电故障远程诊断，视频指导快速解决

全国服务区域: 益阳市沅江市、鸡西市梨树区 、红河蒙自市、咸阳市秦都区、泰州市高港区、榆林市佳县、宜春市万载县、北京市门头沟区、九江市武宁县、通化市梅河口市、镇江市句容市、内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗、郑州市中牟县、枣庄市山亭区、定安县富文镇、宁波市江北区、郑州市中牟县 、黔西南晴隆县、广西防城港市港口区、淮南市田家庵区、汉中市南郑区、普洱市景谷傣族彝族自治县、茂名市高州市、双鸭山市宝清县、汉中市佛坪县、松原市乾安县、临汾市侯马市、大兴安岭地区新林区、铁岭市开原市、乐山市沐川县、定安县龙河镇、江门市开平市、杭州市下城区、哈尔滨市呼兰区、万宁市礼纪镇、昆明市西山区、珠海市斗门区、陵水黎族自治县英州镇、绥化市北林区、黄冈市武穴市、新乡市辉县市

本周数据平台本月官方渠道公布权威通报:本月行业报告发布新政策,云缨、小内、小爱心：一场视觉与情感的交融之旅

在这个纷繁复杂的世界里，我们时常会被一些简单而美好的事物所打动。今天，让我们一同走进云缨、小内、小爱心的世界，感受一场视觉与情感的交融之旅。 云缨，这个名字仿佛带着一股飘逸的仙气，让人不禁想象她那如梦如幻的美丽。她，是小巧精致的化身，犹如一朵盛开在云端的花朵，让人心生向往。然而，在这如诗如画的背后，云缨也有着属于自己的故事。 小内，一个看似平凡的名字，却蕴含着无尽的温暖。她，是云缨的知己，是那个默默守护在她身边，为她撑起一片天空的人。在小内眼中，云缨是那颗璀璨的星星，照亮了她的人生道路。而她，便是那片宁静的夜空，为云缨遮挡风雨。 小爱心，这个名字充满了温馨与感动。它，是云缨和小内之间最真挚的情感纽带，是她们共同守护的珍贵宝藏。在这个充满爱心的世界里，她们携手前行，共度风雨，成为彼此生命中不可或缺的一部分。 让我们跟随镜头，走进云缨、小内、小爱心的世界，感受那些美好的瞬间。 在阳光明媚的日子里，云缨和小内漫步在林间小道。她们手牵手，欢声笑语，仿佛回到了无忧无虑的童年时光。此时的小爱心，化作一串串晶莹的露珠，洒落在她们身上，为她们带来无尽的喜悦。 而在风雨交加的时刻，小爱心又化作一把伞，为云缨和小内遮挡风雨。她们紧紧相依，共度难关，让彼此感受到了生命的温暖。在这场视觉与情感的交融之旅中，她们学会了珍惜，学会了成长。 云缨和小内还曾一起走过那片花海。五彩斑斓的花朵在她们眼前绽放，犹如一幅美丽的画卷。她们驻足欣赏，流连忘返。此时的小爱心，化作一片片花瓣，飘落在她们身上，为她们带来无尽的浪漫。 在这场视觉与情感的交融之旅中，云缨和小内也遇到了许多挑战。有时，她们会为了一些琐事争吵，但很快就会和好如初。她们深知，友谊的力量是无穷的，只要心中有爱，一切困难都将迎刃而解。 岁月如歌，时光荏苒。云缨和小内从青涩的少女成长为成熟的女人。然而，她们之间的感情却愈发深厚。在这个充满爱心的世界里，她们携手共进，成为了彼此生命中不可或缺的一部分。 如今，让我们再次回顾这场视觉与情感的交融之旅。在这场旅程中，我们看到了云缨、小内、小爱心的成长，也感受到了友谊的力量。让我们珍惜眼前人，用爱心去温暖这个世界，让生活变得更加美好。 在这个充满爱的世界里，让我们携手共进，共同书写属于我们的美好篇章。愿云缨、小内、小爱心的故事，成为我们心中永恒的回忆。

    据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，2025 年 8 月车质网共受理车主有效投诉信息 20,096 宗（其中含第三方平台和后装轮胎投诉共 24 宗），环比上涨 10.9%，同比上涨 37.2%。今年前 8 个月累计投诉量已超过 15 万宗，与去年同期相比上涨 31.9%。    数据显示，本月车质网受理的有效投诉信息共涉及 1,015 款车型，其中投诉达两位数（含）以上的车型 303 款。此外，车质网本月共接到车企针对投诉的回复 19,562 条（含部分之前月份投诉的回复）。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后，2025 年 8 月投诉量前 30 的车系（车型）排名如下：    8 月，榜单中过半数的车型投诉量都出现环比增长，前 10 名中，有 9 款车型投诉量超过百宗，这在往期榜单中是较为少见的。其中，有部分车型涨幅明显，带动国内汽车投诉持续走高。具体到榜单，红旗 HS5 排名升至第二位，投诉量突破 200 宗，环比上涨 45%。据车质网数据显示，其投诉集中在 " 系统升级问题 "。据部分车主反馈，红旗厂家在进行车机系统 OTA 升级时搞区别对待，老款车型无法进行升级，严重影响日常使用。截至发稿，厂家始终未给出合理有效的解决方案，导致投诉持续高企。值得注意的是，4 月份上市的全新车型东风日产 N7 首次进入榜单，投诉量环比暴涨超 3.7 倍，服务问题成投诉重灾区。部分车主反馈厂家未能约定日期交付车辆，且申请退还定金也遭到拒绝。    一、品牌类型投诉占比    8 月，自主品牌投诉量再次突破万宗，环比上涨 13.3%，占比较 7 月份提高了 1.1 个百分点，服务问题成为投诉增长点，占比已接近质量问题。合资品牌投诉量再次刷新年内纪录，环比上涨 8.9%。    二、国别投诉占比    本月，除法系品牌外，其余各国别品牌的投诉量环比都有所增长，韩系品牌涨幅最大，较 7 月份上涨 38.8%。美系品牌投诉量连续四个月实现环比增长， " 方向盘不正 " 和 " 转向系统异响 " 投诉较为集中。同期，日系品牌投诉量创年内新高，环比上涨 3.3%，投诉增量来自于东风日产 N7 等车型。    三、车型属性投诉对比    8 月，紧凑型 SUV 取代中型车成为投诉量最多的车型，环比大涨 78.7%，占比接近总量的 1/4。此外，紧凑型车本月投诉量也有小幅增长，较 7 月份上涨 6.9%。相对而言，中型 SUV 投诉量出现逆势回落，环比下降 9.8%，整体口碑表现有所好转。    四、车型年款投诉对比    从车型年款投诉对比来看，2025 款和 2023 款车型的投诉量环比涨幅较大，分别较 7 月份上涨 16.2% 和 32.8%。其中，2025 款车型的投诉主体虽然是占比超过 6 成的质量问题，但其服务问题的投诉占比也在快速提升。    五、出现问题时间段及车辆行驶里程投诉占比    从出现问题时间段投诉占比情况来看，购车 6 个月内出现问题的投诉占比进一步缩水，较 7 月份减少了 3.7 个百分点，降至年内低点。同期，购车 1-3 年出现问题的投诉量环比有明显增长，占比提高了 2.3 个百分点。    与出现问题时间段略有不同，本月行驶里程 20000 公里内的投诉占比开始回升，与 7 月份相比提高了 1 个百分点，占比超过总量的 4 成。行驶里程 60000 公里以上的投诉份额依旧最大，投诉量环比上涨 10.3%，但占比却略有下降。    六、能源投诉对比    本月汽油车型的投诉量延续了上个月的涨势，环比上涨 19.4%，连续两个月超过万宗，投诉增长点来自于 " 变速箱电脑板故障 "。同期，纯电动车型的投诉量出现逆势回落，环比下降 10.6%。    七、投诉类型占比    车质网投诉类型分为质量问题、服务问题、其他问题和综合问题投诉四部分。8 月，服务问题投诉量出现大幅增长，环比上涨 34.7%，占比达到年内最高点，较 7 月份提高了 5 个百分点。本月质量问题环比有小幅增长，连续两个月突破万宗，但投诉占比却较上月减少了 1.9 个百分点。    八、质量问题投诉故障点对比    8 月份的质量问题投诉故障点中，车身附件及电器的投诉故障数环比涨幅较大，较 7 月份上涨 7.4%。" 影音系统故障 " 本月投诉故障数出现反弹，取代 " 转向系统异响 " 成为投诉最多的故障点。此外，" 变速箱电脑板故障 " 投诉故障数也出现明显增长，环比上涨 36.4%，故障点排名升至第三位。    九、服务问题投诉问题点对比    8 月，销售问题再度成为投诉焦点，投诉问题数环比上涨 59.4%。其中，" 销售承诺不兑现 " 成为重要推手，投诉问题数环比暴涨超过 4 倍，成为投诉排名第一的问题点。值得注意的是，本月承诺不兑现的投诉问题数也迎来大幅增长，环比涨幅翻倍，投诉增量来自于 " 服务承诺不兑现 "。    十、其他问题投诉问题点对比    在本月其他问题投诉问题点中，产品问题的投诉问题数持续走低，环比下降 47.7%。    十一、投诉处理情况分析    本月投诉回复率达 100% 的车企共 75 家，数量与上月持平。其中，腾势汽车、北京越野等车企表现抢眼，回复率与上月相比有所进步，达成了 100% 回复，值得肯定。相比之下，一汽红旗、东风奕派等部分车企的投诉回复率依旧不足 60%，亟待提升。    从本月的撤诉情况来看，撤诉率较上个月略有提升，共有 5 家车企撤诉率超过了 50%，与 7 月份持平。其中，方程豹脱颖而出，本月撤诉率排名首位，解决问题的态度和能力值得肯定。相对而言，理想汽车、星途和北京奔驰等车企的撤诉率始终为个位数。    十二、总结：    8 月份，国内汽车投诉迎来 " 两连涨 "，投诉量再度突破 2 万宗，创造了历史同期最高纪录。本月的投诉增长主要来自于服务问题，" 销售承诺不兑现 "、" 系统升级问题 " 以及 " 定（订）金纠纷 " 成为投诉重灾区，三者占比之和接近总量的 6 成。特别是 " 销售承诺不兑现 "，短期投诉出现暴涨。侧面也反映出，在市场竞争异常激烈的当下，消费者在购车时面对的选择越来越多，对于车企给出的承诺重视程度在提升。当然，这样的情况对于车企而言利弊参半，信守承诺、真心实意为消费者考虑的车企自然名利双收；反之，只图眼前既得利益、背信弃义的车企，到头来只能是竹篮打水一场空。