本周行业报告公开研究成果,王者荣耀退款能退多少？揭秘游戏退款政策与计算方法

今日官方传达行业研究成果,购买完全自动驾驶功能却无法实现？多名车主起诉特斯拉欺诈获立案,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。家电售后专属热线，节假日无休服务

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刚刚信息部门通报重大更新:本月官方发布行业重要事件,王者荣耀退款能退多少？揭秘游戏退款政策与计算方法

随着电子竞技的蓬勃发展，越来越多的玩家加入了王者荣耀的行列。然而，在游戏过程中，由于各种原因，有些玩家可能会选择退款。那么，王者荣耀退款能退多少呢？本文将为您揭秘王者荣耀的退款政策以及退款金额的计算方法。 ### 王者荣耀退款政策 王者荣耀的退款政策相对较为严格，具体如下： 1. **退款范围**：仅限于游戏内购买的虚拟物品，如皮肤、英雄、铭文等，不包括游戏内赠送的物品。 2. **退款条件**：退款申请需在购买后的7天内提出，超过7天将无法申请退款。 3. **退款方式**：退款将原路返回至支付账户，具体到账时间取决于支付平台。 ### 退款金额计算方法 王者荣耀的退款金额计算方法如下： 1. **按比例退款**：退款金额将根据购买物品的原价和剩余使用时间按比例计算。 2. **剩余使用时间**：剩余使用时间是指从购买之日起至退款申请之日止，未使用的游戏天数。 3. **计算公式**：退款金额 = 原价 × (剩余使用时间 / 总天数) ### 举例说明 假设一位玩家于2023年1月1日购买了价值100元的英雄，购买后使用了3天，于1月4日申请退款。根据退款政策，该玩家符合退款条件。 首先，计算剩余使用时间：1月1日至1月4日，共4天，已使用3天，剩余1天。 其次，计算总天数：1月1日至1月31日，共31天。 最后，根据计算公式，退款金额 = 100元 × (1天 / 31天) ≈ 3.23元。 因此，该玩家可退回约3.23元的退款。 ### 注意事项 1. **退款申请**：退款申请需通过王者荣耀官方渠道进行，如游戏内设置、客服等。 2. **退款时间**：退款申请审核通过后，退款金额将在1-3个工作日内原路返回至支付账户。 3. **退款次数**：每位玩家每月最多可申请3次退款。 总之，王者荣耀退款金额的计算方法相对简单，但退款范围和条件较为严格。玩家在购买游戏内虚拟物品时，需谨慎考虑，避免不必要的损失。如需退款，请及时通过官方渠道申请，并注意退款时间及次数限制。

今年 8 月，7 名购买 FSD（完全自动驾驶能力）功能的车主起诉特斯拉欺诈的买卖合同纠纷案件，在北京市大兴区人民法院批量立案，正在等待一审开庭。据公开信息，这是第一次有中国车主针对 FSD 功能对特斯拉提出诉讼。9 月 20 日，特斯拉官网关于 FSD 功能的介绍。图 / 特斯拉官网截图近日，新京报记者从批量诉讼的原告代理律师处获悉，这批案件的原告都是特斯拉车主，他们在购买 FSD 功能后得知，受制于车辆硬件限制，他们的车辆可能无法支持购买时宣传的完全自动驾驶功能，因此，他们认为特斯拉涉嫌欺诈消费者，要求退一赔三。预付费后功能 " 改名 "，车主申请退款遭拒该系列案件原告之一、特斯拉车主路飞（化名）告诉新京报记者，他 2019 年 8 月购买了配备 HW3.0 硬件的特斯拉电车，买车后，他经常在短视频平台和车友群中看到 FSD 功能的宣传，尤其是特斯拉的首席执行官埃隆 · 马斯克多次在公开场合说 FSD 功能两三年可以实现完全自动驾驶能力。特斯拉 FSD 功能以 " 预付费 + 功能迭代交付 " 模式在中国区运营。2020 年 6 月，路飞支付 5.6 万元，在线下的特斯拉门店购买了 FSD 功能。路飞购买特斯拉 FSD 功能的结算单。受访者供图路飞说，购入 FSD 五年多，仅能够实现高速公路上自动跟车变道，当初宣传的露天停车场自动召唤车辆等功能没有成功实现过，完全自动驾驶更是迟迟没有兑现，" 相当于我花 5.6 万买了一个非常鸡肋的功能。"为何会提前购买 FSD？路飞解释，一方面原因是作为特斯拉的粉丝，他对未来自动驾驶技术充满期待，很信任马斯克做出关于两三年内实现完全自动驾驶的承诺，更重要的原因是，" 销售说内部接到消息马上要涨价，以后会更贵 "。事实上，FSD 功能确实涨价了，目前在中国区定价 6.4 万元。据媒体报道，埃隆 · 马斯克在特斯拉 2024 年第三季度财务报告发布后的会议中，首次承认特斯拉目前搭载的 HW3 硬件可能无法支持完全自动驾驶。今年 2 月 25 日，特斯拉官网显示，FSD 驾驶套件从 " 完全自动驾驶能力 " 更名为 "FSD 智能辅助驾驶功能 "，定价不变。特斯拉官方客服表示，当前 "FSD 智能辅助驾驶功能 " 只适配搭载了 HW4.0 的部分车型，配备 HW3.0 的车辆暂时不在推送范围内。这引起了车主们的不满。" 我当初为‘完全自动驾驶能力’付费，现在偷偷变成‘智能辅助驾驶功能’，我不接受。" 一名车主说。路飞曾在特斯拉 App 向人工客服申请退款，根据他提供的对话截图，客服回复称：" 智能辅助驾驶购买以后无法退款。"路飞在特斯拉 App 上向客服申请退费遭拒。受访者供图车主起诉特斯拉欺诈，要求 " 退一赔三 "6 月，7 名购买了 FSD 功能的特斯拉车主以买卖合同纠纷为由，在北京市大兴区人民法院提起诉讼，起诉特斯拉汽车销售服务（北京）有限公司，要求特斯拉 " 退一赔三 "，即退还购买 FSD 功能的费用，并支付售价三倍赔偿金。原告车主之一、系列案件的代理律师王有银告诉新京报记者，8 月，他接到大兴区人民法院通知，系列案件已经立案，目前正在等待一审开庭。消费者权益保护法第二十条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传；第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。王有银律师表示，被告明知其宣传的 " 完全自动驾驶 " 功能未获中国监管部门批准，无法实现其宣传的核心功能，并隐瞒硬件技术缺陷，进行误导性宣传，诱使原告购买，其行为符合欺诈的构成要件。根据 2020 年 10 月国家市场监督管理总局修订的《侵害消费者权益行为处罚办法》，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为，其中包括夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。经营者有上述行为，属于欺诈行为。今年 4 月，一起类似案件曾在上海浦东法院一审开庭后休庭，新京报记者从知情人士处获悉，该案目前暂无其他进展。新京报记者 刘思维