本月行业报告公开新研究成果,三级黄色国产的-年度现象级话题深度揭秘

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标题：数字化转型：企业的未来之路 在当今这个快速变化的时代，数字化转型已成为企业生存和发展的关键。随着技术的不断进步，企业必须适应新的商业模式和消费者行为，以保持竞争力。数字化转型不仅仅是技术的升级，它涉及到企业运营的各个方面，包括客户体验、内部流程、数据分析和创新能力。 首先，数字化转型能够提升客户体验。通过利用大数据和人工智能技术，企业可以更精准地了解客户需求，提供个性化服务。例如，电商平台通过分析用户购买历史和浏览行为，推荐相关产品，从而提高用户满意度和忠诚度。 其次，数字化转型有助于优化内部流程。自动化和智能化技术的应用可以减少人为错误，提高工作效率。例如，通过引入机器人流程自动化（RPA），企业可以自动化处理重复性高、耗时的任务，让员工专注于更有创造性和战略性的工作。 再者，数字化转型强化了数据分析能力。在数据驱动的决策时代，企业需要从海量数据中提取有价值的信息，以指导业务发展。通过建立数据仓库和使用先进的分析工具，企业可以更好地预测市场趋势，制定有效的业务策略。 最后，数字化转型促进了企业的创新能力。在数字化的推动下，企业可以更快地测试新想法，快速迭代产品，以适应市场变化。这种敏捷性和灵活性是企业在竞争激烈的市场中保持领先地位的关键。 个人观点：数字化转型是企业未来发展的必经之路。企业应该积极拥抱变化，投资于新技术，培养数字化人才，以实现业务的持续增长和创新。同时，企业还应该关注数字化转型过程中可能出现的风险，如数据安全和隐私保护问题，确保在追求效率和创新的同时，也能保护客户和企业的利益。通过这样的方式，企业可以在数字化浪潮中乘风破浪，实现可持续发展。

抢劫式定价的 mini bar。前两天一大早，就收到朋友小高的信息轰炸。" 这酒店疯了吗？干脆直接去抢吧！30 年前会发生的宰客事，没想到 2025 年还有！"她在上周末入住某国际联号酒店，半夜口渴又懒得出门，就从客房里的迷你吧顺手拿了瓶可乐。喝完才看见藏在角落里的价格表：一瓶 35 元。这是我喝过最贵的可乐。小高无奈摇头，苦笑。在社交平台上搜索后发现，用户被酒店迷你吧 " 刺伤 " 的经历比比皆是。有人说：" 退房一看账单，血压飙升！" 还有人称迷你吧是 " 消费刺客 "，明明超市卖 3 元的可乐，标价翻倍还不提前告知。原本是为了方便用户的迷你吧，怎么就成了众矢之的？答案其实也很简单：客人变了，世界变了。而酒店迷你吧，却没动弹。酒店迷你吧 " 受害者联盟 "曾几何时，迷你吧是酒店的 " 镀金标配 "，也是房费的溢价神器。但到了今天，它好像成了部分酒店最尴尬的摆设。前几天，有用户在社交平台上发了一个梗图，内容让人啼笑皆非，没想到竟引起很多人共鸣和吐槽：图源：微博哈哈哈哈，是本人了，看到房间里的迷你吧都不敢打开；上次吃了一包花生，花了我 30 块，长记性了；同感！酒店迷你吧里面的东西又贵又没新意。更有甚者直接将自己的亲身经历发在了社交平台上：图源：小红书就像有位网友形容的一样：这些酒店本可以大方标明价格，非要小心地抠搜，给人感觉就是既要又要。图源：小红书酒店迷你吧收费单的摆放位置隐蔽，且未放置任何收费提示，消费后才得知高价的客人本能觉得自己像一只待宰的羔羊，毫无反抗之力。这也会导致客人的反感瞬间暴涨。很明显，小高就是在酒店迷你吧消费被 " 收割 " 的那波人。饮料喝了，钱也付了。就这吧，但之后不会再住这个品牌的酒店！下头！小高耸肩，无奈又决绝地如此说道。在平台搜索后发现，网友除了吐槽不提示收费、价格贵之外，还有一个槽点也经常被提及——酒店配得感太高。既想守住品牌形象，又不舍得投入成本。图源：小红书迷你吧免费提供商品本质上是为了拉拢顾客，希望用特色服务去改善服务体验。但同时迷你吧配备的免费物品，也能直观体现出该酒店是否用心，酒店应警惕陷入 " 自我感动 "。就像上面图片中网友吐槽的一样：" 一千块一晚的酒店，迷你吧中仅配了 2 瓶纯水乐矿泉水 "，单瓶价格甚至不足 1.5 元，客人难免会有心理落差。其实，酒店免费提供商品，客房成本不可避免地会升高。压缩成本固然可以理解，但不要本末倒置。彼时，更应该考虑的是能否满足客人核心需求，是否能达到客人满意体验触点。图源：小红书体验经济崛起，" 抢劫式定价 " 终结酒店迷你吧自进入市场以来就是收费的，为什么发展到今天反而成了槽点？图源：小红书其一，习惯了 " 免费提供 " 的消费者，不愿意再当冤大头了。酒店迷你吧的定价逻辑，本质上是 " 地理垄断 "。之前，当客人有即时需求又懒得出门时，情愿溢价支付购买。但今天，便利店和外卖业务发展，弱化了迷你吧提供的便捷性，戳破了地理限制这个泡沫。酒店房间里，客人打开外卖 APP，周围三公里内，奶茶、精酿啤酒、现切水果、甚至解酒药 …… 快的话 30 分钟就能送到。尤其是现在的年轻消费者群体，他们精于研究各种补贴策略，消费时喜欢 " 精打细算 "。一瓶酒店迷你吧卖 50 元的矿泉水，外卖可能连一半钱都花不了。图源：小红书在周边配套和外卖业务的快速发展的大背景下，酒店迷你吧曾经的地理优势显得有些局促。其二，客人更注重消费体验。现在的客人住酒店需要的不是一包标价离谱的薯片，而是一种花得值的 " 体验感 "。他们愿意为设计感买单，愿意为社交媒体上的点赞买单，也愿意为一份独特的经历去买单。但是，很多迷你吧明显与体验经济背道而驰。它们提供的是冰冷的、交易式的、甚至有种 " 陷阱感 " 的体验。其三，酒店设置迷你吧带来的 " 坪效 " 和 " 人效 " 管理考量。说起酒店迷你吧，酒店的财务和员工应该是最懂槽点的。迷你吧的盘点成本居高不下。员工每天要像排雷一样，逐个房间检查、记录、补充，人工成本吞噬了迷你吧本就虚幻的利润。再来说说物品损耗。客人拿走东西不认账？系统误差？员工内部消耗？这也是一笔算不清的糊涂账。更可怕的是 " 幽灵库存 "。那些卖不掉的、周期性过期的商品，比如面包等，最后只能选择扔掉。也就是说，维护管理成本高、" 幽灵库存 " 久置不决等，导致迷你吧成为酒店运营 " 难题 "。一位酒店经理坦言：" 迷你吧部门的工时和损耗成本，早就超过了它的微薄收入。我们只是在为一份‘体面’而硬撑。"迷你吧或被淘汰，但即时需求不会一个不创造利润、却大量消耗管理精力的部门，在商业上，一般被称为 " 负资产 "，需要有更好的优化措施。酒店迷你吧的境况正是如此。随着时代发展，传统迷你吧开始被越来越多酒店淘汰，但客人在私密空间内即时获取饮食的需求仍存在，这足以证明类似迷你吧一样承担即时反馈的载体仍有发展空间。关键在于，如何去用新时代的玩法去 " 重生 "。在部分酒店选择 " 躺平 " 的时候，还有一些酒店把迷你吧整出了新花样。不仅扭转了客人的刻板印象，还成了宣传当地文化和酒店的加分项。图源：小红书一种策略是用 " 免费 " 换取 " 好感 "。欢迎饮品。夜床服务时赠送的一杯温牛奶或一块手作巧克力；本地精酿啤酒免费尝鲜。部分酒店把迷你吧做成 " 品牌的体验触点 "。比如澳门安达仕酒店迷你吧内东西全部免费，吃不完还可以带走；上海璞丽酒店全部免费，还提供大白兔、花生、红酒等。图源：小红书客人入住时感受到的是 " 惊喜 " 和 " 大方 "，传播效应远超那点可乐成本。这是最粗暴也最有效的品牌投资。另一种策略是在产品上实现差异化。一些酒店将本地文化融入到迷你吧当中，将迷你吧变成 " 微型文化宣传馆 "。比如在迷你吧内填充本地特色：精酿啤酒、手工糕点、小众设计师的挂耳咖啡等，甚至与附近名店联名。青岛福楼安可傲途格精选酒店，在迷你吧提供青岛钙奶饼干、崂山白花蛇草水等。客人满意的不仅是零食，还是 " 本地故事 "。第三种策略是重新解构迷你吧。用科技手段赋能迷你吧，让客人再度拥抱 " 无感消费 "。比如桂林阳朔华美达度假酒店，房间内放置购物二维码，扫码下单，解放人力，机器人送货上门。将把选择权还给客人，把效率还给酒店。图源：小红书还有部分酒店将迷你吧功能拆解，融入到其他空间中。比如：咖啡机配胶囊是工作区的伴侣，小冰箱是存放自己饮料的贴心设施，零食篮可以成为欢迎礼遇的一部分。这样所谓的 " 迷你吧 " 就无处不在，却又无迹可寻。所以，通过迷你吧简单粗暴地获得非房收入的时代已经结束了，而这正是现代旅客用脚投票，选择了一个更透明、更体验化、更真诚的住宿世界。时代淘汰的也许不是迷你吧。它淘汰的只是那些一成不变的酒店运营思维。毕竟，拿着旧地图，是找不到新大陆的。