本月监管部门发布研究成果,“同最讨厌的部长出差：一场意外中的成长之旅”

本月监管部门发布研究成果,2025年8月国内汽车投诉排行及分析报告,很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下。客服中心24小时在线，随时响应需求

大同市灵丘县、漳州市漳浦县 ，榆林市府谷县、肇庆市高要区、大理剑川县、郴州市永兴县、哈尔滨市方正县、太原市万柏林区、沈阳市铁西区、运城市闻喜县、辽源市东丰县、苏州市常熟市、遂宁市安居区、内蒙古赤峰市克什克腾旗、成都市新都区、揭阳市揭东区、三明市将乐县 、阜阳市颍州区、驻马店市泌阳县、合肥市长丰县、遂宁市安居区、广西梧州市藤县、直辖县神农架林区、东方市三家镇、驻马店市汝南县、乐山市市中区、红河建水县、长治市武乡县、成都市大邑县

本周数据平台最新相关部门透露权威通报,近日研究机构发布重磅研究成果,“同最讨厌的部长出差：一场意外中的成长之旅”，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：家电24小时服务热线，紧急故障优先处理

宁德市福安市、西安市碑林区 ，南充市阆中市、汉中市佛坪县、定安县富文镇、宁夏固原市西吉县、海西蒙古族天峻县、运城市盐湖区、南昌市南昌县、海口市秀英区、广西梧州市藤县、郑州市管城回族区、文昌市冯坡镇、嘉兴市平湖市、咸阳市彬州市、南阳市南召县、嘉峪关市峪泉镇 、宁波市镇海区、常德市石门县、晋中市祁县、鸡西市麻山区、南昌市西湖区、菏泽市定陶区、佳木斯市郊区、宜宾市南溪区、湘西州吉首市、洛阳市老城区、文昌市公坡镇、本溪市平山区、万宁市南桥镇、鞍山市立山区

全球服务区域: 驻马店市遂平县、铜仁市石阡县 、芜湖市湾沚区、文昌市昌洒镇、西安市新城区、苏州市吴江区、咸阳市秦都区、甘南舟曲县、汕头市澄海区、萍乡市湘东区、宜春市宜丰县、铜仁市江口县、温州市泰顺县、南通市崇川区、合肥市庐阳区、南平市浦城县、景德镇市珠山区 、金昌市金川区、徐州市贾汪区、泸州市江阳区、西安市新城区、商丘市虞城县

刚刚信息中心公布关键数据,本月官方更新行业研究报告,“同最讨厌的部长出差：一场意外中的成长之旅”，很高兴为您解答这个问题，让我来帮您详细说明一下：家电使用咨询专线，专业指导日常维护

全国服务区域: 内蒙古锡林郭勒盟锡林浩特市、忻州市宁武县 、九江市浔阳区、杭州市余杭区、临沂市蒙阴县、郑州市上街区、临汾市大宁县、重庆市奉节县、玉溪市新平彝族傣族自治县、盐城市响水县、东方市大田镇、玉树玉树市、长治市黎城县、甘南卓尼县、怀化市鹤城区、江门市新会区、晋中市太谷区 、甘孜巴塘县、宁夏固原市隆德县、文昌市铺前镇、阳泉市郊区、陇南市文县、商丘市夏邑县、万宁市后安镇、宿州市泗县、西安市碑林区、北京市顺义区、琼海市长坡镇、三明市大田县、大同市平城区、天水市秦安县、双鸭山市宝清县、温州市泰顺县、六安市霍邱县、金华市婺城区、十堰市张湾区、湖州市南浔区、延安市吴起县、鞍山市铁西区、丹东市东港市、株洲市醴陵市

专家在线诊断专线:今日官方渠道发布行业信息,“同最讨厌的部长出差：一场意外中的成长之旅”

出差，对于职场人来说，是家常便饭。然而，当这次出差的搭档是你最讨厌的部长时，事情就变得复杂起来。我，张晓，一个普通职员，就遭遇了这样一场意外。 那天，公司突然接到一个紧急任务，要求我们部门与市场部共同完成。部长李明，一个严肃认真、一丝不苟的人，成了我的出差搭档。在此之前，我对李明并无好感，觉得他过于苛刻，对下属要求过高，让人难以接近。 出发前，我特意收拾了满满一箱零食，希望能用美食来缓解这次出差的尴尬。然而，现实总是出人意料。 火车上，李明一直低头看文件，对周围的环境视而不见。我试图找些话题，但每次都碰壁。我只好默默地吃着零食，看着窗外飞逝的风景。 抵达目的地后，我们开始了忙碌的工作。李明认真负责，对每一个细节都严格把关。我虽然心里不情愿，但也不得不佩服他的敬业精神。在合作过程中，我发现李明并非我想象中那么讨厌，他也有幽默的一面，只是不善于表达。 一天晚上，我们结束了一天的工作，回到酒店。疲惫的我躺在床上，突然听到李明在客厅里自言自语。我好奇地走过去，看到他在看一本关于人际交往的书。我忍不住问：“李部长，你为什么看这本书？” 李明抬起头，笑了笑：“我觉得自己在这方面有些欠缺，想学习一下如何更好地与人相处。” 听到这里，我有些惊讶。没想到，这个一直让我讨厌的部长，竟然在努力改变自己。我心中涌起一股敬佩之情。 接下来的几天，我们共同完成了任务。在相处过程中，我发现李明其实是一个很有责任心、关心下属的人。他不仅在工作上给予我很多帮助，还在生活中关心我的生活。我开始逐渐改变对他的看法。 出差结束后，我们回到公司。我主动向李明道歉，表示自己之前对他的误解。李明微笑着说：“没关系，每个人都有自己的优点和缺点，关键是要学会包容和理解。” 这次出差，让我收获颇丰。我学会了如何与不同性格的人相处，也明白了每个人都有成长的空间。而这一切，都源于那次与最讨厌的部长出差的经历。 如今，我已经不再讨厌李明，反而对他充满了敬意。我相信，在未来的工作中，我们会成为更好的合作伙伴。而这次意外中的成长之旅，将成为我人生中宝贵的财富。

    据国内领先的缺陷汽车产品信息收集平台车质网统计，2025 年 8 月车质网共受理车主有效投诉信息 20,096 宗（其中含第三方平台和后装轮胎投诉共 24 宗），环比上涨 10.9%，同比上涨 37.2%。今年前 8 个月累计投诉量已超过 15 万宗，与去年同期相比上涨 31.9%。    数据显示，本月车质网受理的有效投诉信息共涉及 1,015 款车型，其中投诉达两位数（含）以上的车型 303 款。此外，车质网本月共接到车企针对投诉的回复 19,562 条（含部分之前月份投诉的回复）。在去除投诉人因为车企解决得当而自愿申请撤诉的信息后，2025 年 8 月投诉量前 30 的车系（车型）排名如下：    8 月，榜单中过半数的车型投诉量都出现环比增长，前 10 名中，有 9 款车型投诉量超过百宗，这在往期榜单中是较为少见的。其中，有部分车型涨幅明显，带动国内汽车投诉持续走高。具体到榜单，红旗 HS5 排名升至第二位，投诉量突破 200 宗，环比上涨 45%。据车质网数据显示，其投诉集中在 " 系统升级问题 "。据部分车主反馈，红旗厂家在进行车机系统 OTA 升级时搞区别对待，老款车型无法进行升级，严重影响日常使用。截至发稿，厂家始终未给出合理有效的解决方案，导致投诉持续高企。值得注意的是，4 月份上市的全新车型东风日产 N7 首次进入榜单，投诉量环比暴涨超 3.7 倍，服务问题成投诉重灾区。部分车主反馈厂家未能约定日期交付车辆，且申请退还定金也遭到拒绝。    一、品牌类型投诉占比    8 月，自主品牌投诉量再次突破万宗，环比上涨 13.3%，占比较 7 月份提高了 1.1 个百分点，服务问题成为投诉增长点，占比已接近质量问题。合资品牌投诉量再次刷新年内纪录，环比上涨 8.9%。    二、国别投诉占比    本月，除法系品牌外，其余各国别品牌的投诉量环比都有所增长，韩系品牌涨幅最大，较 7 月份上涨 38.8%。美系品牌投诉量连续四个月实现环比增长， " 方向盘不正 " 和 " 转向系统异响 " 投诉较为集中。同期，日系品牌投诉量创年内新高，环比上涨 3.3%，投诉增量来自于东风日产 N7 等车型。    三、车型属性投诉对比    8 月，紧凑型 SUV 取代中型车成为投诉量最多的车型，环比大涨 78.7%，占比接近总量的 1/4。此外，紧凑型车本月投诉量也有小幅增长，较 7 月份上涨 6.9%。相对而言，中型 SUV 投诉量出现逆势回落，环比下降 9.8%，整体口碑表现有所好转。    四、车型年款投诉对比    从车型年款投诉对比来看，2025 款和 2023 款车型的投诉量环比涨幅较大，分别较 7 月份上涨 16.2% 和 32.8%。其中，2025 款车型的投诉主体虽然是占比超过 6 成的质量问题，但其服务问题的投诉占比也在快速提升。    五、出现问题时间段及车辆行驶里程投诉占比    从出现问题时间段投诉占比情况来看，购车 6 个月内出现问题的投诉占比进一步缩水，较 7 月份减少了 3.7 个百分点，降至年内低点。同期，购车 1-3 年出现问题的投诉量环比有明显增长，占比提高了 2.3 个百分点。    与出现问题时间段略有不同，本月行驶里程 20000 公里内的投诉占比开始回升，与 7 月份相比提高了 1 个百分点，占比超过总量的 4 成。行驶里程 60000 公里以上的投诉份额依旧最大，投诉量环比上涨 10.3%，但占比却略有下降。    六、能源投诉对比    本月汽油车型的投诉量延续了上个月的涨势，环比上涨 19.4%，连续两个月超过万宗，投诉增长点来自于 " 变速箱电脑板故障 "。同期，纯电动车型的投诉量出现逆势回落，环比下降 10.6%。    七、投诉类型占比    车质网投诉类型分为质量问题、服务问题、其他问题和综合问题投诉四部分。8 月，服务问题投诉量出现大幅增长，环比上涨 34.7%，占比达到年内最高点，较 7 月份提高了 5 个百分点。本月质量问题环比有小幅增长，连续两个月突破万宗，但投诉占比却较上月减少了 1.9 个百分点。    八、质量问题投诉故障点对比    8 月份的质量问题投诉故障点中，车身附件及电器的投诉故障数环比涨幅较大，较 7 月份上涨 7.4%。" 影音系统故障 " 本月投诉故障数出现反弹，取代 " 转向系统异响 " 成为投诉最多的故障点。此外，" 变速箱电脑板故障 " 投诉故障数也出现明显增长，环比上涨 36.4%，故障点排名升至第三位。    九、服务问题投诉问题点对比    8 月，销售问题再度成为投诉焦点，投诉问题数环比上涨 59.4%。其中，" 销售承诺不兑现 " 成为重要推手，投诉问题数环比暴涨超过 4 倍，成为投诉排名第一的问题点。值得注意的是，本月承诺不兑现的投诉问题数也迎来大幅增长，环比涨幅翻倍，投诉增量来自于 " 服务承诺不兑现 "。    十、其他问题投诉问题点对比    在本月其他问题投诉问题点中，产品问题的投诉问题数持续走低，环比下降 47.7%。    十一、投诉处理情况分析    本月投诉回复率达 100% 的车企共 75 家，数量与上月持平。其中，腾势汽车、北京越野等车企表现抢眼，回复率与上月相比有所进步，达成了 100% 回复，值得肯定。相比之下，一汽红旗、东风奕派等部分车企的投诉回复率依旧不足 60%，亟待提升。    从本月的撤诉情况来看，撤诉率较上个月略有提升，共有 5 家车企撤诉率超过了 50%，与 7 月份持平。其中，方程豹脱颖而出，本月撤诉率排名首位，解决问题的态度和能力值得肯定。相对而言，理想汽车、星途和北京奔驰等车企的撤诉率始终为个位数。    十二、总结：    8 月份，国内汽车投诉迎来 " 两连涨 "，投诉量再度突破 2 万宗，创造了历史同期最高纪录。本月的投诉增长主要来自于服务问题，" 销售承诺不兑现 "、" 系统升级问题 " 以及 " 定（订）金纠纷 " 成为投诉重灾区，三者占比之和接近总量的 6 成。特别是 " 销售承诺不兑现 "，短期投诉出现暴涨。侧面也反映出，在市场竞争异常激烈的当下，消费者在购车时面对的选择越来越多，对于车企给出的承诺重视程度在提升。当然，这样的情况对于车企而言利弊参半，信守承诺、真心实意为消费者考虑的车企自然名利双收；反之，只图眼前既得利益、背信弃义的车企，到头来只能是竹篮打水一场空。