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本周数据平台本月监管部门通报最新动态:本月行业报告披露重大进展,免费CRM系统：助力企业高效管理的利器

在当今这个信息爆炸的时代，企业对于客户关系管理的需求日益增长。CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）系统作为一种有效的管理工具，已经成为众多企业的必备之选。然而，高昂的系统费用让不少中小企业望而却步。那么，有没有一款免费且功能强大的CRM系统呢？答案是肯定的。本文将为您详细介绍免费CRM系统，以及如何利用它助力企业高效管理。 一、免费CRM系统的优势 1. 成本低：免费CRM系统无需企业投入大量资金，降低了企业的运营成本。 2. 易上手：免费CRM系统操作简单，用户无需经过长时间的学习和培训即可上手使用。 3. 功能丰富：虽然免费CRM系统在功能上可能不如付费系统，但基本能满足中小企业的日常需求。 4. 持续更新：免费CRM系统会根据用户反馈和市场需求进行持续更新，确保系统功能的完善。 二、免费CRM系统的选择 1. 云端CRM系统：云端CRM系统无需企业购买服务器，降低了硬件投入成本。同时，云端系统便于数据备份和恢复，提高了数据安全性。 2. 本地CRM系统：本地CRM系统适合对数据安全性要求较高的企业。但企业需要投入一定的硬件成本，且数据备份和恢复相对困难。 3. 开源CRM系统：开源CRM系统具有免费、可定制、可扩展等优势。企业可以根据自身需求进行二次开发，提高系统适用性。 4. 商业免费CRM系统：部分CRM厂商提供一定期限的免费试用，企业可以根据试用效果决定是否付费购买。 三、免费CRM系统的应用 1. 客户管理：免费CRM系统可以帮助企业记录客户信息、跟踪客户需求、管理客户关系，提高客户满意度。 2. 销售管理：免费CRM系统可以帮助企业跟踪销售线索、管理销售机会、提高销售业绩。 3. 市场营销：免费CRM系统可以帮助企业进行市场调研、客户细分、营销活动策划等，提高市场营销效果。 4. 项目管理：免费CRM系统可以帮助企业跟踪项目进度、协调团队成员、提高项目管理效率。 四、总结 免费CRM系统作为一种低成本、易上手的客户关系管理工具，已经成为中小企业提高管理效率、降低运营成本的重要手段。在选择免费CRM系统时，企业应根据自身需求、预算和安全性等因素进行综合考虑。相信通过合理运用免费CRM系统，企业能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。

近日，郑州一网友发问：移动互联网普及，没想到在手机可以订票的年代，竟然还有火车票代售点？国庆期间若线上无票，代售点能否买到票？该话题引发广泛讨论。经视直播记者联系郑州多家火车票代售点得知，12306 上线后火车票代售点生意大不如前。铁路 12306 回应称，代售点服务老年人和偏远地区乘客仍有价值。图 / 网络截图经视直播记者搜索发现，郑州市区仍有十多家火车票代售点在正常运营。这些代售点大多距离郑州火车站较远，有的位于高校附近，有的地处较为偏僻的位置。两家代售点工作人员表示，12306 推出后生意确实不如以往，但日常仍不乏老人和学生前来购票，" 老年顾客较多，每张票我们会收取 5 元服务费 "。对于 " 国庆期间在 12306 显示无票时，代售点能否买到 " 的疑问，工作人员明确回应，代售系统与铁路 12306 实时同步，"12306 上若显示无票，我们同样也买不到，有余票时我们可以出票，并支持选座 "。图 / 网络截图针对网友提出 " 代售点又旧又没人，是否该退出历史舞台 " 的说法，铁路 12306 工作人员表示，铁路代售点是一种补充性的售票渠道。" 目前尚未接到取消通知，它与网络售票、电话售票、铁路窗口售票一样，都属于正规售票方式。例如部分偏远地区没有火车站，也需要设置代售点；此外，有些老年人不熟悉网上购票操作，仍依赖线下服务。代售点收取 5 元服务费，符合相关规定。 "据经济日报报道，过去火车票代售点曾是个风险低、利润稳的 " 好差事 "，尤其是逢年过节一票难求，排队购票景象火爆。但自 2011 年 "12306" 铁路售票网站上线后，网络购票极大方便了民众，火车站 " 长龙 " 消失，代售点日渐冷清。如今许多大城市代售点门可罗雀，不少早已关门转行。但也有地方因特殊需要新增设火车票代售点。据西海都市报报道，为了方便乘客购票，5 月 8 日，位于西宁市七一路青藏铁道酒店一楼大厅西北侧的火车票代售点正式投用，为酒店内入驻旅客及市区百姓购票提供了便利。来源：经视直播