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在现代社会,沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作,还是在日常生活中与朋友和家人相处,良好的沟通能力都是维系和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性,并提供一些实用的建议,以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先,沟通是信息传递的桥梁。在工作场合,有效的沟通能够确保团队成员之间的信息流通无阻,从而提高工作效率和项目成功率。在家庭和社交场合,良好的沟通能够增进相互理解,减少误解和冲突。因此,掌握沟通技巧对于个人和团队的成功至关重要。 其次,沟通技巧的培养需要从倾听开始。倾听不仅仅是听对方说话,更重要的是理解对方的观点和感受。通过积极倾听,我们可以更好地理解对方的需求,从而做出更有针对性的回应。此外,倾听还能帮助我们建立信任,因为当人们感觉到自己被倾听时,他们更愿意分享自己的想法和感受。 再者,非语言沟通也是沟通技巧的重要组成部分。肢体语言、面部表情和眼神交流都能传达信息,有时甚至比言语本身更能表达真实情感。因此,提高非语言沟通能力,如保持眼神接触、使用开放的身体姿态等,可以增强沟通的效果。 最后,有效的沟通还需要适时的反馈。在对话中给予对方积极的反馈,可以鼓励对方继续分享,同时也能表明你在认真倾听。此外,适时的反馈还能帮助我们确认自己是否正确理解了对方的意思,从而避免误解。 综上所述,沟通技巧对于个人和团队的成功至关重要。通过培养倾听能力、提高非语言沟通技巧以及给予适时反馈,我们可以提升自己的沟通能力,从而在各种场合中更加游刃有余。个人建议,每个人都应该将沟通技巧视为一项重要的技能来培养和提升,因为这不仅能够改善人际关系,还能在职业发展中发挥重要作用。
近日,有在日本城崎海岸旅游的中国网友发视频称,当日一名日本游客忽然落水,此时一名来自中国的游客从数十米高的悬崖上攀爬而下,跳入海中,紧紧抓住落水者。随后,当地消防救援人员赶到现场,将水中的两人接到船上。北京青年报记者了解到,当时下水救人的中国游客是来自陕西西安的杨波,今年 54 岁。杨波回忆说,他的孩子近期在日本留学,因此他和爱人于 8 月 29 日飞往日本探望孩子,顺道在当地旅游。9 月 16 日那天,杨波和妻子来到了日本的城崎海岸游玩。公开资料显示,城崎海岸从伊豆半岛延伸入海,是火山岩浆冷却后形成的岩层,此处多有巨岩形成的悬崖峭壁,有的山崖顶端距离海面有数十米高。杨波表示,当日中午,他们刚刚爬完山,忽然听到有人用日语呼喊。杨波走到岸边,发现水中有一名年轻女子仰面漂浮着。" 开始时我以为她在仰泳,后来发觉她的动作不对劲。还有人从岸边用绳子绑住救生圈往下扔。"" 当时我想着,绳子不够长,这样肯定救不了人。救生圈是充气的,海风一刮就漂走了。必须有人下去把救生圈送到落水者身边套上才行。" 杨波说,想到这里,他没和他人商量,翻过围栏就往悬崖下爬。杨波的妻子孙女士回忆说,丈夫下去的悬崖有大约 30 米高,下方海浪非常汹涌。看到丈夫冒险救人,她也极为担心,甚至吓得哭了出来。杨波表示,沿着悬崖往下爬的过程中,有一段路非常危险,他考虑过直接跳水,但又担心水下有礁石,风险太大。最终他双手紧紧抓住岩缝,身体紧贴岩壁,一点点翻过了危险路段。到海边后,杨波脱下外套跳入海中。但之前被扔下来的救生圈已经被冲远了。好在此时有人用网兜包起很多空水瓶,扔到了海面上。他立即游过去,抓住网兜游向落水者。" 游过去后,我注意到落水者面朝下,不自觉地轻微抽搐。我赶紧把她翻过来,上半身拖到空水瓶上,确保她的口鼻远离水面,再拉着落水者游向岸边。" 杨波表示,当时他感觉海浪有一两米高。有几次他好不容易靠近岸边,又被一个浪头卷回海中。因为手臂刚受过伤,杨波一度感到力气全无,危急时刻,他不得不用嘴咬住落水女子的头发,用没受伤的手扒着岩石往岸边靠近。经过几次反复,他终于将落水者拖上礁石,但此时杨波已经精疲力尽。没多久,日本当地消防的救援人员乘船抵达现场,将落水女子和杨波先后接上救援船。" 救完人,我感觉浑身一点力气都没有了,只想瘫坐下来一动不动。" 杨波说," 就好像跑完了一场马拉松。"杨波说,虽然语言不通,但当时日方救援人员不断向他竖大拇指表达敬佩。孙女士也表示,船靠岸后,有很多日本游客给丈夫送来了水和面包,以此传达感谢之情。参与了此次救援的伊东消防署救援队队长回应北青报记者时表示,当时下水救人的中国男子在异国旅行期间,不顾个人安危跳入水中勇敢施救,为整个救援行动的顺利推进提供了重要帮助。正是因为他及时抓住落水女子,救援任务才得以成功完成,对此救援队深表感谢。文 / 北京青年报记者 屈畅 实习生 李茂健