本月行业协会传递研究成果,Zoom人与Zoom视频：数字化时代的新型社交方式

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本周数据平台今日官方渠道披露重磅消息:本月监管部门发布研究成果,Zoom人与Zoom视频：数字化时代的新型社交方式

随着科技的飞速发展，我们正逐步迈入一个全新的数字化时代。在这个时代，人们的生活方式、工作方式以及社交方式都发生了翻天覆地的变化。其中，Zoom人与Zoom视频作为数字化时代的新型社交方式，逐渐成为人们日常沟通的重要工具。 一、Zoom人的崛起 Zoom人，顾名思义，就是使用Zoom视频会议软件进行社交的人。在数字化时代，人们的生活节奏加快，面对面交流的机会越来越少。Zoom人应运而生，他们通过Zoom视频会议软件，实现了随时随地与亲朋好友、同事、客户等进行实时沟通。 Zoom人的崛起，得益于以下几个原因： 1. 方便快捷：Zoom视频会议软件操作简单，用户只需下载安装，即可进行视频通话。这使得Zoom人可以随时随地与外界保持联系。 2. 成本低廉：相比传统的电话、短信等沟通方式，Zoom视频会议软件的费用更低，尤其适合商务人士进行远程沟通。 3. 功能丰富：Zoom视频会议软件支持屏幕共享、文件传输、实时翻译等功能，满足用户多样化的沟通需求。 二、Zoom视频的广泛应用 Zoom视频作为Zoom人社交的重要载体，已经在各个领域得到广泛应用： 1. 商务领域：Zoom视频会议软件成为企业远程办公、商务洽谈、项目协作的得力助手。许多企业通过Zoom视频，实现了跨地域、跨时区的沟通，提高了工作效率。 2. 教育领域：疫情期间，线上教育成为主流。教师和学生通过Zoom视频进行线上授课、答疑解惑，保证了教学质量。 3. 生活领域：亲朋好友通过Zoom视频进行远程聚会、家庭聚餐，拉近了彼此的距离。 4. 娱乐领域：直播、网络剧、网络电影等娱乐形式，通过Zoom视频进行传播，为观众带来全新的观影体验。 三、Zoom人与Zoom视频的挑战与机遇 尽管Zoom人与Zoom视频在数字化时代具有广泛的应用前景，但也面临着一些挑战： 1. 网络环境：在偏远地区，网络信号不稳定，可能会影响Zoom视频的通话质量。 2. 安全问题：Zoom视频会议软件存在一定的安全隐患，如被黑客攻击、信息泄露等。 3. 依赖性：过度依赖Zoom视频可能导致现实生活中的人际关系疏远。 然而，随着技术的不断进步，这些挑战有望得到解决。同时，Zoom人与Zoom视频也面临着巨大的机遇： 1. 技术创新：随着5G、人工智能等技术的不断发展，Zoom视频会议软件将更加智能化、便捷化。 2. 市场拓展：随着全球数字化进程的加快，Zoom人与Zoom视频的市场需求将持续增长。 总之，Zoom人与Zoom视频作为数字化时代的新型社交方式，已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。在未来的日子里，我们期待Zoom人与Zoom视频能够不断优化，为人们带来更加美好的沟通体验。

作者 | 王小娟编辑 | 黄昱" 虚假营销不仅破坏了小红书真实的社区生态，也扰乱了公平的商业秩序。"在 9 月 17 日举行的 " 打击虚假营销 " 治理开放日活动上，小红书 " 打击虚假营销战队 " 队长莱戈这样说道。在这个活动上，小红书的 " 打击虚假营销战队 " 也正式亮相。这支特别战队首次亮相就公布了惊人数据：自今年 3 月成立以来，小红书已封禁虚假账号超 1200 万个，处置虚假营销笔记 1376 万篇，清理虚假评论超 3.6 亿条，虚假营销内容曝光整体下降了 60%。这场关乎社区生态的攻防战，背后是小红书作为中国最大种草平台面临的成长烦恼。在小红书诞生的 12 年里，其一直以真实平等分享的社区氛围而被用户所追捧。如今它已经发展成为集社交、内容创作和电商于一身的综合平台，月活跃用户突破 3 亿，它已成为中国新一代智能手机用户获取旅行评测与生活方式建议的首选平台。而与此同时，随着用户养成在小红书搜索之后再购买的行为习惯，不少商家也盯上小红书，进行着一系列的虚假营销，持续影响着普通用户的使用体验。所谓虚假营销，指的是通过伪装真实，来实现营销目的的行为。其治理难点在于利益驱动下的 " 强隐蔽性 " 和 " 强对抗性 "。莱戈在分享中介绍：" 虚假营销往往呈现跨账号、跨笔记 / 评论、跨环节的对抗特点，仅靠专项小组‘各管一摊’难以根治。"面对这一挑战，小红书的 " 打击虚假营销战队 " 构建了账号、内容、行业、品牌、搜索五大治理板块。具体而言，账号治理从源头打击虚假营销。团队会捕捉账号的 " 异常行为 "，并结合内容、关联违规品牌等多维度进行识别。账号治理负责人必行介绍，团队会捕捉账号的 " 异常行为 "，并结合内容、关联违规品牌等多维度进行识别，半年封禁 1200 多万虚假账号，主打不放过任何一个‘戏精’账号。"内容治理则精准识别并清理虚假笔记与评论。该团队负责人利迦介绍，内容治理尤其是针对夹带广告的笔记、自问自答的假评论，因为这类很可能让用户误信是普通用户的 " 真推荐 "，这正是其打击的重点。在有了账号治理和内容治理的基础上，小红书为什么还要设置行业治理团队？行业治理团队负责人星灼解释，这是因为在留学、房产、婚恋、母婴、旅游等重大消费决策领域，一条假推荐可能让用户多花几万元，甚至影响 " 人生大事 "。行业治理团队需要深入行业内部摸清营销套路，甚至伪装成客户去咨询弄清细节，最终制定出严格的资质准入标准和清晰的内容规范，清退了大批违规账号。战队也清晰地认识到，作假手段再变，虚假营销最终都要露出品牌。品牌治理负责人四叶介绍，小红书已建立 " 品牌清源系统 "：将违规品牌纳入 " 黑品牌库 "，并对虚假营销行为进行全面扫描，精准定位到虚假营销背后操盘的品牌，并对品牌采取阶梯处罚措施，" 让造假品牌一露头就挨打 "。当单次虚假营销成本高于品牌长期收益，品牌的造假动机也随之削弱。层层打击过滤后，仍有品牌批量铺设虚假测评类内容，利用长尾流量藏进搜索结果。团队通过深度理解作假流程，从低质发文、团伙铺量、获利行为全方位识别，封死搜索曝光机会，治理搜索场域 " 漏网之鱼 "。而实现以上这些，还是要借助技术来实现。在小红书打击虚假营销的治理体系中，团队针对虚假营销 " 对抗性强、场景复杂 " 的特性全面升级 AI 大模型，实现对虚假营销治理场景的深度贴合与全链路定制。这种 " 一场景一模型 " 的设计，极大提升了识别精度和效率，有效避免通用模型对虚假营销场景适配不足的问题。小红书技术团队的令宜介绍，虚假营销笔记大量采取 " 模板化写作 "，造假机构总结了许多用户喜欢的表达方式，套用在标题、内文、首图、视频等的写作和制作中。团队通过总结典型虚假营销笔记的特征，不断收集和丰富模板库，并升级 " 模板化笔记识别大模型 "，对同质内容批量化识别和拦截。两个月时间内，模板化笔记曝光违规浓度就降低了 82%。特别值得一提的是 " 生态哨兵 " 系统与 " 黑种子库 " 的建设。" 生态哨兵 " 可以系统梳理一定时间段内的新发布笔记，一旦出现大量同质、异常内容，可以通过算法快速识别。" 黑种子库 " 则已积累 18 万条违规数据样本，新发内容与违规数据进行多模态对比，相似度高则直接召回审核，实时高效拦截虚假营销。" 打击虚假营销是一场持久战，‘虚假营销成本高于收益’是我们长期努力的目标。" 莱戈表示，" 我们也希望更多品牌、创作者和用户一起参与抵制虚假营销，共同维护小红书真实友好的社区氛围。"随着治理的深入推进，小红书平台上发生了微妙变化：虚假营销内容曝光整体下降了 60%，搜索结果的用户负反馈率下降了 20%，用户对社区内容的满意度提升了 10%。长期而言，小红书这场打击虚假营销的战役，不仅仅是一场平台治理战，更是一场关于内容社区未来走向的抉择。