本月研究机构发布新政策通报,你急什么？妈妈又不是不让你治——亲子沟通中的理解与耐心

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在忙碌的生活节奏中，我们常常会遇到各种压力和困扰。特别是在家庭关系中，亲子之间的沟通往往充满了误解和矛盾。有时候，一句看似简单的话语，却可能引发激烈的争执。比如，当孩子生病时，家长常常会听到孩子焦急地说：“你急什么？妈妈又不是不让你治。”这句话看似无理取闹，实则背后隐藏着孩子对家长的期待和无奈。 孩子生病，家长自然焦急万分。然而，在孩子眼中，家长的焦急有时却变成了无形的压力。他们担心自己会给家长带来负担，担心自己的病痛让家长更加焦虑。于是，在孩子的心中，他们试图用这种方式来安慰家长，同时也表达自己的无奈。 “你急什么？妈妈又不是不让你治。”这句话看似简单，却蕴含着丰富的情感。首先，它反映了孩子对家长的信任。孩子知道，无论发生什么，家长都会尽力去帮助他们。这种信任是亲子关系中最宝贵的财富。其次，这句话也表达了孩子对家长的依赖。在孩子的世界里，家长是他们最坚实的后盾，是他们面对困难时的依靠。 然而，亲子沟通中的误解往往源于双方对彼此的理解不够。家长可能觉得孩子是在无理取闹，而孩子则认为家长不理解自己的感受。这种误解一旦产生，就会导致亲子关系的紧张。 那么，如何才能避免这种误解，增进亲子之间的理解呢？ 首先，家长要学会倾听。当孩子说出“你急什么？妈妈又不是不让你治”这样的话时，家长应该耐心倾听，了解孩子内心的真实想法。或许，孩子只是想通过这句话来表达自己的无奈和担忧。 其次，家长要给予孩子足够的关爱和支持。在孩子生病时，家长不仅要关心孩子的病情，还要关心他们的心理状态。通过陪伴、鼓励和安慰，让孩子感受到家庭的温暖。 再次，家长要教育孩子学会表达自己的情感。在孩子成长的过程中，学会表达自己的需求和感受是非常重要的。家长可以通过引导和示范，帮助孩子学会用恰当的方式表达自己的情绪。 最后，家长要学会换位思考。站在孩子的角度去思考问题，理解他们的感受，才能更好地与他们沟通。当家长能够理解孩子的无奈时，他们就会更加耐心地对待孩子的病情，而不是一味地焦急。 总之，“你急什么？妈妈又不是不让你治”这句话虽然简单，却蕴含着亲子关系中的理解与耐心。在日常生活中，家长要学会倾听、关爱、教育和换位思考，与孩子建立良好的沟通，共同度过生活中的每一个难关。

记者丨曹媛   编辑丨孙超逸你有觉得身边卖保险的人少了吗？近日，北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心和保险行销集团资讯研究发展中心联合发布《2025 中国保险中介市场生态白皮书》。该报告认为，近年来，我国保险代理人队伍持续 " 清虚提质 "。截至 2024 年末，我国人身险公司保险营销员人数降至264 万人，虽然与 2019 年高峰时期的912 万人相比，5 年间缩水超七成，但是与 2023 年末的 281 万人相比，降幅明显收窄，呈现企稳态势。同时，保险深度和保险密度这两个指标均有所提升。其中，我国保险深度从 2023 年的 4.07% 上升到 2024 年的 4.2%；而保险密度则从 2023 年的 3635 元上升到 2024 年的 4046 元。" 这也从一个侧面反映，近年来的保险业‘清虚提质’持续发挥作用。" 北大汇丰风险管理与保险研究中心主任雎岚表示。不过，代理人总体业绩略有下滑，业务与收入两端均承受压力。如何在 " 清虚 " 基础上继续 " 增效 "，成为行业亟待破解的命题。代理人队伍 " 清虚提质 "目前，代理人队伍 " 清虚提质 " 的阶段性成果已显现。白皮书显示，截至 2024 年年末，我国人身险公司保险营销员人数降至 264 万人，虽然与 2019 年高峰时期的 912 万人相比，缩水超七成，但是与 2023 年末的 281 万人相比，降幅明显收窄，呈现企稳态势。规模 " 瘦身 " 的同时，保险营销员群体的学历水平呈现逐年上升趋势。2025 年最新调研数据显示，保险营销员群体中大专及以上学历占比已达 72.34%，较 2024 年提升 5.5 个百分点。业内人士告诉记者，这一变化与保险行业 " 引才 " 方向契合，随着保险 " 国十条 "3.0 版落地、" 报行合一 "、" 代理人分级管理 " 等逐步实施，保险行业对从业者的专业能力要求持续提升，倒逼代理人队伍向高学历、专业化转型。保险代理人队伍年轻化趋势加速，2025 年，25 — 34 岁年龄段代理人占比同比上升 2.2 个百分点至 15.4%，成为增长最快的群体。但需要注意的是，45 — 54 岁的保险代理人正加速脱落，这一群体占比下降了 3.3 个百分点至 32.2%。" 这个阶段的营销员可能面临考核周期压力、客户资源再开发难、佣金收入难以为继等发展瓶颈。" 保险行销集团保险资讯研究发展中心院长陈嘉虎告诉记者。与此同时，保险深度与密度的 " 双升 " 体现出代理人队伍 " 清虚提质 " 的价值。具体看，保险深度从 2023 年的 4.07% 上升到 2024 年的 4.2%；而保险密度则从 2023 年的 3635 元上升到 2024 年的 4046 元。北大汇丰风险管理与保险研究中心主任雎岚表示，这也从一个侧面反映，近年来的保险业 " 清虚提质 " 持续发挥作用，高质量转型正在稳步推进。代理人转型挑战犹存  尽管 " 清虚提质 " 在队伍结构优化上成效显著，但代理人群体在业绩与心态层面仍面临转型 " 阵痛 "。白皮书显示，受宏观环境波动、行业转型加速等因素影响，代理人总体业绩略有下滑，业务与收入两端均承受压力。从业务指标看，" 高产 " 代理人规模收缩明显。调研显示，全年完成保单件数 12 件以下的代理人占比达 36.2%，上升 4 个百分点；而年完成 25 件及以上保单的代理人占比则下降 4.3 个百分点，仅为 28.5%。业绩波动直接传导至从业心态。71.8% 的代理人认为当前工作难度与压力 " 更大 " 或 " 较大 " 。此外，对于对于客户资源问题，雎岚认为，个险承压情况客观存在。如果十年前进入保险赛道只是由于产品好卖，但此后并没有对保险产生认同感，就很容易遇到瓶颈而脱落，职业认同方面的培训非常重要。此外，行业地理分布格局正在重构，进一步加剧了区域市场的竞争分化。2025 年，工作地点位于直辖市或省会城市的代理人占比飙升至 59%，较 2024 年上升 13.4 个百分点。大城市客户资源密集、保险需求多样，更适合长期深耕，但也意味着竞争更为激烈。这种集聚效应既是行业 " 高质量增长 " 的必然选择，也对中小城市代理人能力提出更高要求。 " 报行合一 " 深化今年上半年，我国上市险企的业绩普遍呈现" 个险承压、银保回暖 "特点。从业绩数据看，个险渠道业务仍是五家上市险企保费收入的主要来源，但增速有所放缓，多家公司个险渠道长险首年保费下滑。" 个险承压 " 受多重因素影响。今年 4 月，金融监管总局发布《关于推动深化人身保险行业个人营销体制改革的通知》，明确个险渠道深化执行 " 报行合一 "，佣金与手续费短期下降，代理人销售积极性受挫。此外，受个险营销体系改革影响，以及向分红险转型的初期销售难度较大，个险队伍规模整体有所下降，同时渠道新单保费增长放缓。对于深化 " 报行合一 " 对个险渠道带来的短期影响，保险行销集团保险资讯研究发展中心院长陈嘉虎告诉记者，" 这在很多海外市场是一个必须经历的阶段，个险渠道实行‘报行合一’后，代理人不要恐慌，要对这个变化有一个正确认知，今年就只是阵痛期。"" 更需关注的应该是行业成交率。" 陈嘉虎认为，现在客户保险需求越来越高，产品也越来越多样化，但整个行业的成交量却基本没有增加，所以面对 " 报行合一 " 的时候，更应该做的是把产能提高，用产能来消化冲击阵痛。出品丨 21 财经客户端 21 世纪经济报道编辑丨刘雪莹