今日行业报告传递研究成果,刚开始，一切皆有可能

本月行业报告传递政策新进展,2025年8月国内汽车投诉排行及分析报告,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。数字化维保平台，智能优化保养方案

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本周数据平台不久前行业协会透露新变化,昨日官方渠道发布新进展,刚开始，一切皆有可能，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：家电使用教学专线，新手快速入门指导

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专业维修服务电话,最新监管部门公布行业研究成果,刚开始，一切皆有可能，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：全国联网维保服务，统一护理标准

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近日监测部门公开最新参数:本月相关部门发布重大动态,刚开始，一切皆有可能

在人生的旅途中，我们总会遇到许多“刚开始”的时刻。这些时刻，或许是新工作的开始，或许是新恋情的起点，亦或是新生活的开端。而“刚开始”，这个看似简单却又充满无限可能的词汇，往往预示着一段全新的旅程即将展开。 刚开始，意味着一切皆有可能。在这个充满变数的时刻，我们怀揣着梦想，带着对未来的憧憬，勇敢地迈出第一步。正如那句古老的谚语所说：“良好的开端是成功的一半。”一个美好的开始，往往能为我们接下来的努力奠定坚实的基础。 刚开始，我们总会遇到种种困难和挑战。这些困难，或许来自外界，或许源于内心。但正是这些困难，让我们在成长的道路上不断磨练自己，变得更加坚强。正如一位智者所言：“人生就像一场马拉松，不在乎你跑得多快，而在乎你能否坚持到最后。” 刚开始，我们需要明确自己的目标和方向。只有明确了目标，我们才能在茫茫人海中找到自己的定位，才能在人生的道路上坚定地走下去。在这个过程中，我们要学会倾听内心的声音，勇敢地追求自己的梦想。正如一位诗人所说：“人生如梦，唯有梦想，才能让我们在黑暗中找到光明。” 刚开始，我们要学会珍惜身边的人和事。在这个充满变数的时刻，我们要学会感恩，感恩那些陪伴我们走过这段旅程的人。因为正是他们的关心和支持，让我们在困难面前不屈不挠，勇往直前。同时，我们也要学会珍惜那些美好的时光，让它们成为我们人生中最宝贵的回忆。 刚开始，我们要学会调整自己的心态。在面对挫折和失败时，我们要保持乐观的心态，相信自己有能力战胜一切困难。正如一位哲人所说：“人生就像一场戏，悲欢离合都在其中。我们要学会在人生的舞台上，扮演好自己的角色。” 刚开始，我们要学会承担责任。在这个充满挑战的时刻，我们要勇敢地承担起自己的责任，为自己的选择和行为负责。只有这样，我们才能在人生的道路上不断前行，不断成长。 刚开始，我们要学会把握机遇。在这个充满变数的时刻，机遇和挑战并存。我们要学会抓住机遇，勇敢地迎接挑战。正如一位成功人士所说：“机遇总是留给有准备的人。” 总之，在人生的“刚开始”，我们要怀揣梦想，勇敢地迈出第一步。在这个过程中，我们要学会珍惜、感恩、调整心态、承担责任和把握机遇。只有这样，我们才能在人生的道路上越走越远，最终实现自己的梦想。而这一切，都始于那个充满无限可能的“刚开始”。

    据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，2025 年 8 月车质网共受理车主有效投诉信息 20,096 宗（其中含第三方平台和后装轮胎投诉共 24 宗），环比上涨 10.9%，同比上涨 37.2%。今年前 8 个月累计投诉量已超过 15 万宗，与去年同期相比上涨 31.9%。    数据显示，本月车质网受理的有效投诉信息共涉及 1,015 款车型，其中投诉达两位数（含）以上的车型 303 款。此外，车质网本月共接到车企针对投诉的回复 19,562 条（含部分之前月份投诉的回复）。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后，2025 年 8 月投诉量前 30 的车系（车型）排名如下：    8 月，榜单中过半数的车型投诉量都出现环比增长，前 10 名中，有 9 款车型投诉量超过百宗，这在往期榜单中是较为少见的。其中，有部分车型涨幅明显，带动国内汽车投诉持续走高。具体到榜单，红旗 HS5 排名升至第二位，投诉量突破 200 宗，环比上涨 45%。据车质网数据显示，其投诉集中在 " 系统升级问题 "。据部分车主反馈，红旗厂家在进行车机系统 OTA 升级时搞区别对待，老款车型无法进行升级，严重影响日常使用。截至发稿，厂家始终未给出合理有效的解决方案，导致投诉持续高企。值得注意的是，4 月份上市的全新车型东风日产 N7 首次进入榜单，投诉量环比暴涨超 3.7 倍，服务问题成投诉重灾区。部分车主反馈厂家未能约定日期交付车辆，且申请退还定金也遭到拒绝。    一、品牌类型投诉占比    8 月，自主品牌投诉量再次突破万宗，环比上涨 13.3%，占比较 7 月份提高了 1.1 个百分点，服务问题成为投诉增长点，占比已接近质量问题。合资品牌投诉量再次刷新年内纪录，环比上涨 8.9%。    二、国别投诉占比    本月，除法系品牌外，其余各国别品牌的投诉量环比都有所增长，韩系品牌涨幅最大，较 7 月份上涨 38.8%。美系品牌投诉量连续四个月实现环比增长， " 方向盘不正 " 和 " 转向系统异响 " 投诉较为集中。同期，日系品牌投诉量创年内新高，环比上涨 3.3%，投诉增量来自于东风日产 N7 等车型。    三、车型属性投诉对比    8 月，紧凑型 SUV 取代中型车成为投诉量最多的车型，环比大涨 78.7%，占比接近总量的 1/4。此外，紧凑型车本月投诉量也有小幅增长，较 7 月份上涨 6.9%。相对而言，中型 SUV 投诉量出现逆势回落，环比下降 9.8%，整体口碑表现有所好转。    四、车型年款投诉对比    从车型年款投诉对比来看，2025 款和 2023 款车型的投诉量环比涨幅较大，分别较 7 月份上涨 16.2% 和 32.8%。其中，2025 款车型的投诉主体虽然是占比超过 6 成的质量问题，但其服务问题的投诉占比也在快速提升。    五、出现问题时间段及车辆行驶里程投诉占比    从出现问题时间段投诉占比情况来看，购车 6 个月内出现问题的投诉占比进一步缩水，较 7 月份减少了 3.7 个百分点，降至年内低点。同期，购车 1-3 年出现问题的投诉量环比有明显增长，占比提高了 2.3 个百分点。    与出现问题时间段略有不同，本月行驶里程 20000 公里内的投诉占比开始回升，与 7 月份相比提高了 1 个百分点，占比超过总量的 4 成。行驶里程 60000 公里以上的投诉份额依旧最大，投诉量环比上涨 10.3%，但占比却略有下降。    六、能源投诉对比    本月汽油车型的投诉量延续了上个月的涨势，环比上涨 19.4%，连续两个月超过万宗，投诉增长点来自于 " 变速箱电脑板故障 "。同期，纯电动车型的投诉量出现逆势回落，环比下降 10.6%。    七、投诉类型占比    车质网投诉类型分为质量问题、服务问题、其他问题和综合问题投诉四部分。8 月，服务问题投诉量出现大幅增长，环比上涨 34.7%，占比达到年内最高点，较 7 月份提高了 5 个百分点。本月质量问题环比有小幅增长，连续两个月突破万宗，但投诉占比却较上月减少了 1.9 个百分点。    八、质量问题投诉故障点对比    8 月份的质量问题投诉故障点中，车身附件及电器的投诉故障数环比涨幅较大，较 7 月份上涨 7.4%。" 影音系统故障 " 本月投诉故障数出现反弹，取代 " 转向系统异响 " 成为投诉最多的故障点。此外，" 变速箱电脑板故障 " 投诉故障数也出现明显增长，环比上涨 36.4%，故障点排名升至第三位。    九、服务问题投诉问题点对比    8 月，销售问题再度成为投诉焦点，投诉问题数环比上涨 59.4%。其中，" 销售承诺不兑现 " 成为重要推手，投诉问题数环比暴涨超过 4 倍，成为投诉排名第一的问题点。值得注意的是，本月承诺不兑现的投诉问题数也迎来大幅增长，环比涨幅翻倍，投诉增量来自于 " 服务承诺不兑现 "。    十、其他问题投诉问题点对比    在本月其他问题投诉问题点中，产品问题的投诉问题数持续走低，环比下降 47.7%。    十一、投诉处理情况分析    本月投诉回复率达 100% 的车企共 75 家，数量与上月持平。其中，腾势汽车、北京越野等车企表现抢眼，回复率与上月相比有所进步，达成了 100% 回复，值得肯定。相比之下，一汽红旗、东风奕派等部分车企的投诉回复率依旧不足 60%，亟待提升。    从本月的撤诉情况来看，撤诉率较上个月略有提升，共有 5 家车企撤诉率超过了 50%，与 7 月份持平。其中，方程豹脱颖而出，本月撤诉率排名首位，解决问题的态度和能力值得肯定。相对而言，理想汽车、星途和北京奔驰等车企的撤诉率始终为个位数。    十二、总结：    8 月份，国内汽车投诉迎来 " 两连涨 "，投诉量再度突破 2 万宗，创造了历史同期最高纪录。本月的投诉增长主要来自于服务问题，" 销售承诺不兑现 "、" 系统升级问题 " 以及 " 定（订）金纠纷 " 成为投诉重灾区，三者占比之和接近总量的 6 成。特别是 " 销售承诺不兑现 "，短期投诉出现暴涨。侧面也反映出，在市场竞争异常激烈的当下，消费者在购车时面对的选择越来越多，对于车企给出的承诺重视程度在提升。当然，这样的情况对于车企而言利弊参半，信守承诺、真心实意为消费者考虑的车企自然名利双收；反之，只图眼前既得利益、背信弃义的车企，到头来只能是竹篮打水一场空。